Л/с 1417703 тарифный план домо+максимальное ускорение+снятие ограничений скорость 450кбит/с, скачка 15-20кбит/с пинг под 200!

л/с: 1068795 - обещали скорость до 20 Мбит/с без ограничения трафика, на самом деле выше 2-х не поднимается! И откройте мне в личном кабинете возможность менять самостоятельно тариф, в офис обращался а воз и ныне там.

667-SUPPORT > почему оставили без внимания 609-й пост? Поменяйте мне тариф, до сих пор в личном кабинете висит всёвключено2048 и скорость 2 мбит/с а не 20! л/с: 1068795

[quote=SUPPORT;21778066]666-Hoffnungslosigkeit > Параметры оборудования соответствуют Вашему тарифному плану. Проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов. [/quote]

" В настоящее время наблюдается дергадация сервисаСпециалисты прилагают все усилия для скорейшего устранения неисправности "

Вы бы хоть договорились.
Правда в данный момент все ок. Отдаю должное.

л/с 985205. У меня подключенно два тв, с пакетами базовый, т.е. по 200 руб. за каждый. Сегодня было начисленно за тв 2*200 и еще 100 руб. за тв. Прошу откатить данное начисление. Никаких других пакетов тв у меня не должно быть подключенно.

Всё наладилось, скорость нормальная. Спасибо!

2SUPPORT:
л\с - 981024
Домо-минимум ETTH-ПРОМО_2-20 Мб/с, подключена опция максимальное ускорение и снятие ограничения трафика.
Имеем вот такую картину:
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMyMjc0Nzk4Ny02MDguMjE2LTM4MzkuNDIxLTAtMTM4NzYx.gif[/IMG][/URL]

Тариф 20мб.без ограничения скорости,отвратительная скорость загрузки особенно вечерами.л.с 993738.
Support обратите внимание спасибо!

л\с - 981024
Ну или вот например так:
<a href="http://internet.yandex.ru/"><img src="http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/796-14744.png" border="0" /></a><br /><a href="http://internet.yandex.ru/">Я.Интернет. Измерьте вашу скорость.</a>

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMyMjc1ODU3Ny0xOTUuODY3LTExMTcuMjMyLTAtMTM4NzYx.gif[/IMG][/URL]

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1623728784.png[/IMG][/URL]

к предыдущему посту
[img]http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/796-14744.png[/img]

Чё за фигня, опять скорость упала до 1300кбит/с! Л/с 1417703

[url=http://internet.yandex.ru/][img]http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/1490-17707.png[/img][/url][url=http://internet.yandex.ru/]Я.Интернет. Измерьте вашу скорость.[/url]

ТАК НИЧЕГО И НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ!!!!!

Когда это кончится!

л/с 1391864

Перешел сегодня днем на ТП "Домо-минимум"+"отмена ограничений"+"Ускорение х4 (ETTH) (до 8192 Кбит/с)"
Скорость не поднимается выше 2 Мб. ЕТТН.
л/c 1098698
Прошу исправить, в ТП дозвониться невозможно!

C download - все решилось, Uplofd - не поднимается выше 2-х мегабит. Прошу разобраться!

Л/с 78392
Выставите максимальную скорость download
Спасибо

Уважаемая техническая поддержка, прошу Вас разобраться с моей проблемой. Дело в том что с 1.11.2011г. у меня нет скорости по локальному трафику в пределах сети. В сентябре я перешел на акционный тариф Turbo New "Ускоряйся" до 7168 Кбит/с, все было подключено и работало исправно (скорость до 7168 Кбит/с на внешние ресурсы и ни какого ограничения в пределах локальных ресурсов). С 1.11.2011г. доступ к локальным ресурсам в пределах сети стал осуществляться с ограничением до 7168 Кбит/с, а так же с постоянными разрывами соединения с сетью на довольно долгий срок от 30 минут до одного часа, при чем в этот момент дозвонится в техническую поддержку невозможно, так как сеть перегружена. При обращении к какому либо локальному ресурсу или обменом информацией с абонентами входящими в локальный ресурс скорость на внешние ресурсы режется пополам со скоростью на локальные ресурсы. Таким образом получается что доступ к локальным ресурсам есть но скорость к этим ресурсам равна нулю, так как при обращении к ним режется скорость на внешние ресурсы чего ни когда не было до 1.11.2011г. Я в течение прошедшего месяца звонил в техническую поддержку, мне ни один из операторов ни чем помочь не смог, а некоторые просто отказывались разговаривать и сбрасывали мой разговор, доступ к личному кабинету так же был закрыт или открыт с ограниченными возможностями. Начался декабрь месяц проблема осталась. Пожалуйста разберитесь с моей проблемой и дайте ответ почему мне приходится платить за то что мне не предоставляют?

К посту выше номер лицевого счета 951109

671-SUPPORT >ничего не изменилось, скорость на локальных ресурсах 800-900 кбайт согласно тарифу 7 мбит, раньше до 5 мб/сек поднималась

л/счет 1434292
Номер заявки 1330231

Очередной звонок в техническую поддержку и новый ответ. Оказывается у меня вообще отключена услуга "Домашняя сеть", причину отключения данной услуги оператор мне не сказал, так же он не может мне её включить так как этим занимается другая служба с которй они могут работать только в будние дни. В описании услуги "Домашняя сеть" моего тарифа нет в исключениях, почему данная услуга была отключена? Когда мне её подключат? Так же оператор снова сбросил звонок так и не сказав куда мне обращятся с моей проблемой и не назвал своих данных что бы я мог опереться на его слова. Звонок осуществлялся 3.12.2011г. с 9:30 до 11:20. Номер личного счета 951109, номер заявки 1338351

л/с 1420765 [РТК]Домо-минимум ETTH_256-[u]20480[/u]Кб/с заявленной скорости нет, максимум 256кбит/с

Скорость не соответствует заявленной 20мб
л/с 1134568
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMyMzAwNTkxMC01MTEuODc2LTEzMDQuODUxLTkxLjg5Mi0xMzg3NjE=.gif[/IMG][/URL]
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1629136843.png[/IMG][/URL]
поправте скорость, не возможно же...

#700 +1
л/с 1339774

л/с 1230244 поднимите отдачу!)

1274073
Прошло более недели, нет ни Интернета ни ТВ.
У вас там вообще кто-то работает? За кой ХР вы там МОИ деньги получете? Что делают техники?

[b]Уважаемые пользователи, для проверки скорости передачи данных рекомендуем Вам использовать ресурс [url]http://speedtest.stcompany.ru/[/url]. Перепроверьте данные Ваших подключений и напишите если будет выявлено несоответствие.[/b]

Уважаемый support, по ресурсу
[url]http://speedtest.stcompany.ru/[/url]

Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 6.874
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.82

Уже в третий раз прошу повысить скорость!

687-R751 > Тарифный план Домо-минимум ETTH_256-20480Кб/с и услуги : максимальная скорость канала и снятие ограничения трафика, подключены Вам с 01.12.11.
689-chucha > Для разъяснения вопроса по начислению абоннентской платы, обратитесьв пункт обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком».
702-Jeka_texas > Данный вопрос передан специалистам для решеня.
704-wws > Подключите Ethernet - провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера. Создайте PPPOE подключение и проверьте работу соединения. При стабильной работе проверьте настройки Вашего роутера.
708-Viper999 > Данный вопрос передан специалистам для решеня.
712-daninet > Вам направлен специалист для проверки оборудования. Номер заявки в службе технической поддержки 1342275.
714-FruitMD > Эта тема предназначена для решения заявок по технологии ETTH. Вам выставлена максимально допустимая пропускная способность на линии (технология ADSL).

Лицевой счет 1263821.
Большая просьба поднять скорость на порту до 20Мбит.

Не дают спокойно посмотреть итоги выборов идет остановка кадра на ТВ уже третий день

Переключился на прошлой неделе с тарифа Turbo New Ускоряйся 1024-7168 Кбит/с на Домо-минимум,подключил максимальное ускорение, снял ограничение на трафик. В личном кабинете смена тарифа проведена, деньги пересчитаны.
Результатов ускорения так и не увидел, скорость больше 7 мегабит ни разу не поднималась.
Поднимите, пожалуйста, скорость до 20 Мбит.
Лицевой счет 986345

л/с 1317191
IPTV, уже сутки на экране ТВ висит надпись "Loading", на пульт не реагирует. Разберитесь, пожалуйста.

Мое сообщение похоже потерли. Напишу еще раз. На обоих тв картинка виснет каждые 3-4 минуты. Прошу приветси это в порядок! Я за это 500 рублей плачу!
Л/с 985205

Уважаемый SUPPORT подскажите когда специалисты решат мой вопрос? Уже прошло два рабочих дня проблема осталась л\с 951109 номер заявки 1342056. По не понятным причинам без всяких объяснений с 1.11.2011г. мне отключили домашнюю сеть.

лицевой счет 1246103
Support, перешел с Turbo New 1 Мбит на базовый тарифный план «Домо-минимум», скорость выше 200 Кбит/с не поднимается вообще! А должна быть 1 мегабит!
Звонок в техподдержка проблему не решил, писал из личного кабинета-проблема опять не решена!
Сделайте что-нибудь!

[quote=chucha;21887378] Мое сообщение похоже потерли. Напишу еще раз. На обоих тв картинка виснет каждые 3-4 минуты. Прошу приветси это в порядок! Я за это 500 рублей плачу! Л/с 985205 [/quote]
То же самое лс 1277257 и опять после оплаты

В дополнение к 719.
В личном кабинете на заявку ответили: "отключите приставку от сети 220 на 2 мин и включите обратно". Отключал и на 2 минуты и на полчаса, ничего не изменилось, также висит на экране надпись "Loading".
л/с 1317191

Пинг (ping), в миллисекундах: 5
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 13.226
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 10.782
[em]по тарифу 20мб, где положенная скорость?
л/с 1134568[/em]

в дагонку
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1633227220.png[/IMG][/URL]