Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов, подключенных по технологии ETTH) (http://forums.kuban.ru/f1169/rostelekom_zayavki_i_ih_resheniya_dlya_abonentov_podklyuchennyh_po_tehnologii_etth-891257.html)

Dedicate 20.11.2011 19:02

л/с 1117851 Аналогично - скорость с переходом на новый т/п стала не стабильной и до заявленной далеко не дотягивает ( [РТК]Домо-минимум ETTH-ПРОМО_2-20 Мб/с )
<a href="http://internet.yandex.ru/"><img src="http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/3213-8288.png" border="0" /></a><br /><a href="http://internet.yandex.ru/">Я.Интернет. Измерьте вашу скорость.</a>

Dedicate 20.11.2011 19:04

[url=http://internet.yandex.ru/][img]http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/3213-8288.png[/img][/url][url=http://internet.yandex.ru/]Я.Интернет. Измерьте вашу скорость.[/url]

vkliar 21.11.2011 21:02

Подключите услугу "Домашняя сеть" л/с 1414468

Denzl 21.11.2011 21:58

Добрый вечер можно отменить монтера по заявке 1318445 тв заработало.

Schutz 22.11.2011 07:25

Скорость с переходом на новый т/п стала прыгать от 606кб/с до 18000кб/с

Schutz 22.11.2011 07:27

л/с 1398406

tarano 22.11.2011 14:52

ЛС 957129 третий день скорость до мегабита, это при условии, что она до 20. Посмотрите пожалуйста, спасибо.

tarano 22.11.2011 14:57

<a href="http://internet.yandex.ru/"><img src="http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/180-11437.png" border="0" /></a><br /><a href="http://internet.yandex.ru/">Я.Интернет. Измерьте вашу скорость.</a> На телефоне быстрее. И почему аплоад в десятки раз выше?

tarano 22.11.2011 14:59

Сорри не то скопировал.
[url=http://internet.yandex.ru/][img]http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/180-11437.png[/img][/url][url=http://internet.yandex.ru/]Я.Интернет. Измерьте вашу скорость.[/url]

Рыбий глаз 22.11.2011 18:20

лс 1190253
ошибка 691 посмотрите

Рыбий глаз 22.11.2011 18:20

+650 тариф старый по акции ускоряйся 7м/б

Carbon 23.11.2011 15:36

[url]http://www.speedtest.net/result/1608108531.png[/url]

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMyMjA1MTUyMi00NzcyLjg3My0xODgwLjgzNS04OC4yMTItMTM4NzYx.gif[/IMG][/URL]

<a href="http://internet.yandex.ru/"><img src="http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/18323-6350.png" border="0" /></a><br /><a href="http://internet.yandex.ru/">Я.Интернет. Измерьте вашу скорость.</a>

Кому верить?!...

Carbon 23.11.2011 15:37

[url=http://internet.yandex.ru/][img]http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/18323-6350.png[/img][/url][url=http://internet.yandex.ru/]Я.Интернет. Измерьте вашу скорость.[/url]

Carbon 23.11.2011 15:38

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1608108531.png[/IMG][/URL]

tarano 23.11.2011 22:17

А воз и ныне там! Я- бы не писал сюда, если- бы была возможность дозвониться!
Словно эра Диал- ап вернулась(
[url=http://internet.yandex.ru/][img]http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/223-640.png[/img][/url][url=http://internet.yandex.ru/]Я.Интернет. Измерьте вашу скорость.[/url]
ЛС 957129

tarano 23.11.2011 22:27

Чорт побери. вот это аплоад!))
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1608854966.png[/IMG][/URL]
А сайт спидтеста открывался больше минуты!)
Самое стремное, что в моем доме еще в свое время ЮТК заключили договор с ДевелопментЮг об эксклюзивной поставке тырнетов и прочих телекоммуникаций! Нам ничего никто не сказал. Был бы выбор, ни в коем случае не покупал- бы у вас интернет и не пользовался вашими услугами в целом! Особенно после случая с вашими "специалистами" которые рвут кабеля у одних, чтобы подключать других! Нет у меня выбора, приходится унижаться часами на телефоне и долбить эту тему, которую видимо никто не читает!
Позор вам, господа. Такого свинского отношения к клиентам в наше время не каждый может позволить себе!

diablo25 24.11.2011 10:51

л/с 1374953
Уже 7мь дней большие потери пакетов. Сколько еще ждать???

tarano 24.11.2011 14:59

ЛС 957129 что делается по поводу моей проблемы? Скорость на уровне 200кб, иногда скачет до 2мбт.

diablo25 24.11.2011 21:23

Спасибо за устранение неисправности

dimas7771 25.11.2011 10:59

ЛС 1192186 Уже второй день вообще НЕТ интернета!!!
Когда исправите? Звонки в ТП как обычно - недозвон.

RooTerr 28.11.2011 01:27

>>SUPPORT
ошибка "Выбранные опции уже были изменены ранее в текущем месяце!"

[url]http://s13.radikal.ru/i186/1111/a0/1e7cbe4a236c.jpg[/url]

номер заявки 1327539
нужно - отмена ограничений. и максимальная скорость.

по факту - техподдержка говорит что обе услуги подключены, инженеры говорят что подключена только отмена ограничений и они ни чего не могут сделать - ждите разработчиков сайта =(

по факту торренты не выдают больше 230 килобайта. спидтест 1.8 мегабита пишет. но трренты точнее так как подключений много и скорость битком валит.

daninet 29.11.2011 10:12

ЛС 1274073
Третий день нет соединения, в тех.поддержку дозвониться не реально.

_Miranda_ 29.11.2011 11:17

Лицевой счет: 1297748
Скорость скачивания с локальных ресурсов согласно тарифу, прошу поднять до уровня "Домашней сети"

mselin 30.11.2011 09:40

Вчера, 29.11.11 мне подключили интернет ETTH и я подал заявление на расторжение договора ADSL.
Но теперь имею 2 лицевых счета - 209097 и новый 1437761 и соответственно 2 личных кабинета.
Хочу, чтобы их объединили в один!

sHEZE 30.11.2011 16:37

[img]http://2ip.ru/speedbar/MTMyMjY2MDE0MS02NTkuMjU3LTEyMzYuNDg2LTAtMTM4NzYx.gif[/img]
Текущий тарифный план:
[KRD]ETTH Turbo New 5120-10240 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ
Лицевой счет:
1339774

Hoffnunglosigkeit 30.11.2011 19:20

[img]http://www.speedtest.net/result/1621523847.png[/img]
Тарифный план [KRD]ETTH Turbo New 1024-7168 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ

Л/с 1337307

SUPPORT 30.11.2011 19:24

556-paha21 > Проверьте настройки Вашего программного обеспечения и антивирусных приложений. Для проверки оборудование указывайте данные подключения (номер лицевого счета)
558-b_n_k > На текущий момент проблема решена ?
559-Dedicate > На текущий момент проблема решена ?
560-Petroff > На текущий момент проблема решена ?
561-АВМ > На текущий момент проблема решена ?
562-Schutz > Авторизуйтесь и проверьте.
563-blackshark > На текущий момент проблема решена ?
564-xakep_anapa > На текущий момент проблема решена ?
565-SemenovAP > Параметры оборудования соответствуют Вашему тарифному плану. Тестируйте.
567-Arterm >На текущий момент проблема решена ?
568-kvazzz > На текущий момент проблема решена ?
569-юзер зуев > На текущий момент проблема решена ?
570-Автомобилист > На текущий момент проблема решена ?
571-wws > Тарифный план Домо-минимум ETTH-Скорость_1-20 Мб/с начнет действовать с 01.12.11, после активации тарифного плана Вы сможете активировать дополнительные услуги.
572-kvazzz > На текущий момент проблема решена ?
573-alexey22nes > На текущий момент проблема решена ?
574-shumilin1181 > На текущий момент проблема решена ?
575-явкипароли > Доступ к ресурсам «Домашней сети» ограничен 20 Мбит/с.
576-Carbon > На текущий момент проблема решена ?
579-Johny > На текущий момент проблема решена ?
583-RADO > Параметры оборудования соответствуют подключенным услугам. Тестиуйте.
585-traf3d > По данному адресу оборудование работает исправно. Проверьте подключение.
586-Жабуся > Параметры оборудования соответствуют Вашему тарифному плану. Тестируйте.
589-Подводник >
590-William Rast > Параметры оборудования соответствуют Вашему тарифному плану. Тестируйте.
598-Xristos > Тарифный план Домо-минимум ETTH-ПРОМО_2-20 Мб/с и услуги: максимальная скорость канала и снятие ограничения трафика, подключены 08.11.11 в 17:46.
599-антон сергеевич > Для проверки оборудование указывайте данные подключения (номер лицевого счета).

arcuanatan 30.11.2011 19:35

Что происходит с интернетом??? что за скорость???
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1621546602.png[/IMG][/URL]
[b]проверти настройки, л/с 1134568[/b]
тариф 20мб
решите и мою проблему!!!!

arcuanatan 30.11.2011 19:53

проблема решена, спасибо за оперативность!

SUPPORT 30.11.2011 19:56

601-fae07 > На текущий момент проблема решена ?
611-УДАВ > На текущий момент проблема решена ?
613-Carbon > Параметры оборудования соответствуют Вашему тарифному плану. Проверьте настройки программного обеспечения и антивирусных приложений.
614-tarano > На текущий момент проблема решена ?
615-Cattee > Выполните трассировку интернет ресурсов и предоставьте информацию для анализа. Параметры оборудования соответствуют вашему тарифному плану.
616-Tatiana777 > На текущий момент проблема решена ?
617-Zukermann > На текущий момент проблема решена ?
618-RA > На текущий момент проблема решена ?
627-kvazzz > На текущий момент проблема решена ?
630-Работа на радио > На текущий момент проблема решена ?
631-лента009 > О статусе Вашей заявки Вы можете уточнить по телефону 069.
632-Qui > На текущий момент проблема решена ?
638-Viper999 > Тарифный план Домо-минимум ETTH_256-20480Кб/с начнет действовать с 01.12.11, после активации тарифного плана Вы сможете активировать дополнительные услуги.

SUPPORT 30.11.2011 20:21

641-Dedicate > На текущий момент проблема решена ?
643-vkliar > На текущий момент проблема решена ?
645-Schutz > Параметры оборудования соответствуют Вашему тарифному плану. Проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.
650-Рыбий глаз > На текущий момент проблема решена ?
656-tarano > Параметры оборудования соответствуют Вашему тарифному плану. Проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.
657-Игорь25 > Выполните трассировку интернет ресурсов и предоставьте информацию для анализа. Параметры оборудования соответствуют вашему тарифному плану.
660-dimas7771 > На текущий момент проблема решена ?
661-RooTerr > Тарифный план Домо-минимум ETTH-ПРОМО_2-20 Мб/с и услуга снятие ограничения трафика подключены 27.11.11 в 11:51, услуга максимальная скорость канала подключена 28.11.11 в 14:17.
662-daninet > По данному вопросу специалисты еще работают.
663-_Miranda_ > На текущий момент проблема решена ?
664-mselin > Для переноса средств с одного счета на другой обратитесь в пункт обслуживания клиентов ОАО «Ростелеком».
665-sHEZE > Параметры оборудования соответствуют Вашему тарифному плану. Проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.
666-Hoffnungslosigkeit > Параметры оборудования соответствуют Вашему тарифному плану. Проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.

УДАВ 30.11.2011 20:41

671-SUPPORT-

[img]http://www.speedtest.net/result/1621688386.png[/img]

это решение проблемы?

УДАВ 30.11.2011 20:43

+ 672-л/с 3100228

УДАВ 30.11.2011 20:44

виноват, л/с 310228

sHEZE 30.11.2011 20:44

#support да не, все плохо

GariRUS 30.11.2011 20:49

л/с 1391864
20 мб что-то не видно
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1621705602.png[/IMG][/URL]

GariRUS 30.11.2011 20:51

700 мб качаю 340 минут!!! просто пипец!!!!

arcuanatan 30.11.2011 20:53

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1621709770.png[/IMG][/URL]
Как так?
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1621712879.png[/IMG][/URL]
с выводами поторопился...
интернет не стабилен, исправьте скорость
л/с 1134568

GariRUS 30.11.2011 21:15

даже на yandex <a href="http://internet.yandex.ru/"><img src="http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/546-13541.png" border="0" /></a><br /><a href="http://internet.yandex.ru/">Я.Интернет. Измерьте вашу скорость.</a>


Уже 52 минуты на сотовом телефоне пытаюсь до ТП дозвонится, без вариантов "вам ответят в течении 15 минут"!!!!!!

GariRUS 30.11.2011 21:16

[img]<a href="http://internet.yandex.ru/"><img src="http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/546-13541.png" border="0" /></a><br /><a href="http://internet.yandex.ru/">Я.Интернет. Измерьте вашу скорость.</a>[/img]


Текущее время: 17:32. Часовой пояс GMT +3.