Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов, подключенных по технологии ETTH) (http://forums.kuban.ru/f1169/rostelekom_zayavki_i_ih_resheniya_dlya_abonentov_podklyuchennyh_po_tehnologii_etth-891257.html)

Майкл Найт 15.04.2011 10:34

[b]81-SUPPORT >[/b] Как обстоят дела?!

uma net 15.04.2011 13:41

SUPPORT
Модератор
81 - Сегодня - 11:32 Спасибо, попробую. А с Дизель ТВ будет решен вопрос или пока отключить услугу, как наладится?

Varazdat-79 15.04.2011 15:17

Ну вот. Не успело это долбанное тРостелеком соединиться с ЮТК, как вся фигня теперь и нас стала касаться. УВАЖАЕМЫЕ ГДЕ ИНТЕРНЕТ???????
Если так же будет продолжаться, то получите коллективный иск. Нас уже 118.

Varazdat-79 15.04.2011 15:27

Забыл. Вот лицевой счет. 1025993

JahLive 15.04.2011 17:03

л/с 1003274 не работают все сайты использующие технологию шифрования SSL.прошу принять меры к устранению данной проблемы

Petroff 16.04.2011 08:12

С 14 числа нет интернета и телевидения, л/с 64769, номер заявки 970945. Тех. поддержка ничего конкретного не говорит, Прошу разобраться с проблемой.

Varazdat-79 16.04.2011 14:57

Сделайте инет в конце концов. Ваш дурацкий инет мне по 10 баксов в день обходится.

Varazdat-79 16.04.2011 15:00

И добавьте уже операторов побольше. Задолбали молчать.

Varazdat-79 16.04.2011 17:19

В течении 22 минут без конца набирал вам так никто и не ответил.

ViRUS86 16.04.2011 18:25

To Varazdat-79 у меня личный рекорд был 3 часа непрерывного дозвона, дальше нервы не выдержали...
To Support л\с 1008294 полдня скорость ниже тарифной в 3 раза, так же перестал открываться сайт [url]http://alexsoft.ru/[/url] (через прокси сервер и на другом провайдере работает)

ViRUS86 16.04.2011 18:58

UPD. сайт [url]http://alexsoft.ru/[/url] стал открываться, но при этом очеееень долго.При трассировке в диапазоне 85.175.*.* (первые три) потери и пинг зачастую >50ms

Express 17 16.04.2011 20:47

ViRUS86 да ты прав,[url]http://alexsoft.ru/[/url] не открывается на ЮТК, проверяю на Сумтеле, летает, хотя раньше открывался.

Varazdat-79 17.04.2011 13:53

Я в шоке. У этого горе-провайдера даже mail.ru не работает. Оаз через раз все. А то и вообще молчит. Вот это подстава от ЮТК. С ними все было хорошо. А тут на тебе, подарок.

surgeon93 17.04.2011 14:22

SUPPORT
л/с 1195517 дайте скорости на загрузке в домашней сети максимум 100 r,|c? заранее спасибо

surgeon93 17.04.2011 14:24

максимум 100 кб/сек

ViRUS86 17.04.2011 17:40

л\с 1008294 который день скорость зачастую даже не соответствует 50% от тарифной. Часть сайтов или не открывается или открывается ооочень долго, про пинг я вообще молчу. Сегодня ночью было 3 обрыва соединения за 10 минут. Из-за такого сервиса я не просто теряю волосы, но еще и деньги. Сделайте уже качественный интернет, или уравняйте хотя бы тарифы с ростовской областью. Пусть лучше такое качество будет за 500 рублей в месяц а не за 1000. Вот только не надо спрашивать через неделю, все ли у меня уже нормально, я хочу увидеть результат сегодня.

P.S.тариф 3мегабита\сек
[url]http://2ip.ru/speedbar/MTMwMzA1MDc2NS02NDQuNDA5LTMwNTUuODk2LTAtMTM4NzYx.gif[/url]

Varazdat-79 17.04.2011 18:18

VuRUS86 Присоединяйся. Мы собираем людей, которые хотели бы проучить этих ......ов. Хотим подать коллекитвный иск. Тем более есть люди, которые из за них теряют просто кучу денег в день. А в моем случае после соединения ЮТК с ними меня даже не уведомили об этом. Поэтому у меня к ним может быть просто кууууча претензий.

Varazdat-79 17.04.2011 18:33

Только что провет tracerd до своего сервера. Это кошмар раньше было все в 3 прыжка и пинг 120, а сейчас доходит до 13 прыжков и пинг свыше 500. Эти "редиски" скорее всего используют старые линии, которые и так загружены по самые ..а.

lis79 18.04.2011 07:12

Л/С 1086795
Опять проблемы с TV. На этот раз не проходит авторизация карты. Из "личного кабинета" заявка не отправляется - "заявка с такими параметрами уже зарегестрирована".
Саппорт ваще читает этот форум?????

Varazdat-79 18.04.2011 14:08

Да какой там Саппорт. Это просто для отмазки глаз форум. Вот если бы все разом наехали на этих мошенников было бы не плохо. Я вот сейчас собираю инфу, чтобы помимо иска написать жалобу в антимонопольную службу, так как в нашем регионе это единственный провайдер и он просто делает все, что ему хочется т.е беспредельничает.

Andre_09 18.04.2011 16:31

[b]SUPPORT [/b]
л/с 998310 когда будет нормальный интернет???? я что должен каждый день писать заявление на перерасчет.

Varazdat-79 18.04.2011 21:45

ANDRE 09 к сожалению от этого провайдера нормального инета не стоит ждать. У меня знакомые по всей России. Все убежали от них сразу же. ФигняТелеком работает на старом оборудовании и старых каналах и не самых лучших. Мне сегодня сам мастер сказал об этом и сказал, чтьо он не в силах мне помочь, так как это такой провайдер. У меня на данный момент нет возможности. И я по этому поводу буду писать в соответствующую службу. Так что, если есть вариант перейти к другому провайдеру, то беги скорей.

ViRUS86 19.04.2011 00:39

л\с 1008294 рад сообщить что [url]http://alexsoft.ru[/url] стал работать нормально(примерно час как назад) а вот [url]http://www.pokertableratings.com/[/url] опять пропал :( (хотя вчера работал) сделайте плиз уже по нормально все

Andre_09 19.04.2011 07:48

Varazdat-79
D том то и дело что пока других провайдеров в моем р-не нет. подскажи в какую службу писать? я уже на ЮТК два раза писал в минкомсвязи и роспотребнадзор. все заканчивалось небольшой суммой перерасчета в мою пользу. так что если знаешь еще какую-нибудь службу котороя может на них хорошенько надавить, то подскажи.

Varazdat-79 19.04.2011 10:22

Andre 09 Я планирую в суд подать. Так как я из за них остался без работы. Следовательно они меня оставили без средств к существованию. Ты просто проконсультируйся с Юристами он-лайн. Они найдут лазейку.

16XE1 20.04.2011 15:50

Подключен к нету по ETTH. Интернетом не пользовался 20 дней с начало месяца. Выставленна сумма за аренду порта 100р. Если счас оплатить полностью как за 1 мес,за оставшееся 10 дней остаток денег перекинеться на следующий месяц,или полностью возметься за 10 дней как за месяц?

Andrex 20.04.2011 16:45

110-16XE1 >Полностью заберут, а скорость получишь 3-4 килобайта в сек.

ALLeks1 20.04.2011 17:48

110-16XE1 > если хоть раз выход будет в интернет, то снимут за целый месяц. Хоть ты 1 секунду сидел, хоть целый месяц без перерыва - по договору должен оплатить всю сумму

16XE1 20.04.2011 19:21

Понятно.Придется до конца месяца без нета сидеть :((

Cattee 21.04.2011 19:13

л/c 1158633, скорость более чем в 2 раза ниже заявленной по тарифу.

[url]http://www.speedtest.net/result/1262670544.png[/url]

Cattee 21.04.2011 19:26

Проблема в 114 сообщении решена.

Babr 21.04.2011 20:53

[b][u]SUPPORT[/u][/b]
Л.С. № 1098698
Тариф до 7 мегабит, судя по работе интернета и этим тестам:
[img]http://www.speedtest.net/result/1262803128.png[/img]
[img]http://www.speedtest.net/result/1262800446.png[/img]
Не очень похоже, правда???
Сегодня пол-дня не было интернета, постоянные дисконекты.
И это только вчера мне подключили ЕТТН :(
Прошу оказать помощь и предоставить качественную услугу.
P.S. Какое рекомендованное значение MTU?

BOBAH 22.04.2011 06:14

л/с 984474.
со вчерашнего дня сайты грузятся еле-еле (пингтест.нет грузился 8 минут), спидтест и пингтест не проходят.

Babr 22.04.2011 06:52

[b][u]SUPPORT[/u][/b]
В дополнение к посту №116
[img]http://www.speedtest.net/result/1263427149.png[/img]
[img]http://www.speedtest.net/result/1263427902.png[/img]
И это утро, когда нет нагрузки!

Varazdat-79 22.04.2011 09:14

А вообще, ты тесты проводи лучше всего на город Химки или Долгопрудный. Туда самые правильные показатели выдает. А на Украину тебе никто не обещал большую скорость.

Babr 22.04.2011 09:20

120-Varazdat-79 > А почему не в Пашковку? :)
До этого был адсл, так без проблем 3 м/бита как обещали так и на этих серваках давали!

Babr 22.04.2011 21:44

120-Varazdat-79 > ну вот тебе Химки, в чем разница?
Повторюсь тариф 7 мегабит
[img]http://www.speedtest.net/result/1264349722.png[/img]
Ну давайте другой тест яндекс например:
[img]http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/3212-3379.png[/img]
Не лучше, правда?
[img]http://www.speedtest.net/result/1264358601.png[/img]
А так?:
[img]http://www.speedtest.net/result/1264360378.png[/img]
Расстояние меньше чем до ваших Химок, и что????
[b]Support[/b] просто обалдеть, мало того что я эту услугу ждал с января месяца так качество ее просто ужас!

BOBAH 23.04.2011 09:52

+ к 117
пингтест свершился
[IMG]http://www.pingtest.net/result/39284723.png[/IMG]
37% пакетов потеряно... зашибись...
спидтест тож отпад
[img]http://www.speedtest.net/result/1264982815.png[/img]

Оборотень без погон 23.04.2011 12:58

С нового года убежал от них к другим и перекрестился ... Забыл о проблемах со связью ....
До НГ - письмо на сайт президента РФ о плохом сервисе, ответ от Россвязьнадзора с пожеланиями подавать на них в суд ... и пометкой - что они не состоянии повлиять на них, т.к. в договоре стоит "скорость ДО" .. и это уже не нарушение ...
У нового прова - звонок с заявкой на подключение - на следующий день
пришел мастер, установил оборудование, принес договор и подключил на 1 месяц беслатного (ЮТК после заявки ждал около 1 месяца)!!! 3Мбт интерента для теста. Причем скорость соответствовала заявленной!!! Сейчас сижу по договору по действующему тарифу и не знаю что такое "плохая связь" ...

Empty Mouth 23.04.2011 19:29

л/с 1078861

Не открывается множество сайтов. Например:
yuga.ru
2ip.ru
fresher.ru

Продолжается на протяжении недели или более. Трассировка по имени домена и по ip не проходит.


Текущее время: 18:11. Часовой пояс GMT +3.