[quote=ImTech;30938400]лс: 1700565 примерно с обеда выбрасывает из интернета и не авторизовывается, "удаленный сервер не отвечает". Пару раз подключился, но не на долго, снова выбросило.[/quote]
[quote=ImTech;30940027] л.с.: 1700565 Все еще не работает интернет! Исправьте пожалуйста! [/quote]
5696-ImTech > Ваш вопрос решен?

[quote=Xristos;30938607] 5694: подключил. Так же не работает. Подчение ограничено либо отсутствует . 975788. [/quote]
[quote=Xristos;30940645] Тех. поддержка, ау ! Почините Интернет ! 975788. Сколько можно писать ? [/quote]
[quote=Xristos;30948314] Вчера Интернет в 10 вечера только заработал. Сегодня его опять НЕТ !!! 975788 ! Разберитесь и сделайте перерасчет ! Мне он вообще то для работы нужен! [/quote]
5702-Xristos > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Nikitz;30939175] Лс 1078861 примерно с обеда выбрасывает из интернета и не авторизовывается, "удаленный сервер не отвечает". Пару раз подключился, но не на долго, снова выбросило. При подключении напрямую к ПК ошибки 651 и 638 [/quote]
5698-Nikitz > Ваш вопрос решен?

[quote=SUPPORT;30952803] Цитата: Сообщение от Nikitz Лс 1078861 примерно с обеда выбрасывает из интернета и не авторизовывается, "удаленный сервер не отвечает". Пару раз подключился, но не на долго, снова выбросило. При подключении напрямую к ПК ошибки 651 и 638 5698-Nikitz > Ваш вопрос решен? [/quote]
Нет, не решен. Вчера вечером Появился, А сегодня весь день нету ни интернета, ни телевидения.

[quote=Grim;30944336]Л.с. 1464305. У Вас совесть есть??!! Сегодня - третий день, как опять не работает половина каналов из 6 пакетов. Вчера умудрился дозвониться до ТП в 19-00. Обещали, что специалист свяжется со мной в течение часа. До сих пор связывается! Опять будет звонить когда меня не будет возле приставок. Как же Вы уже задолбали своей "работой"![/quote]
5701-Grim > С Вами свяжется Наш сотрудник.

[quote=alex416;30948554]лс1333407 добрый день! после того как подключили телевидение 17.06.2013 спустя 2 часа отрубилось и ТВ и интеренет, в службе техподдержки сказали повреждение на линии (нормально так подключили ТВ да?))))) вчера 19.06 позвонил монтер, сказал что я пришел а вас нет дома (но я как бы работаю). Мы договорились что он перезвонит сегодня 20.06 утром и договоримся когда я буду дома, чтобы придти починить, но никто так и не звонил. В итоге с понедельника сижу без интернета благодаря телевидению, которое отнесу вам назад, потому что не хочу смотреть на квадратики! Уважаемый SUPPORT убедительная просьба прислать монтера, заблаговременно договорившись о том чтобы я был дома а не так что поставил перед фактом "я пришел а вас нет" № заявки 4908626[/quote]
5703-alex416 > Заявка № 4908626 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С Вами свяжется Наш сотрудник.

[quote=Nikitz;30954842]Нет, не решен. Вчера вечером Появился, А сегодня весь день нету ни интернета, ни телевидения.[/quote]
5707-Nikitz > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

лс 1893987
аналогичная проблема как и у автора поста 5686 - нет связи с сетью.

5705: отправил. Интернета до сих пор нет.

Что с Интернетом ? Когда появится ? Письмо отправил. 975788.

лс 1385032
скорость упала до 1Мб

л/с 310228
скорость упала :
Пинг (ping), в миллисекундах: 104
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.03
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 1.057

[img]http://i011.radikal.ru/1306/16/db203952d3e4.jpg[/img]

[url]http://www.speedtest.net/result/2787169886.png[/url]
или еще меньше

[quote=NokiArt;30957896] лс 1893987 аналогичная проблема как и у автора поста 5686 - нет связи с сетью. [/quote]
[quote=Xristos;30959782] Что с Интернетом ? Когда появится ? Письмо отправил. 975788. [/quote]
[quote=Xristos;30959782] Что с Интернетом ? Когда появится ? Письмо отправил. 975788. [/quote]
[quote=Букина;30962063] лс 1385032 скорость упала до 1Мб [/quote]
[quote=УДАВ;30962076] л/с 310228 скорость упала : Пинг (ping), в миллисекундах: 104 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.03 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 1.057 [/quote]
[quote=Букина;30962089] [url]http://www.speedtest.net/result/2787169886.png[/url] или еще меньше [/quote]
Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Как проверить? Услуга в кабинете подключена 25 Мб или как-то так. Да и даже если услуга отвалилась, скорость должна опуститься на базовый тариф, а не на 1Мб.

[quote=Букина;30968682] Как проверить? Услуга в кабинете подключена 25 Мб или как-то так. Да и даже если услуга отвалилась, скорость должна опуститься на базовый тариф, а не на 1Мб. [/quote]
5719-Букина > Измерьте скорость соединения на ресурсе speedtest.south.rt.ru.

Ого, 100 мб

лс 1668624 время 22.20 Отвратительно показывает IPTV всё дёргается и заикается!

[quote=Игорь Александрович Новороссийск;30976192] лс 1668624 время 22.20 Отвратительно показывает IPTV всё дёргается и заикается! [/quote]

5722-Игорь Александрович Новороссийск > Проверьте, пожалуйста, работу услуги при подключении ТВ-приставки напрямую к ethernet-кабелю, заведенному в квартиру.

[quote=SUPPORT;30936477] Цитата: Сообщение от Xristos Утром пропало подключение. Сейчас роутер не подключается. Л/С: 975788. 5690-Xristos > Подключите Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера, проверьте состояние подключения по локальной сети. Создайте PPPOE подключение и проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
при подключении напрямую, исключая роутер - качество устраивает, при возвращении подключения через роутер -проблемы пока не возобновлялись на это время

[quote=SUPPORT;30935398] Цитата: Сообщение от sbtravel лс 304718 тормозят большинство каналов, два вообще не показывают - когда -нибудь будет чтобы была нормальная работа? 5687-sbtravel > Подключите tv-приставку напрямую к Ethernet-проводу, заведенному в квартиру, и проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
при подключении напрямую, исключая роутер - качество устраивает, при возвращении подключения через роутер -проблемы пока не возобновлялись на это время

[quote=sbtravel;30979128]лс 304718[/quote]
проблема вернулась!

[quote=sbtravel;30982648] Цитата: Сообщение от sbtravel лс 304718 проблема вернулась! [/quote]

5726-sbtravel > Протестируйте, пожалуйста, стабильность работы услуги при подключенном напрямую ethernet-кабеле к сетевой карте компьютера.

л/с 1993245
добрый вечер! не могу войти в личный кабинет

[img][/img]

[quote=H_Q;30985485] л/с 1993245 добрый вечер! не могу войти в личный кабинет [img][/img] [/quote]

5728-H_Q > На момент проверки ресурсы [url]https://kabinet.rt.ru/[/url] и [url]https://my.south.rt.ru/[/url] доступны. Проверьте, пожалуйста.

лс 1682997 Пропал интернет вчера 22.06.2013 в 23ч и до сих пор 23.06.2013 11ч нет. IP-TV работает нормально. Исправьте, пожалуйста.

[quote=Ccrroocc;30987260] лс 1682997 Пропал интернет вчера 22.06.2013 в 23ч и до сих пор 23.06.2013 11ч нет. IP-TV работает нормально. Исправьте, пожалуйста. [/quote] спасибо, интернет появился.

[quote=SUPPORT;30978969] Цитата: Сообщение от Игорь Александрович Новороссийск лс 1668624 время 22.20 Отвратительно показывает IPTV всё дёргается и заикается! 5722-Игорь Александрович Новороссийск > Проверьте, пожалуйста, работу услуги при подключении ТВ-приставки напрямую к ethernet-кабелю, заведенному в квартиру. [/quote]
support как вы думаете я не пробовал подключать на прямую? проблема наблюдается во всём городе Новороссийск, у тёщи живущей на другом конце города приставка всё время включена на прямую, а проблема та же! на данный момент ВОСКРЕСЕНЬЕ 12:30 IPTV РАБОТАЕТ НЕ СТАБИЛЬНО КАРТИНКА ДЁРГАЕТСЯ И ПРЕРЫВАЕТСЯ ЗВУК, У ТЁЩИ ТОЖЕ САМОЕ! с утра всё работало отлично!

Лс 2083901. Подключили в среду, воскресенье - интернета нет. Ошибка 678. Индикатор соединения на сетевой не горит. Реакции инженера по заявке 4982120 тоже нет. Пожалуйста, примите меры

Добрый день,уважаемый Support.
Л/С 991258.
Прошу выставить скорость отдачи на максимально возможный уровень.
Заранее спасибо

Добрый день!
Второй день ужасно тормозит интернет, пропадает пинг. Прошу исправить.
Л/С 1368657

[quote=Игорь Александрович Новороссийск;30987929] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Игорь Александрович Новороссийск лс 1668624 время 22.20 Отвратительно показывает IPTV всё дёргается и заикается! 5722-Игорь Александрович Новороссийск > Проверьте, пожалуйста, работу услуги при подключении ТВ-приставки напрямую к ethernet-кабелю, заведенному в квартиру. support как вы думаете я не пробовал подключать на прямую? проблема наблюдается во всём городе Новороссийск, у тёщи живущей на другом конце города приставка всё время включена на прямую, а проблема та же! на данный момент ВОСКРЕСЕНЬЕ 12:30 IPTV РАБОТАЕТ НЕ СТАБИЛЬНО КАРТИНКА ДЁРГАЕТСЯ И ПРЕРЫВАЕТСЯ ЗВУК, У ТЁЩИ ТОЖЕ САМОЕ! с утра всё работало отлично! [/quote]

5732-Игорь Александрович Новороссийск > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Тень КГБ;30988429] Лс 2083901. Подключили в среду, воскресенье - интернета нет. Ошибка 678. Индикатор соединения на сетевой не горит. Реакции инженера по заявке 4982120 тоже нет. Пожалуйста, примите меры [/quote]

5733-Тень КГБ > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 4982120.

Уважаемый Support, спасибо за содействие. Жду..

[quote=Инферум;30988893] Добрый день,уважаемый Support. Л/С 991258. Прошу выставить скорость отдачи на максимально возможный уровень. Заранее спасибо [/quote]

5734-Инферум > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 18432/896 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Тема [url]http://forums.kuban.ru/f1169/rostelekom_zayavki_i_ih_resheniya_dlya_abonentov_disel_adsl_chast-_2_a-775393.html[/url]

[quote=Leo Leo;30989127] Добрый день! Второй день ужасно тормозит интернет, пропадает пинг. Прошу исправить. Л/С 1368657 [/quote]

5735-Leo Leo > Подключите Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера, создайте pppoe соединение и проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;30986613] Цитата: Сообщение от H_Q л/с 1993245 добрый вечер! не могу войти в личный кабинет [img][/img]5728-H_Q > На момент проверки ресурсы [url]https://kabinet.rt.ru/[/url] и [url]https://my.south.rt.ru/[/url] доступны. Проверьте, пожалуйста. [/quote]

с ресурсом всё в порядке...
не могу войти в личный кабинет: "Ошибка идентификации. Проверьте правильность логина и введите ваш пароль еще раз".
с логином и паролем всё нормально, они сохранены на пк.

л/с 1337307
При подключении кабеля в роутер, последний подвисает, отвечая только через telnet и показывая бешеный рост входящего трафика. Соответственно соединение не поднимается.
Выключить и снова включить, подключить напрямую, сменить роутер, обратиться к производителю роутера или к гадалке не предлагать. Абсолютно аналогичная проблема была около полугода назад, пропала через несколько дней и с тех пор роутер работал как часы. Проблема на вашей стороне. Перезагружать оборудование, соединение или что бы то ни было еще вы будете - мне все равно. Буду ждать восстановления работы или в третий раз буду писать в Роскомнадзор. Там меня уже хорошо знают.

Л/с 1540481. Пропало изображение каналов, черный экран. Приставку перезагружал, напрямую подключал от роутера - результата нет. Не первый раз такое. Примите, пожалуйста, меры.