[quote=SC;31380173] Только у меня на ЮМР лагает с обеда инет? тормоза дикие. [/quote]

[quote=SC;31384836] а у меня и пинг вроде нормальный, только сайты открываются минут по пять почему-то. [/quote]

[quote=SC;31384879] причем попытка войти в личный кабинет Ростелекома натыкается на тоже пятиминутное ожидание. [/quote]

[quote=SC;31385072] на [url]https://my.south.rt.ru/uniapp?app=vcenter[/url] так и не удалось попасть, пришлось заходить через мобильного оператора МТС и оставлять жалобу. у вас что там вообще происходит?????? [/quote]

[quote=SC;31385138] дожились, онлайн-радио слушаю стабильней через сотового оператора, чем через проводной интернет от ростелекома. [/quote]

5966-SC > Ваш вопрос передан на уточнение.

[quote=Nero2009;31381353] Возникли проблемы с подключением к интернету. Невозможно подключиться к сети. Ошибка 651. Отключал на время интернет кабель и затем снова подключал – проблема осталась. Проверял возможность входа в интернет на другом компьютере (ноутбуке) – также нет соединения. Прошу решить данную проблему! Лицевой счет: 1199202 [/quote]

5960-Nero2009 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=mobilcom78;31383860] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от mobilcom78 л.с. 976934 Последние дни, в вечернее время, примерно с 17:00 и до ночи, ужасно работает интернет. Утром и днем всё стабильно. При попытке пинговать yandex.ru идет потеря пакетов от 25 до 75 %, пинг скачет от 30 до 3000мс. При трассировке так же возможны потери. Даже данный форум часто не доступен в указанное выше время. 5919-mobilcom78 >На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сервисы назначены в соответствии с тарифным планом. Подключите Ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, создайте PPPOE подключение. Отключите дополнительные сетевые приложения, приостановите работу Антивирусной программы на время тестирования и протестируйте скорость соединения на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов. Уважаемые господа из РОСТЕЛЕКОМ. При чем тут "есть успешная авторизация" ? Я Вам объяснил, что с примерно с 17-00 до 24-00 последние несколько дней инет работает ужасно! Идет потеря пакетов при пинге, потеря при трассировке. Что за бред вы несете на счет кабеля? По Вашему выходит, что модем (роутер) выходит из строя как по расписанию именно в этот период времени. Объясните, пожалуйста почему тогда в другое время он работает без сбоев? Сегодня по телефону оформил заявку № 5345606 ТРИ раза объяснил оператору, что глючит жестоко именно в вышеуказанное время. На мой вопрос, что именно оператор написал в заявке, он ответил : "несоответствие заявленной скорости" . Пожалуйста внесите в мою заявку корректировку на счет времени глюков. Пожалуйста дайте нормальный ответ по поводу решения сложившейся ситуации. Не надо отвечать про то, что кабель нужно переткнуть в ..... и т.д. Спасибо за понимание. [/quote]

5962-mobilcom78 > С Вами свяжется Наш сотрудник.

[quote=Andrey3008;31385184] Цитата: Сообщение от SC а у меня и пинг вроде нормальный, только сайты открываются минут по пять почему-то. тоже самое. только на ADSL. еще ютуб лежит и половина сайтов. [/quote]

5967-Andrey3008 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Тема [url]http://forums.kuban.ru/f1169/rostelekom_zayavki_i_ih_resheniya_dlya_abonentov_disel_adsl_chast-_2_a-775393.html[/url].

[quote=gOOgler;31385659] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от gOOgler После временного отключения электроэнергии перестали работать интернет и телевидение, подключение отсутствует, сетевая карта полностью исправна. Прошу рассмотреть вопрос об исправлении неполадок. ЛС 517461. Подключите Ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, проверьте состояние подключения по локальной сети. Создайте PPPOE подключение и проверьте, пожалуйста. Если проблема продолжит наблюдаться предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации. Подключение по локальной сети активно и работоспособно, также проблемы с телевидением тоже прекратились, однако подключиться через PPPOE не получается из-за ошибки 651 - Модем или другое устройство связи не отвечает. [/quote]

5968-gOOgler > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=sHEZE;31386787] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Eingeith 5942-SUPPORT >Кажется работает. В чем была проблема? 5953-Eingeith > Проверьте, пожалуйста, работу услуги. same shit bro [/quote]

[quote=sHEZE;31386798] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от sHEZE потери пакетов идут дичайшие уже почти неделю, временами просто пропадает коннект. номер л/с 1339774 5952-sHEZE > Произведена корректировка параметров подключения. Подключите Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, создайте pppoe соединение и проверьте, пожалуйста, работу услуги. ничего не изменилось, спасибо за попытку [/quote]

5980-sHEZE > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=sundown;31386875] Здравствуйте. 4-й день не работает телевидение,приставка висит на процессе "Подождите идет запись прошивки..." и все. Кабель подключал на прямую без роутера то же самое.Заявка № 5316011 л/с 1696262. Рассмотрите заявку по быстрее. [/quote]

[quote=sundown;31386884] С интернетом все нормально отсутствует только телевидение. [/quote]

5983-sundown > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 5316011.

[quote=SUPPORT;31386902] Цитата: 5966-SC > Ваш вопрос передан на уточнение. [/quote]
а сколько уточнять должны по регламенту? пока изменений нет. [url]https://my.south.rt.ru/uniapp?app=vcenter[/url] так и не открывается

Лс 1966088
Когда прийдёт монтажник, без интернету уже декаду сидим. Очень весело в пустой телек смотреть. Сервис просто отвратил ный, раньше читал, не верил. А теперь сам почуствовал, что такое РТК

Требуются инструкции по подключению услуг:
два случая: касперский внутри пакета твин, и без пакета твин.
в твине при активации касперского происходит списание средств со счёта. у кого есть инструкции поделитесь. именно инструкции. спасибо.

[quote=SC;31388505] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: 5966-SC > Ваш вопрос передан на уточнение. а сколько уточнять должны по регламенту? пока изменений нет. [url]https://my.south.rt.ru/uniapp?app=vcenter[/url] так и не открывается [/quote]

5991-SC > О результатах Вы будете проинформированы дополнительно.

[quote=Petya8383;31389960] Лс 1966088 Когда прийдёт монтажник, без интернету уже декаду сидим. Очень весело в пустой телек смотреть. Сервис просто отвратил ный, раньше читал, не верил. А теперь сам почуствовал, что такое РТК [/quote]

5992-Petya8383 > Заявка № 5262345 находится в работе. По результатам проверки с Вами свяжется Наш сотрудник.

5975-SUPPORT >Еще раз. Все в данный момент работает нормально. Вы мне можете сообщить в чем были неполадки на моем направлении в период с 15 по 18 июля? Что мне писать в требовании перерасчета? Пока я дожидался от вас реакции, письмо в Роскомнадзор уже ушло, но я все же думаю что напрямую вам будет легче решить этот вопрос со мной, чем через них. В который раз.

SUPPORT Здравствуйте, подскажите , как подключить новостройку по ул. С Есенина,106 к интернету, заявки отправляли много раз, но отвечают, что тех. возможности нет, непонятно когда же она будет, и что для этого надо

[quote=D_A;31390000] Требуются инструкции по подключению услуг: два случая: касперский внутри пакета твин, и без пакета твин. в твине при активации касперского происходит списание средств со счёта. у кого есть инструкции поделитесь. именно инструкции. спасибо. [/quote]

5993-D_A > В составе пакета услуг "Твин" предоставляется услуга "Outpost Antivirus Pro". Активировать данную услугу Вы можете в личном кабинете абонента ОАО "Ростелеком" (ссылка [url]https://my.south.rt.ru/[/url]). Необходимо выбрать раздел "Антивирусы" после авторизации на ресурсе.

[quote=Eingeith;31390658] 5975-SUPPORT >Еще раз. Все в данный момент работает нормально. Вы мне можете сообщить в чем были неполадки на моем направлении в период с 15 по 18 июля? Что мне писать в требовании перерасчета? Пока я дожидался от вас реакции, письмо в Роскомнадзор уже ушло, но я все же думаю что напрямую вам будет легче решить этот вопрос со мной, чем через них. В который раз. [/quote]

5996-Eingeith > На момент проверки параметры подключения в норме. Сообщите, если проблема продолжит наблюдаться.

[quote=vosirina;31391098] SUPPORT Здравствуйте, подскажите , как подключить новостройку по ул. С Есенина,106 к интернету, заявки отправляли много раз, но отвечают, что тех. возможности нет, непонятно когда же она будет, и что для этого надо [/quote]

5997-vosirina > Ваш вопрос передан на уточнение.

л\с 1611948
Сегодня постоянно изображение с появляющимися квадратиками, СМОТРЕТЬ НЕВОЗМОЖНО !!
РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ С ДИЗЕЛЬ TV !!!! Please

[quote=SUPPORT;31390621] Цитата: Сообщение от SC Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: 5966-SC > Ваш вопрос передан на уточнение. а сколько уточнять должны по регламенту? пока изменений нет. [url]https://my.south.rt.ru/uniapp?app=vcenter[/url] так и не открывается 5991-SC > О результатах Вы будете проинформированы дополнительно. [/quote]
Ага, два раза приходило письмо что у вас все нормально, только проблема не ушла. Подключал напрямую ноутбук, теже самые тормоза. Судя по форуму. проблема имеет массовый характер,а ваша поддержка рапортует что все нормально.

Проблема, которая возникла в обед пятницы с торможением внешки. так и не решена. нормально открывается только лишь kuban.ru л/с 1579857

[quote=ManSeller;31393044] л\с 1611948 Сегодня постоянно изображение с появляющимися квадратиками, СМОТРЕТЬ НЕВОЗМОЖНО !! РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ С ДИЗЕЛЬ TV !!!! Please [/quote]

6001-ManSeller > Подключите ethernet-кабель, заведенный в кватиру, напрямую к TV-приставке и проверьте, пожалуйста, работу услуги. В случае, если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=SC;31394837] Проблема, которая возникла в обед пятницы с торможением внешки. так и не решена. нормально открывается только лишь kuban.ru л/с 1579857 [/quote]
когда решать проблему? третьи сутки пошли уже.

[quote=SC;31394514] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от SC Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: 5966-SC > Ваш вопрос передан на уточнение. а сколько уточнять должны по регламенту? пока изменений нет. [url]https://my.south.rt.ru/uniapp?app=vcenter[/url] так и не открывается 5991-SC > О результатах Вы будете проинформированы дополнительно. Ага, два раза приходило письмо что у вас все нормально, только проблема не ушла. Подключал напрямую ноутбук, теже самые тормоза. Судя по форуму. проблема имеет массовый характер,а ваша поддержка рапортует что все нормально. [/quote]

[quote=SC;31394837] Проблема, которая возникла в обед пятницы с торможением внешки. так и не решена. нормально открывается только лишь kuban.ru л/с 1579857 [/quote]

[quote=SC;31396492] Цитата: Сообщение от SC Проблема, которая возникла в обед пятницы с торможением внешки. так и не решена. нормально открывается только лишь kuban.ru л/с 1579857 когда решать проблему? третьи сутки пошли уже. [/quote]

6005-SC > Ответ будет Вам предоставлен на электронный адрес.

Уже стало недоброй традицией что раз в 3-4 месяца пропалает инетрнет и не у меня одного в нашем доме. Выдает что модем сообщил об ошибке. Мой ЛС 1008569, долго ли будут на этот раз идти монтеры? Не работает с пятницы

[quote=_antimagnit_;31397622] Уже стало недоброй традицией что раз в 3-4 месяца пропалает инетрнет и не у меня одного в нашем доме. Выдает что модем сообщил об ошибке. Мой ЛС 1008569, долго ли будут на этот раз идти монтеры? Не работает с пятницы [/quote]

6007-_antimagnit_ > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

ЛС 1966088
У меня нет интернета и тв почти 2 недели, вы где?

[quote=SUPPORT;31397473] Цитата: Сообщение от SC Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от SC Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: 5966-SC > Ваш вопрос передан на уточнение. а сколько уточнять должны по регламенту? пока изменений нет. [url]https://my.south.rt.ru/uniapp?app=vcenter[/url] так и не открывается 5991-SC > О результатах Вы будете проинформированы дополнительно. Ага, два раза приходило письмо что у вас все нормально, только проблема не ушла. Подключал напрямую ноутбук, теже самые тормоза. Судя по форуму. проблема имеет массовый характер,а ваша поддержка рапортует что все нормально. Цитата: Сообщение от SC Проблема, которая возникла в обед пятницы с торможением внешки. так и не решена. нормально открывается только лишь kuban.ru л/с 1579857 Цитата: Сообщение от SC Цитата: Сообщение от SC Проблема, которая возникла в обед пятницы с торможением внешки. так и не решена. нормально открывается только лишь kuban.ru л/с 1579857 когда решать проблему? третьи сутки пошли уже. 6005-SC > Ответ будет Вам предоставлен на электронный адрес. [/quote]
ответа нет. интернет все также работает отвратительно.

[quote=Petya8383;31400782]ЛС 1966088 У меня нет интернета и тв почти 2 недели, вы где?[/quote]
6009-Petya8383 >Ваша заявка № 5262345 находиться в работе. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Возникли проблемы с подключением к интернету (ETTH). [b]Уже несколько дней[/b] невозможно подключиться к сети. Ошибка 651. Отключал на время интернет кабель и затем снова подключал – проблема осталась. Проверял возможность входа в интернет на другом компьютере (ноутбуке) – также нет соединения.

Диагностика сетей Windows выдает такое сообщение: Обнаруженные проблемы. Сетевой адаптер "Подключение по локальной сети" не имеет допустимых параметров настройки IP. Не исправлено!

Прошу решить данную проблему!

Лицевой счет: 1199202

[quote=SC;31402135] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от SC Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от SC Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: 5966-SC > Ваш вопрос передан на уточнение. а сколько уточнять должны по регламенту? пока изменений нет. [url]https://my.south.rt.ru/uniapp?app=vcenter[/url] так и не открывается 5991-SC > О результатах Вы будете проинформированы дополнительно. Ага, два раза приходило письмо что у вас все нормально, только проблема не ушла. Подключал напрямую ноутбук, теже самые тормоза. Судя по форуму. проблема имеет массовый характер,а ваша поддержка рапортует что все нормально. Цитата: Сообщение от SC Проблема, которая возникла в обед пятницы с торможением внешки. так и не решена. нормально открывается только лишь kuban.ru л/с 1579857 Цитата: Сообщение от SC Цитата: Сообщение от SC Проблема, которая возникла в обед пятницы с торможением внешки. так и не решена. нормально открывается только лишь kuban.ru л/с 1579857 когда решать проблему? третьи сутки пошли уже. 6005-SC > Ответ будет Вам предоставлен на электронный адрес. ответа нет. интернет все также работает отвратительно. [/quote]
ситуация не исправлена. ответа от тех поддержки нет.

[quote=SC;31402135]ответа нет. интернет все также работает отвратительно.[/quote]
[quote=SC;31409659]ситуация не исправлена. ответа от тех поддержки нет.[/quote]
6019-SC > С Вами свяжется Наш сотрудник.

Заработала сеть. Надеюсь надолго! :-) Спасибо!

Лицевой счет: 1199202

[quote=Nero2009;31403712]Возникли проблемы с подключением к интернету (ETTH). Уже несколько дней невозможно подключиться к сети. Ошибка 651. Отключал на время интернет кабель и затем снова подключал – проблема осталась. Проверял возможность входа в интернет на другом компьютере (ноутбуке) – также нет соединения. Диагностика сетей Windows выдает такое сообщение: Обнаруженные проблемы. Сетевой адаптер "Подключение по локальной сети" не имеет допустимых параметров настройки IP. Не исправлено! Прошу решить данную проблему! Лицевой счет: 1199202[/quote]
6018-Nero2009 > На момент проверки есть успешная авторизация. Сообщите, если проблема продолжает наблюдаться.

м-да, в пятницу непонятным образом тариф переключился на домо-оптимальный 2Мбита, по которому сказали просто выбрался лимит и посадили судя по всему на 64К. впрочем ситуацию со скоростью еще не исправили.

Проблема решена. причина в сообщении выше описана.

[quote=vosirina;31391098] SUPPORT Здравствуйте, подскажите , как подключить новостройку по ул. С Есенина,106 к интернету, заявки отправляли много раз, но отвечают, что тех. возможности нет, непонятно когда же она будет, и что для этого надо [/quote]
5997-vosirina > Рассматривается возможность включения данного дома, а так же Есенина 104, 108 в план строительства в 2013.

лс 1966088
Когда же восстановят интернет? Две недели прошло, никто не звонит. Что происходит?

л/с 1189238, заявка № 5142023 от 04.07.2013 - не работает интернет и телевидение(ошибка 678). Проблема у абонентов РОСТЕЛЕКОМА всего дома.

л/с 1801492, твин, тв - нет картинки и звука на всех каналах, меню есть, подключение кабеля к тв-приставке и перезагрузка не помогает. Прошу проверить.

Здравствуйте!

В течение нескольких дней постоянные разрывы, падает скорость. Иногда вообще не удается подключиться к сети. Никаких сообщений об ошибках не выдает. Работать на таком интернете просто невозможно. л/с 1882635, заявка №5392315.
Прошу помочь в решении данной проблемы!