А теперь по делу- SUPPORT что там с шлюзом 67? и его детищами 46.159.0.0/16 опять глючит как в прошлый раз?
Опять половина инета на нем недоступно , пинг есть трассировка есть, днс в порядке, но страницы не открываются вообще.

стоит получить 63 шлюз 37.78.0.0/16 как проблема исчезает полностью, все работает без проблем.
Проверял на разных линиях , оборудовании PC итд итп.
Спасибо.

л/с 2077951. Вчера днем ВНЕЗАПНО пропали интернеты и телевидение, при включении сетевого кабеля напрямую - "кабель не подключен". Оставил завяку в техподдержке... И тишина.
Есть вообще возможность узнать - когда заявкой займутся?

6252-SUPPORT >подскажите номер заявки и ее состояние. а то 4 день никаких движений

[quote=Anta2011;31772611] лс 1642640. В очередной раз слетели ваши настройки. Интернет нормальный, тв квадратами.Если вставляю кабель напрямую в тв-приставку - тв-нормальное. Мое оборудование прежнее, ничего не менялось. Прошу произвести корректировку подключений. [/quote]
6258-Anta2011 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Итальянка;31772739]Подскажите пожалуйста, какова ситуация с нашим подключением? в течение какого срока будет исправлена ошибка? л.с. 1435939[/quote]
6259-Итальянка > На момент проверки есть авторизация с 20.08.13 13:29. Ваш вопрос решен?

[quote=Schutz;31778230]Добрый день.Договор №1398406 У меня такая проблема три недели назад у меня пропал интернет я позвонил в тех поддержку ,через три дня пришел ремонтник, повозился с ноутбуком, интернет заработал.На следующий день интернет опять пропал.Я опять позвонил в техподдержку через два дня пришел мастер повозился в щитке на лестничной площадке сказал что где то обрыв между этажами и исчез на 2 дня.После нескольких телефонных звонков он сказал что надо менять провод,но провод ему не дают. Прошло ещё 2 дня ремонтник пришел к нам поменял конектор - интернет заработал.Но только на ноутбуке через маршрутизатор интернет отваливается через каждые двадцать минут.Мастер сказал что это не его проблема.Заглянув в щиток я думаю нашел в чем причина сбоев в интернете.Фото прилагается.Просто некто провод не менял, а подключили мою квартиру к проводу соседа с первого этажа. Прошу Вас решить мою проблему. Общий вид щитка:[/quote]
6261-Schutz > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 5748965.

[quote=shanegki;31783365] Уважаемые сотрудники Ростелеком. Прошу Вас дать информацию в Сбербанк онлайн. На сейчас оплата услуг Ростелеком через СБ-онлайн невозможна. Служба поддержки СБ-онлайн говорит, что Ростелеком не подает сведения с правильными реквизитами для оплаты интернета. Займитесь, пожалуйста! Сильно облегчит оплату. На пока, как в позапрошлом веке, вынужден идти в точку Ростелекома и вносить деньги. Спасибо! [/quote]
6262-shanegki > Отправьте, пожалуйста, скриншот ошибки при оплате углуг ОАО "Ростелеком", а так же ответ на Ваше обращение в техническую поддержку Сбербанк-Онлайн на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email]

Добрый вечер Лс 1380891 нет интернета с обеда. Заранее спасибо!

6268-SUPPORT >да, спасибо, решен.

[quote=Kubavt;31789268] Здравствуйте,уважаемый Support лс 1571284. тв квадратами и тормазами, прошу исправить. [/quote]

6263-Kubavt > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к TV-приставке и проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=RafiKK;31793585] А теперь по делу- SUPPORT что там с шлюзом 67? и его детищами 46.159.0.0/16 опять глючит как в прошлый раз? Опять половина инета на нем недоступно , пинг есть трассировка есть, днс в порядке, но страницы не открываются вообще. стоит получить 63 шлюз 37.78.0.0/16 как проблема исчезает полностью, все работает без проблем. Проверял на разных линиях , оборудовании PC итд итп. Спасибо. [/quote]

6264-RafiKK > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.

[quote=Defender aka LINN;31794705] л/с 2077951. Вчера днем ВНЕЗАПНО пропали интернеты и телевидение, при включении сетевого кабеля напрямую - "кабель не подключен". Оставил завяку в техподдержке... И тишина. Есть вообще возможность узнать - когда заявкой займутся? [/quote]

6265-Defender aka LINN > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 5734723.

[quote=masterr_;31794910] 6252-SUPPORT >подскажите номер заявки и ее состояние. а то 4 день никаких движений [/quote]

6266-masterr_ > Неисправность была устранена. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=timtim;31807357] Добрый вечер Лс 1380891 нет интернета с обеда. Заранее спасибо! [/quote]

6271-timtim > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 5751452.

[quote=SUPPORT;31812883] Цитата: Сообщение от Kubavt Здравствуйте,уважаемый Support лс 1571284. тв квадратами и тормазами, прошу исправить. 6263-Kubavt > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к TV-приставке и проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

Подсоединил напрямую все так же квадратики и затормаживает звук, приставку перегружал и обновлял. Ничего не изменилось. Прошу исправить.

[quote=Kubavt;31819550] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Kubavt Здравствуйте,уважаемый Support лс 1571284. тв квадратами и тормазами, прошу исправить. 6263-Kubavt > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к TV-приставке и проверьте, пожалуйста, работу услуги. Подсоединил напрямую все так же квадратики и затормаживает звук, приставку перегружал и обновлял. Ничего не изменилось. Прошу исправить. [/quote]

6278-Kubavt > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Л\С 1853849
Обещали вечером позвонить и сообщить о причинах поломке, так и не было звонка. Третий день уже нет интернета. Ошибка 651, проверял и через роутер и напрямую.
P.S. Мне вот лично интересно будет ли такой меся чтоб я к вам ни разу не обращался и не звонил из-за отсутствия интернета?

Интернет отсутствует третий день. Заявку приняли, написали на почту- подключитесь напрямую минуя роутер... как будто я сразу не пробовал это сделать! Написал, в тех поддержку- тишина... Три дня многовато, не считаете?
Номер заявки: 5749851, номер телефона (интернет)8611207732.

[quote=Ulquiorra911;31825450] Л\С 1853849 Обещали вечером позвонить и сообщить о причинах поломке, так и не было звонка. Третий день уже нет интернета. Ошибка 651, проверял и через роутер и напрямую. P.S. Мне вот лично интересно будет ли такой меся чтоб я к вам ни разу не обращался и не звонил из-за отсутствия интернета? [/quote]

6280-Ulquiorra911 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Horundji;31828665] Интернет отсутствует третий день. Заявку приняли, написали на почту- подключитесь напрямую минуя роутер... как будто я сразу не пробовал это сделать! Написал, в тех поддержку- тишина... Три дня многовато, не считаете? Номер заявки: 5749851, номер телефона (интернет)8611207732. [/quote]

6281-Horundji > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;31830592] Цитата: Сообщение от Ulquiorra911 Л\С 1853849 Обещали вечером позвонить и сообщить о причинах поломке, так и не было звонка. Третий день уже нет интернета. Ошибка 651, проверял и через роутер и напрямую. P.S. Мне вот лично интересно будет ли такой меся чтоб я к вам ни разу не обращался и не звонил из-за отсутствия интернета? 6280-Ulquiorra911 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Никаких изменений, все та же ошибка 651

[quote=Ulquiorra911;31830714] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Ulquiorra911 Л\С 1853849 Обещали вечером позвонить и сообщить о причинах поломке, так и не было звонка. Третий день уже нет интернета. Ошибка 651, проверял и через роутер и напрямую. P.S. Мне вот лично интересно будет ли такой меся чтоб я к вам ни разу не обращался и не звонил из-за отсутствия интернета? 6280-Ulquiorra911 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Никаких изменений, все та же ошибка 651 [/quote]

6284-Ulquiorra911 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги на настоящий момент.

[quote=SUPPORT;31813178]6265-Defender aka LINN > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 5734723. [/quote]
Что-то никаких изменений не наблюдается. За 3 дня времени так и не нашлось?

SUPPORTу - Добрый вечер, не работает сутки телевидение. Каналы переключаются а экран черный. л/с 1642584

[quote=Defender aka LINN;31832163] Цитата: Сообщение от SUPPORT 6265-Defender aka LINN > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 5734723. Что-то никаких изменений не наблюдается. За 3 дня времени так и не нашлось? [/quote]

6286-Defender aka LINN > Заявка № 5734723 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С Вами свяжется Наш сотрудник.

[quote=Закрытый капот;31834526] SUPPORTу - Добрый вечер, не работает сутки телевидение. Каналы переключаются а экран черный. л/с 1642584 [/quote]

6287-Закрытый капот > На момент проверки нет физического адреса TV-приставки. Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к TV-приставке и проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сообщите, если проблема продолжит наблюдаться.

К концу третьего дня интернет появился. Раньше выдавало ошибку 651 (Как видно не у меня одного) Ну и конечно стандартная отписка: "Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста,
работу услуги." Хоть бы извинились, что ли...
[quote=Horundji;31828665] Интернет отсутствует третий день. Заявку приняли, написали на почту- подключитесь напрямую минуя роутер... как будто я сразу не пробовал это сделать! Написал, в тех поддержку- тишина... Три дня многовато, не считаете? Номер заявки: 5749851, номер телефона (интернет)8611207732. [/quote]

Не работает телевидение. Подключался напрямую к кабелю, тоже самое каналы переключаются и на всех каналах черный экран. Лицевой счет №1333498

1975418. Опять появились фризы во всех онлайн играх. Исправьте пожалуйста.

Не работает ни интернет (ошибка 651) ни телевидение (не найден ip адрес). Ни через роутер ни напрямую. Л/с 2141157

[quote=blackshark;31852843] Не работает телевидение. Подключался напрямую к кабелю, тоже самое каналы переключаются и на всех каналах черный экран. Лицевой счет №1333498 [/quote]

6291-blackshark > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=Zom123;31857584] 1975418. Опять появились фризы во всех онлайн играх. Исправьте пожалуйста. [/quote]

6292-Zom123 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=vitos99;31861620] Не работает ни интернет (ошибка 651) ни телевидение (не найден ip адрес). Ни через роутер ни напрямую. Л/с 2141157 [/quote]

6293-vitos99 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Доброго времени суток форумчане! Как вижу у нашего провайдера опять глобальные проблемы, которые и меня не обошли стороной: л/с 1158003, заявка 5780922 подана 23/08/2013 примерно в 10 утра (девушка обещала, что специалист перезвонит в течении дня или на следующий и тишина...). Никаких продвижений в сторону решения проблемы не наблюдается, несмотря на отсутствие соединения вот уже практически 5 дней. В ТП невозможно дозвониться (звонил сегодня 3 раза) - после прослушивания музыки в течении 2-3 мин. звонок банально скидывается! SUPPORT, дайте ответ на вопросы: -что с заявкой?;-когда будет интернет?

Аналогичная проблема.с вечера пятницы нет интернета. В тп дозвониться очень сложно.вчера чудом дозвонился и сказали что какая то глобальная проблема и в течении дня все решат, только кто же у них на выходных будет что то делать?а народ сидит без интернета. За последние 2 месяца в районе 9й тихой это уже 3й случай. В пятницу интернет выключается и все выходные ничего не работает. Если есть такие проблемы, то может стоит что то с оборудованием сделать? Сажите срок решения проблемы
!лс 1617708

[quote=octadm;31863449] Доброго времени суток форумчане! Как вижу у нашего провайдера опять глобальные проблемы, которые и меня не обошли стороной: л/с 1158003, заявка 5780922 подана 23/08/2013 примерно в 10 утра (девушка обещала, что специалист перезвонит в течении дня или на следующий и тишина...). Никаких продвижений в сторону решения проблемы не наблюдается, несмотря на отсутствие соединения вот уже практически 5 дней. В ТП невозможно дозвониться (звонил сегодня 3 раза) - после прослушивания музыки в течении 2-3 мин. звонок банально скидывается! SUPPORT, дайте ответ на вопросы: -что с заявкой?;-когда будет интернет? [/quote]

6297-octadm > С Вами свяжется Наш сотрудник.

[quote=1Raz1;31864937] Аналогичная проблема.с вечера пятницы нет интернета. В тп дозвониться очень сложно.вчера чудом дозвонился и сказали что какая то глобальная проблема и в течении дня все решат, только кто же у них на выходных будет что то делать?а народ сидит без интернета. За последние 2 месяца в районе 9й тихой это уже 3й случай. В пятницу интернет выключается и все выходные ничего не работает. Если есть такие проблемы, то может стоит что то с оборудованием сделать? Сажите срок решения проблемы !лс 1617708 [/quote]

6298-1Raz1 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Сроки решения проблем озвучьте.

Интера Etth и adsl нет! я так понял по всему хутору , хутор геленджик

[quote=1Raz1;31865483] Сроки решения проблем озвучьте. [/quote]

6301-1Raz1 > Неисправность была устранена. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.