| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| 0
- 15.03.2011 - 23:11
|
Уважаемые участники форума! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.     Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки | | |
| Модератор 4081
- 13.02.2013 - 08:04
| Цитата:
| | |
| Модератор 4082
- 13.02.2013 - 08:06
| Цитата:
| | |
| Модератор 4083
- 13.02.2013 - 08:16
| Цитата:
| | |
| Модератор 4084
- 13.02.2013 - 08:19
| Цитата:
| | |
| 4085
- 13.02.2013 - 08:32
|
лицевой счет 989100, номер заявки 3379048. Такая же проблема с оборудованием как и в прошлый раз (заявка 2727356). Возможно ли устранить неполадку в этот раз быстрее, чем за месяц? Или это новый тарифный план: месяц с интернетом - месяц без, "один месяц интернета по цене двух"? | | |
| Модератор 4086
- 13.02.2013 - 08:39
| Цитата:
| | |
| Модератор 4087
- 13.02.2013 - 08:48
| Цитата:
| | |
| Модератор 4088
- 13.02.2013 - 08:52
| Цитата:
| | |
| Модератор 4089
- 13.02.2013 - 08:58
| Цитата:
| | |
| Модератор 4090
- 13.02.2013 - 09:02
| Цитата:
| | |
| Модератор 4091
- 13.02.2013 - 09:07
| Цитата:
| | |
| Модератор 4092
- 13.02.2013 - 09:15
| Цитата:
| | |
| Модератор 4093
- 13.02.2013 - 09:28
| Цитата:
| | |
| 4094
- 13.02.2013 - 12:58
| л/с №1429079. Номер заявки: 3344639. Не было интернета и ТВ 4 дня. Сказали что проблема с коммутатором. Сегодня примерно в 12 Интернет и ТВ заработало буквально на час. Потом та же проблема. В тех. поддержке сказали что мою заявка по новой отправили. Т.е. это мне опять 4 дня ждать?! | | |
| 4095
- 13.02.2013 - 19:02
| л/с 1190253 три часа уже нет интернета, роутер перегружал. | | |
| 4096
- 13.02.2013 - 19:03
| +4113 во всем доме нет инета. | | |
| 4097
- 13.02.2013 - 20:00
| дозвонился в службу поддержки (43 мин) дали номер заявки - 3393369, что подправили, в дополнению к инету пропало и ТВ. спасибо большое. | | |
| 4098
- 14.02.2013 - 07:27
| Да уж. Вирт номер 8611226641 Договор 1739827.12 . Опять пропал Интернет, роутер перегружал несколько раз, все без толку. Такое было уже ы январе, неделю ждал звонка из техподдержки, неделю шли монтеры, в итоге заменили сгоревшее оборудование в подъезде дома. Опять две недели ждать? Техподдержка, не дозвонился три (!!!) раза по 45 мин, потом тупо сбрасывала. ГОСПОДА!!! Где наш интернет? | | |
| 4099
- 14.02.2013 - 10:01
| л/с 599146 инета нет телик непоказывает,дозвонился до службы поддержки через 38 минут мне ответели что проблема с оборудованием и она решается.Вопрос что можно решать уже трое суток и когда же будет решение? | | |
| 4100
- 14.02.2013 - 10:50
|
ЧТО С ЗАЯВКОЙ №3339602 ??? Обещали связаться несколько раз, опять морозите больше недели - куда писать для пересчета? РЕШИТЕ МОЮ ПРОБЛЕМУ! | | |
| 4101
- 14.02.2013 - 15:17
|
тюляева 39,от вас не видно оборудования на доме, уже 5 день у всего дома нет интернета. заявка 3374326 л.с 813539 номер устройства 8612801145 | | |
| 4102
- 14.02.2013 - 16:23
| Л/С 1206638, интернет отсутствует несколько часов. Помогите пожалуйста. | | |
| 4103
- 14.02.2013 - 17:53
|
Здравствуйте! Уже как 9 месяцев мне не предоставляют приставку TV и, не подключают домашнее тв в целом. В Вашем главном офисе "Ростелеком" разводят руками, мол нет оборудования. Неужели трудно подключить и предоставить приставку за 9 месяцев? Просьба разбиритесь, я заколебался. л/с 1662017 номер 8611222019 | | |
| 4104
- 14.02.2013 - 18:38
| Здравствуйте!Стоит приставка ростелеком mag, телевизор не показывает - пишет ошибка загрузки, сервер не найден, перезагрузите. Перезагружали, включали - не помогает. Лицевой счет 1771299 | | |
| 4105
- 14.02.2013 - 18:42
|
л/с 1560518 вы что там издеваетесь? в начале месяца чёрный экран висел на ТВ неделю и вот опять! Исправьте и верните деньги за дни простоя. | | |
| 4106
- 14.02.2013 - 18:42
| Добрый вечер, уважаемый саппорт, только что пропало тв (черный экран, меню и часы работают) хорошо что еще не интернет (могу вам написать), л/с 1628669 | | |
| 4107
- 14.02.2013 - 18:44
| ух ты, ну хоть не один... | | |
| 4108
- 14.02.2013 - 18:53
|
Ув поддержка , когда будут приняты решения по 66 67 69 шлюзу ? на 66 вообще интеа нет стабильно 70% потерь пактов, это по вашему нормально?, все грузится не пойми как криво косо тормозит не догружается итд итп. вы можете мне представить на статику статический шлюз? 85.175.1.63? (что бы он не менялся каждый день) лс 1408251 | | |
| 4109
- 14.02.2013 - 18:57
| Ток не вздумаете менять ip адрес , а то делов уже натворили ваши сотрудники , что статику я потерял . | | |
| 4110
- 14.02.2013 - 20:32
| Цитата:
| | |
| 4111
- 14.02.2013 - 20:32
|
Л/с 1317191 Не работает интернет и тв. Пожалуйста, решите проблему в разумно короткий срок. | | |
| 4112
- 14.02.2013 - 21:13
|
Здравствуйте. Сегодня днем пропал интернет на роутере. При попытке подключить кабель напрямую в компьютер выдает ошибку 651. Прошу исправить ситуацию Л/с-1249643 | | |
| 4113
- 14.02.2013 - 21:17
| Л/с: 1106273. Стало плохо работать тв по вечерам, сыпется изображение, прерывается звук. Прошу исправить. | | |
| 4114
- 14.02.2013 - 22:49
|
Л/с 1622480 . Заявка 3379179 5 дней назад пропал интернет. На роутере красная @, при подключении напрямую 651 ошибка. ПОМОГИТЕ!!! | | |
| 4115
- 15.02.2013 - 00:32
|
4126-agasfer1966 > К дополнению что было понятна суть проблемы такое творится только на 66(бывает и на 67) шлюзе , у всех пользователей не важно какая технология и тип соединения в любое время дня и ночи.(через роутер, мостом лестницей итд) так загружается на отдачу , скрин залил на радикале на 66 шлюзе - пришлось сделать реконект на другой шлюз для заливки. радикал после этого не открылся вообще.      15 ms 10 ms 5 ms 85.175.1.66 5 ms 5 ms 4 ms 85.175.1.73 5 ms 5 ms 4 ms 85.175.1.251 5 ms 5 ms 4 ms 87.226.233.173 31 ms 34 ms 33 ms ae-8.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.133.178 38 ms 32 ms 32 ms 79.133.94.58 34 ms 33 ms 46 ms toyota-vlan602.yandex.net [77.88.16.125] 33 ms 34 ms 34 ms l3-s650-s900.yandex.net [213.180.213.1] 34 ms 33 ms 32 ms fol2c1-s1300.yandex.net [213.180.213.33] 33 ms 33 ms 33 ms yandex.ru [213.180.193.11] По вашему это нормально Да? или еще какую сказку расскажите? роутеры ваши , проблем не замечено за год отработали идеально. за что платить? | | |
| 4116
- 15.02.2013 - 00:42
|
также на 66 шлюзе творится вот это N2,XSLast 32 messages parsed. 12728 7554 svc_newusermsg 12728 7573 svc_newusermsg 12728 7592 svc_newusermsg 12728 7611 svc_newusermsg 12728 7630 svc_newusermsg 12728 7649 svc_newusermsg 12728 7668 svc_newusermsg 12728 7687 svc_newusermsg 12728 7706 svc_newusermsg 12728 7725 svc_newusermsg 12728 7744 svc_newusermsg 12728 7763 svc_newusermsg 12728 7782 svc_newusermsg 12728 7801 svc_newusermsg 12728 7820 svc_newusermsg 12728 7839 svc_newusermsg 12728 7858 svc_newusermsg 12728 7877 svc_stufftext 12728 7914 svc_updateuserinfo 12728 8132 svc_updateuserinfo 12728 8329 svc_updateuserinfo 12728 8526 svc_updateuserinfo 12728 8781 svc_updateuserinfo 12728 9007 svc_updateuserinfo 12728 9211 svc_updateuserinfo 12728 9441 svc_updateuserinfo 12728 9594 svc_updateuserinfo 12728 9799 svc_updateuserinfo 12728 10014 svc_updateuserinfo 12751 0000 svc_print 12751 0010 svc_print BAD: 62:svc_bad Host_Error: CL_ParseServerMessage: ничего одним словом не работает. | | |
| 4117
- 15.02.2013 - 08:32
|
ЛС 1462526 Со всерашнего дня пропал интернет и тв, решите проблему сегодня, так как в выходные интернет будет необходим!!! P.S. Огромное спасибо за пропущенный футбол! | | |
| 4118
- 15.02.2013 - 10:43
| Здравствуйте! С 6 февраля не работает тв и интернет((( Заявку приняли 10 числа, инженер позвонил сказал направит монтеров( ДО СИХ ПОР ИДУТ(((((((( Работа стоит((((( л/с 1804910 | | |
| 4119
- 15.02.2013 - 14:58
|
ЛС 1579857 ЮМР отключился интернет. ошибка 651, зайти на сайт ртк невозможно, недоступен. | | |
| 4120
- 15.02.2013 - 15:46
| заработало. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
