| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| 0
- 15.03.2011 - 23:11
|
Уважаемые участники форума! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.     Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки | | |
| 3681
- 20.01.2013 - 21:22
|
Тоже плохо работает интернет, последние 3-4 дня, уж совсем туго ((( Номер л/с: 1479614 | | |
| 3682
- 20.01.2013 - 21:59
|
Напомню, вдруг стерлось из памяти. Итак: - лс 1074975 - неделю нет сети и ТВ - включал, выключал, перезагружал - при прямом подключении выдается сообщение: "Соединение с ограничениями или отсутствует..." - при попытке соединения выдается ошибка 678 на ХР - до отключения постоянно зависали каналы ТВ, что лечилось переключением каналов Что-то еще? Что мне еще продемонстрировать, чтобы ваши перчатки подошли к моим рукам? | | |
| 3683
- 20.01.2013 - 22:25
| Добрый день! Уже как месяц мучаюсь с интернетом, то есть то нет, но уже 4 дня отсутствует напрочь! У соседа после 5 часов звонков в поддержку все починили, надеюсь теперь на вашу помощь! Л\с 1036812 | | |
| 3684
- 21.01.2013 - 06:22
|
SUPPORT л/с 1647442 Опять отсутствует интернет (удаленный сервер не отвечает), и, соответственно, ТВ тоже не работает | | |
| 3685
- 21.01.2013 - 09:35
|
3695-SUPPORT >на момент поступления жалобы в данную тему все работало. Только, как я уже писал, работало по графику веер. Последние 3 дня все четко работает. Я уже расторг договор, надоело такое наплевательское отношение к клиентам. Фиг предупредили. Если бы предупредили, пару месяцев посидел бы на беспроводном, потом бы вернулся, а так сидел, и ждал чуда. | | |
| 3686
- 21.01.2013 - 13:33
| Я поржал! особенно над качеством предоставляемых услуг! http://www.rostelecom.ru/press/news/d248327/ | | |
| 3687
- 21.01.2013 - 15:51
| л\с 1830335, добрый день, у нас возникла проблема, двое суток не можем посмотреть тв, т.к. при загрузке пишет "сервер не найден", так же не можем дозвониться до тех.поддержки. | | |
| 3688
- 21.01.2013 - 17:52
|
№ 3068058 позвонил в ТП сказали придут 24.01.13 по регламенту 2 рабочих дня на устранения неисправности
Отредактировано SUPPORT; 25.01.2013 в 10:25. | | |
| 3689
- 21.01.2013 - 17:52
| 1916131 | | |
| 3690
- 21.01.2013 - 20:21
| л/с 1190253, инет есть. ТВ сначала пропал веб интерфейс управления и пропала возможность переключать каналы, при перезагрузке на экране уже час висит слово ЗАГРУЗКА. проверьте настройки порта | | |
| 3691
- 21.01.2013 - 21:09
|
Добрый день не работает ТВ пишет "сервер не найден" л\с 1787474 | | |
| 3692
- 22.01.2013 - 10:52
| 6 звонков в тех.поддержку, на каждый по 40-50 минут ожидания, результат один и тот же, ваша линия активна, с нашей стороны проблем НЕТ, несмотря на то что все оборудование перегружалось, подключалось напрямую.... не соединяют даже с тех.специалистами...нет слов | | |
| 3693
- 22.01.2013 - 14:29
| л/с 1710383 инет есть а на телевидении тишина, причем приставка соединяется но картинки нет, только программа работает. плиз хелп! | | |
| 3694
- 22.01.2013 - 19:10
| Л/с 1628669 Добрый день, уважаемый саппорт. Интернет и тв работает с перебоями, раз в 5-10 минут отключается и потом снова включается... Исправьте плиз | | |
| 3695
- 22.01.2013 - 22:17
|
ТВ не работает 10 дней и ни ответа ни привета. ЗЫ звонить в тех поддержку даже не пытаюсь берегу нервы и Вам други советую. Всем удачи ждем ..... Отредактировано SUPPORT; 25.01.2013 в 12:04. | | |
| 3696
- 22.01.2013 - 22:49
|
Л/с 492137 Заявленная скорость инетрнета 2048 мбит/с. Скорость ниже заявленной в раз 5. [img]  [/img]
| | |
| 3697
- 23.01.2013 - 09:07
|
л/с 1710383 опять повторяюсь вместо телевидения черный экран
Отредактировано SUPPORT; 25.01.2013 в 15:19. | | |
| 3698
- 23.01.2013 - 09:17
| л/с: 1106273. Не работает тв, черный экран. При этом тв программа и меню отображаются. | | |
| 3699
- 23.01.2013 - 10:45
| л/с 1704490, не работает ТВ. | | |
| 3700
- 23.01.2013 - 10:52
|
3541-niatonix_music >На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет на роутере zixel. Ваш вопрос решен? Support, да, это так. Но это авторизация роутера уже по схеме 4-й порт свитча 3com - WAN роутера.Пробовали другие ethrnet роутеры, ситуция идентичная. Таким образом нельзя в моем случае подключить роутер, так чтобы на нем работал Интернет и ТВ. А у большинства пользователей РТК роутеры подкючены напрямую и все работает, в том числе как у меня. Есть вероятность неправильного обжима кабеля или еще что-то. Можете помочь? Хоть как-то проверить. Просто парадоксально через 3com он то поднимает сессию... | | |
| 3701
- 23.01.2013 - 11:12
| У меня такая же ситуация, как у абонента выше | | |
| 3702
- 23.01.2013 - 14:16
|
Л/С 1748286 ТВ не работало с 28.12.12 по 15.01.13, потом не работало с 18.01.13 по 20.01.13 сегодня СНОВА не работает ТВ, Опять ЧЕРНЫЙ экран! Вы че там Ростелеком прикалываетесь? или к вам звонить нужно каждые 2 дня! | | |
| 3703
- 23.01.2013 - 14:26
| л/с 1337823 10 дней не работает ТВ. Интернет с перебоями. № заявки 2961981, обещали вызвать монтеров. Тишина.Жду ответа! | | |
| 3704
- 23.01.2013 - 15:26
| вопрос решился сам собой, вечером без всяких перезагрузок интернет появился | | |
| 3705
- 23.01.2013 - 20:28
|
Пинг (ping), в миллисекундах: 12 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.98 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.05 Тариф 20/20 Мбит/с... по крайней мере был недавно, а платить за такое нет желания. Жду смены на тариф "Домашний интернет Акция 25600 Кбит/с ЕТТН" (только не нужно рассказывать про отсутствие тех. возможности, на старом тарифе доходило до 30 Мбит/с без проблем). л/с 994430 | | |
| 3706
- 23.01.2013 - 20:38
| л/с 1929185 нет интернета уже несколько часов | | |
| 3707
- 24.01.2013 - 10:38
|
Заявка № 3072393 Низкая скорость интернета. Админы что за безобразие. Заявка составлялась 5 дней назад. Моя проблема так и не решина, а мои посты удаляются из данной темы. Звонка из поддержки так и не поступало. | | |
| 3708
- 24.01.2013 - 11:23
| Уважаемый SUPPORT. Л/С 1197940. Не показывает ДИЗЕЛЬ ТВ! Приставка загружается нормально, переключаются каналы, показывает теклепрограмму, НО НА ВСЕХ КАНАЛАХ ЧЁРНЫЙ ЭКРАН! Кабель напрямую подключал, приставку перезагружал - ничего не помогает! Такая же проблема уже была на Новогодние праздники! | | |
| 3709
- 24.01.2013 - 11:24
| На PC также отсутствует ТВ | | |
| 3710
- 24.01.2013 - 12:51
|
л/с 1137414, ETTH Со вчерашнего дня ТВ-приставки не работают. Загрузка идет нормально - но в итоге чёрный экран. Перезагрузка приставки, скачивание обновления ПО не помогает. | | |
| 3711
- 24.01.2013 - 19:22
| На следующий день после сообщения здесь,начал показывать ТВ,сегодня с 10 утра опять перестал показывать и до сих пор нет телевизора в квартире!!!!!! | | |
| 3712
- 24.01.2013 - 21:03
| 3695-SUPPORT >Каналы которые не работают:Наш Футбол,MCM,A-One,Спорт 1,Eurosport,Eurosport2.Может и еще какие-нибудь,но другие не смотрим. | | |
| 3713
- 24.01.2013 - 21:08
| Пропало ТВ, был слабый сигнал, картинка разбилась на квадраты (по всем каналам). Перегрузили приставку. Выдает ошибку: "Нет IP адреса". После перегружали неск. раз. Не помогло. л/с 1799870 | | |
| 3714
- 24.01.2013 - 22:01
| л/с 1916131, счастье было не долгим 1 день поработал ТВ после звонка от оператора и ВСЕ, два дня как без тв, выдает тоже самое "Ошибка загрузки сервер не найден" | | |
| 3715
- 24.01.2013 - 23:04
| Цитата:
| | |
| 3716
- 25.01.2013 - 10:45
| Добрый день! Со вчерашнего дня не работают ТВ и интернет. Л/с 1907759 | | |
| Модератор 3717
- 25.01.2013 - 10:53
| Цитата:
| | |
| Модератор 3718
- 25.01.2013 - 10:54
| Цитата:
| | |
| Модератор 3719
- 25.01.2013 - 10:56
| Цитата:
| | |
| Модератор 3720
- 25.01.2013 - 10:57
| Цитата:
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
