| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| 0
- 15.03.2011 - 23:11
|
Уважаемые участники форума! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.     Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки | | |
| 3761
- 26.01.2013 - 14:13
| Здравствуйте! ЛС 1327316. Перестал работать интернет. Перезагрузка не помогает. Прошу решить проблему кратчайшие сроки | | |
| 3762
- 26.01.2013 - 14:13
| Добрый день! Недавно перешел с DSL на ETTH, в новом личном кабинете отсутствует работающий домашний телефон, а в старом рабочем кабинете от DSL остался только телефон. Я б хотел поменять тариф на "домо премиальный", но из-за того, что в личном кабинете ETTH нет домашнего телефона, не могу переключиться. Не могли бы вы добавить домашний телефон к моему личному кабинету. л.с. 1895047 | | |
| Модератор 3763
- 26.01.2013 - 15:29
| Цитата:
| | |
| Модератор 3764
- 26.01.2013 - 15:50
| Цитата:
| | |
| Модератор 3765
- 26.01.2013 - 16:05
| Цитата:
| | |
| Модератор 3766
- 26.01.2013 - 16:40
| Цитата:
| | |
| Модератор 3767
- 26.01.2013 - 17:20
| Цитата:
| | |
| Модератор 3768
- 26.01.2013 - 17:25
| Цитата:
| | |
| Модератор 3769
- 26.01.2013 - 17:41
| Цитата:
| | |
| 3770
- 26.01.2013 - 18:22
|
Лицевой счет: 1668624 Договор №: 8611711225 это когда нибудь закончится? или это для провайдера Ростелеком в порядке вещей?  | | |
| 3771
- 26.01.2013 - 21:30
|
3742-SUPPORT >все само наладилось, но ненадолго. вчера у ТВ опять пропал веб интерфейс управления, переключать каналы можно только кнопками СН+/-. перегружать боюсь, зависнет как в прошлый раз. Ethernet-провод воткнут в дир100, оттуда идет на приставку. к диру100 подключен роутер. неужели дир 100 сильная помеха для веб-интерфейса. инет есть л/с 1190253 | | |
| 3772
- 26.01.2013 - 21:47
| 3735-SUPPORT >нет. Попрежнему нет интернета и ТВ. | | |
| 3773
- 26.01.2013 - 21:59
|
л\с 1642640 Половина каналов ТВ - черный экран. Так продолжается больше недели. Поправте ситуацию!!!!! Интернет в порядке - заявленная скорость соблюдается | | |
| 3774
- 26.01.2013 - 22:02
| Цитата:
| | |
| 3775
- 26.01.2013 - 23:22
|
л\с 1907755 Уже 3 день не работает ТВ. Исправьте! Пы.Сы. Слов нет, одни эмоции. Уже начинаю ненавидеть Ростелеком с их долбаным ТВ. За 25 дней января нормально работало ТВ лишь дней 10. Любой скачок электричества, любое отключение приставни и ТВ нет. На экране "Сервер не найден. Обратитесь в службу технической поддержки. МАС "такой-то"" Вашу мать, за что я вам деньги плачу? | | |
| Модератор 3776
- 27.01.2013 - 09:22
| Цитата:
| | |
| 3777
- 27.01.2013 - 09:41
| Л.с 1106273 Как же задолбала ваша шарага! Не было тв, так теперь еще и интернет пропал! Мое терпение на пределе, если не решите вопрос в ближайшее время, то перейду на линки, благо ихний кабель в доме есть! | | |
| Модератор 3778
- 27.01.2013 - 09:50
| Цитата:
| | |
| 3779
- 27.01.2013 - 09:53
| Здравствуйте! л.с 248668 Прошу поднять входящую скорость на порту до максимально возможной. Спасибо | | |
| 3780
- 27.01.2013 - 10:32
|
ну вот собственно скрин без использования роутера или как вы говорите цитата(.Подключите Ethernet-провод, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, создайте PPPOE подключение и протестируйте соединение)  ни торренты ни какие закачки не включены! кроме программы PingPlotter ничего не запущенно! я даже телик нормально смотреть не могу так как картинка и звук дёргаются! про онлайн игры молчу, постоянные лаги! что будем делать с этим? может вы всё таки возьмёте бубн и настроите оборудование как надо, или сразу замените его на более новое и с более большей пропускной способностью, безглючное, народ то страдает! | | |
| Модератор 3781
- 27.01.2013 - 11:39
| Цитата:
| | |
| Модератор 3782
- 27.01.2013 - 11:54
| Цитата:
| | |
| 3783
- 27.01.2013 - 13:02
|
3796-SUPPORT >все работает, ТВ есть, Инет есть, но переключать каналы можно только кнопками СН+/- и набирая номер канала, все другие варианты не работают, приставка юсинг. кнопки ХОМЕ и меню выдают только светлый фон веб-интерфейса без букв. все нужные индикаторы на дире100 горят. | | |
| Модератор 3784
- 27.01.2013 - 13:15
| Цитата:
| | |
| 3785
- 27.01.2013 - 14:17
|
саппорт! почему игнорируем проблему? или это не проблема? а в порядке вещей?! сообщение 3798 Лицевой счет: 1668624 Договор №: 8611711225 | | |
| Модератор 3786
- 27.01.2013 - 16:06
| Цитата:
| | |
| 3787
- 27.01.2013 - 17:23
| Цитата:
| | |
| 3788
- 27.01.2013 - 18:08
|
3783-SUPPORT > Цитата:
| | |
| 3789
- 27.01.2013 - 19:12
|
Саппорт устраните проблему. Вечером интернет ужасный. КАБЕЛЬ ПОДКЛЮЧЕН НАПРЯМУЮ В КОМП! ЛС1642579  | | |
| 3790
- 27.01.2013 - 20:05
| Цитата:
| | |
| 3791
- 27.01.2013 - 21:42
|
хм. заявки написанные позже моей, указанной в посте №3793, уже обработаны. Суппорт, аль обидел я вас чем, что меня игнорите? Пы.СЫ. ТВ нет уже 4 дня. | | |
| 3792
- 28.01.2013 - 00:12
| 3799-SUPPORT >еще раз: вот прямо сейчас нет сети и тв. Это вы называете нормой? | | |
| 3793
- 28.01.2013 - 08:43
| Цитата:
| | |
| 3794
- 28.01.2013 - 09:57
|
Л/с 1725643 виртуальный номер 8611500005 Проблемы с Интерактивным ТВ,рассыпается изображение,тормозит звук. | | |
| 3795
- 28.01.2013 - 10:48
| Господь пожелал, что бы в доме 80 на Ставропольской был интернет от ростелекома, а не другого провайдера. За что он покарал нас?! Плачу 800 рублей за скорость, которой нет. Это первое. Второе. 22 числа пропала связь с их сервером. Сетевой кабель подключен и пишет "Без доступа к сети" отсюда при подключение к интернету выдает ошибку 651. Сначала я не запаниковал, это же ростелеком, потроит денек да включится....о как я ошибался. На 2 день я стал звонить в тех поддержку, говорили подождать оператора около 10 минут, но это произошло через 40. Пожаловавшись на неполадки мне сказали номер заявки, вот он кстати 3105248. Я стал ждать звонка тех поддержки.... Его не поступило...4 сутки нет интернета и тишина от ростелекома. У меня встала работа, пока звонил оператора потратил сумму чутли не месячной платы за их интернет услуги. О моральном ущербе вообще молчу.... Нужно подавать в суд за невыполнение договорных обязательств и моральный ущерб. Пишу это все потому что накипело дальше не куда! Пожалуйста ростелеком помогите своему абоненту. И не забудте пересчитать месячную оплату за ваши услуги,которые не предоставляются...(дело не в деньгах, дело в принципе) 28 число уже, никакого прогресса нет, это издевательство. | | |
| 3796
- 28.01.2013 - 14:02
| Заявка 3146922, л/с 1137414. Только что позвонили из техподдержки. Проблема исправлена, спасибо. | | |
| 3797
- 28.01.2013 - 14:23
| 3753-SUPPORT > Объясните, почему я должна сама что-то делать. Потом Вы мне скажите,что я сама виновата и сделала что-то не так. За что я плачу ежемесячно деньги??? За то что у меня с ноября месяца не работает не телевидение, не интернет!!!!! Мне с ноября месяца обещают позвонить и решить вопрос, звонка нет, КТО МОЖЕТ РЕШИТЬ МОЙ ВОПРОС???? Напишите мне очередной раз номер моей заявки, на перерасчет. | | |
| 3798
- 28.01.2013 - 14:24
|
Заявка 3161269, 8611550345. Так же ошибка 651. Этот же ноут отнесли парой этажей ниже, и у человека, он с его уч. данными с первой попытки соеденился. Так же пообещали перезвонить, и... дудки. уже сутки прошли... пытался дозвониться сегодня, оператор ответит через 10минут... через десять минут опять - оператор ответит через 10минут... Симку МТСовскую кстати для тех поддержки купить не, не вариант?! | | |
| 3799
- 28.01.2013 - 14:37
| л/с № 985072, заявка № 3142991 с 24.01.2013г. не работает интернет и IP-TV по состоянию на 15:00 28.01.2013г. так и ничего не заработало, и не забудьте сделать перерасчет за этот период. | | |
| 3800
- 28.01.2013 - 14:48
| уточнение: Заявка 3161269, л/с 1821897 | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
