| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 3241
- 19.07.2010 - 13:41
| to Support, а когда закончатся работы? вторую неделю колбасит | |
| 3242
- 19.07.2010 - 13:47
| SUPPORT Лицевой счет: 891337 | |
| Модератор 3243
- 19.07.2010 - 15:20
|
3324-limbast >>"Домашняя сеть" Вам подключена, скорость на порту 8192/896 Кбит/с. 3325-Товик >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с. 3327-drexa >Оплата за Интернет поступает на Ваш лицевой счет, а за местную и внутризоновую связь, на номер телефона. | |
| 3244
- 19.07.2010 - 15:46
| Л/С 838682 уже несколько дней пинг не ниже 1500ms и постоянные обрывы, проверьте пожалуйста. | |
| Модератор 3245
- 19.07.2010 - 15:58
| 3329-voffka84 >Произведена корректировка настроек порта. | |
| 3246
- 19.07.2010 - 16:17
| 3320-SUPPORT >а п.3317 вы пропустили?) пожалуйста, поднимите скорость на порту, особенно upstream | |
| 3247
- 19.07.2010 - 16:18
| 3331-Juicy >л/с 147284 | |
| 3248
- 19.07.2010 - 18:39
| Л/С 780438 последние пять дней происходят постоянные обрывы интернета, проверьте пожалуйста. | |
| 3249
- 19.07.2010 - 18:55
|
Стало сильно сыпаться тв. Пошаманьте чуток с настройками. л.с 279926 | |
| 3250
- 19.07.2010 - 19:45
|
большой пинг по вечерам.ни во что ни поиграешь! разберитесь.л\с:503891 | |
| 3251
- 19.07.2010 - 19:47
|
мой пост #3311 почему-то проигнорировали, пишу повторно :) тариф disel-unlim hit 2048 кбит/с, скорость обычно не больше 200 кбайт/с (и то редко, обычно около 180-190). обещанного увеличения скорости с 00:00 вообще нет. заранее спасибо. | |
| 3252
- 19.07.2010 - 20:25
|
ЛС 380880 проверьте, пожалуйста, настройки домашней сети, низкая скорость | |
| 3253
- 19.07.2010 - 20:37
|
л.с 838686 л.с 276873 уже 3 дня большой пинг , при трассировке видно что проблема начинается с узла 85.173.1.244 дозвонился по телефону тех поддержки , потратил на это 40 минут ничем помочь не смогли - сказали ждите , сколько - не ясно | |
| 3254
- 19.07.2010 - 20:40
|
лс 394160 ну ОООооочень большой пинг! | |
| 3255
- 19.07.2010 - 21:44
|
лс 836811 последнюю неделю пинг скачет, прошу принять меры. | |
| 3256
- 19.07.2010 - 22:08
| Добрый вечер!! Подключите на л/с 289261, пожалуйста услугу "Домашняя сеть". Спасибо!!! | |
| 3257
- 19.07.2010 - 22:10
|
мой пост #3311 почему-то проигнорировали, пишу повторно :) тариф disel-unlim hit 2048 кбит/с, скорость обычно не больше 200 кбайт/с (и то редко, обычно около 180-190). обещанного увеличения скорости с 00:00 вообще нет. заранее спасибо. p.s. упс, забыл указать номер лицевого счета: 363486 | |
| 3258
- 19.07.2010 - 22:34
| Л/с 432357. Через личный кабинет нельзя войти на сервер статистики и поменять тарифные планы. P.s. Раньше всё было. | |
| 3259
- 19.07.2010 - 23:06
|
лс 395246 ночью автоматом не повышается скорость, только после перезагрузки модема. | |
| 3260
- 20.07.2010 - 08:04
| л\с 11424 огромная просьба УМЕНЬШИТЬ скорость на модеме до 2мбит(и ночью не поднимать до 3мбит), п.ч. сайты иногда не открываются! пусть будет как раньше!!!!! | |
| 3261
- 20.07.2010 - 09:20
| Возможно ли мне подключить услугу статического IP-адреса? л/с 167520 | |
| Модератор 3262
- 20.07.2010 - 09:33
|
3331-Juicy >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. 3333-Василич 018 >Произведена корректировка настроек порта. 3334-chucha >Произведена корректировка настроек порта, перезагрузите модем и приставку по питанию. 3335-KILLAH >В данный момент ведутся работы на каналах ОАО «Ростелеком». В связи с этим возможна деградация услуги Интернет у клиентов ОАО «Ростелеком». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности Краснодарского филиала соответствует нормативному уровню. В зоне ответственности магистральных провайдеров IP пакеты маршрутизируются в соответствии с алгоритмами динамической маршрутизации. Приносим извинения за возможные неудобства. 3336-ffs >Вам выставлена скорость 4096/512 Кбит/с. 3337-Elen_ >При выключенном модеме проблему решить невозможно, необходимо включить модем. 3338-весельчак у >В данный момент ведутся работы на каналах ОАО «Ростелеком». В связи с этим возможна деградация услуги Интернет у клиентов ОАО «Ростелеком». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности Краснодарского филиала соответствует нормативному уровню. В зоне ответственности магистральных провайдеров IP пакеты маршрутизируются в соответствии с алгоритмами динамической маршрутизации. Приносим извинения за возможные неудобства. 3339-Habbi >Ведутся вне плановые работы на удалённом провайдере, проблемой занимаются. 3340-piston86 >Ведутся вне плановые работы на удалённом провайдере, проблемой занимаются. 3341-vkliar >При выключенном модеме проблему решить невозможно, необходимо включить модем. 3343-Burguj >По ссылке https://newstat.kuban.ru/ так же нельзя войти? 3345-AG >Вам выставлена скорость 2048/512 Кбит/с. | |
| 3263
- 20.07.2010 - 10:10
|
Сделайте что-нибудь,для работы нормального интернета! Никакие настройки ДНС,корректировки ошибок и прочего мне не помогают! Также продолжается проблема с загрузкой страниц и обрывами связи в интернете!! Прошу на меня ничего не сваливать и говорить мне что у меня отключен интернет или проблемы с моим подключением! Я заметил,что вы тут всем отписываетесь и пишите что "модем выключен,пожалуйста включите модем" Как будет производится перерасчет?????????????????????????? МОЙ ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ 298082 | |
| 3264
- 20.07.2010 - 11:16
| 3347-SUPPORT >Спасибо! ) | |
| 3265
- 20.07.2010 - 11:18
|
премногоуважаемый support, не будетели Вы так любезны сказать когдаже наконецто закончатся "внеплановые работы" еще день и меня повесят из за отстуствия нормально работующего интернета не берите грех на душу | |
| 3266
- 20.07.2010 - 12:02
|
3348-VDK09 > на перерасчет можно особо не надеяться . У меня в начале мая не работал 5 дней интернет , все подтверждено заявками . Написал заявление на перерасчет - получил ответ , что ежемесячный платеж НЕ ЗАВИСИТ от количества полученных услуг . Вот так вот ) | |
| Модератор 3267
- 20.07.2010 - 12:06
|
3346-Dumb farmer >Вы можете подключить дополнительную услугу "Статический IP - адрес" в Пунктах Обслуживания Клиентов, стоимость услуги составляет 120 рублей. 3348-VDK09 >Произведена корректировка настроек порта, если проблема останется, рекомендовано проверить программное обеспечение Вашего компьютера. | |
| 3268
- 20.07.2010 - 13:06
| лс 128235 увеличьте пожалуйста максимально downstream | |
| Модератор 3269
- 20.07.2010 - 13:13
| 3353-rikitiki >Вам выставлена скорость 8192/512 Кбит/с. | |
| 3270
- 20.07.2010 - 13:23
|
195947 лиц счет Прошу отключить проверку на ошибки, или если, она отключена, провести настройку порта для уменьшения пинга. | |
| Модератор 3271
- 20.07.2010 - 13:40
| 3355-wolsey >Коррекция ошибок отключена. | |
| 3272
- 20.07.2010 - 14:33
|
Л/C 204841 Уже полдня не работает интернет. Пробовал перезагружать модем - не помогает. Модем если и подключается, то в информации скорость Upstream/Downstream = 0/0 Kbps и соответственно инет всё-равно не работает. Выставьте, пожалуйста, скорость 8192/512 на порту. | |
| Модератор 3273
- 20.07.2010 - 14:59
| 3357-Dirtdevil >Произведена корректировка настроек порта, на порту выставлена скорость 8192/512 Кбит/с. | |
| 3274
- 20.07.2010 - 15:10
|
"3335-KILLAH >В данный момент ведутся работы на каналах ОАО «Ростелеком». В связи с этим возможна деградация услуги Интернет у клиентов ОАО «Ростелеком». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности Краснодарского филиала соответствует нормативному уровню. В зоне ответственности магистральных провайдеров IP пакеты маршрутизируются в соответствии с алгоритмами динамической маршрутизации. Приносим извинения за возможные неудобства." а когда они там разберутся.это ваш партнер ведь? или подскажите где можно узнать? | |
| 3275
- 20.07.2010 - 15:37
| В прошлом месяце уезжал в коммандировку,писал заявление на приостановление. сейчас уже дома. Что бы включить интернет надо заплатить за весь месяц? Хотя осталась всего неделя до начала нового месяца. Г. Тимашевск | |
| Модератор 3276
- 20.07.2010 - 15:46
| 3360-kemper >Укажите номер лицевого счета. | |
| 3277
- 20.07.2010 - 15:49
|
to SUPPORT: л/с 785075, прошу произвести корректировку настроек порта и выставить максимально возможные скорости Downstream/Upstream. Заранее спасибо. | |
| 3278
- 20.07.2010 - 16:48
| Добрый день!! Подключите на л/с 289261, пожалуйста услугу "Домашняя сеть". Спасибо!!! Модем включён! | |
| 3279
- 20.07.2010 - 16:57
| л/с482938,перестало работать дизель ТВ,пишет на экране какую то ошибку и всё | |
| 3281
- 20.07.2010 - 21:17
|  входящая радует, исходящую как-нить подтяните, и сделайте что-нибудь чтобы пинг был хотябы 50-80, спс л\с 310347 | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
