| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | ||
| 35401
- 30.03.2016 - 18:26
|
Л/С 423007693791, Здравствуйте! Очень медленно открываются страницы, потоковое видео в разрешении 720р смотреть невозможно - тормозит каждые 5 секунд, скорость в торренте 1,2-1,3 Мб в секунду. Пинг бывает до 900 мс.   Заранее благодарен за решение проблемы. | | ||
| 35402
- 30.03.2016 - 18:31
| Цитата:
| | ||
| 35403
- 30.03.2016 - 19:42
|
л/с 615134. Сообщение от xxaleksahkaxx Посмотреть сообщение Л/С № 615134. хочу увеличить скорость до 10 мб/с. Возможно ли это? 35428-xxaleksahkaxx > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 8192 Кбит/с. Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 8192 Кбит/с Вы можете оставить письменное заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком». Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания Вы можете посмотреть на ресурсе http://krasnodar.rt.ru/contacts. Т.е. до 8 м/с я могу рассчитывать? | | ||
| 35404
- 30.03.2016 - 23:42
| Цитата:
| | ||
| Модератор 35405
- 31.03.2016 - 08:42
| Цитата:
| | ||
| Модератор 35406
- 31.03.2016 - 08:47
| Цитата:
| | ||
| Модератор 35407
- 31.03.2016 - 08:52
| Цитата:
| | ||
| 35408
- 31.03.2016 - 16:19
| Л/C 1294876 Прошу выставить максимально допустимую скорость на порту. | | ||
| Модератор 35409
- 31.03.2016 - 16:22
| Цитата:
| | ||
| 35410
- 31.03.2016 - 17:55
| Цитата:
 Прошу помочь. | | ||
| Модератор 35411
- 31.03.2016 - 17:59
| Цитата:
| | ||
| 35412
- 31.03.2016 - 18:15
| Цитата:
| | ||
| 35413
- 31.03.2016 - 21:22
| Цитата:
| | ||
| 35414
- 31.03.2016 - 21:56
|
Уважаемая техподдержка! Просьба проверить/настроить подключение/линию согласно тарифного плана. Лицевой счёт 390091 номер договора dsl00072659. speedtest.net показывает получение 1,86 Мбит/с, передачу 0,43 Мбит/с. (21:55 по Москве). Буду ждать, спасибо. | | ||
| Модератор 35415
- 01.04.2016 - 09:31
| Цитата:
| | ||
| 35416
- 01.04.2016 - 09:59
| Здравствуйте! Последние несколько дней наблюдаются частые разрывы соединения (каждые 10-40 мин), прошу Вас проверить, сделать соответствующие корректировки, Л/С № 1199488. Спасибо. | | ||
| Модератор 35417
- 01.04.2016 - 10:55
| Цитата:
| | ||
| Модератор 35418
- 01.04.2016 - 11:12
| Цитата:
Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке модема в режиме моста (bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе http://krasnodar.rt.ru/service/srvho...es/device_inet или на официальном сайте производителя модема. Основные параметры для настройки ADSL-модема: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge или Router (pppoe); Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. Уточните, пожалуйста, индикацию на ADSL-модеме во время разрывов соединения. | | ||
| 35419
- 01.04.2016 - 13:09
| Добрый день. Скорость не соответствует даже скорости на порту, хотя я плачу за 15 мегабит -сделайте коррекцию оптимально и максимально возможную по моей линии. Спасибо! л/с 212522 | | ||
| Модератор 35420
- 01.04.2016 - 14:05
| Цитата:
| | ||
| 35421
- 01.04.2016 - 14:48
| Цитата:
| | ||
| 35422
- 01.04.2016 - 15:58
|
Уникальный договор № 11000480209 Тариф 5 Мб/с, плачу 700 р. в месяц. На сайте Ростелекома тариф 5 Мб/с стоит 350 р. Что нужно сделать для перехода на тариф 350р? В ЛК только старые тарифы с "завышенными" ценами. Плюс нужен статический ip за 200р в месяц, в ЛК его также нет возможности подключить. | | ||
| Модератор 35423
- 01.04.2016 - 16:10
| Цитата:
| | ||
| 35424
- 02.04.2016 - 00:13
| Цитата:
| | ||
| 35425
- 02.04.2016 - 10:41
| Л/с 643156. Подключил тариф "Игровой" 15 мега бит, но на порту стоит ограничение в 8 мега бит. Когда у меня была подключена услуга IP-TV, на порту была скорость 12 мега бит. Посмотрите, пожалуйста, можно ли увеличить входящую скорость на порту. Договор № 69000069283 | | ||
| Модератор 35426
- 02.04.2016 - 11:30
| Цитата:
| | ||
| Модератор 35427
- 02.04.2016 - 11:57
| Цитата:
| | ||
| Модератор 35428
- 02.04.2016 - 12:14
| Цитата:
- в Личном кабинете абонента компании ПАО "Ростелеком" (ресурс https://lk.rt.ru/); - оставив заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком"; - обратившись в справочную службу по тарифам и услугам по телефону 8-800-1000-800 (контактная информация на ресурсе http://krasnodar.rt.ru/service/conta.../info_services). | | ||
| 35429
- 02.04.2016 - 13:31
| Цитата:
 | | ||
| 35430
- 02.04.2016 - 13:54
| Цитата:
| | ||
| 35431
- 02.04.2016 - 15:49
| Цитата:
Ситуация ухудшается, хотелось бы решения.  | | ||
| Модератор 35432
- 02.04.2016 - 17:49
| Цитата:
| | ||
| 35433
- 02.04.2016 - 20:58
| 35447-SUPPORT > Большое спасибо. Всё ОК! | | ||
| 35434
- 02.04.2016 - 21:31
| Ужасно упала скорость подключения, проверьте пожалуйста! Лс 1644823 | | ||
| 35435
- 02.04.2016 - 23:18
| Цитата:
   | | ||
| 35436
- 02.04.2016 - 23:28
|  | | ||
| 35437
- 02.04.2016 - 23:36
| Цитата:
| | ||
| Модератор 35438
- 03.04.2016 - 08:28
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| Модератор 35439
- 03.04.2016 - 08:36
| Цитата:
| | ||
| 35440
- 03.04.2016 - 08:48
| л\с 835354 Ужасный интернет.Не стабильное подключение,низкая скорость.Особенно по вечерам.Помогите пожалуйста. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
