[quote=SUPPORT;40623730] Цитата: Сообщение от Interkyller здравствуйте,л/с 683192,снова упала скорость,исправьте 33844-Interkyller > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote] убрал сплиттер,еще хуже стало,скорость нормальная только после 2 часов ночи

[quote=Interkyller;40623986] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Interkyller здравствуйте,л/с 683192,снова упала скорость,исправьте 33844-Interkyller > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). убрал сплиттер,еще хуже стало,скорость нормальная только после 2 часов ночи [/quote]

33846-Interkyller > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=SUPPORT;40554442]33744-eXePert > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлена модуляция ADSL2+, коррекция ошибок отключена. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.[/quote] Добрый день. Верните пожалуйста модуляцию обратно на G.Dmt, на ADSL2+ падает в 0 выходная мощность (dbm) и поднимается значение Delay. [url]http://i.imgur.com/9JxF187.png[/url] Проблема с пингом до нужного узла (Европа) на магистральном уровне видимо из-за аварии. За неделю немного уменьшился, но все еще оставляет желать лучшего ~30-40 как раньше. Результаты трассировки отправил на контактный e-mail с копией этого сообщения.

договор № 1312332
Такой вопрос, почему скорость с локальных ресурсов (которая должна быть не ограничена) всегда в любое время максимум 5 м/бит ?
Где выставлено это ограничение ?
Или проблема в том что в режиме работы ADSL2+ на конечном оборудовании не поддерживается Annex L Annex M ?
На порту выставлено Down/Up = 8000/900 Кбит/с (просьба не изменять это не помогает)

[quote=eXePert;40625412] Цитата: Сообщение от SUPPORT 33744-eXePert > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлена модуляция ADSL2+, коррекция ошибок отключена. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Добрый день. Верните пожалуйста модуляцию обратно на G.Dmt, на ADSL2+ падает в 0 выходная мощность (dbm) и поднимается значение Delay. [url]http://i.imgur.com/9JxF187.png[/url] Проблема с пингом до нужного узла (Европа) на магистральном уровне видимо из-за аварии. За неделю немного уменьшился, но все еще оставляет желать лучшего ~30-40 как раньше. Результаты трассировки отправил на контактный e-mail с копией этого сообщения. [/quote]

33848-eXePert > Выставлена модуляция G.Dmt. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Наверное не заметили ответьте на мое сообщение последнее с ID:33849

[quote=Eduard_N;40625910] договор № 1312332 Такой вопрос, почему скорость с локальных ресурсов (которая должна быть не ограничена) всегда в любое время максимум 5 м/бит ? Где выставлено это ограничение ? Или проблема в том что в режиме работы ADSL2+ на конечном оборудовании не поддерживается Annex L Annex M ? На порту выставлено Down/Up = 8000/900 Кбит/с (просьба не изменять это не помогает) [/quote]

33849-Eduard_N > Скорость в пределах домашней сети не ограничивается тарифным планом. Однако на нее влияет множество факторов, в том числе нагрузка на сетевое оборудование и пропускная способность каналов на всем участке от клиента до сервера. Фиксированного ограничения в 5 Мбит/с не имеется.

Лс 988310. Просьба выставить скорость на порту в соответствии с тарифным планом (Домашний 5 Мб). В данный момент установлено ограничение в 3 Мб. Заранее спасибо.

[quote=Andi79;40627305] Лс 988310. Просьба выставить скорость на порту в соответствии с тарифным планом (Домашний 5 Мб). В данный момент установлено ограничение в 3 Мб. Заранее спасибо. [/quote]

33853-Andi79 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Л/с 217838, Здравствуйте, почините дуалап этот, пинг несколько тысяч, скорости нет вообще. У вас с оборудованием проблемы? Постоянно одна и та же проблема на протяжении нескольких месяцев, это не серьезно. Спасибо.

[quote=MetrLeonard;40631223] Л/с 217838, Здравствуйте, почините дуалап этот, пинг несколько тысяч, скорости нет вообще. У вас с оборудованием проблемы? Постоянно одна и та же проблема на протяжении нескольких месяцев, это не серьезно. Спасибо. [/quote]

33855-MetrLeonard > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

k/c 64830 нет интернета, проверьте пожалуйста

[quote=akuna matata;40633832] k/c 64830 нет интернета, проверьте пожалуйста [/quote]

33857-akuna matata > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=Вписдодрэль Этёрнита;40635595] ЛС 532664. Нет интерната , диод ДСЛ на модеме не горит, телефон работает. [/quote]

33859-Вписдодрэль Этёрнита > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=SUPPORT; Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. [/quote] А как долго?

Л/С 1228613
Здравствуйте! В начале месяца заходил в договорной отдел в г.Тимашевске с просьбой сменить тариф на 15Мб, они протестировали мою линию и сказали что могут обеспечить только до 13Мб. Я согласился перейти на тариф 15Мб.
В результате скорость на моей линии 7Мб и начались постоянные обрывы связи , хотя раньше линия спокойно держала 8Мб
[url]http://www.speedtest.net/my-result/4841924620[/url]

[quote=akuna matata;40640366] [quote=SUPPORT; Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. [/quote] А как долго? [/quote]

33861-akuna matata > Проблемой занимаются, контрольный срок решения проблемы монтеры еще не уточнили.

[quote=Letun;40641222] Л/С 1228613 Здравствуйте! В начале месяца заходил в договорной отдел в г.Тимашевске с просьбой сменить тариф на 15Мб, они протестировали мою линию и сказали что могут обеспечить только до 13Мб. Я согласился перейти на тариф 15Мб. В результате скорость на моей линии 7Мб и начались постоянные обрывы связи , хотя раньше линия спокойно держала 8Мб [url]http://www.speedtest.net/my-result/4841924620[/url] [/quote]

33862-Letun > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Л/с- 1110264
Выставте пожалуйста скорость на порту согласно тарифному плану!
Up:512
Downstream:8128
Спасибо!

[quote=Strot;40645084] Л/с- 1110264 Выставте пожалуйста скорость на порту согласно тарифному плану! Up:512 Downstream:8128 Спасибо! [/quote]

33865-Strot > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Здравствуйте.Лицевой счет № 1726963 упала скорость[img]http://www.speedtest.net/result/4842849356.png[/img]проверте пожалуйста

[quote=persasha;40646277] Здравствуйте.Лицевой счет № 1726963 упала скорость проверте пожалуйста [/quote]

33867-persasha > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;40646680] Цитата: Сообщение от persasha Здравствуйте.Лицевой счет № 1726963 упала скорость проверте пожалуйста 33867-persasha > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]Не значительные улучшения [img]http://www.speedtest.net/result/4843139259.png[/img]

Лицевой счет № 563045. Просто катастрофически высокий пинг. Страницы открываются с большим трудом, хотя чаще всего открывается только это - 502 Bad Gateway.
Откорректируйте, пожалуйста, параметры.

0-SUPPORT > Доброе время суток, огромная просьба наладить работу интернета и тв, телевидение глючит и разъединяться, с включенным тв от скорости интернета вообще не чего не остается, скорость отдачи вообще почти нулевая 300кб. Просьба увеличить скорость интернета, и наладить стабильную работу. Л/С 360182.

Здравствуйте уже 3й день нет интернета, появится на 10 минут, как сейчас и пропадает. ЛС 828317

33863-SUPPORT >минут 10 работает обрыв,еще минут 10 опять обрыв,

Доброе утро,Телефон: 8613541903 Л/с:376086.С вечера пропал интернет ( DSL сервер не отвечает ), проблема на линии??

[quote=persasha;40647240] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от persasha Здравствуйте.Лицевой счет № 1726963 упала скорость проверте пожалуйста 33867-persasha > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Не значительные улучшения [/quote]

33867-persasha > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Vladim;40647304] Лицевой счет № 563045. Просто катастрофически высокий пинг. Страницы открываются с большим трудом, хотя чаще всего открывается только это - 502 Bad Gateway. Откорректируйте, пожалуйста, параметры. [/quote]

33870-Vladim > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=malina2018;40649101] 0-SUPPORT > Доброе время суток, огромная просьба наладить работу интернета и тв, телевидение глючит и разъединяться, с включенным тв от скорости интернета вообще не чего не остается, скорость отдачи вообще почти нулевая 300кб. Просьба увеличить скорость интернета, и наладить стабильную работу. Л/С 360182. [/quote]

33871-malina2018 > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=devoid;40649359] Здравствуйте уже 3й день нет интернета, появится на 10 минут, как сейчас и пропадает. ЛС 828317 [/quote]

33872-devoid > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=akuna matata;40650012] 33863-SUPPORT >минут 10 работает обрыв,еще минут 10 опять обрыв, [/quote]

33873-akuna matata > Специалисты работают над решением данного вопроса.

[quote=Pallarh;40650227] Доброе утро,Телефон: 8613541903 Л/с:376086.С вечера пропал интернет ( DSL сервер не отвечает ), проблема на линии?? [/quote]

33874-Pallarh > На момент проверки нет физического адреса от Вашего оборудования. Выполните настройку ADSL-модема согласно инструкции. Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/service/srvhomeinet/inet_devices/device_inet[/url] или на официальном сайте производителя модема.
Основные параметры для настройки ADSL-модема:
VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge или Router (pppoe);
Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122.

л.с. 2080230 я писал 30 дней назад на красной 118 заявление на рассмотрение технической возможности подключения на сименс, чтобы инет можно было больше 10мбит на линии выставить! мне никто не звонил, выше вы мне писали, что заявление могут рассматривать до 30дней!
в каком состоянии ответ, может потерялась заявка моя ?

№ 862203001593194 низкая скорость интернета[img][[URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://s018.radikal.ru/i507/1511/f3/48bf02f18df8.png[/IMG][/URL]img] проверьте линию и установите параметры согласно тарифному плану 15Мb/sec

[quote=AG;40651479] л.с. 2080230 я писал 30 дней назад на красной 118 заявление на рассмотрение технической возможности подключения на сименс, чтобы инет можно было больше 10мбит на линии выставить! мне никто не звонил, выше вы мне писали, что заявление могут рассматривать до 30дней! в каком состоянии ответ, может потерялась заявка моя ? [/quote]

33881-AG > Ваш вопрос передан на уточнение.

[quote=Gamakatsu;40651896] № 862203001593194 низкая скорость интернета[img][img] проверьте линию и установите параметры согласно тарифному плану 15Мb/sec [/quote]

33882-Gamakatsu > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=SUPPORT;40650953] Цитата: Сообщение от persasha Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от persasha Здравствуйте.Лицевой счет № 1726963 упала скорость проверте пожалуйста 33867-persasha > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Не значительные улучшения 33867-persasha > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]Всё отлично.Спасибо

1164608 заедает тв