[quote=odst;40745593] Ростелеком что происходит?Почему скорость урезаете?Расчётная скорость была около 14 мегабит ок,вы мне выставили оптимальные настройки 10 мегабит,что мы имеем сейчас расчётная скорость 11 мегабит а оптимальные настройки 9 мегабит ну да сейчас вы скажете что это зависит от линии,сто раз уже это слышал,одно время расчётная скорость была 17 так вы её сразу урезали и сослались что типа линия не тянет....Жаль нет у меня альтернативы вашему интернету( № 720387 [/quote]


34032-odst > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=SUPPORT;40736586] Цитата: Сообщение от Славянин Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Славянин Здравствуйте, мой тарифный план: "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 12 Мбит/с, по факту 8 мбит/с, прошу провести корректировку параметров подключения, за ранее благодарю. 33944-Славянин > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета. ЛС: 887781 34005-Славянин > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. [/quote]повторите пожалуйста, будет на линии, за ранее благодарю!

Добрый вечер. Снова появились проблемы с интернетом, сначала упала скорость на внешние ресурсы (замеры скорости показывали все хорошо) сейчас начались разрывы интернета. Уровень затухания, шума не изменились.Л/С 862203001475131.

[quote=Славянин;40746951] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Славянин Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Славянин Здравствуйте, мой тарифный план: "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 12 Мбит/с, по факту 8 мбит/с, прошу провести корректировку параметров подключения, за ранее благодарю. 33944-Славянин > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета. ЛС: 887781 34005-Славянин > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. повторите пожалуйста, будет на линии, за ранее благодарю! [/quote]

34034-Славянин > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с.

[quote=ncuxxx;40747185] Добрый вечер. Снова появились проблемы с интернетом, сначала упала скорость на внешние ресурсы (замеры скорости показывали все хорошо) сейчас начались разрывы интернета. Уровень затухания, шума не изменились.Л/С 862203001475131. [/quote]


34035-ncuxxx > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Здравствуйте! Хочу перейти на другой тариф, посылал заявку о переходе через личный кабинет, но мне отказывают по непонятным причинам. Сейчас плачу 700р за какие-то несчастные 5Мбит, а хочу перейти на 15Мбит за 600р. Чем можете помочь?? Я из Кореновска. Номер договора 2805

Исходящую скорость верните,как было в 1 мегабит.№ 720387

[quote=StifMaster;40752748] Здравствуйте! Хочу перейти на другой тариф, посылал заявку о переходе через личный кабинет, но мне отказывают по непонятным причинам. Сейчас плачу 700р за какие-то несчастные 5Мбит, а хочу перейти на 15Мбит за 600р. Чем можете помочь?? Я из Кореновска. Номер договора 2805 [/quote]

34038-StifMaster > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 1024 Кбит/с. В связи с этим для подключения доступны тарифные планы не превышающие скорость передачи данных 1024 Кбит/с.

[quote=odst;40753103] Исходящую скорость верните,как было в 1 мегабит.№ 720387 [/quote]

34039-odst > Ожидайте решения проблемы по Вашей заявке.

Почему у меня снова не работает интернет??? Я 3 дня сидел без интернета из-за поломки на оборудовании, но тогда я хотябы до оператора мог дозвониться! Сейчас звоню, в конечном итоге ожидайте ответа оператора, потом оцените качество обслуживания автоответчика, хоть оценивай хоть нет - трубка кладется!!! Это вообще как понимать? У меня работа связаная с интернетом! Сколько можно?

[quote=kek;40754101] Почему у меня снова не работает интернет??? Я 3 дня сидел без интернета из-за поломки на оборудовании, но тогда я хотябы до оператора мог дозвониться! Сейчас звоню, в конечном итоге ожидайте ответа оператора, потом оцените качество обслуживания автоответчика, хоть оценивай хоть нет - трубка кладется!!! Это вообще как понимать? У меня работа связаная с интернетом! Сколько можно? [/quote]
лиц счет 22223887810

[quote=kek;40754101] Почему у меня снова не работает интернет??? Я 3 дня сидел без интернета из-за поломки на оборудовании, но тогда я хотябы до оператора мог дозвониться! Сейчас звоню, в конечном итоге ожидайте ответа оператора, потом оцените качество обслуживания автоответчика, хоть оценивай хоть нет - трубка кладется!!! Это вообще как понимать? У меня работа связаная с интернетом! Сколько можно? [/quote]

34042-kek > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=SUPPORT;40754034] Цитата: Сообщение от StifMaster Здравствуйте! Хочу перейти на другой тариф, посылал заявку о переходе через личный кабинет, но мне отказывают по непонятным причинам. Сейчас плачу 700р за какие-то несчастные 5Мбит, а хочу перейти на 15Мбит за 600р. Чем можете помочь?? Я из Кореновска. Номер договора 2805 34038-StifMaster > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 1024 Кбит/с. В связи с этим для подключения доступны тарифные планы не превышающие скорость передачи данных 1024 Кбит/с. [/quote]
Это что значит?? Линия не позволяет или что? Возможно ли другое подключение?? У меня неделю назад была скорость скачивания 1020Кбайт\с, а теперь выше 620 не поднимается, как это понимать?

[quote=StifMaster;40754826] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от StifMaster Здравствуйте! Хочу перейти на другой тариф, посылал заявку о переходе через личный кабинет, но мне отказывают по непонятным причинам. Сейчас плачу 700р за какие-то несчастные 5Мбит, а хочу перейти на 15Мбит за 600р. Чем можете помочь?? Я из Кореновска. Номер договора 2805 34038-StifMaster > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 1024 Кбит/с. В связи с этим для подключения доступны тарифные планы не превышающие скорость передачи данных 1024 Кбит/с. Это что значит?? Линия не позволяет или что? Возможно ли другое подключение?? У меня неделю назад была скорость скачивания 1020Кбайт\с, а теперь выше 620 не поднимается, как это понимать? [/quote]
лампочка интернет горит, но интернета нет! он появляется на 1 минуту и пропадает!

А как приостановить интернет на время и сколько это стоит?

[quote=StifMaster;40754826] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от StifMaster Здравствуйте! Хочу перейти на другой тариф, посылал заявку о переходе через личный кабинет, но мне отказывают по непонятным причинам. Сейчас плачу 700р за какие-то несчастные 5Мбит, а хочу перейти на 15Мбит за 600р. Чем можете помочь?? Я из Кореновска. Номер договора 2805 34038-StifMaster > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 1024 Кбит/с. В связи с этим для подключения доступны тарифные планы не превышающие скорость передачи данных 1024 Кбит/с. Это что значит?? Линия не позволяет или что? Возможно ли другое подключение?? У меня неделю назад была скорость скачивания 1020Кбайт\с, а теперь выше 620 не поднимается, как это понимать? [/quote]


34045-StifMaster > Линия не позволяет.

[quote=kek;40755147] Цитата: Сообщение от StifMaster Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от StifMaster Здравствуйте! Хочу перейти на другой тариф, посылал заявку о переходе через личный кабинет, но мне отказывают по непонятным причинам. Сейчас плачу 700р за какие-то несчастные 5Мбит, а хочу перейти на 15Мбит за 600р. Чем можете помочь?? Я из Кореновска. Номер договора 2805 34038-StifMaster > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 1024 Кбит/с. В связи с этим для подключения доступны тарифные планы не превышающие скорость передачи данных 1024 Кбит/с. Это что значит?? Линия не позволяет или что? Возможно ли другое подключение?? У меня неделю назад была скорость скачивания 1020Кбайт\с, а теперь выше 620 не поднимается, как это понимать? лампочка интернет горит, но интернета нет! он появляется на 1 минуту и пропадает! [/quote]

34046-kek > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=АААООО;40755448] А как приостановить интернет на время и сколько это стоит? [/quote]

34047-АААООО > Вам необходимо написать заявление в пункте обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком".

л/с 274105 постоянные обрывы, каждые 2-5 минут интернет пропадает минут на 5, потом появляется, и все сначала. Раньше не было, проблема возникла около месяца назад

[quote=SUPPORT;40755876]Вам необходимо написать заявление в пункте обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком".[/quote] А по телефону не получится и какова стоимость?

Можете проверить мою линию на возможность подключения более скоростных тарифов?? Просто платить 700р за 5Мбит как-то несправедливо, при том, что есть тариф намного лучше и дешевле!

л\с 1016023
"Компания «Ростелеком» сообщила об оптимизации доступа к играм Wargaming для своих абонентов."
Был пинг 20-25 стал 60, отличная оптимизация.
Причем пинг подскакивает сразу до 30ms не выходя за рамки РТ.
[url=http://c2n.me/3r4mvgL][img]http://c2n.me/3r4mvgL.png[/img][/url]
До сайта так вообще полный атас..
[url=http://c2n.me/3r4mFCs][img]http://c2n.me/3r4mFCs.png[/img][/url]
Исправьте

л/с 2304779 нет интернета

л\с 1016023
долго оочень долго проходит авторизация PPPoE
и выдает какие то неясные ip.
5.138.131.29
До это был Анапа, потом Сочи, теперь Туапсе
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/4875796157][IMG]http://www.speedtest.net/result/4875796157.png[/IMG][/URL]
раньше пинг был 5-6ms теперь..
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/4875799851][IMG]http://www.speedtest.net/result/4875799851.png[/IMG][/URL]

[quote=SUPPORT;40745268] Цитата: Сообщение от evtam Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от evtam л.с. 865630 Выставьте входящую 8 м/с исходящую 1 м/с ( весь ноябрь скорость от 0 до 1-2 м/с). 34025-evtam > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Может вы корректировали не мой адрес, но ничего не изменилось. Интернета практически нет. 34027-evtam >Проверен Ваш лицевой счет, на порту выставлены параметры 8192 512. Показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии в норме, проблем не обнаружено. [/quote]

А вот результат вашей корректировки

[URL=http://www.speedtest.net/my-result/4876977697][IMG]http://www.speedtest.net/result/4876977697.png[/IMG][/URL]

Интернета практически нет!!!

[quote=ZKR;40756787] л/с 274105 постоянные обрывы, каждые 2-5 минут интернет пропадает минут на 5, потом появляется, и все сначала. Раньше не было, проблема возникла около месяца назад [/quote]

34051-ZKR > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=АААООО;40756846] Цитата: Сообщение от SUPPORT Вам необходимо написать заявление в пункте обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком". А по телефону не получится и какова стоимость? [/quote]

34052-АААООО > На время приостановки будет начисляться абонентская плата за резервирование порта (130 рублей в месяц, информация на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/homeinternet/possibilities#extras=[/url]). Для приостановки необходимо оставить заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком". Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/contacts[/url].

[quote=StifMaster;40757367] Можете проверить мою линию на возможность подключения более скоростных тарифов?? Просто платить 700р за 5Мбит как-то несправедливо, при том, что есть тариф намного лучше и дешевле! [/quote]

34053-StifMaster > Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 1024 Кбит/с Вы можете оставить заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком". Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/contacts[/url].

Лс 319478 . Не могу отключить через личный кабинет тарифную опцию "Фиксированный Ip адрес". Уже три дня пытаюсь. Прошу помочь.

[quote=Andrey3008;40757592] л\с 1016023 "Компания «Ростелеком» сообщила об оптимизации доступа к играм Wargaming для своих абонентов." Был пинг 20-25 стал 60, отличная оптимизация. Причем пинг подскакивает сразу до 30ms не выходя за рамки РТ. До сайта так вообще полный атас.. Исправьте [/quote]

[quote=Andrey3008;40757869] л\с 1016023 долго оочень долго проходит авторизация PPPoE и выдает какие то неясные ip. 5.138.131.29 До это был Анапа, потом Сочи, теперь Туапсе раньше пинг был 5-6ms теперь.. [/quote]

34054-Andrey3008 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

SUPPORT, карты dsl00611418 и dsl01157622. Поставьте пожалуйста скорость порта 8192/1024.

Уважаемый SUPPORT! После каких то работ на линии (с 24 по 27 ноября 2015) упала скорость на отдачу и загрузку, а так же в несколько раз возрос пинг. Выключение - включение модема ни к чему не привели. Прошу восстановить прежний пинг и пежнюю скорость по моему тарифу. "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 8192 Кбит/с. Л/С 537441.

[quote=dzyomka;40757727] л/с 2304779 нет интернета [/quote]

34055-dzyomka > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=evtam;40759579] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от evtam Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от evtam л.с. 865630 Выставьте входящую 8 м/с исходящую 1 м/с ( весь ноябрь скорость от 0 до 1-2 м/с). 34025-evtam > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Может вы корректировали не мой адрес, но ничего не изменилось. Интернета практически нет. 34027-evtam >Проверен Ваш лицевой счет, на порту выставлены параметры 8192 512. Показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии в норме, проблем не обнаружено. А вот результат вашей корректировки Интернета практически нет!!! [/quote]

34057-evtam > Отправьте, пожалуйста, результаты трассировки до любых ресурсов на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=max1989;40760135] Лс 319478 . Не могу отключить через личный кабинет тарифную опцию "Фиксированный Ip адрес". Уже три дня пытаюсь. Прошу помочь. [/quote]

34061-max1989 > Отключить услугу "Фиксированный IP-адрес" Вы можете обратившись с центр или пункт продаж и обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком". Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/contacts[/url].

[quote=VadimB1;40760152] SUPPORT, карты dsl00611418 и dsl01157622. Поставьте пожалуйста скорость порта 8192/1024. [/quote]

34063-VadimB1 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Для карты dsl00611418 проверьте, пожалуйста, правильность введенного пароля.

[quote=Kostyan;40760213] Уважаемый SUPPORT! После каких то работ на линии (с 24 по 27 ноября 2015) упала скорость на отдачу и загрузку, а так же в несколько раз возрос пинг. Выключение - включение модема ни к чему не привели. Прошу восстановить прежний пинг и пежнюю скорость по моему тарифу. "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 8192 Кбит/с. Л/С 537441. [/quote]

34064-Kostyan > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;40760138]Цитата: Сообщение от Andrey3008 л\с 1016023 "Компания «Ростелеком» сообщила об оптимизации доступа к играм Wargaming для своих абонентов." Был пинг 20-25 стал 60, отличная оптимизация. Причем пинг подскакивает сразу до 30ms не выходя за рамки РТ. До сайта так вообще полный атас.. Исправьте Цитата: Сообщение от Andrey3008 л\с 1016023 долго оочень долго проходит авторизация PPPoE и выдает какие то неясные ip. 5.138.131.29 До это был Анапа, потом Сочи, теперь Туапсе раньше пинг был 5-6ms теперь.. 34054-Andrey3008 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.[/quote]
Понизили скорость отдачи с 1024 Кбит/с, до 895 Кбит/с
Стало немного лучше, но все равно на конечном оборудовании было всегда 20-25ms.
И пинг снова прыгает сразу до 30ms на втором прыжке.
[url=http://c2n.me/3r68QTD][img]http://c2n.me/3r68QTD.png[/img][/url]

Л\с 1016023
все проблемы с пингом начались после 19-20 числа когда весь край сбоил.
С того момента так ничего и не вернулось на свои места.
Почему выдаются такие Адрес IPv4 100.66.168.249 ip адреса? это внутренние? на сайтах я с 62.183.125.105

Здравствуйте!
Договор № 862203002849209.
Пропал интернет в 17:00, до сих пор нет.
Пробовал напрямую кабель подключать к компу, ситуация не изменилась.
Прошу оказать содействие.
Спасибо.