лс 663614, стабильно, пару раз в неделю, не работает интернет, ЗА ЧТО?

[quote=MRazish;40440877] ЛС 261517 Снова пропал интернет. [/quote]

33565-MRazish > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=Andrey3008;40441529] лс 663614, стабильно, пару раз в неделю, не работает интернет, ЗА ЧТО? [/quote]

33566-Andrey3008 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

ЛС 1485024 Входящая скорость 0,58 Мб/с исходящая 0,22 Мб/с, Тарифный план 6Мб/с. Что-то не сходится. Прошу разобраться

Карта dsl00213288, поставьте пожалуйста скорость порта 8192/1024.

[quote=joni23;40444059] ЛС 1485024 Входящая скорость 0,58 Мб/с исходящая 0,22 Мб/с, Тарифный план 6Мб/с. Что-то не сходится. Прошу разобраться [/quote]

33569-joni23 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=VadimB1;40444414] Карта dsl00213288, поставьте пожалуйста скорость порта 8192/1024. [/quote]

33570-VadimB1 > На порту выставлена скорость согласно Вашего тарифного плана.

[quote=SUPPORT;40443752] Сообщение от Andrey3008 лс 663614, стабильно, пару раз в неделю, не работает интернет, ЗА ЧТО? 33566-Andrey3008 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.[/quote]
какие параметры линии выставлены? отдача упала до 0.22мб

[quote=Andrey3008;40445698] Цитата: Сообщение от SUPPORT Сообщение от Andrey3008 лс 663614, стабильно, пару раз в неделю, не работает интернет, ЗА ЧТО? 33566-Andrey3008 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. какие параметры линии выставлены? отдача упала до 0.22мб [/quote]

33573-Andrey3008 > На порту выставлена скорость согласно Вашего тарифного плана.

[quote=SUPPORT;40445871]Цитата: Сообщение от Andrey3008 Цитата: Сообщение от SUPPORT Сообщение от Andrey3008 лс 663614, стабильно, пару раз в неделю, не работает интернет, ЗА ЧТО? 33566-Andrey3008 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. какие параметры линии выставлены? отдача упала до 0.22мб 33573-Andrey3008 > На порту выставлена скорость согласно Вашего тарифного плана.[/quote]
скорость отдачи не указана в тарифном плане, выставьте 1024 Кбит/с или хотя бы 800

лс 663614
какие расчетные параметры линии? (максимально возможные, вне зависимости от тарифа)
и какое ограничение на порту?

[quote=Andrey3008;40446022] лс 663614 какие расчетные параметры линии? (максимально возможные, вне зависимости от тарифа) и какое ограничение на порту? [/quote]


33576-Andrey3008 > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 5120 Кбит/с. Соответственно все настройки на порту выставляются изходя из этого ограничения.

[quote=SUPPORT;40446256] Сообщение от Andrey3008 лс 663614 какие расчетные параметры линии? (максимально возможные, вне зависимости от тарифа) и какое ограничение на порту? 33576-Andrey3008 > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 5120 Кбит/с. Соответственно все настройки на порту выставляются изходя из этого ограничения.[/quote]
до вчерашнего обращения было 8мб
[url]http://www.speedtest.net/my-result/4773330332[/url]
а теперь вдруг технически ограничено?

[quote=Andrey3008;40446280] Цитата: Сообщение от SUPPORT Сообщение от Andrey3008 лс 663614 какие расчетные параметры линии? (максимально возможные, вне зависимости от тарифа) и какое ограничение на порту? 33576-Andrey3008 > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 5120 Кбит/с. Соответственно все настройки на порту выставляются изходя из этого ограничения. до вчерашнего обращения было 8мб [url]http://www.speedtest.net/my-result/4773330332[/url] а теперь вдруг технически ограничено? [/quote]

33578-Andrey3008 > Ограничение выставлено Вашими местными специалистами.

[quote=SUPPORT;40446320]Цитата: Сообщение от Andrey3008 Цитата: Сообщение от SUPPORT Сообщение от Andrey3008 лс 663614 какие расчетные параметры линии? (максимально возможные, вне зависимости от тарифа) и какое ограничение на порту? 33576-Andrey3008 > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 5120 Кбит/с. Соответственно все настройки на порту выставляются изходя из этого ограничения. до вчерашнего обращения было 8мб [url]http://www.speedtest.net/my-result/4773330332[/url] а теперь вдруг технически ограничено? 33578-Andrey3008 > Ограничение выставлено Вашими местными специалистами.[/quote]
в воскресенье? разве кто то сегодня работает?

лс 663614
сейчас выдает ошибку что не работает dns сервер.

[quote=SUPPORT;40446256]Цитата: Сообщение от Andrey3008 лс 663614 какие расчетные параметры линии? (максимально возможные, вне зависимости от тарифа) и какое ограничение на порту? 33576-Andrey3008 > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 5120 Кбит/с. Соответственно все настройки на порту выставляются изходя из этого ограничения.[/quote]
как то не сходится. [url=http://c2n.me/3plOxit][img]http://c2n.me/3plOxit.png[/img][/url]
стоит 5120, а выдает чуть выше
[url]http://www.speedtest.net/my-result/4774785289[/url]

[quote=Andrey3008;40446414] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Andrey3008 лс 663614 какие расчетные параметры линии? (максимально возможные, вне зависимости от тарифа) и какое ограничение на порту? 33576-Andrey3008 > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 5120 Кбит/с. Соответственно все настройки на порту выставляются изходя из этого ограничения. как то не сходится. стоит 5120, а выдает чуть выше [url]http://www.speedtest.net/my-result/4774785289[/url] [/quote]

33582-Andrey3008 > Если данные параметры Вам не подходят, то можно снизить по Вашему усмотрению.

[quote=SUPPORT;40446695] Сообщение от Andrey3008 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Andrey3008 лс 663614 какие расчетные параметры линии? (максимально возможные, вне зависимости от тарифа) и какое ограничение на порту? 33576-Andrey3008 > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 5120 Кбит/с. Соответственно все настройки на порту выставляются изходя из этого ограничения. как то не сходится. стоит 5120, а выдает чуть выше [url]http://www.speedtest.net/my-result/4774785289[/url] 33582-Andrey3008 > Если данные параметры Вам не подходят, то можно снизить по Вашему усмотрению.[/quote]
т.е теперь я не смогу подключить тариф "домашний интернет 8"? выше 5 не будет?

Здравствуйте, мой текущий тариф "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 8192 Кбит/с за 450 руб. Прошу перевести меня на тариф «Интернет навсегда 20» от 350 руб./мес. Домашний Интернет - 20 Мбит/с ЛС: 887781

Здравствуйте! С недавних пор каждый вечер возникает проблема с dns серверами, исправьте пожалуйста! л/с 393686

Здравствуйте! лс [b]1605804[/b]
Снова разрывы каждые 20-30 минут, и так каждый раз
обращаюсь...
настроите...
месяц-два более или менее затем снова таже песня.
Если уже оборудование старое так выведите его из эксплуатации. В офис не попасть вечная очередь 20-30 человек

[quote=Andrey3008;40447198] Цитата: Сообщение от SUPPORT Сообщение от Andrey3008 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Andrey3008 лс 663614 какие расчетные параметры линии? (максимально возможные, вне зависимости от тарифа) и какое ограничение на порту? 33576-Andrey3008 > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 5120 Кбит/с. Соответственно все настройки на порту выставляются изходя из этого ограничения. как то не сходится. стоит 5120, а выдает чуть выше [url]http://www.speedtest.net/my-result/4774785289[/url] 33582-Andrey3008 > Если данные параметры Вам не подходят, то можно снизить по Вашему усмотрению. т.е теперь я не смогу подключить тариф "домашний интернет 8"? выше 5 не будет? [/quote]

33584-Andrey3008 > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 6144/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 5 Мбит/с. В связи с этим для подключения доступны тарифные планы не превышающие скорость передачи данных 5 Мбит/с.

[quote=Славянин;40448439] Здравствуйте, мой текущий тариф "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 8192 Кбит/с за 450 руб. Прошу перевести меня на тариф «Интернет навсегда 20» от 350 руб./мес. Домашний Интернет - 20 Мбит/с ЛС: 887781 [/quote]

33585-Славянин > Акция «Интернет навсегда» действует для физ. лиц, за исключением физ. лиц, являющихся абонентами Услуги «Домашний Интернет» (информация на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/armavir/homeinternet/order_internet[/url]). Обращаем Ваше внимание на изменения, вступившие в силу с 01.10.2015 г. (информация на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/press/news/news18470[/url]). Скорость подключения по Вашему тарифному плану увеличена, абонентская плата составляет 490 рублей в месяц. Ознакомиться с действующими тарифными планами Вы можете на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/armavir/homeinternet/order_internet/base_tarifs[/url].

[quote=Arzte;40448905] Здравствуйте! С недавних пор каждый вечер возникает проблема с dns серверами, исправьте пожалуйста! л/с 393686 [/quote]

33586-Arzte > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=КОТ86;40449326] Здравствуйте! лс 1605804 Снова разрывы каждые 20-30 минут, и так каждый раз обращаюсь... настроите... месяц-два более или менее затем снова таже песня. Если уже оборудование старое так выведите его из эксплуатации. В офис не попасть вечная очередь 20-30 человек [/quote]

33587-КОТ86 > Уточните, пожалуйста, индикацию на ADSL-модеме во время разрывов соединения.

л/с 717728 Здравствуйте, интернет вырубается каждые 15-30 минут, затем включается но это не удобно. Гаснут dsl и Internet, затем включаются. Менял модемы и пк, но не помогло. Обращаюсь не однократно. Уже смирился с качеством интернета. Скажите может мне на тариф другой переключиться? Помогите!

[quote=AHzEJI;40453392] л/с 717728 Здравствуйте, интернет вырубается каждые 15-30 минут, затем включается но это не удобно. Гаснут dsl и Internet, затем включаются. Менял модемы и пк, но не помогло. Обращаюсь не однократно. Уже смирился с качеством интернета. Скажите может мне на тариф другой переключиться? Помогите! [/quote]

33592-AHzEJI > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

л/с 573434 Повреждение устранено, просьба поднять скорость порта на загрузку и на отдачу до прежних параметров 14000/1124. Заранее благодарен.
Назначенные специалисты оперативно диагностировали и устранили повреждение. Хочу отметить высокий профессионализм сотрудников Ростелекома, искренне благодарен им за проделанную работу.



[quote=SUPPORT;40436460] Цитата: Сообщение от rams л/с 573434 Второй день нет интернета. DSL соединение есть, авторизации нет просьба устранить проблему. 33552-rams > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]

[quote=rams;40453746] л/с 573434 Повреждение устранено, просьба поднять скорость порта на загрузку и на отдачу до прежних параметров 14000/1124. Заранее благодарен. Назначенные специалисты оперативно диагностировали и устранили повреждение. Хочу отметить высокий профессионализм сотрудников Ростелекома, искренне благодарен им за проделанную работу. Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от rams л/с 573434 Второй день нет интернета. DSL соединение есть, авторизации нет просьба устранить проблему. 33552-rams > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]

33594-rams > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;40449880] Цитата: Сообщение от КОТ86 Здравствуйте! лс 1605804 Снова разрывы каждые 20-30 минут, и так каждый раз обращаюсь... настроите... месяц-два более или менее затем снова таже песня. Если уже оборудование старое так выведите его из эксплуатации. В офис не попасть вечная очередь 20-30 человек 33587-КОТ86 > Уточните, пожалуйста, индикацию на ADSL-модеме во время разрывов соединения. [/quote]
во время разрыва сигнал с линии отсутствует, иногда по 10-15 минут.
Сегодня с утра без разрывов, до этого три дня подряд обрывало соединение

33595-SUPPORT > Все отлично! Спасибо.

[quote=КОТ86;40454446] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от КОТ86 Здравствуйте! лс 1605804 Снова разрывы каждые 20-30 минут, и так каждый раз обращаюсь... настроите... месяц-два более или менее затем снова таже песня. Если уже оборудование старое так выведите его из эксплуатации. В офис не попасть вечная очередь 20-30 человек 33587-КОТ86 > Уточните, пожалуйста, индикацию на ADSL-модеме во время разрывов соединения. во время разрыва сигнал с линии отсутствует, иногда по 10-15 минут. Сегодня с утра без разрывов, до этого три дня подряд обрывало соединение [/quote]

33596-КОТ86 > В случае, если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

0-SUPPORT > л.с 561949. Пропал интернет пол часа назад. Опять упали ДНС. Просьба устранить поломку.

Л/счет 291188 Все повторяется вновь,SUPPORT ваша корректировка продержалась неделю. При вечерней попытке подключиться к Инету все безрезультатно.Начинаю танцы с бубном - вкл./откл. модем, перезагружаю ПК, ковыряюсь в "сетевых подключениях", проверяю тел. линию. Повезет если через полчаса появится соединение, сегодня вот через час свезло))
Сделайте, наладьте раз и навсегда, как это было когда платил не 390 р., а 350 р.

33599-seu >восстановился

[quote=seu;40455412] 0-SUPPORT > л.с 561949. Пропал интернет пол часа назад. Опять упали ДНС. Просьба устранить поломку. [/quote]

[quote=043;40455660] Л/счет 291188 Все повторяется вновь,SUPPORT ваша корректировка продержалась неделю. При вечерней попытке подключиться к Инету все безрезультатно.Начинаю танцы с бубном - вкл./откл. модем, перезагружаю ПК, ковыряюсь в "сетевых подключениях", проверяю тел. линию. Повезет если через полчаса появится соединение, сегодня вот через час свезло)) Сделайте, наладьте раз и навсегда, как это было когда платил не 390 р., а 350 р. [/quote]

Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Л\С 843437
можете чуть увеличить скорость порта?
страницы долго грузятся, фильмы долго открывается, а если что скачать надо, то это вообще нереально по 30кб.

[quote=Mihaill;40464345] Л\С 843437 можете чуть увеличить скорость порта? страницы долго грузятся, фильмы долго открывается, а если что скачать надо, то это вообще нереально по 30кб. [/quote]

33603-Mihaill > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Лицевой счет № 272347 Здравствуйте. Последние полторы- две недели проблема с подключением.Коннектится по 30-40 минут.С трудом открываются страницы.Настройки роутера в порядке.И возможен ли переход на чуть более скоростной тариф на моём подключении? Спасибо.