Еще один лицевой 755104 по тарифу 5, по факту больше 3 не подымает.

[quote=fofan23;40724653] Еще один лицевой 755104 по тарифу 5, по факту больше 3 не подымает. [/quote]

33993-fofan23 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Здравствуйте! Пожалуйста, произведите корректировку параметров подключения. Спасибо. л/с 1297899

л/с 2478547 Прошу вас увеличить скорость интернета до той, по тарифу которой мы платим.
Интернет еле тянет...

[quote=GABY_;40726396] Здравствуйте! Пожалуйста, произведите корректировку параметров подключения. Спасибо. л/с 1297899 [/quote]

33995-GABY_ > Проблема с высоким пингом передана специалистам. По итогам проверки Мы отправим информацию на Ваш электронный адрес.

[quote=Итальянка;40728835] л/с 2478547 Прошу вас увеличить скорость интернета до той, по тарифу которой мы платим. Интернет еле тянет... [/quote]

33996-Итальянка > Подключите Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://www.speedtest.net/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения.

SUPPORT ,пропал интернет ,при заходи в личный кабинет что б посмотреть "Управление услугой интернет" что б проверить стаутс услуги (почему то кнопка ИНТЕРНЕТ не активна в чем может проблема ?)по этому также и не могу посмотреть Л/С .Можете вы проверить по номеру тел. 8613152313 (г.Крымск) услуга интернет у меня активна ?Если нет то причину не подскажите ,и ещё не могли бы ещё дать местный телефон Ростелекома(г.Крымск) ?С уважением

[quote=aktay;40729809] SUPPORT ,пропал интернет ,при заходи в личный кабинет что б посмотреть "Управление услугой интернет" что б проверить стаутс услуги (почему то кнопка ИНТЕРНЕТ не активна в чем может проблема ?)по этому также и не могу посмотреть Л/С .Можете вы проверить по номеру тел. 8613152313 (г.Крымск) услуга интернет у меня активна ?Если нет то причину не подскажите ,и ещё не могли бы ещё дать местный телефон Ростелекома(г.Крымск) ?С уважением [/quote]

33999-aktay > На момент проверки нет линка на оборудовании. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

смог зайти через кнопку Интернет мой Лицевой счет № 931396 .Не могли бы вы проверить сигнал до модема проходит ?

извиняюсь не заметил что Вы ответили уже.

л/с 1974035 , прошу выставить на порту скорость - 5 мегабит входящую и 512 килобит исходящую. Спасибо.

[quote=SUPPORT;40718928] Цитата: Сообщение от TIPS 1505655 здравствуйте! Помогите пожалуйста! Затыки на маршрутах 85.175.194.21 и 46.174.52.17 и login.p1.worldoftanks.net проблематично играть в онлайн игры,скачет пинг.. Интернет не успевает за моими командами!Ещё при перезагрузке модема для выбора скоростного айпи,модем не может пройти авторизацию.. С утра решается не однократной перезагрузкой модема а вечером примерно в 16.30 по москве и до 24.00 ночи,модем отказываеться раздавать интернет,вообще при многократной попытке перезагрузить устройство,всё равно он не проходил авторизацию ни разу .. Думал может что с кабелем, проверил его, все нормально, он цел. модем подключён через сплинтер,всё правильно подключено. Ваши сотрудники настраивали моё оборудование. Думал модем сломался,перепробовал три разных модема от разных фирм и у каждого проблема наблюдалась. также тоже брал три мощных компьютера для игр у друзей и также у любого подключённого к любому модему компьютера,проблема возникала вновь и не исчезала. Так же пробовал разные кабеля и всё безрезультатно! Просьба решить мою проблему. Спасибо. 33973-TIPS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote] да,авторизацию модем теперь нормально вроде проходит,жить можно. а вот другие проблемы описные выше остались и ещё изменилась немного скорость моего канала выставленной на местной атс как показывают модемы одно и тоже.. пинг в норме а пакеты бьются.. может местная атс не выдерживает и её пора обновить

[quote=SUPPORT;40693771] Цитата: Сообщение от Славянин Здравствуйте, мой тарифный план: "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 12 Мбит/с, по факту 8 мбит/с, прошу провести корректировку параметров подключения, за ранее благодарю. 33944-Славянин > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета. [/quote]ЛС: 887781

Здравствуйте. прошу Выставить оптимальные параметры линии. ЛС 828317

[quote=starbrud;40733344] л/с 1974035 , прошу выставить на порту скорость - 5 мегабит входящую и 512 килобит исходящую. Спасибо. [/quote]

34003-starbrud > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение.

[quote=TIPS;40733582] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от TIPS 1505655 здравствуйте! Помогите пожалуйста! Затыки на маршрутах 85.175.194.21 и 46.174.52.17 и login.p1.worldoftanks.net проблематично играть в онлайн игры,скачет пинг.. Интернет не успевает за моими командами!Ещё при перезагрузке модема для выбора скоростного айпи,модем не может пройти авторизацию.. С утра решается не однократной перезагрузкой модема а вечером примерно в 16.30 по москве и до 24.00 ночи,модем отказываеться раздавать интернет,вообще при многократной попытке перезагрузить устройство,всё равно он не проходил авторизацию ни разу .. Думал может что с кабелем, проверил его, все нормально, он цел. модем подключён через сплинтер,всё правильно подключено. Ваши сотрудники настраивали моё оборудование. Думал модем сломался,перепробовал три разных модема от разных фирм и у каждого проблема наблюдалась. также тоже брал три мощных компьютера для игр у друзей и также у любого подключённого к любому модему компьютера,проблема возникала вновь и не исчезала. Так же пробовал разные кабеля и всё безрезультатно! Просьба решить мою проблему. Спасибо. 33973-TIPS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. да,авторизацию модем теперь нормально вроде проходит,жить можно. а вот другие проблемы описные выше остались и ещё изменилась немного скорость моего канала выставленной на местной атс как показывают модемы одно и тоже.. пинг в норме а пакеты бьются.. может местная атс не выдерживает и её пора обновить [/quote]

34004-TIPS > Отправьте, пожалуйста, результаты пинга и трассировки до интересующих Вас ресурсов на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Славянин;40735694] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Славянин Здравствуйте, мой тарифный план: "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 12 Мбит/с, по факту 8 мбит/с, прошу провести корректировку параметров подключения, за ранее благодарю. 33944-Славянин > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета. ЛС: 887781 [/quote]

34005-Славянин > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение.

[quote=devoid;40736048] Здравствуйте. прошу Выставить оптимальные параметры линии. ЛС 828317 [/quote]

34006-devoid > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;40719532] Цитата: Сообщение от 905 л/с 302405 Регулярно пропадает интернет. Гаснет "Е" на модеме. 33974-905 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

Все так же: никак! Гаснет Е и ADSL
Л/с 302405

[quote=905;40736820] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от 905 л/с 302405 Регулярно пропадает интернет. Гаснет "Е" на модеме. 33974-905 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Все так же: никак! Гаснет Е и ADSL Л/с 302405 [/quote]

34011-905 > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=SUPPORT;40736571] Цитата: Сообщение от TIPS Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от TIPS 1505655 здравствуйте! Помогите пожалуйста! Затыки на маршрутах 85.175.194.21 и 46.174.52.17 и login.p1.worldoftanks.net проблематично играть в онлайн игры,скачет пинг.. Интернет не успевает за моими командами!Ещё при перезагрузке модема для выбора скоростного айпи,модем не может пройти авторизацию.. С утра решается не однократной перезагрузкой модема а вечером примерно в 16.30 по москве и до 24.00 ночи,модем отказываеться раздавать интернет,вообще при многократной попытке перезагрузить устройство,всё равно он не проходил авторизацию ни разу .. Думал может что с кабелем, проверил его, все нормально, он цел. модем подключён через сплинтер,всё правильно подключено. Ваши сотрудники настраивали моё оборудование. Думал модем сломался,перепробовал три разных модема от разных фирм и у каждого проблема наблюдалась. также тоже брал три мощных компьютера для игр у друзей и также у любого подключённого к любому модему компьютера,проблема возникала вновь и не исчезала. Так же пробовал разные кабеля и всё безрезультатно! Просьба решить мою проблему. Спасибо. 33973-TIPS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. да,авторизацию модем теперь нормально вроде проходит,жить можно. а вот другие проблемы описные выше остались и ещё изменилась немного скорость моего канала выставленной на местной атс как показывают модемы одно и тоже.. пинг в норме а пакеты бьются.. может местная атс не выдерживает и её пора обновить 34004-TIPS > Отправьте, пожалуйста, результаты пинга и трассировки до интересующих Вас ресурсов на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote] а верните обратно пожалуйсто скорость исходящего канала 1147 была

Л/с 80964. Интернета не было всю ночь. Сейчас тоже отсутствует. DSL постоянно мигает. Отключение оборудования не помогает ни на час ни на два. В тех поддержку дозвониться нельзя-постоянный сброс после слов "дождитесь ответа оператора". Просим устранить проблему. Спасибо.

Л/с 892130 Пожалуйста проверьте линию. постоянные кратковременные разрывы. значёк показует что интернет есть. при диагностики сети пишет. "Обратитесь к поставщику услуг, возможно DNS сервер работает с ошибками".

[quote=TIPS;40737630] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от TIPS Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от TIPS 1505655 здравствуйте! Помогите пожалуйста! Затыки на маршрутах 85.175.194.21 и 46.174.52.17 и login.p1.worldoftanks.net проблематично играть в онлайн игры,скачет пинг.. Интернет не успевает за моими командами!Ещё при перезагрузке модема для выбора скоростного айпи,модем не может пройти авторизацию.. С утра решается не однократной перезагрузкой модема а вечером примерно в 16.30 по москве и до 24.00 ночи,модем отказываеться раздавать интернет,вообще при многократной попытке перезагрузить устройство,всё равно он не проходил авторизацию ни разу .. Думал может что с кабелем, проверил его, все нормально, он цел. модем подключён через сплинтер,всё правильно подключено. Ваши сотрудники настраивали моё оборудование. Думал модем сломался,перепробовал три разных модема от разных фирм и у каждого проблема наблюдалась. также тоже брал три мощных компьютера для игр у друзей и также у любого подключённого к любому модему компьютера,проблема возникала вновь и не исчезала. Так же пробовал разные кабеля и всё безрезультатно! Просьба решить мою проблему. Спасибо. 33973-TIPS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. да,авторизацию модем теперь нормально вроде проходит,жить можно. а вот другие проблемы описные выше остались и ещё изменилась немного скорость моего канала выставленной на местной атс как показывают модемы одно и тоже.. пинг в норме а пакеты бьются.. может местная атс не выдерживает и её пора обновить 34004-TIPS > Отправьте, пожалуйста, результаты пинга и трассировки до интересующих Вас ресурсов на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). а верните обратно пожалуйсто скорость исходящего канала 1147 была [/quote]

34013-TIPS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=darrenn;40737663] Л/с 80964. Интернета не было всю ночь. Сейчас тоже отсутствует. DSL постоянно мигает. Отключение оборудования не помогает ни на час ни на два. В тех поддержку дозвониться нельзя-постоянный сброс после слов "дождитесь ответа оператора". Просим устранить проблему. Спасибо. [/quote]

34014-darrenn > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Anatoly inkass;40737753] Л/с 892130 Пожалуйста проверьте линию. постоянные кратковременные разрывы. значёк показует что интернет есть. при диагностики сети пишет. "Обратитесь к поставщику услуг, возможно DNS сервер работает с ошибками". [/quote]

34015-Anatoly inkass > На оборудовании выставлено Down/Up = 6144/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке модема в режиме моста (bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/homeinternet/device_inet[/url] или на официальном сайте производителя модема.
Основные параметры для настройки ADSL-модема:
VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge;
Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122.

[quote=SUPPORT;40738355] Цитата: Сообщение от darrenn Л/с 80964. Интернета не было всю ночь. Сейчас тоже отсутствует. DSL постоянно мигает. Отключение оборудования не помогает ни на час ни на два. В тех поддержку дозвониться нельзя-постоянный сброс после слов "дождитесь ответа оператора". Просим устранить проблему. Спасибо. 34014-darrenn > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]
Спасибо! Действительно у нас проблемы. Только вот теперь со скоростью проблемы.
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/4869751533][IMG]http://www.speedtest.net/result/4869751533.png[/IMG][/URL]

[quote=darrenn;40738795] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от darrenn Л/с 80964. Интернета не было всю ночь. Сейчас тоже отсутствует. DSL постоянно мигает. Отключение оборудования не помогает ни на час ни на два. В тех поддержку дозвониться нельзя-постоянный сброс после слов "дождитесь ответа оператора". Просим устранить проблему. Спасибо. 34014-darrenn > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Спасибо! Действительно у нас проблемы. Только вот теперь со скоростью проблемы. [/quote]

34019-darrenn > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

л\с 615531
Выставьте максимальную скорость в порту: 12mbit\1mbit

[quote=IIIram;40739363] л\с 615531 Выставьте максимальную скорость в порту: 12mbit\1mbit [/quote]

34021-IIIram > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение.

Нужна корректировка т.к.есть проблеммы с подключением DSL736339.

[quote=gtawwer;40739586] Нужна корректировка т.к.есть проблеммы с подключением DSL736339. [/quote]

34023-gtawwer > По указанным данным не удалось найти подключение. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета или номер устройства (телефона).

л.с. 865630
Выставьте входящую 8 м/с исходящую 1 м/с ( весь ноябрь скорость от 0 до 1-2 м/с).

[quote=evtam;40740684] л.с. 865630 Выставьте входящую 8 м/с исходящую 1 м/с ( весь ноябрь скорость от 0 до 1-2 м/с). [/quote]

34025-evtam > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;40743223] Цитата: Сообщение от evtam л.с. 865630 Выставьте входящую 8 м/с исходящую 1 м/с ( весь ноябрь скорость от 0 до 1-2 м/с). 34025-evtam > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Может вы корректировали не мой адрес, но ничего не изменилось. Интернета практически нет.

[URL=http://www.speedtest.net/my-result/4872006866][IMG]http://www.speedtest.net/result/4872006866.png[/IMG][/URL]

л/c 141584 второй день подряд постоянные кратковременные разрывы, прошу проверить!

[quote=evtam;40744070] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от evtam л.с. 865630 Выставьте входящую 8 м/с исходящую 1 м/с ( весь ноябрь скорость от 0 до 1-2 м/с). 34025-evtam > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Может вы корректировали не мой адрес, но ничего не изменилось. Интернета практически нет. [/quote]


34027-evtam >Проверен Ваш лицевой счет, на порту выставлены параметры 8192 512. Показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии в норме, проблем не обнаружено.

[quote=specnas;40744504] л/c 141584 второй день подряд постоянные кратковременные разрывы, прошу проверить! [/quote]

34029-specnas >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Ростелеком что происходит?Почему скорость урезаете?Расчётная скорость была около 14 мегабит ок,вы мне выставили оптимальные настройки 10 мегабит,что мы имеем сейчас расчётная скорость 11 мегабит а оптимальные настройки 9 мегабит ну да сейчас вы скажете что это зависит от линии,сто раз уже это слышал,одно время расчётная скорость была 17 так вы её сразу урезали и сослались что типа линия не тянет....Жаль нет у меня альтернативы вашему интернету(
№ 720387