Доброго времени суток.
ЛС370581.
Последнюю неделю уровень полезного сигнала 5-6dbi. Шумы 42-45dbi. Хотя до этого полезный сигнал был 17-18dbi и шумы 30-31dbi. Сейчас rate порядка 2мбит/с, хотя было 8мбит/с.

Просьба решить проблему.
Спасибо.

П.С. Не планируется ли в ближайшее время прокладка сетей PON/GPON в посёлок Дивный?

[quote=SKRblMER;41029213]Доброго времени суток.ЛС370581.Последнюю неделю уровень полезного сигнала 5-6dbi. Шумы 42-45dbi. Хотя до этого полезный сигнал был 17-18dbi и шумы 30-31dbi. Сейчас rate порядка 2мбит/с, хотя было 8мбит/с.Просьба решить проблему.Спасибо.П.С. Не планируется ли в ближайшее время прокладка сетей PON/GPON в посёлок Дивный? [/quote]

34393-SKRblMER >Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Л/с 2121810 интернет вообще отвалился. По началу тупил страшно, теперь вообще не работает. Телефонная линия в порядке. И месяца не проходит без проблем. Проверте пожалуйста и исправте глюк. Спасибо. Роетер включен постоянно, все диоды светятся. Интернета нет.

Ужасно! Не рекомендую подключать этого провайдера!
8 числа исполнится 4 месяца как не работает оплаченный интернет!!!! Плачу за Тарифный план: «Домашний Интернет 4.0» (xDSL) 3 Мбит/с 500 рублей + 174 за линию интернет получаю максимум 200 килобит и пинги 300-500 неоднократные обращения в техническую поддержку результата не приносят



"Для решения данного вопроса необходимо абоненту с паспортом обратиться в ближайший Центр продаж и обслуживания клиентов."



Вот мне не понятно как для решения технической проблемы может понадобиться присутствие 95 летней бабушки??? Она не переживет поездки в ваш офис что бы настроить ваше оборудование!! Ей нужно сесть в автобус в 6:20 утра который приезжает на автовокзал в 8:00 и каким то образом дойти до вашего офиса!!!! Вы зачем так издеваетесь над Ветераном ВОВ ??????? Если вы не примете скорейшие меры для восстановления работоспособности услуги я напишу Президенту о том как человек победивший фашизм должен ехать в ваш офис и решать ваши технические вопросы!!!!!!

[quote=235;41031242] Л/с 2121810 интернет вообще отвалился. По началу тупил страшно, теперь вообще не работает. Телефонная линия в порядке. И месяца не проходит без проблем. Проверте пожалуйста и исправте глюк. Спасибо. Роетер включен постоянно, все диоды светятся. Интернета нет. [/quote]

34395-235 > На момент проверки нет линка. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=ЛС8619695431;41031348] Ужасно! Не рекомендую подключать этого провайдера! 8 числа исполнится 4 месяца как не работает оплаченный интернет!!!! Плачу за Тарифный план: «Домашний Интернет 4.0» (xDSL) 3 Мбит/с 500 рублей + 174 за линию интернет получаю максимум 200 килобит и пинги 300-500 неоднократные обращения в техническую поддержку результата не приносят "Для решения данного вопроса необходимо абоненту с паспортом обратиться в ближайший Центр продаж и обслуживания клиентов." Вот мне не понятно как для решения технической проблемы может понадобиться присутствие 95 летней бабушки??? Она не переживет поездки в ваш офис что бы настроить ваше оборудование!! Ей нужно сесть в автобус в 6:20 утра который приезжает на автовокзал в 8:00 и каким то образом дойти до вашего офиса!!!! Вы зачем так издеваетесь над Ветераном ВОВ ??????? Если вы не примете скорейшие меры для восстановления работоспособности услуги я напишу Президенту о том как человек победивший фашизм должен ехать в ваш офис и решать ваши технические вопросы!!!!!! [/quote]

34396-ЛС8619695431 > Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 512 Кбит/с Вам необходимо обратиться в центр или пункт продаж и обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком".

[quote=SUPPORT;41032320] Цитата: Сообщение от 235 Л/с 2121810 интернет вообще отвалился. По началу тупил страшно, теперь вообще не работает. Телефонная линия в порядке. И месяца не проходит без проблем. Проверте пожалуйста и исправте глюк. Спасибо. Роетер включен постоянно, все диоды светятся. Интернета нет. 34395-235 > На момент проверки нет линка. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote] да как нет, работал работал и стал тупить? Сплиттер нормально подключен, провода целые телефон работает, все лампочки на модеме работают. Пришлось купить 2 модема и вовремя глюков переодически их менять , иногда помогает. Даааа, такого предоставления услуг немомню уже лет 15. Скорей бы билайн что то придумал, перешел бы не задумываясь.

[quote=235;41032901] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от 235 Л/с 2121810 интернет вообще отвалился. По началу тупил страшно, теперь вообще не работает. Телефонная линия в порядке. И месяца не проходит без проблем. Проверте пожалуйста и исправте глюк. Спасибо. Роетер включен постоянно, все диоды светятся. Интернета нет. 34395-235 > На момент проверки нет линка. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). да как нет, работал работал и стал тупить? Сплиттер нормально подключен, провода целые телефон работает, все лампочки на модеме работают. Пришлось купить 2 модема и вовремя глюков переодически их менять , иногда помогает. Даааа, такого предоставления услуг немомню уже лет 15. Скорей бы билайн что то придумал, перешел бы не задумываясь. [/quote]

34399-235 > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

&[quote=SUPPORT;41032988] Цитата: Сообщение от 235 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от 235 Л/с 2121810 интернет вообще отвалился. По началу тупил страшно, теперь вообще не работает. Телефонная линия в порядке. И месяца не проходит без проблем. Проверте пожалуйста и исправте глюк. Спасибо. Роетер включен постоянно, все диоды светятся. Интернета нет. 34395-235 > На момент проверки нет линка. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). да как нет, работал работал и стал тупить? Сплиттер нормально подключен, провода целые телефон работает, все лампочки на модеме работают. Пришлось купить 2 модема и вовремя глюков переодически их менять , иногда помогает. Даааа, такого предоставления услуг немомню уже лет 15. Скорей бы билайн что то придумал, перешел бы не задумываясь. 34399-235 > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote] все сжелал как сказали итог тот же 30 минут работаем потом все хана. Переключаю модем таже печня 20_30 мин работает потом скорость падает до ноля.

[quote=235;41036296] & Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от 235 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от 235 Л/с 2121810 интернет вообще отвалился. По началу тупил страшно, теперь вообще не работает. Телефонная линия в порядке. И месяца не проходит без проблем. Проверте пожалуйста и исправте глюк. Спасибо. Роетер включен постоянно, все диоды светятся. Интернета нет. 34395-235 > На момент проверки нет линка. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). да как нет, работал работал и стал тупить? Сплиттер нормально подключен, провода целые телефон работает, все лампочки на модеме работают. Пришлось купить 2 модема и вовремя глюков переодически их менять , иногда помогает. Даааа, такого предоставления услуг немомню уже лет 15. Скорей бы билайн что то придумал, перешел бы не задумываясь. 34399-235 > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). все сжелал как сказали итог тот же 30 минут работаем потом все хана. Переключаю модем таже печня 20_30 мин работает потом скорость падает до ноля. [/quote]

34401-235 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Добрый день! Проблема: не делают перерасчёт Ростелеком интернет!До 29.12.2015г. интернетом не пользовался, платил за удержание порта и за домашний телефон! 29.12.2015 оплатил 500руб. и перешёл на тариф "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 1 Мбит/с и на 01.01.2016 оказалось что я должен ещё 270 руб. Т.Е. с меня взяли за три дня интернета 500руб. Сделайте пожалуйста перерасчёт! Номер лицевого счёта:1138615

[quote=v111;41038240] Добрый день! Проблема: не делают перерасчёт Ростелеком интернет!До 29.12.2015г. интернетом не пользовался, платил за удержание порта и за домашний телефон! 29.12.2015 оплатил 500руб. и перешёл на тариф "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 1 Мбит/с и на 01.01.2016 оказалось что я должен ещё 270 руб. Т.Е. с меня взяли за три дня интернета 500руб. Сделайте пожалуйста перерасчёт! Номер лицевого счёта:1138615 [/quote]

34403-v111 > 28.12.2015 года был выход в сеть интернет, в связи с чем была начислена абонентская плата за декабрь по тарифному плану xDSL Домашний Интернет 3.0 Моно Кластер_1 2-5Мбит/с.

Всё правильно! 28.12.2015 оплатил и сразу вышел в интернет, естественно тариф был Домашний Интернет 3.0 Моно Кластер_1 2-5Мбит/с, но сразу же сменил на Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 1 Мбит/с! Вы хотите сказать что за три дня интернета вы содрали с меня 500 руб. и пересчитывать не будете?????????

[quote=v111;41038677] Всё правильно! 28.12.2015 оплатил и сразу вышел в интернет, естественно тариф был Домашний Интернет 3.0 Моно Кластер_1 2-5Мбит/с, но сразу же сменил на Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 1 Мбит/с! Вы хотите сказать что за три дня интернета вы содрали с меня 500 руб. и пересчитывать не будете????????? [/quote]

34405-v111 > При наличии успешной авторизации в расчетном периоде начисляется абонентская плата по действующему тарифному плану.

Вы мне прямо ответьте пересчёт будет или нет???

[quote=v111;41038914] Вы мне прямо ответьте пересчёт будет или нет??? [/quote]

34407-v111 > Оснований для перерасчета нет. За дополнительной информацией Вы можете обратиться в справочную службу по тарифам и услугам по телефону 8 800 1000 800.

отсутствует интернет , днем работал лс 367204

[quote=stereo_tip;41041178] отсутствует интернет , днем работал лс 367204 [/quote]

34410-stereo_tip > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Постоянные обрывы связи л/с 489848

[quote=mend;41041342] Постоянные обрывы связи л/с 489848 [/quote]

34412-mend > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

А время хотя бы примерно обозначить можете ?

Ни чего не изменилось.

[quote=stereo_tip;41041583] А время хотя бы примерно обозначить можете ? [/quote]

34414-stereo_tip > Специалисты прилагают все усилия для скорейшего устранения неисправности. Точных сроков устранения назвать нет возможности.

[quote=mend;41041736] Ни чего не изменилось. [/quote]

34415-mend > Уточните, пожалуйста, индикацию на ADSL-модеме во время разрывов соединения.

Индикация ADSL то горит то тухнет ,остальное в норме.

Тарифный план: «Домашний Интернет 4.0» (xDSL) 3 Мбит/с Реальная скорость 360 кбит!!!! Примите меры!!!

[quote=mend;41041805] Индикация ADSL то горит то тухнет ,остальное в норме. [/quote]

34418-mend > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=ЛС8619695431;41044362] Тарифный план: «Домашний Интернет 4.0» (xDSL) 3 Мбит/с Реальная скорость 360 кбит!!!! Примите меры!!! [/quote]

34419-ЛС8619695431 > Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 512 Кбит/с Вам необходимо обратиться в центр или пункт продаж и обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком".

[quote=SUPPORT;41045129] Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Тарифный план: «Домашний Интернет 4.0» (xDSL) 3 Мбит/с Реальная скорость 360 кбит!!!! Примите меры!!! 34419-ЛС8619695431 > Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 512 Кбит/с Вам необходимо обратиться в центр или пункт продаж и обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком". [/quote]
Я обращаюсь в техническую поддержку так как проблема техническая!!! Если вам что то нужно проверить обратитесь куда вам нужно и отремонтируйте свое оборудование !!!

[quote=ЛС8619695431;41046487] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Тарифный план: «Домашний Интернет 4.0» (xDSL) 3 Мбит/с Реальная скорость 360 кбит!!!! Примите меры!!! 34419-ЛС8619695431 > Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 512 Кбит/с Вам необходимо обратиться в центр или пункт продаж и обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком". Я обращаюсь в техническую поддержку так как проблема техническая!!! Если вам что то нужно проверить обратитесь куда вам нужно и отремонтируйте свое оборудование !!! [/quote]

34422-ЛС8619695431 > Технических проблем на Вашей линии нет, все работы по устранению неполадок завершены. Если Вы хотите подключатся к сети интернет на скорости свыше 512 Кбит/с Вам необходимо обратиться в центр или пункт продаж и обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком".

[quote=SUPPORT;41046775] Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Тарифный план: «Домашний Интернет 4.0» (xDSL) 3 Мбит/с Реальная скорость 360 кбит!!!! Примите меры!!! 34419-ЛС8619695431 > Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 512 Кбит/с Вам необходимо обратиться в центр или пункт продаж и обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком". Я обращаюсь в техническую поддержку так как проблема техническая!!! Если вам что то нужно проверить обратитесь куда вам нужно и отремонтируйте свое оборудование !!! 34422-ЛС8619695431 > Технических проблем на Вашей линии нет, все работы по устранению неполадок завершены. Если Вы хотите подключатся к сети интернет на скорости свыше 512 Кбит/с Вам необходимо обратиться в центр или пункт продаж и обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком". [/quote]
Так я уже подключен со скоростью 3 мегабита!!!! Скорость на порту приведите в соответствие !!!!

Лс 673919
Постоянные обрывы. Проверьте, плиз

[quote=ЛС8619695431;41047811] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Тарифный план: «Домашний Интернет 4.0» (xDSL) 3 Мбит/с Реальная скорость 360 кбит!!!! Примите меры!!! 34419-ЛС8619695431 > Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 512 Кбит/с Вам необходимо обратиться в центр или пункт продаж и обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком". Я обращаюсь в техническую поддержку так как проблема техническая!!! Если вам что то нужно проверить обратитесь куда вам нужно и отремонтируйте свое оборудование !!! 34422-ЛС8619695431 > Технических проблем на Вашей линии нет, все работы по устранению неполадок завершены. Если Вы хотите подключатся к сети интернет на скорости свыше 512 Кбит/с Вам необходимо обратиться в центр или пункт продаж и обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком". Так я уже подключен со скоростью 3 мегабита!!!! Скорость на порту приведите в соответствие !!!! [/quote]

34424-ЛС8619695431 > Вам неоднократно предоставлялась информация по этому вопросу.

[quote=чик;41047882] Лс 673919 Постоянные обрывы. Проверьте, плиз [/quote]

34425-чик > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=SUPPORT;41047966] Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Тарифный план: «Домашний Интернет 4.0» (xDSL) 3 Мбит/с Реальная скорость 360 кбит!!!! Примите меры!!! 34419-ЛС8619695431 > Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 512 Кбит/с Вам необходимо обратиться в центр или пункт продаж и обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком". Я обращаюсь в техническую поддержку так как проблема техническая!!! Если вам что то нужно проверить обратитесь куда вам нужно и отремонтируйте свое оборудование !!! 34422-ЛС8619695431 > Технических проблем на Вашей линии нет, все работы по устранению неполадок завершены. Если Вы хотите подключатся к сети интернет на скорости свыше 512 Кбит/с Вам необходимо обратиться в центр или пункт продаж и обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком". Так я уже подключен со скоростью 3 мегабита!!!! Скорость на порту приведите в соответствие !!!! 34424-ЛС8619695431 > Вам неоднократно предоставлялась информация по этому вопросу. [/quote]
Так а зачем мне в 20 градусный мороз тащить 95 летнюю бабушку за 60 километров если можно удаленно поднять скорость на порту?????

Л\С 1296726 - падает скорость в течение 5 минут после перезагрузки роутера!
Звонил по телефону 88001811830 разговаривал с одним оператором ответила что надо посмотреть в модеме мою скорость (типа) на ПОРТУ - причем тут порт если скорость сразу после перенорм потом падает??? щас проверю и переключился автоматом на другую - другой оператор тупо оформила заявку и отправила .. ждать!
ТАК ВОТ представьте что ВАМ дома отрубят свет газ воду и скажут -НУ подождите дня 3 - ВАМ ПОЗВОНЯТ! Вы спокойно к этому отнесетесь?

* "сразу после ПЕРЕЗАГРУЗКИ норм потом падает"
* " щас проверю говорит и переключился минуты через 3 автоматом на другую"
ДАЖЕ линию не проверяли порт не перезапустили - что такое???

Спасибо! первый оператор что то сделал! скорость более менее выровнялась! страниц открываются !

[quote=guma;41048459] Л\С 1296726 - падает скорость в течение 5 минут после перезагрузки роутера! Звонил по телефону 88001811830 разговаривал с одним оператором ответила что надо посмотреть в модеме мою скорость (типа) на ПОРТУ - причем тут порт если скорость сразу после перенорм потом падает??? щас проверю и переключился автоматом на другую - другой оператор тупо оформила заявку и отправила .. ждать! ТАК ВОТ представьте что ВАМ дома отрубят свет газ воду и скажут -НУ подождите дня 3 - ВАМ ПОЗВОНЯТ! Вы спокойно к этому отнесетесь? [/quote]

[quote=guma;41048480] * "сразу после ПЕРЕЗАГРУЗКИ норм потом падает" * " щас проверю говорит и переключился минуты через 3 автоматом на другую" ДАЖЕ линию не проверяли порт не перезапустили - что такое??? [/quote]

[quote=guma;41048516] Спасибо! первый оператор что то сделал! скорость более менее выровнялась! страниц открываются ! [/quote]

34431-guma > Ожидайте, сейчас Вам перезвонит инженер.

Лс 328216 нет подключения к интернет 03 и 04 января, модем dlink2540, индикаторы status dsl не вкл., сообщение 678 удаленный комп не отвечает