34105-SUPPORT >
[img]http://storage6.static.itmages.ru/i/15/1203/h_1449129068_4859397_31f7b26f34.png[/img]

[quote=SUPPORT;40791000] Цитата: Сообщение от lordis Здравствуйте! л/с 390244 со вчерашнего дня через каждые 10 минут отваливается интернет, инициализация установка связи 10 минут и отключается dsl и так постоянно по кругу. Все домашние коммутации проверены, проблем нет. Разберитесь с ситуацией. Зараннее спасибо. 34101-lordis > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote] Спасибо все заработало, только пожалуйста верните Download:8192 Кбит/с. Спасибо

[quote=geek;40799133]435882 [/quote]

34113-geek > Отправьте, пожалуйста, Ваш логин для входа в Единый личный кабинет и этот скриншот на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=lordis;40799724] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от lordis Здравствуйте! л/с 390244 со вчерашнего дня через каждые 10 минут отваливается интернет, инициализация установка связи 10 минут и отключается dsl и так постоянно по кругу. Все домашние коммутации проверены, проблем нет. Разберитесь с ситуацией. Зараннее спасибо. 34101-lordis > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Спасибо все заработало, только пожалуйста верните Download:8192 Кбит/с. Спасибо [/quote]

34114-lordis > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

1505655 здравствуйте! модем не всегда проходит авторизацию сразу.. то подключается сразу,то долго. то вообще авторизацию пройти не может.. приходится перезагружать,мне это доставляет большие неудобства в использовании вашего контекта

[quote=TIPS;40801021] 1505655 здравствуйте! модем не всегда проходит авторизацию сразу.. то подключается сразу,то долго. то вообще авторизацию пройти не может.. приходится перезагружать,мне это доставляет большие неудобства в использовании вашего контекта [/quote]

34117-TIPS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;40801093] Цитата: Сообщение от TIPS 1505655 здравствуйте! модем не всегда проходит авторизацию сразу.. то подключается сразу,то долго. то вообще авторизацию пройти не может.. приходится перезагружать,мне это доставляет большие неудобства в использовании вашего контекта 34117-TIPS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote] всё тоже самое даже с утра.. исходящий канал вообще неочём,еле работает

[quote=TIPS;40801607] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от TIPS 1505655 здравствуйте! модем не всегда проходит авторизацию сразу.. то подключается сразу,то долго. то вообще авторизацию пройти не может.. приходится перезагружать,мне это доставляет большие неудобства в использовании вашего контекта 34117-TIPS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. всё тоже самое даже с утра.. исходящий канал вообще неочём,еле работает [/quote]

34119-TIPS > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Л.с. 78392
Не работает интернет.
Объясните пожалуйста причину регулярных сбоев подобного типа?

ЛС 2377011 Здравствуйте, не могу подключиться к интернету, постоянно возникают ошибки 678 и 691

[quote=FruitMD;40802131] Л.с. 78392 Не работает интернет. Объясните пожалуйста причину регулярных сбоев подобного типа? [/quote]

34121-FruitMD > На момент проверки нет линка на оборудовании. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=lyskovamariya;40802376] ЛС 2377011 Здравствуйте, не могу подключиться к интернету, постоянно возникают ошибки 678 и 691 [/quote]

34122-lyskovamariya > Произведена корректировка. Проверьте, пожалуйста, работу услуги на настоящий момент.

[quote=SUPPORT;40802928] Цитата: Сообщение от lyskovamariya ЛС 2377011 Здравствуйте, не могу подключиться к интернету, постоянно возникают ошибки 678 и 69134122-lyskovamariya > Произведена корректировка. Проверьте, пожалуйста, работу услуги на настоящий момент. [/quote]соединение было минут 15, но потом снова прервалось и сейчас модем не подключается, выдавая те же самые ошибки

[quote=lyskovamariya;40803115] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от lyskovamariya ЛС 2377011 Здравствуйте, не могу подключиться к интернету, постоянно возникают ошибки 678 и 69134122-lyskovamariya > Произведена корректировка. Проверьте, пожалуйста, работу услуги на настоящий момент. соединение было минут 15, но потом снова прервалось и сейчас модем не подключается, выдавая те же самые ошибки [/quote]

34125-lyskovamariya > Произведена корректировка. Выполните попытку подключения на настоящий момент.

Здравствуйте! С января месяца этого года начал часто отваливаться интернет, постоянно перезагружался модем. Иногда каждые 5-10 минут, иногда раз в час. После примерно с мая и по сентябрь проблема исчезла, все работало отлично, но с сентября снова появились обрывы соединения. Бывает за день пару раз срывается, но чаще по несколько раз в час. Возможно ли узнать причину данной неполадки? Лицевой счет № 377489

04.12.15

[quote=Liv;40803786] Здравствуйте! С января месяца этого года начал часто отваливаться интернет, постоянно перезагружался модем. Иногда каждые 5-10 минут, иногда раз в час. После примерно с мая и по сентябрь проблема исчезла, все работало отлично, но с сентября снова появились обрывы соединения. Бывает за день пару раз срывается, но чаще по несколько раз в час. Возможно ли узнать причину данной неполадки? Лицевой счет № 377489 04.12.15 [/quote]

34127-Liv > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;40801894] Цитата: Сообщение от TIPS Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от TIPS 1505655 здравствуйте! модем не всегда проходит авторизацию сразу.. то подключается сразу,то долго. то вообще авторизацию пройти не может.. приходится перезагружать,мне это доставляет большие неудобства в использовании вашего контекта 34117-TIPS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. всё тоже самое даже с утра.. исходящий канал вообще неочём,еле работает 34119-TIPS > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote] раньше хоть скорость была,сюда написал,скорость снизили а не чего на канале не изменилось.. тока скорость понизили.. ЛОГИКА-НЕ,НЕ СЛЫШАЛ! увеличьте обратно мою скорость,что за дела!

[quote=SUPPORT;40803690] Цитата: Сообщение от lyskovamariya Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от lyskovamariya ЛС 2377011 Здравствуйте, не могу подключиться к интернету, постоянно возникают ошибки 678 и 69134122-lyskovamariya > Произведена корректировка. Проверьте, пожалуйста, работу услуги на настоящий момент. соединение было минут 15, но потом снова прервалось и сейчас модем не подключается, выдавая те же самые ошибки34125-lyskovamariya > Произведена корректировка. Выполните попытку подключения на настоящий момент. [/quote]все по-прежнему

[quote=TIPS;40804189] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от TIPS Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от TIPS 1505655 здравствуйте! модем не всегда проходит авторизацию сразу.. то подключается сразу,то долго. то вообще авторизацию пройти не может.. приходится перезагружать,мне это доставляет большие неудобства в использовании вашего контекта 34117-TIPS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. всё тоже самое даже с утра.. исходящий канал вообще неочём,еле работает 34119-TIPS > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). раньше хоть скорость была,сюда написал,скорость снизили а не чего на канале не изменилось.. тока скорость понизили.. ЛОГИКА-НЕ,НЕ СЛЫШАЛ! увеличьте обратно мою скорость,что за дела! [/quote]

34129-TIPS > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 14742383.

[quote=lyskovamariya;40804248] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от lyskovamariya Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от lyskovamariya ЛС 2377011 Здравствуйте, не могу подключиться к интернету, постоянно возникают ошибки 678 и 69134122-lyskovamariya > Произведена корректировка. Проверьте, пожалуйста, работу услуги на настоящий момент. соединение было минут 15, но потом снова прервалось и сейчас модем не подключается, выдавая те же самые ошибки34125-lyskovamariya > Произведена корректировка. Выполните попытку подключения на настоящий момент. все по-прежнему [/quote]

34130-lyskovamariya > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

л\с 1016023
плохая скорость с youtube.com
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/4890105758][IMG]http://www.speedtest.net/result/4890105758.png[/IMG][/URL]
и может вы уже отправите специалистов разобраться с этим сервером?
[url=http://c2n.me/3rjcJNw][img]http://c2n.me/3rjcJNw.png[/img][/url]

[quote=Andrey3008;40805566] л\с 1016023 плохая скорость с youtube.com и может вы уже отправите специалистов разобраться с этим сервером? [/quote]

34133-Andrey3008 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[url]http://www.speedtest.net/[/url] скорость 1.33 мб. Страници открываться стали чуть лучше ну все рано длительная загрузка страниц и видио на самом низком качестве через разные браузеры и устройства и существенный пинг перезагрузка роутера не помогает .Лицевой счет № 2440288

[quote=Almich;40810064] [url]http://www.speedtest.net/[/url] скорость 1.33 мб. Страници открываться стали чуть лучше ну все рано длительная загрузка страниц и видио на самом низком качестве через разные браузеры и устройства и существенный пинг перезагрузка роутера не помогает .Лицевой счет № 2440288 [/quote]

34135-Almich > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Лицевой счет № 175827, договор № 850339
Уважаемый SUPPORT! Уже неделю скорость не поднимается выше 2 Мбит/с. Прошу содействия. Кроме того, максимальная получаемая скорость пользования 4 Мбит/с и не более.

л\с 508242 Здравствуйте! Проблемы с интернетом, очень низкая скорость. Выше 1Мбит не поднимается. А тариф до 15Мбит. Пожалуйста проверьте параметры оборудования и выставьте согласно тарифа.

Здравствуйте л/с 2978195 по параметрам на модеме возможная скорость подключения до 18 м/б почему при подаче заявки на смену тарифного плана на 15 м/б отказываю нет возможности. И можно максимально возможно поднять Downstream

[quote=oldster;40812227] Лицевой счет № 175827, договор № 850339 Уважаемый SUPPORT! Уже неделю скорость не поднимается выше 2 Мбит/с. Прошу содействия. Кроме того, максимальная получаемая скорость пользования 4 Мбит/с и не более. [/quote]

34137-oldster > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=РГДмитрий;40814025] Здравствуйте л/с 2978195 по параметрам на модеме возможная скорость подключения до 18 м/б почему при подаче заявки на смену тарифного плана на 15 м/б отказываю нет возможности. И можно максимально возможно поднять Downstream [/quote]

34138-valerchik25 > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 5120 Кбит/с. Просим учитывать данное ограничение при выборе тарифного плана.

[quote=valerchik25;40813319] л\с 508242 Здравствуйте! Проблемы с интернетом, очень низкая скорость. Выше 1Мбит не поднимается. А тариф до 15Мбит. Пожалуйста проверьте параметры оборудования и выставьте согласно тарифа. [/quote]

34138-valerchik25 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Прошу поднять скорость отдачи да максимально возможной.

Up
Скорость:1030 Кбит/с
Расчётная скорость:1429 Кбит/с
Больше ничего не трогайте!
№ 720387

Л.С. 546265
Здравствуйте! Поднимите, пожалуйста, Downstream до 18Мбит, а то имеем всего 7Мбит.

[quote=odst;40819819] Прошу поднять скорость отдачи да максимально возможной. Up Скорость:1030 Кбит/с Расчётная скорость:1429 Кбит/с Больше ничего не трогайте! № 720387 [/quote]

34143-odst > На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up =16384/1024 Кбит/с. Скорость корректироваться не будет.

л\с 1717791
очень плохо работает интернет в дневное время и до 23.00 примерно. При скорости 12 мбит\с по спидтесту не тянет даже видео в 720p. С роутером и компьютером все в порядке. В чем проблема тогда?

[quote=Darner;40819899] Л.С. 546265 Здравствуйте! Поднимите, пожалуйста, Downstream до 18Мбит, а то имеем всего 7Мбит. [/quote]

34144-Darner > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Davidka;40820009] л\с 1717791 очень плохо работает интернет в дневное время и до 23.00 примерно. При скорости 12 мбит\с по спидтесту не тянет даже видео в 720p. С роутером и компьютером все в порядке. В чем проблема тогда? [/quote]

34146-Davidka > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Я 2 недели не могу дозвониться до тех поддежки! Звоню по номеру 2622267, выбираю нужные пункты, потом автоответчик говорит дождитесь ответа оператора, дальше следует оцените качество обслуживания автоответчтка, как бы я не оценилал, или же просто игнооировал дальше следует спасибо за участие, вас голос важен для наи И КЛАДЕТСЯ ТРУБКА! И так уже 2 недели!!! Как это понимать? У меня постоянные сбои в работе интернета! Я никак не могу дозвониться!

договор 22223887810

[quote=SUPPORT;40820157] Цитата: Сообщение от Darner Л.С. 546265 Здравствуйте! Поднимите, пожалуйста, Downstream до 18Мбит, а то имеем всего 7Мбит. 34144-Darner > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
И ничего не изменилось, все осталось на своих местах

Здравствуйте,постоянно днем и вечером высокий пинг и страницы еле еле открываются,помогает только перезагрузка модема,и то,не надолго.л\с 554546