[quote=Gamakatsu;40310156] л/с 2614556 Здравствуйте!Нет интернета.Проверьте пожалуйста линию.Значек DSL мигает и пропадает. [/quote]

33278-Gamakatsu > У Вас на лицевом счету остаток : -289.19 руб., Вам необходимо погасить долг.

Поднимите скорость линии до 12 мбит хотя бы, а то сейчас 8 мбит скорость линии
лс 413772. Спасибо

[quote=Villem;40313055] Поднимите скорость линии до 12 мбит хотя бы, а то сейчас 8 мбит скорость линии лс 413772. Спасибо [/quote]

33280-Villem > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

здравствуйте,л/с 683192 ,подключено 8 мб/с, работает 1 мб/с. Исправте пожалуйста

[quote=Interkyller;40313343] здравствуйте,л/с 683192 ,подключено 8 мб/с, работает 1 мб/с. Исправте пожалуйста [/quote]

33282-Interkyller > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Здравствуйте. По вечерам, уже второй день, заметил, что очень долго подключается к интернету. Индикатор dsl загорается сразу, а индикатор интернета нет, приходится ждать минут 5 минимум. И прошу выставить максимально возможную скорость на порту, упала скорость. Л\с 155349

Прошу откорректировать параметры подключения. Л/с №1739273
Пинг (ping), в миллисекундах: 47
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 4.109
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.398
Спасибо

Несколько дней скачет входящая скорость от 2 мб до 7 мб/c произвольно

л\с 2719244

Понизилась скорость интернета!
Прошу перезагрузить интернет со скоростью указанной в договоре!
ЛС:638234

Поднимите пожалуйста downstream согласно тарифу.
Сейчас стоит 10239.
Пишет, что возможно: 20220
Тариф 15мбит.
л\с 786217
Спасибо.
[img]http://s019.radikal.ru/i644/1510/58/d558b38f7718.png[/img]

[quote=zalman_;40314804] Здравствуйте. По вечерам, уже второй день, заметил, что очень долго подключается к интернету. Индикатор dsl загорается сразу, а индикатор интернета нет, приходится ждать минут 5 минимум. И прошу выставить максимально возможную скорость на порту, упала скорость. Л\с 155349 [/quote]

33284-zalman_ > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Здравствуйте,
Раз в 10 минут пропадает интернет примерно на 1-2 минуты.
Исправьте пожалуйста.
мой ЛС 324398

[quote=Окс;40315676] Прошу откорректировать параметры подключения. Л/с №1739273 Пинг (ping), в миллисекундах: 47 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 4.109 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.398 Спасибо [/quote]

33285-Окс > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=r1726;40316194] Несколько дней скачет входящая скорость от 2 мб до 7 мб/c произвольно л\с 2719244 [/quote]

33286-r1726 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=AlexAretemov;40316381] Понизилась скорость интернета! Прошу перезагрузить интернет со скоростью указанной в договоре! ЛС:638234 [/quote]

33287-AlexAretemov > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Nesh;40316489] Поднимите пожалуйста downstream согласно тарифу. Сейчас стоит 10239. Пишет, что возможно: 20220 Тариф 15мбит. л\с 786217 Спасибо. [/quote]

33288-Nesh > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Просим учитывать данное ограничение при выборе тарифного плана.

[quote=paldraken;40316756] Здравствуйте, Раз в 10 минут пропадает интернет примерно на 1-2 минуты. Исправьте пожалуйста. мой ЛС 324398 [/quote]

33290-paldraken > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Здравствуйте! Перезагрузите порт и посмотрите что можно сделать для снижения пинга! л/с 216798

[quote=1egion;40317055] Здравствуйте! Перезагрузите порт и посмотрите что можно сделать для снижения пинга! л/с 216798 [/quote]

33296-1egion > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;40317112] Цитата: Сообщение от 1egion Здравствуйте! Перезагрузите порт и посмотрите что можно сделать для снижения пинга! л/с 216798 33296-1egion > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]Я не просил резать скорость, и кстати пинг только повысился, верните как было и перезагрузите порт!

[quote=1egion;40317193] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от 1egion Здравствуйте! Перезагрузите порт и посмотрите что можно сделать для снижения пинга! л/с 216798 33296-1egion > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Я не просил резать скорость, и кстати пинг только повысился, верните как было и перезагрузите порт! [/quote]

33298-1egion > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;40317255] Цитата: Сообщение от 1egion Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от 1egion Здравствуйте! Перезагрузите порт и посмотрите что можно сделать для снижения пинга! л/с 216798 33296-1egion > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Я не просил резать скорость, и кстати пинг только повысился, верните как было и перезагрузите порт! 33298-1egion > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]Спасибо!

Добрый день. л/с 290549
Последнюю неделю не корректно работает телевидение, "прыгает и подтормаживает". Обрывы в интернет-соединениях.
Прошу проверить.

[quote=Санек;40317361] Добрый день. л/с 290549 Последнюю неделю не корректно работает телевидение, "прыгает и подтормаживает". Обрывы в интернет-соединениях. Прошу проверить. [/quote]

33301-Санек > Произведена корректировка параметров подключения. Перезагрузите, пожалуйста, Ваше оконечное оборудование и проверьте работу услуги.

л/с 843437
Здравствуйте
Можете чуть увеличить скорость загрузки?
На порту вроде нормальная скорость стоит
А загрузка 20-40кб

[quote=Mihaill;40318450] л/с 843437 Здравствуйте Можете чуть увеличить скорость загрузки? На порту вроде нормальная скорость стоит А загрузка 20-40кб [/quote]

33303-Mihaill > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;40318516] Цитата: Сообщение от Mihaill л/с 843437 Здравствуйте Можете чуть увеличить скорость загрузки? На порту вроде нормальная скорость стоит А загрузка 20-40кб
33303-Mihaill > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

почему значение скорости на порту меняется?
[URL=http://radikal.ru/fp/bf9462817b044bf1985003d32cfcb8a8][IMG]http://i016.radikal.ru/1510/f2/7c1d80681afet.jpg[/IMG][/URL]

а на деле, ни чего не происходит?
[URL=http://radikal.ru/fp/4d52a651fc0543718a89825b1e4b4989][IMG]http://s58.radikal.ru/i162/1510/31/a74e86a3f502t.jpg[/IMG][/URL]

[quote=Mihaill;40318641] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Mihaill л/с 843437 Здравствуйте Можете чуть увеличить скорость загрузки? На порту вроде нормальная скорость стоит А загрузка 20-40кб 33303-Mihaill > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. почему значение скорости на порту меняется? а на деле, ни чего не происходит? [/quote]

33305-Mihaill > Скорость соединения ограничена тарифным планом до 512 Кбит/с. На полученную при измерении скорость могут влиять следующие факторы:
- нагрузка на сервер измерений;
- аппаратная конфигурация и производительность ПК абонента;
- состав ПО установленного и\или работающего на ПК абонента в момент измерений;
- состояние абонентской линии в момент измерений;
- использование средств безопасности (firewall, брэндмауэры, антивирусы) на ПК абонента в момент измерений.

[quote=SUPPORT;40316778] Цитата: Сообщение от Окс Прошу откорректировать параметры подключения. Л/с №1739273 Пинг (ping), в миллисекундах: 47 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 4.109 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.398 Спасибо 33285-Окс > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Пинг (ping), в миллисекундах: 40
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 4.066
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.822

[quote=Окс;40319230] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Окс Прошу откорректировать параметры подключения. Л/с №1739273 Пинг (ping), в миллисекундах: 47 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 4.109 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.398 Спасибо 33285-Окс > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Пинг (ping), в миллисекундах: 40 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 4.066 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.822 [/quote]

33307-Окс > На оборудовании выставлено Down/Up = 6144/1024 Кбит/с. Показатели подключения в норме. На полученную при измерении скорость могут влиять следующие факторы:
- нагрузка на сервер измерений;
- аппаратная конфигурация и производительность ПК абонента;
- состав ПО установленного и\или работающего на ПК абонента в момент измерений;
- состояние абонентской линии в момент измерений;
- использование средств безопасности (firewall, брэндмауэры, антивирусы) на ПК абонента в момент измерений.

Здравствуйте! Л.С. 546265
Подключен тарифный план: Домашний интернет Акция 25 Мбит/с, а настройки сети вот такие: Downstream (Кбит/с): 6656. Исправьте, пожалуйста!

[quote=SUPPORT;40308328] Цитата: Сообщение от DiNofaK Доброе утро. dsl00152174 - Домашний интернет 15. Хочу проверить стабильность линии, поставьте исходящую скорость 1 мбит\с и входящую на 5 мбит\с, пожалуйста. 33267-DiNofaK > У Вас длина линии 4338 метров, MAX входящая скорость 1024/512 кбит/с. [/quote]

У меня год назад была скорость 6 мбит\с и до лета 2015 я благополучно ею пользовался: торрент, ютуб, онлайн игры, работа.
Теперь длина линии резко увеличилась или что случилось?
Как мне сказали: "Произведён ремонт провода на линии, ваша линия чиста и без шумов".
Так почему же сейчас у меня обрывы каждые 10 минут даже со стабильными настройками, как вы сказали, 1024/512 кбит/с?

У меня проблема уже не с пингом, а с тем, что второй день я сижу с 4G модема, т.к. ADSL отказывается подключаться дольше чем на 1 минуту.
Решите, пожалуйста.

P.S. Ходил оплачивать домашний телефон в пункт Ростелекома, там парень пришёл жаловаться с той же проблемой: "Я всё оплатил, а интернет 2 день не может подключиться к сети".

Заметил такую закономерность: Wi-fi на роутере работает, могу сидеть с телефона хоть час, хоть два - стоит подключить роутер через LAN к пк, как интернет спустя 30с-1 минуту перестаёт видеть интернет.
Возможно настройки сбились или что-то нужно настроить не на "автомате", а вручную?

[quote=Darner;40321105] Здравствуйте! Л.С. 546265 Подключен тарифный план: Домашний интернет Акция 25 Мбит/с, а настройки сети вот такие: Downstream (Кбит/с): 6656. Исправьте, пожалуйста! [/quote]

33309-Darner > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=DiNofaK;40321320] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от DiNofaK Доброе утро. dsl00152174 - Домашний интернет 15. Хочу проверить стабильность линии, поставьте исходящую скорость 1 мбит\с и входящую на 5 мбит\с, пожалуйста. 33267-DiNofaK > У Вас длина линии 4338 метров, MAX входящая скорость 1024/512 кбит/с. У меня год назад была скорость 6 мбит\с и до лета 2015 я благополучно ею пользовался: торрент, ютуб, онлайн игры, работа. Теперь длина линии резко увеличилась или что случилось? Как мне сказали: "Произведён ремонт провода на линии, ваша линия чиста и без шумов". Так почему же сейчас у меня обрывы каждые 10 минут даже со стабильными настройками, как вы сказали, 1024/512 кбит/с? У меня проблема уже не с пингом, а с тем, что второй день я сижу с 4G модема, т.к. ADSL отказывается подключаться дольше чем на 1 минуту. Решите, пожалуйста. P.S. Ходил оплачивать домашний телефон в пункт Ростелекома, там парень пришёл жаловаться с той же проблемой: "Я всё оплатил, а интернет 2 день не может подключиться к сети". [/quote]

33310-DiNofaK > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение.

[quote=DiNofaK;40322511] Заметил такую закономерность: Wi-fi на роутере работает, могу сидеть с телефона хоть час, хоть два - стоит подключить роутер через LAN к пк, как интернет спустя 30с-1 минуту перестаёт видеть интернет. Возможно настройки сбились или что-то нужно настроить не на "автомате", а вручную? [/quote]

33311-DiNofaK > Уточните, пожалуйста, индикацию на модеме во время разрывов соединения.

SUPPORT: нет интернета л/с 1768436 с утра был потом нет, потом опять появился и снова исчез.

[quote=ZLODEY131;40324146] SUPPORT: нет интернета л/с 1768436 с утра был потом нет, потом опять появился и снова исчез. [/quote]

33314-ZLODEY131 > Подключите Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Проверьте состояние подключения по локальной сети. Создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;40322966] Цитата: Сообщение от Darner Здравствуйте! Л.С. 546265 Подключен тарифный план: Домашний интернет Акция 25 Мбит/с, а настройки сети вот такие: Downstream (Кбит/с): 6656. Исправьте, пожалуйста! 33309-Darner > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]
При подключении без сплиттера такой результат
[url=http://radikal.ru/fp/d5f7be115a45467991230bc2b0afdd79][img]http://s016.radikal.ru/i335/1510/82/cb0709e3fd5at.jpg[/img][/url]

[quote=Darner;40324291] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Darner Здравствуйте! Л.С. 546265 Подключен тарифный план: Домашний интернет Акция 25 Мбит/с, а настройки сети вот такие: Downstream (Кбит/с): 6656. Исправьте, пожалуйста! 33309-Darner > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). При подключении без сплиттера такой результат [/quote]

33316-Darner > При таком подключении показатели ADSL-линии в норме. Выставлены оптимальные параметры: Down/Up = 16/1 Мбит/с. Рекомендуем Вам проверить сплиттер.

[quote=SUPPORT;40322980] Цитата: Сообщение от DiNofaK Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от DiNofaK Доброе утро. dsl00152174 - Домашний интернет 15. Хочу проверить стабильность линии, поставьте исходящую скорость 1 мбит\с и входящую на 5 мбит\с, пожалуйста. 33267-DiNofaK > У Вас длина линии 4338 метров, MAX входящая скорость 1024/512 кбит/с. У меня год назад была скорость 6 мбит\с и до лета 2015 я благополучно ею пользовался: торрент, ютуб, онлайн игры, работа. Теперь длина линии резко увеличилась или что случилось? Как мне сказали: "Произведён ремонт провода на линии, ваша линия чиста и без шумов". Так почему же сейчас у меня обрывы каждые 10 минут даже со стабильными настройками, как вы сказали, 1024/512 кбит/с? У меня проблема уже не с пингом, а с тем, что второй день я сижу с 4G модема, т.к. ADSL отказывается подключаться дольше чем на 1 минуту. Решите, пожалуйста. P.S. Ходил оплачивать домашний телефон в пункт Ростелекома, там парень пришёл жаловаться с той же проблемой: "Я всё оплатил, а интернет 2 день не может подключиться к сети". 33310-DiNofaK > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. Цитата: Сообщение от DiNofaK Заметил такую закономерность: Wi-fi на роутере работает, могу сидеть с телефона хоть час, хоть два - стоит подключить роутер через LAN к пк, как интернет спустя 30с-1 минуту перестаёт видеть интернет. Возможно настройки сбились или что-то нужно настроить не на "автомате", а вручную? 33311-DiNofaK > Уточните, пожалуйста, индикацию на модеме во время разрывов соединения. [/quote]

33310 - сбросил настройки модема, сейчас он заработал - проверяйте.
33311 - индикация во время разрывов:
1)power - горит зелёным
2)lan - помигивает зелёным(я его только подключил)
и вот с этого момента подключения LAN и начинается:
3.1)dsl - мигает зелёным; internet - не горит
3.2)dsl - горит непрерывно зелёным; internet - мигает
3.3)internet - потух; dsl - снова мигает
3.4)dsl - горит непрерывно зелёным; internet - мигает
...так повторяется хоть 50 раз...
3..)dsl - горит непрерывно зелёным; internet - горит непрерывно красным.

Стоит отключить LAN, как dsl - горит непрерывно зелёным; internet - быстро мигает зелёным.