[quote=Ronald;40989797] Добрый вечер. На данный момент тариф домашний интернет 4.0 (1мб). Хотелось бы перейти на тариф 5мб или 8мб если есть такая возможность. В личном кабинете тарифов для смены нет. Прошу добавить . Л/с 272465 [/quote]

34345-Ronald > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 2 Мбит/с. В связи с этим для подключения доступны тарифные планы со скоростью, не превышающей 2 Мбит/с.

[quote=Azrail;40991714] лс 2056417 Периодически падает adsl линия.. может нужно порт перезагрузить.. проверте пожалуйста [/quote]

34346-Azrail > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Я ПЕЧЕНЬКА;40991965] Ребят, почитал в принципе последние два-три дня одна проблема у всех, интернет падает, лампочка адсл на модеме либо не горит вообще либо горит красным. Ростелеком у тебя проблемы, а ты отмазываешься типа проверьте сплитер, Вы что думаете что у всех повально закончился срок годности сплиттеров? Надеюсь проблему решите до 31 декабря а то не интернета нормального, ни ТВ. Будем жаловаться выше. Вашу монополию в Краснодаре надо заканчивать. [/quote]

[quote=Я ПЕЧЕНЬКА;40991986] л/с - 967197 [/quote]

34347-Я ПЕЧЕНЬКА > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=studior;40993354] л/с 2072250 Ну, издевательство просто! Постоянно падает скорость! Обрывы! Причем исключительно в дневное время! Разберитесь пожалуйста в конце-концов! [/quote]

34349-studior > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=ZKR;40996784] л/с 274105 опять постоянные обрывы, особенно вечером [/quote]

34350-ZKR > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

34345-Ronald > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 2 Мбит/с. В связи с этим для подключения доступны тарифные планы со скоростью, не превышающей 2 Мбит/с.
Ваш ответ понятен, тогда ответьте мне такой, ещё в сентябре у меня был тариф 5 мб. Интернет был отличного качества, у меня год не было обрывов, и каких то нибыло проблем. Да и сейчас нет, вообще. Тариф этот был пока я не попробывал перейти, не помню точно как он назывался. И после этого меня скинула на 1 мб. Почему тогда была техническая возможность, а сечас порезали скорость.

Л/с 272465

[quote=Ronald;40999797] 34345-Ronald > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 2 Мбит/с. В связи с этим для подключения доступны тарифные планы со скоростью, не превышающей 2 Мбит/с. Ваш ответ понятен, тогда ответьте мне такой, ещё в сентябре у меня был тариф 5 мб. Интернет был отличного качества, у меня год не было обрывов, и каких то нибыло проблем. Да и сейчас нет, вообще. Тариф этот был пока я не попробывал перейти, не помню точно как он назывался. И после этого меня скинула на 1 мб. Почему тогда была техническая возможность, а сечас порезали скорость. [/quote]

[quote=Ronald;40999832] Л/с 272465 [/quote]

34358-Ronald > Тарифный план "xDSL Домашний Интернет 4.0 МОНО Кластер_1 1Мбит/с" подключен 26.11.2015 17:23:03 по Вашей заявке в Едином личном кабинете. В связи с ограничением для подключения доступны тарифные планы со скоростью, не превышающей 2 Мбит/с. Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 2 Мбит/с Вы можете оставить письменное заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком». Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/contacts[/url].

Л/с 2377011 не подключается интернет, ошибка 678

л/с 1218578 установите скорость до 3 мб/с

[quote=lyskovamariya;41004010] Л/с 2377011 не подключается интернет, ошибка 678 [/quote]

34361-lyskovamariya > Проверьте, пожалуйста, работу услуги на настоящий момент. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=АААООО;41004082] л/с 1218578 установите скорость до 3 мб/с [/quote]

34362-АААООО > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

л/с 139483 Тарифный план: «Домашний Интернет 4.0 + ТВ» (xDSL) 15 Мбит/с, реальная скорость 5-7 мбит, возможно ли как то повысить ее?

[quote=lokkyy;41007766] л/с 139483 Тарифный план: «Домашний Интернет 4.0 + ТВ» (xDSL) 15 Мбит/с, реальная скорость 5-7 мбит, возможно ли как то повысить ее? [/quote]

34365-lokkyy > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

34358-Ronald > Тарифный план "xDSL Домашний Интернет 4.0 МОНО Кластер_1 1Мбит/с" подключен 26.11.2015 17:23:03 по Вашей заявке в Едином личном кабинете. В связи с ограничением для подключения доступны тарифные планы со скоростью, не превышающей 2 Мбит/с. Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 2 Мбит/с Вы можете оставить письменное заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком». Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/contacts[/url].

Добавте тогда тариф на 2 мб, или перевидите. Л/с 272465

С наступающим всех! Прошу понизить скорость , но дайте стабильный интернет! Постоянные разрывы задолбали! Не возможно играть в BF4! Л/С817983 буду признателен.

[quote=Ronald;41008825] 34358-Ronald > Тарифный план "xDSL Домашний Интернет 4.0 МОНО Кластер_1 1Мбит/с" подключен 26.11.2015 17:23:03 по Вашей заявке в Едином личном кабинете. В связи с ограничением для подключения доступны тарифные планы со скоростью, не превышающей 2 Мбит/с. Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 2 Мбит/с Вы можете оставить письменное заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком». Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/contacts[/url]. Добавте тогда тариф на 2 мб, или перевидите. Л/с 272465 [/quote]

34367-Ronald > По данному вопросу Вы можете обратиться в справочную службу по тарифам и услугам по телефону 8 800 1000 800.

[quote=koctb;41010023] С наступающим всех! Прошу понизить скорость , но дайте стабильный интернет! Постоянные разрывы задолбали! Не возможно играть в BF4! Л/С817983 буду признателен. [/quote]

34368-koctb > На оборудовании выставлено Down/Up = 8192/896 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Сессия завершилась 29.12.15 в 15:05 в связи с достижением лимита по времени (24 часа). С 29.12.15 15:06 есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

Авторизация есть, но несколько раз в сутки интернет пропадает и на модеме горит зелёным adsl, а internet красным! бывает интернет в течении 10 минут появляется, а бывает пару часов ни чего не помогает, не перезагрузка, не отключение питания! только писанина на форуме чтото меняет!

[quote=koctb;41010681] Авторизация есть, но несколько раз в сутки интернет пропадает и на модеме горит зелёным adsl, а internet красным! бывает интернет в течении 10 минут появляется, а бывает пару часов ни чего не помогает, не перезагрузка, не отключение питания! только писанина на форуме чтото меняет! [/quote]

34371-koctb > Сообщите в случае, если данная проблема продолжит наблюдаться.

Добрый день, постоянные разрывы л/с 881804. Прошу проверить и исправить, спасибо

[quote=SUPPORT;40916733] Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 ЛС 8619695431. Добрый вечер! Когда планируется завершить восстановительные работы в ст. Отрадной??? с 08 октября не работает интернет!!!!!! 34243-ЛС8619695431 > Ваш вопрос передан на уточнение. Ответ будет отправлен на Ваш электронный адрес. Так и не ответили конкретно когда планируется восстановление работоспособности(((( 34251-ЛС8619695431 > Завершение работ запланировано до 30.12.2015 года. [/quote] Осталось 45 минут !!!! Погода говорит о том что не кто не чего сейчас не делает!!! Но я верю в чудо что сейчас у меня заработает на конец то долгожданный интернет!))

лс 2056417 прошу выставить входящую скорость 10мб исходящую 1мб..

[quote=Sерёга;41012386] Добрый день, постоянные разрывы л/с 881804. Прошу проверить и исправить, спасибо [/quote]

34373-Sерёга > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=ЛС8619695431;41013650] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 ЛС 8619695431. Добрый вечер! Когда планируется завершить восстановительные работы в ст. Отрадной??? с 08 октября не работает интернет!!!!!! 34243-ЛС8619695431 > Ваш вопрос передан на уточнение. Ответ будет отправлен на Ваш электронный адрес. Так и не ответили конкретно когда планируется восстановление работоспособности(((( 34251-ЛС8619695431 > Завершение работ запланировано до 30.12.2015 года. Осталось 45 минут !!!! Погода говорит о том что не кто не чего сейчас не делает!!! Но я верю в чудо что сейчас у меня заработает на конец то долгожданный интернет!)) [/quote]

34374-ЛС8619695431 > Работы на оборудовании завершены.

[quote=Azrail;41013883] лс 2056417 прошу выставить входящую скорость 10мб исходящую 1мб.. [/quote]

34375-Azrail > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;41016091] Цитата: Сообщение от Azrail лс 2056417 прошу выставить входящую скорость 10мб исходящую 1мб.. 34375-Azrail > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote] показатели сигнал/шум на исходящем трафике низкие... уменьшите исходящую скорость для повышения показателей

[quote=Azrail;41018813] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Azrail лс 2056417 прошу выставить входящую скорость 10мб исходящую 1мб.. 34375-Azrail > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. показатели сигнал/шум на исходящем трафике низкие... уменьшите исходящую скорость для повышения показателей [/quote]

34379-Azrail > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;41018905] Цитата: Сообщение от Azrail Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Azrail лс 2056417 прошу выставить входящую скорость 10мб исходящую 1мб.. 34375-Azrail > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. показатели сигнал/шум на исходящем трафике низкие... уменьшите исходящую скорость для повышения показателей 34379-Azrail > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote] Спасибо,всё хорошо

лс767377 Здравствуйте. Прошу добавить в Личный Кабинет тариф «Домашний Интернет 4.0» (xDSL) 8 Мбит/с", так как при действующем тарифе 15 Мбит/с реальная скорость не более 8 Мбит/с. И проведите пожалуйста корректировку параметров подключения.

лс 663614 очень медленный интернет [url]http://www.speedtest.net/result/4956454481.png[/url]

[quote=Lestat78;41020094] лс767377 Здравствуйте. Прошу добавить в Личный Кабинет тариф «Домашний Интернет 4.0» (xDSL) 8 Мбит/с", так как при действующем тарифе 15 Мбит/с реальная скорость не более 8 Мбит/с. И проведите пожалуйста корректировку параметров подключения. [/quote]

34382-Lestat78 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
По вопросу добавления тарифного плана в личный кабинет, Вам рекомендуется написать в обратную связь [url]https://lk.rt.ru/#feedback[/url].

[quote=Kirill1007;41020386] лс 663614 очень медленный интернет [url]http://www.speedtest.net/result/4956454481.png[/url] [/quote]

34383-Kirill1007 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

лс767377 Работу услуги проверил.Можно вернуть прежнюю скорость? А то такое ощущение, что порезали и входящюю, и исходящюю.

[quote=Lestat78;41023179] лс767377 Работу услуги проверил.Можно вернуть прежнюю скорость? А то такое ощущение, что порезали и входящюю, и исходящюю. [/quote]

34386-Lestat78 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=SUPPORT;41016052] Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 ЛС 8619695431. Добрый вечер! Когда планируется завершить восстановительные работы в ст. Отрадной??? с 08 октября не работает интернет!!!!!! 34243-ЛС8619695431 > Ваш вопрос передан на уточнение. Ответ будет отправлен на Ваш электронный адрес. Так и не ответили конкретно когда планируется восстановление работоспособности(((( 34251-ЛС8619695431 > Завершение работ запланировано до 30.12.2015 года. Осталось 45 минут !!!! Погода говорит о том что не кто не чего сейчас не делает!!! Но я верю в чудо что сейчас у меня заработает на конец то долгожданный интернет!)) 34374-ЛС8619695431 > Работы на оборудовании завершены. [/quote] Ну а когда интернет заработает?????

Ну что в новогоднюю ночь ростелеком порадует нас стабильным интернетом?

Кто бы сомневался, интернет в новогоднюю ночь, падает и поднимается падает и поднимается Ровно как и ТВ. Спасибо Тебе Ростелеком за отличный интернет и ТВ в новогоднюю ночь.

[quote=Я ПЕЧЕНЬКА;41025860] Кто бы сомневался, интернет в новогоднюю ночь, падает и поднимается падает и поднимается Ровно как и ТВ. Спасибо Тебе Ростелеком за отличный интернет и ТВ в новогоднюю ночь. [/quote]

34390-Я ПЕЧЕНЬКА > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

У меня так не чего не изменилось ! Скорости нет! Пинги играть не возможно