Добрый день!Л/с 623850. Последнее время скорость упала с 8 мегабит до 0.7-0.9 мегабит. Видимо что-то с линией. Помогите пожалуйста!!!!

33724-tolstik > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Пинг высокий

ЛС 1407326 Поднимите скорость порта до 5 мбит

Л/С 862203001475131. Пинг поднялся до 40мс.Был 20мс. Проверьте пожалуйста коррекция ошибок снова включена? Можно отключить?) спасибо

[quote=Taiger55;40551524] Добрый день!Л/с 623850. Последнее время скорость упала с 8 мегабит до 0.7-0.9 мегабит. Видимо что-то с линией. Помогите пожалуйста!!!! [/quote]

33726-Taiger55 > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=tolstik;40551584] 33724-tolstik > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Пинг высокий [/quote]

33727-tolstik > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=kolombo96;40551994] ЛС 1407326 Поднимите скорость порта до 5 мбит [/quote]

33728-kolombo96 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Л/С 527716. Скорость не более 3мб. Прошу проверить в чем может быть причина.

[quote=ncuxxx;40552021] Л/С 862203001475131. Пинг поднялся до 40мс.Был 20мс. Проверьте пожалуйста коррекция ошибок снова включена? Можно отключить?) спасибо [/quote]

33729-ncuxxx > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Focus RS;40552327] Л/С 527716. Скорость не более 3мб. Прошу проверить в чем может быть причина. [/quote]

33733-Focus RS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

33734-SUPPORT >Л/С 862203001475131. Пинг уменьшился всего лишь до 35мс.

Лицевой счет № 272347 Здравствуйте уважаемый SUPPORT.Обращался к вам с проблемой подключения.Вы мне ответили SUPPORT
Модератор
33607 - 28.10.2015 - 09:18

Цитата:
Сообщение от Dim769 Посмотреть сообщение
Лицевой счет № 272347 Здравствуйте. Последние полторы- две недели проблема с подключением. Коннектится по 30-40 минут.С трудом открываются страницы.Настройки роутера в порядке.И возможен ли переход на чуть более скоростной тариф на моём подключении? Спасибо.

33605-Dim769 > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 2048 Кбит/с. Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Работать стал интернет получше,за это спасибо.Затем я обратился через личный кабинет в поддержку о несоответствии стоимости абонентской платы скорости интернета согласно тарифу. Теперь же с ноября месяца мой тариф стал- Тарифный план: "Домашний Интернет" (xDSL) 5 Мбит/с.Хотя было сказано,что тех ограничение 2048 Кбит/с.Скорость даже стала ещё меньше.Пожалуйста либо верните мне мои 2048 Кбит/с за соответствующую плату либо поднимите скорость до 5 Мбит/с.

[quote=ncuxxx;40552815] 33734-SUPPORT >Л/С 862203001475131. Пинг уменьшился всего лишь до 35мс. [/quote]

33736-ncuxxx > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Dim769;40552994] Лицевой счет № 272347 Здравствуйте уважаемый SUPPORT.Обращался к вам с проблемой подключения.Вы мне ответили SUPPORT Модератор 33607 - 28.10.2015 - 09:18 Цитата: Сообщение от Dim769 Посмотреть сообщение Лицевой счет № 272347 Здравствуйте. Последние полторы- две недели проблема с подключением. Коннектится по 30-40 минут.С трудом открываются страницы.Настройки роутера в порядке.И возможен ли переход на чуть более скоростной тариф на моём подключении? Спасибо. 33605-Dim769 > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 2048 Кбит/с. Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Работать стал интернет получше,за это спасибо.Затем я обратился через личный кабинет в поддержку о несоответствии стоимости абонентской платы скорости интернета согласно тарифу. Теперь же с ноября месяца мой тариф стал- Тарифный план: "Домашний Интернет" (xDSL) 5 Мбит/с.Хотя было сказано,что тех ограничение 2048 Кбит/с.Скорость даже стала ещё меньше.Пожалуйста либо верните мне мои 2048 Кбит/с за соответствующую плату либо поднимите скорость до 5 Мбит/с. [/quote]

33737-Dim769 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

33739-SUPPORT > Спасибо.Скорость увеличилась.

33738-SUPPORT > Вот теперь все супер. Большое вам спасибо)))

проблемы с пингом, вместо стандартного 50-60 у меня 90-100
№ 862203002143684.
Исправьте, пожалуйста.

[quote=vladimirl;40553422] проблемы с пингом, вместо стандартного 50-60 у меня 90-100 № 862203002143684. Исправьте, пожалуйста. [/quote]

33742-vladimirl > Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;40550356] Цитата: Сообщение от eXePert 33700-SUPPORT > Л/с 2921236. По-прежнему проблемы с пингом. Yandex tracert [url]http://i.imgur.com/ddMOx94.png[/url] WinMTR - [url]http://i.imgur.com/StsI7HF.png[/url] BF4 московский сервер tracert [url]http://i.imgur.com/LzZOSZh.png[/url] WinMTR - [url]http://i.imgur.com/wbOImlY.png[/url] 33715-eXePert > Если есть возможность, протестируйте, пожалуйста, работу услуги с другим ADSL-модемом. В случае, если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]

С роутером все в порядке, отнес к соседям подключал/брал у них, результаты теже. Дело не в нем я уверен. Тем более недавно были специалисты проверяли линию когда не работал телефон. И я на днях заменил кабель телефонный, убрал старую розетку, обжал все как надо, в результате улучшилось значение сигнал/шум. Вчера мы мне понизили профиль с 6144/1024 до 4096/512 и значение сигнал/шум еще увеличилось до 27 (было 14.5). Пинг при этом уменьшился но всего на 10-15.

Поставьте мне модуляцию с самым низким пингом, переведите порт в режим Fast и отключите пожалуйста коррекцию ошибок. И сообщите какую модулцию поставите, чтобы я оставил только G.Dmt или ADSL потому как сейчас пишет мульти - [url]http://i.imgur.com/nCGE8M3.png[/url] Спасибо.

[quote=eXePert;40554351] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от eXePert 33700-SUPPORT > Л/с 2921236. По-прежнему проблемы с пингом. Yandex tracert [url]http://i.imgur.com/ddMOx94.png[/url] WinMTR - [url]http://i.imgur.com/StsI7HF.png[/url] BF4 московский сервер tracert [url]http://i.imgur.com/LzZOSZh.png[/url] WinMTR - [url]http://i.imgur.com/wbOImlY.png[/url] 33715-eXePert > Если есть возможность, протестируйте, пожалуйста, работу услуги с другим ADSL-модемом. В случае, если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). С роутером все в порядке, отнес к соседям подключал/брал у них, результаты теже. Дело не в нем я уверен. Тем более недавно были специалисты проверяли линию когда не работал телефон. И я на днях заменил кабель телефонный, убрал старую розетку, обжал все как надо, в результате улучшилось значение сигнал/шум. Вчера мы мне понизили профиль с 6144/1024 до 4096/512 и значение сигнал/шум еще увеличилось до 27 (было 14.5). Пинг при этом уменьшился но всего на 10-15. Поставьте мне модуляцию с самым низким пингом, переведите порт в режим Fast и отключите пожалуйста коррекцию ошибок. И сообщите какую модулцию поставите, чтобы я оставил только G.Dmt или ADSL потому как сейчас пишет мульти - [url]http://i.imgur.com/nCGE8M3.png[/url] Спасибо. [/quote]

33744-eXePert > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлена модуляция ADSL2+, коррекция ошибок отключена. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

л/с 1164608 постоянно заедает ТВ

л.с. 645745 выставьте скорость по тарифу

ЛС-848102 упала скорость до 1.5 Мбит/с

[quote=DA_SHA;40554873] л/с 1164608 постоянно заедает ТВ [/quote]

33746-DA_SHA > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=JONKonstantin;40555814] л.с. 645745 выставьте скорость по тарифу [/quote]

33747-JONKonstantin > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Zako;40556592] ЛС-848102 упала скорость до 1.5 Мбит/с [/quote]

33748-Zako > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;40557594] Цитата: Сообщение от DA_SHA л/с 1164608 постоянно заедает ТВ 33746-DA_SHA > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Помогло, но ненадолго. Опять такие же проблемы

[quote=SUPPORT;40550285] Цитата: Сообщение от relize Здравствуйте уважаемый SUPPORT,последние дни поднялся пинг.Пожалуйста понизьте его настолько насколько это возможно.Заранее спасибо! Цитата: Сообщение от relize Здравствуйте уважаемый SUPPORT,последние дни поднялся пинг.Пожалуйста понизьте его настолько насколько это возможно.Заранее спасибо!ЛС 2268771 33714-relize > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

Проблема с пингом так же наблюдает.ЛС 2268771

Здравствуйте!
Л/С 1124419
Очень сильно прыгает пинг в онлайн играх везде кикает, исправьте плиз.
Спасибо.

[quote=DA_SHA;40558302] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от DA_SHA л/с 1164608 постоянно заедает ТВ 33746-DA_SHA > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Помогло, но ненадолго. Опять такие же проблемы [/quote]

33752-DA_SHA > Произведена корректировка параметров подключения. Перезагрузите, пожалуйста, TV-приставку по питанию и проверьте работу услуги.

[quote=relize;40558326] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от relize Здравствуйте уважаемый SUPPORT,последние дни поднялся пинг.Пожалуйста понизьте его настолько насколько это возможно.Заранее спасибо! Цитата: Сообщение от relize Здравствуйте уважаемый SUPPORT,последние дни поднялся пинг.Пожалуйста понизьте его настолько насколько это возможно.Заранее спасибо!ЛС 2268771 33714-relize > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Проблема с пингом так же наблюдает.ЛС 2268771 [/quote]

33753-relize > Отправьте, пожалуйста, результаты трассировки до интересующих Вас ресурсов на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=TuMka;40558446] Здравствуйте! Л/С 1124419 Очень сильно прыгает пинг в онлайн играх везде кикает, исправьте плиз. Спасибо. [/quote]

33754-TuMka > Отправьте, пожалуйста, результаты трассировки до интересующих Вас ресурсов на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Л/С 1656264
Упала скорость.
[img]http://www.speedtest.net/result/4814700667.png[/img]
В последнее время очень плохая работа интернета.
Прошу исправить и выставить максимальную скорость согласно моему тарифному плану - 15 Мбит. Больше 11-13-ти никогда не даёте. И не нужно говорить, что больше не получается. Раньше тариф был до 21 Мбит, резали до 17-18. После того как перешёл на 15 Мбит - режете также до 11-13. Возможность у меня есть, верните скорость!

И да, добавлю. Просьба про манипуляции с перезагрузкой роутеров и отсоединении сплиттеров оставить более наивным абонентам.

[quote=Apex23;40559601] Л/С 1656264 Упала скорость. В последнее время очень плохая работа интернета. Прошу исправить и выставить максимальную скорость согласно моему тарифному плану - 15 Мбит. Больше 11-13-ти никогда не даёте. И не нужно говорить, что больше не получается. Раньше тариф был до 21 Мбит, резали до 17-18. После того как перешёл на 15 Мбит - режете также до 11-13. Возможность у меня есть, верните скорость! [/quote]

[quote=Apex23;40559619] И да, добавлю. Просьба про манипуляции с перезагрузкой роутеров и отсоединении сплиттеров оставить более наивным абонентам. [/quote]

33758-Apex23 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Лицевой счет № 530206. Перешли на новый тариф "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 15 Мбит/с, просьба по возможности поднять скорость на порту, сейчас 8 Мбит. входящая и 512 Кбит. исходящая.

[quote=wex;40561147] Лицевой счет № 530206. Перешли на новый тариф "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 15 Мбит/с, просьба по возможности поднять скорость на порту, сейчас 8 Мбит. входящая и 512 Кбит. исходящая. [/quote]

33761-wex > Уточните, пожалуйста, номер dsl-карты или номер устройства (телефона).

[quote=SUPPORT;40561174] Цитата: Сообщение от wex Лицевой счет № 530206. Перешли на новый тариф "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 15 Мбит/с, просьба по возможности поднять скорость на порту, сейчас 8 Мбит. входящая и 512 Кбит. исходящая. 33761-wex > Уточните, пожалуйста, номер dsl-карты или номер устройства (телефона). [/quote]8616599236

[quote=wex;40561223] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от wex Лицевой счет № 530206. Перешли на новый тариф "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 15 Мбит/с, просьба по возможности поднять скорость на порту, сейчас 8 Мбит. входящая и 512 Кбит. исходящая. 33761-wex > Уточните, пожалуйста, номер dsl-карты или номер устройства (телефона). 8616599236 [/quote]

33763-wex > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 10240/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста. На момент проверки подключен тарифный план "Домашний Интернет 3.0 Моно_1 2-5Мбит/с".

Просьба поднять [u]Мах[/u] скорость на порту
Лицевой счет № [b]275025[/b]
Заранее благодарю