[quote=DiNofaK;40324735] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от DiNofaK Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от DiNofaK Доброе утро. dsl00152174 - Домашний интернет 15. Хочу проверить стабильность линии, поставьте исходящую скорость 1 мбит\с и входящую на 5 мбит\с, пожалуйста. 33267-DiNofaK > У Вас длина линии 4338 метров, MAX входящая скорость 1024/512 кбит/с. У меня год назад была скорость 6 мбит\с и до лета 2015 я благополучно ею пользовался: торрент, ютуб, онлайн игры, работа. Теперь длина линии резко увеличилась или что случилось? Как мне сказали: "Произведён ремонт провода на линии, ваша линия чиста и без шумов". Так почему же сейчас у меня обрывы каждые 10 минут даже со стабильными настройками, как вы сказали, 1024/512 кбит/с? У меня проблема уже не с пингом, а с тем, что второй день я сижу с 4G модема, т.к. ADSL отказывается подключаться дольше чем на 1 минуту. Решите, пожалуйста. P.S. Ходил оплачивать домашний телефон в пункт Ростелекома, там парень пришёл жаловаться с той же проблемой: "Я всё оплатил, а интернет 2 день не может подключиться к сети". 33310-DiNofaK > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. Цитата: Сообщение от DiNofaK Заметил такую закономерность: Wi-fi на роутере работает, могу сидеть с телефона хоть час, хоть два - стоит подключить роутер через LAN к пк, как интернет спустя 30с-1 минуту перестаёт видеть интернет. Возможно настройки сбились или что-то нужно настроить не на "автомате", а вручную? 33311-DiNofaK > Уточните, пожалуйста, индикацию на модеме во время разрывов соединения. 33310 - сбросил настройки модема, сейчас он заработал - проверяйте. 33311 - индикация во время разрывов: 1)power - горит зелёным 2)lan - помигивает зелёным(я его только подключил) и вот с этого момента подключения LAN и начинается: 3.1)dsl - мигает зелёным; internet - не горит 3.2)dsl - горит непрерывно зелёным; internet - мигает 3.3)internet - потух; dsl - снова мигает 3.4)dsl - горит непрерывно зелёным; internet - мигает ...так повторяется хоть 50 раз... 3..)dsl - горит непрерывно зелёным; internet - горит непрерывно красным. Стоит отключить LAN, как dsl - горит непрерывно зелёным; internet - быстро мигает зелёным. [/quote]

33318-DiNofaK > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;40324697] Цитата: Сообщение от Darner Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Darner Здравствуйте! Л.С. 546265 Подключен тарифный план: Домашний интернет Акция 25 Мбит/с, а настройки сети вот такие: Downstream (Кбит/с): 6656. Исправьте, пожалуйста! 33309-Darner > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). При подключении без сплиттера такой результат 33316-Darner > При таком подключении показатели ADSL-линии в норме. Выставлены оптимальные параметры: Down/Up = 16/1 Мбит/с. Рекомендуем Вам проверить сплиттер. [/quote]
Л.С. 546265 Сплиттер заменил на новый. Проблем не стало. Прошу выставьте: D/U = 20/1, с такими настройками год назад все работало отлично.

[quote=Darner;40325561] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Darner Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Darner Здравствуйте! Л.С. 546265 Подключен тарифный план: Домашний интернет Акция 25 Мбит/с, а настройки сети вот такие: Downstream (Кбит/с): 6656. Исправьте, пожалуйста! 33309-Darner > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). При подключении без сплиттера такой результат 33316-Darner > При таком подключении показатели ADSL-линии в норме. Выставлены оптимальные параметры: Down/Up = 16/1 Мбит/с. Рекомендуем Вам проверить сплиттер. Л.С. 546265 Сплиттер заменил на новый. Проблем не стало. Прошу выставьте: D/U = 20/1, с такими настройками год назад все работало отлично. [/quote]

33320-Darner > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 18/1 Мбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Дальнейшее увеличение скорости может привести к нестабильности работы услуги.

Добрый день,упала скорость соединения,пожалуйста проверьте.
Л.с. 561779

[quote=Максим Е;40326651] Добрый день,упала скорость соединения,пожалуйста проверьте. Л.с. 561779 [/quote]

33322-Максим Е > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Здравствуйте,
тариф "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 15 Мбит/с
целый месяц скорость 8 Мбит/с
поставьте скорость согласно тарифу

отключите коррекцию ошибок

[b]л/c 210701[/b]

Проблеиа решена.спасибо.

л/с 1421817, прошу выставить на порту скорость - 5 мегабит входящую и 800 килобит исходящую. Спасибо.

[quote=SUPPORT;40317747] Цитата: Сообщение от Санек Добрый день. л/с 290549 Последнюю неделю не корректно работает телевидение, "прыгает и подтормаживает". Обрывы в интернет-соединениях. Прошу проверить. 33301-Санек > Произведена корректировка параметров подключения. Перезагрузите, пожалуйста, Ваше оконечное оборудование и проверьте работу услуги. [/quote]
Ничего не изменилось, стало еще хуже. Телевидение подвисает каждые две-три минуты.

[quote=SUPPORT;40324965] Цитата: Сообщение от DiNofaK Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от DiNofaK Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от DiNofaK Доброе утро. dsl00152174 - Домашний интернет 15. Хочу проверить стабильность линии, поставьте исходящую скорость 1 мбит\с и входящую на 5 мбит\с, пожалуйста. 33267-DiNofaK > У Вас длина линии 4338 метров, MAX входящая скорость 1024/512 кбит/с. У меня год назад была скорость 6 мбит\с и до лета 2015 я благополучно ею пользовался: торрент, ютуб, онлайн игры, работа. Теперь длина линии резко увеличилась или что случилось? Как мне сказали: "Произведён ремонт провода на линии, ваша линия чиста и без шумов". Так почему же сейчас у меня обрывы каждые 10 минут даже со стабильными настройками, как вы сказали, 1024/512 кбит/с? У меня проблема уже не с пингом, а с тем, что второй день я сижу с 4G модема, т.к. ADSL отказывается подключаться дольше чем на 1 минуту. Решите, пожалуйста. P.S. Ходил оплачивать домашний телефон в пункт Ростелекома, там парень пришёл жаловаться с той же проблемой: "Я всё оплатил, а интернет 2 день не может подключиться к сети". 33310-DiNofaK > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. Цитата: Сообщение от DiNofaK Заметил такую закономерность: Wi-fi на роутере работает, могу сидеть с телефона хоть час, хоть два - стоит подключить роутер через LAN к пк, как интернет спустя 30с-1 минуту перестаёт видеть интернет. Возможно настройки сбились или что-то нужно настроить не на "автомате", а вручную? 33311-DiNofaK > Уточните, пожалуйста, индикацию на модеме во время разрывов соединения. 33310 - сбросил настройки модема, сейчас он заработал - проверяйте. 33311 - индикация во время разрывов: 1)power - горит зелёным 2)lan - помигивает зелёным(я его только подключил) и вот с этого момента подключения LAN и начинается: 3.1)dsl - мигает зелёным; internet - не горит 3.2)dsl - горит непрерывно зелёным; internet - мигает 3.3)internet - потух; dsl - снова мигает 3.4)dsl - горит непрерывно зелёным; internet - мигает ...так повторяется хоть 50 раз... 3..)dsl - горит непрерывно зелёным; internet - горит непрерывно красным. Стоит отключить LAN, как dsl - горит непрерывно зелёным; internet - быстро мигает зелёным. 33318-DiNofaK > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

Нашёл причину обрывов интернета.
Теперь проблема только во входящей скорости.
Вы написали ранее, что макс 1024 кбит\с для входящей с расстоянием до БС в 4км+, но ранее интернет тянул и 6 мбит\с.
Выставьте у себя настройки в 4 мбит\с, пожалуйста, а я напишу каков результат: всё хорошо или пошли обрывы.
Спасибо.

Здравствуйте, л/c [b]1605804[/b]
оборудование лихорадит уже неделю то нормально, то разрывы, то вообще сигнала нет с линии.

[quote=GRAY;40327265] Здравствуйте, тариф "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 15 Мбит/с целый месяц скорость 8 Мбит/с поставьте скорость согласно тарифу отключите коррекцию ошибок л/c 210701 [/quote]

33324-GRAY > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Просим учитывать данное ограничение при выборе тарифного плана.

[quote=starbrud;40328526] л/с 1421817, прошу выставить на порту скорость - 5 мегабит входящую и 800 килобит исходящую. Спасибо. [/quote]

33326-starbrud > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Санек;40328704] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Санек Добрый день. л/с 290549 Последнюю неделю не корректно работает телевидение, "прыгает и подтормаживает". Обрывы в интернет-соединениях. Прошу проверить. 33301-Санек > Произведена корректировка параметров подключения. Перезагрузите, пожалуйста, Ваше оконечное оборудование и проверьте работу услуги. Ничего не изменилось, стало еще хуже. Телевидение подвисает каждые две-три минуты. [/quote]

33327-Санек > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=DiNofaK;40329374] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от DiNofaK Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от DiNofaK Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от DiNofaK Доброе утро. dsl00152174 - Домашний интернет 15. Хочу проверить стабильность линии, поставьте исходящую скорость 1 мбит\с и входящую на 5 мбит\с, пожалуйста. 33267-DiNofaK > У Вас длина линии 4338 метров, MAX входящая скорость 1024/512 кбит/с. У меня год назад была скорость 6 мбит\с и до лета 2015 я благополучно ею пользовался: торрент, ютуб, онлайн игры, работа. Теперь длина линии резко увеличилась или что случилось? Как мне сказали: "Произведён ремонт провода на линии, ваша линия чиста и без шумов". Так почему же сейчас у меня обрывы каждые 10 минут даже со стабильными настройками, как вы сказали, 1024/512 кбит/с? У меня проблема уже не с пингом, а с тем, что второй день я сижу с 4G модема, т.к. ADSL отказывается подключаться дольше чем на 1 минуту. Решите, пожалуйста. P.S. Ходил оплачивать домашний телефон в пункт Ростелекома, там парень пришёл жаловаться с той же проблемой: "Я всё оплатил, а интернет 2 день не может подключиться к сети". 33310-DiNofaK > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. Цитата: Сообщение от DiNofaK Заметил такую закономерность: Wi-fi на роутере работает, могу сидеть с телефона хоть час, хоть два - стоит подключить роутер через LAN к пк, как интернет спустя 30с-1 минуту перестаёт видеть интернет. Возможно настройки сбились или что-то нужно настроить не на "автомате", а вручную? 33311-DiNofaK > Уточните, пожалуйста, индикацию на модеме во время разрывов соединения. 33310 - сбросил настройки модема, сейчас он заработал - проверяйте. 33311 - индикация во время разрывов: 1)power - горит зелёным 2)lan - помигивает зелёным(я его только подключил) и вот с этого момента подключения LAN и начинается: 3.1)dsl - мигает зелёным; internet - не горит 3.2)dsl - горит непрерывно зелёным; internet - мигает 3.3)internet - потух; dsl - снова мигает 3.4)dsl - горит непрерывно зелёным; internet - мигает ...так повторяется хоть 50 раз... 3..)dsl - горит непрерывно зелёным; internet - горит непрерывно красным. Стоит отключить LAN, как dsl - горит непрерывно зелёным; internet - быстро мигает зелёным. 33318-DiNofaK > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Нашёл причину обрывов интернета. Теперь проблема только во входящей скорости. Вы написали ранее, что макс 1024 кбит\с для входящей с расстоянием до БС в 4км+, но ранее интернет тянул и 6 мбит\с. Выставьте у себя настройки в 4 мбит\с, пожалуйста, а я напишу каков результат: всё хорошо или пошли обрывы. Спасибо. [/quote]

33328-DiNofaK > Отправлены монтеры для замера линии. у Вас 2048 мбит/с это придел.

лс 1784356 неделю нет линка. спасибо.

[quote=КОТ86;40329534] Здравствуйте, л/c 1605804 оборудование лихорадит уже неделю то нормально, то разрывы, то вообще сигнала нет с линии. [/quote]

33329-КОТ86 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=RUS 99;40331525] лс 1784356 неделю нет линка. спасибо. [/quote]

33334-RUS 99 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Вписдодрэль Этёрнита;40332282] Лицевой счет № 532664 ! После того как закончилась эпопея с заменой кабеля 7 числа, интернет работал идеально (пинг 7-8, скорость 15-16 МБит) ровно 5 дней, до сегодняшнего момента. Теперь каждые 3-5 минут обрывы связи (потеря несущей DSL), мизерная скорость. Это что, так кабель заменили, что дождь влияет или в чем дело ? Прошу как можно скорее разобраться. Спасибо. [/quote]

33336-Вписдодрэль Этёрнита > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Вписдодрэль Этёрнита;40335977] 33338-SUPPORT >Обрывов нет, но скорость немного упала. Было так: А стало так: [/quote]

33339-Вписдодрэль Этёрнита > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Вписдодрэль Этёрнита;40336260] Ничего не изменилось. [/quote]

33341-Вписдодрэль Этёрнита > На порту выставлено 16384/1024, параметры в норме.

[quote=Вписдодрэль Этёрнита;40336405] Цитата: Сообщение от SUPPORT На порту выставлено 16384/1024, параметры в норме. Хорошо, спасибо. А можно ли как-то проверить сколько максимум потянет эта линия ? [/quote]

33343-Вписдодрэль Этёрнита > На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up =16384/1024 Кбит/с.

Дорогой Support, помоги с такой бедой. ЛС 1138534. Была утеряна карта с логином/паролем, карту получили новую в офисе на Карасунской, вбили новые логин-пароль в роутер. Теперь при открытии любой страницы появляется сообщение что на счету недостаточно средств, хотя средств 800 рублей в плюсе. Оператор-девочка по телефону сказала что карта новая еще не активирована и надо день подождать но идет уже третий день, а интернета нет :(

2 support
пофиксите пинг и скорость, платим как за 8мбит
л\с 393577
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/4739305166][IMG]http://www.speedtest.net/result/4739305166.png[/IMG][/URL]

[quote=SUPPORT;40331474] Цитата: Сообщение от DiNofaK Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от DiNofaK Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от DiNofaK Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от DiNofaK Доброе утро. dsl00152174 - Домашний интернет 15. Хочу проверить стабильность линии, поставьте исходящую скорость 1 мбит\с и входящую на 5 мбит\с, пожалуйста. 33267-DiNofaK > У Вас длина линии 4338 метров, MAX входящая скорость 1024/512 кбит/с. У меня год назад была скорость 6 мбит\с и до лета 2015 я благополучно ею пользовался: торрент, ютуб, онлайн игры, работа. Теперь длина линии резко увеличилась или что случилось? Как мне сказали: "Произведён ремонт провода на линии, ваша линия чиста и без шумов". Так почему же сейчас у меня обрывы каждые 10 минут даже со стабильными настройками, как вы сказали, 1024/512 кбит/с? У меня проблема уже не с пингом, а с тем, что второй день я сижу с 4G модема, т.к. ADSL отказывается подключаться дольше чем на 1 минуту. Решите, пожалуйста. P.S. Ходил оплачивать домашний телефон в пункт Ростелекома, там парень пришёл жаловаться с той же проблемой: "Я всё оплатил, а интернет 2 день не может подключиться к сети". 33310-DiNofaK > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. Цитата: Сообщение от DiNofaK Заметил такую закономерность: Wi-fi на роутере работает, могу сидеть с телефона хоть час, хоть два - стоит подключить роутер через LAN к пк, как интернет спустя 30с-1 минуту перестаёт видеть интернет. Возможно настройки сбились или что-то нужно настроить не на "автомате", а вручную? 33311-DiNofaK > Уточните, пожалуйста, индикацию на модеме во время разрывов соединения. 33310 - сбросил настройки модема, сейчас он заработал - проверяйте. 33311 - индикация во время разрывов: 1)power - горит зелёным 2)lan - помигивает зелёным(я его только подключил) и вот с этого момента подключения LAN и начинается: 3.1)dsl - мигает зелёным; internet - не горит 3.2)dsl - горит непрерывно зелёным; internet - мигает 3.3)internet - потух; dsl - снова мигает 3.4)dsl - горит непрерывно зелёным; internet - мигает ...так повторяется хоть 50 раз... 3..)dsl - горит непрерывно зелёным; internet - горит непрерывно красным. Стоит отключить LAN, как dsl - горит непрерывно зелёным; internet - быстро мигает зелёным. 33318-DiNofaK > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Нашёл причину обрывов интернета. Теперь проблема только во входящей скорости. Вы написали ранее, что макс 1024 кбит\с для входящей с расстоянием до БС в 4км+, но ранее интернет тянул и 6 мбит\с. Выставьте у себя настройки в 4 мбит\с, пожалуйста, а я напишу каков результат: всё хорошо или пошли обрывы. Спасибо. 33328-DiNofaK > Отправлены монтеры для замера линии. у Вас 2048 мбит/с это придел. [/quote]

Я понимаю, что предел, но выставить на порту вы можете любое значение, другой вопрос, что порт откажется работать или будут обрывы.

Сейчас протестировал скорость скачивания при 1мбит\с на порту: 95-100кбайт\с - ранее были показатели около 300-350 кбайт\с, следовательно скорость на порту может быть как минимум в 3 раза выше.

Здравствуйте. Л/с 2438879. Второй день отсутствует подключение. Ошибка 651. Ещё вчера обещали все исправить. Сегодня обратной связи нет.

Л/с 1134777
Пожалуйста, откорректируйте параметры подключения. Скорость выше 500 кбайт/с не поднимается. Модем Перезагружали много раз и ситуация не меняется

Добрый день.
Л/с 586368. Прошу исправить высокий пинг. На ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/#[/url] пинг 113. Так же просьба установить максимальную возможную скорость входящего канала , т.к. ранее (до изменения тарифа) было установлено сначала 8, потом 5. Дополнительно прошу сообщить максимальную скорость входящего и исходящего трафика для дальнейшего подбора подходящего тарифного плана.

[quote=Кук;40337134] Дорогой Support, помоги с такой бедой. ЛС 1138534. Была утеряна карта с логином/паролем, карту получили новую в офисе на Карасунской, вбили новые логин-пароль в роутер. Теперь при открытии любой страницы появляется сообщение что на счету недостаточно средств, хотя средств 800 рублей в плюсе. Оператор-девочка по телефону сказала что карта новая еще не активирована и надо день подождать но идет уже третий день, а интернета нет :( [/quote]

33346-Кук > Отправите номер DSL карты на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=TKID;40337272] 2 support пофиксите пинг и скорость, платим как за 8мбит л\с 393577 [/quote]

33347-TKID > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=vvz;40337729] Здравствуйте. Л/с 2438879. Второй день отсутствует подключение. Ошибка 651. Ещё вчера обещали все исправить. Сегодня обратной связи нет. [/quote]

33349-vvz > Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов, подключенных по технологии ETTH)

[quote=пипка;40338745] Л/с 1134777 Пожалуйста, откорректируйте параметры подключения. Скорость выше 500 кбайт/с не поднимается. Модем Перезагружали много раз и ситуация не меняется [/quote]

33350-пипка > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 14139584.

[quote=ПриВВет;40338765] Добрый день. Л/с 586368. Прошу исправить высокий пинг. На ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/#[/url] пинг 113. Так же просьба установить максимальную возможную скорость входящего канала , т.к. ранее (до изменения тарифа) было установлено сначала 8, потом 5. Дополнительно прошу сообщить максимальную скорость входящего и исходящего трафика для дальнейшего подбора подходящего тарифного плана. [/quote]

33351-ПриВВет > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=SUPPORT;40341397] Цитата: Сообщение от пипка Л/с 1134777 Пожалуйста, откорректируйте параметры подключения. Скорость выше 500 кбайт/с не поднимается. Модем Перезагружали много раз и ситуация не меняется 33350-пипка > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 14139584. [/quote]
Огромное спасибо за быструю помощь и подробное разъяснение нашей проблемы специалисту!!!!

л/с 218833.
Нет интернета по вечерам в течении 10 дней.Оставлял заявку ,приходил мастер, но днем работает,а часов с четырех каждые 5-10 минут обрыв линии.

[quote=vladimir93;40347961] л/с 218833. Нет интернета по вечерам в течении 10 дней.Оставлял заявку ,приходил мастер, но днем работает,а часов с четырех каждые 5-10 минут обрыв линии. [/quote]

33358-vladimir93 > По заявке 14116104 ведутся ремонтные работы. Дождитесь, пожалуйста, устранения неисправности. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Доброе утро,Телефон: 8613541903 Л/с:376086. Позавчера вечером пропал дома интернет, лампочка интернета вообще не загорается, при поиске ошибок пишет что "подключение точки доступа нарушено" поставил другой модем, та же фигня, в чём проблема, в линии или в связи? протестируйте пожалйста!

[quote=Pallarh;40350922] Доброе утро,Телефон: 8613541903 Л/с:376086. Позавчера вечером пропал дома интернет, лампочка интернета вообще не загорается, при поиске ошибок пишет что "подключение точки доступа нарушено" поставил другой модем, та же фигня, в чём проблема, в линии или в связи? протестируйте пожалйста! [/quote]

33360-Pallarh > На момент проверки нет физического адреса модема. Выполните настройку ADSL-модема согласно инструкции. Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/service/srvhomeinet/inet_devices/device_inet[/url] или на официальном сайте производителя модема.
Основные параметры для настройки ADSL-модема:
VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge или Router (pppoe);
Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122.

Здравствуйте.

Сегодня вечером внезапно пропал интернет, прошу пофиксить ЛС 261517

Опять упали DNS cервера