Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2. (http://forums.kuban.ru/f1169/rostelekom_zayavki_i_ih_resheniya_dlya_abonentov_disel_adsl_chast-_2_a-775393.html)

Gomfg 07.10.2015 09:55

л\с 139006 с утра нет интернета,спасибо.

SUPPORT 07.10.2015 10:01

[quote=Gomfg;40288004] л\с 139006 с утра нет интернета,спасибо. [/quote]

33240-Gomfg > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

malina2018 07.10.2015 10:01

SUPPORT > перезагрузите пожалуйста порт, сейчас интернет вылетает каждую минуту. л.с: 360182

SUPPORT 07.10.2015 10:17

[quote=malina2018;40288060] SUPPORT > перезагрузите пожалуйста порт, сейчас интернет вылетает каждую минуту. л.с: 360182 [/quote]

33241-malina2018 > Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

stereo_tip 07.10.2015 10:43

постоянные кратковременные обрывы соединения по 8 раз за 10 минут!!! лс 367204

SUPPORT 07.10.2015 13:21

[quote=stereo_tip;40288608] постоянные кратковременные обрывы соединения по 8 раз за 10 минут!!! лс 367204 [/quote]

33243-stereo_tip > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

malina2018 07.10.2015 15:56

33242-SUPPORT > опять пошли разрывы! лс.360182

SUPPORT 07.10.2015 16:28

[quote=malina2018;40292082] 33242-SUPPORT > опять пошли разрывы! лс.360182 [/quote]

33245-malina2018 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

DiNofaK 07.10.2015 22:17

Добрый вечер.
dsl00152174 - Домашний интернет 15.

Каждый день интернет глючит, пинг очень высокий, вплоть до 2000.
Решается отключением роутера от телефонного провода и пережиданием 5-10 минут. В лучшем случае пинг нормализуется, но обычно просто висит на уровне 320, хотя норма для моего интернета 80-100.

Korandos 08.10.2015 09:58

Лицевой счет № 116570, каждые 2-3 минуты обрыв соединения!

malina2018 08.10.2015 11:34

33246-SUPPORT > Добрый день, извините но интернет уже как несколько месяцев стал ужасный, корректировки порта помогают от разрывов сейчас их значительно меньше, но все остальное это жесть страници грузятся с нереальными тормозами, картинки, видео не прогружает. Может дело в нагрузке на линию. т.к раньше интернет был отличный!!! л.с360182

SUPPORT 08.10.2015 14:42

[quote=DiNofaK;40295772] Добрый вечер. dsl00152174 - Домашний интернет 15. Каждый день интернет глючит, пинг очень высокий, вплоть до 2000. Решается отключением роутера от телефонного провода и пережиданием 5-10 минут. В лучшем случае пинг нормализуется, но обычно просто висит на уровне 320, хотя норма для моего интернета 80-100. [/quote]

33247-DiNofaK > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

SUPPORT 08.10.2015 14:51

[quote=Корандос;40298029] Лицевой счет № 116570, каждые 2-3 минуты обрыв соединения! [/quote]

33248-Корандос > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 14091465.

SUPPORT 08.10.2015 15:03

[quote=malina2018;40299110] 33246-SUPPORT > Добрый день, извините но интернет уже как несколько месяцев стал ужасный, корректировки порта помогают от разрывов сейчас их значительно меньше, но все остальное это жесть страници грузятся с нереальными тормозами, картинки, видео не прогружает. Может дело в нагрузке на линию. т.к раньше интернет был отличный!!! л.с360182 [/quote]

33249-malina2018 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Daser 08.10.2015 15:08

Шикарный интернет от Ростелеком за 500 рублей в месяц мы получаем ежедневную нервотрепку! Полнейшие безразличие к абоненту! и 250 Килобит скорости
ЛС 8619695431

SUPPORT 08.10.2015 15:37

[quote=ЛС8619695431;40301659]8619695431[/quote][quote=ЛС8619695431;40301659] Шикарный интернет от Ростелеком за 500 рублей в месяц мы получаем ежедневную нервотрепку! Полнейшие безразличие к абоненту! и 250 Килобит скорости ЛС 8619695431 [/quote]

33253-ЛС8619695431 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Daser 08.10.2015 16:12

[quote=SUPPORT;40301971] Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 8619695431 Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Шикарный интернет от Ростелеком за 500 рублей в месяц мы получаем ежедневную нервотрепку! Полнейшие безразличие к абоненту! и 250 Килобит скорости ЛС 8619695431 33253-ЛС8619695431 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. [/quote]

Специалисты намеренно занижают скорость на порту и уже 2 дня не могут вернуть все обратно!!!! Пока ваши специалисты не полезли все работало нормально!!!!!!

SUPPORT 08.10.2015 16:18

[quote=ЛС8619695431;40302374] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 8619695431 Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Шикарный интернет от Ростелеком за 500 рублей в месяц мы получаем ежедневную нервотрепку! Полнейшие безразличие к абоненту! и 250 Килобит скорости ЛС 8619695431 33253-ЛС8619695431 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Специалисты намеренно занижают скорость на порту и уже 2 дня не могут вернуть все обратно!!!! Пока ваши специалисты не полезли все работало нормально!!!!!! [/quote]

33255-ЛС8619695431 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Daser 08.10.2015 18:26

[quote=SUPPORT;40302438] Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 8619695431 Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Шикарный интернет от Ростелеком за 500 рублей в месяц мы получаем ежедневную нервотрепку! Полнейшие безразличие к абоненту! и 250 Килобит скорости ЛС 8619695431 33253-ЛС8619695431 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Специалисты намеренно занижают скорость на порту и уже 2 дня не могут вернуть все обратно!!!! Пока ваши специалисты не полезли все работало нормально!!!!!! 33255-ЛС8619695431 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. [/quote]
Сегодня хоть справятся?

SUPPORT 08.10.2015 19:13

[quote=ЛС8619695431;40303740] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 8619695431 Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Шикарный интернет от Ростелеком за 500 рублей в месяц мы получаем ежедневную нервотрепку! Полнейшие безразличие к абоненту! и 250 Килобит скорости ЛС 8619695431 33253-ЛС8619695431 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Специалисты намеренно занижают скорость на порту и уже 2 дня не могут вернуть все обратно!!!! Пока ваши специалисты не полезли все работало нормально!!!!!! 33255-ЛС8619695431 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Сегодня хоть справятся? [/quote]

33257-ЛС8619695431 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Daser 08.10.2015 20:05

[quote=SUPPORT;40304076] Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 8619695431 Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Шикарный интернет от Ростелеком за 500 рублей в месяц мы получаем ежедневную нервотрепку! Полнейшие безразличие к абоненту! и 250 Килобит скорости ЛС 8619695431 33253-ЛС8619695431 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Специалисты намеренно занижают скорость на порту и уже 2 дня не могут вернуть все обратно!!!! Пока ваши специалисты не полезли все работало нормально!!!!!! 33255-ЛС8619695431 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Сегодня хоть справятся? 33257-ЛС8619695431 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]
Подскажите как я могу связаться с Шипулиным
Александром Петровичем????

Villem 08.10.2015 20:33

Поднимите скорость линии до 12 мбит хотя бы, а то сейчас 8 мбит скорость линии
Лицевой счет № 368701, договор № 368701|08 от 24.07.2008

stereo_tip 08.10.2015 22:06

[quote=stereo_tip;40288608] постоянные кратковременные обрывы соединения по 8 раз за 10 минут!!! лс 367204 [/quote]

итак начнем с начала. была следующая ситуация : тариф 8 мб и очень частые обрывы соединения при этом лампочки на модеме тухнут и он перезагружается. написал заявку в саппорт, пришел инженер послушал, пощупал сказал что ваша линия может 5-6 мб максимум и будет работать более менее. Перешел на тариф 5мб что то там переключили стало работать терпимо обрывы остались но в разы меньше!!! Далее 2 дня назад начались новые проблемы , пропадает сигнал без перезагрузки лампочек на модеме. Заметно это в онлайн играх когда у меня все подвисает на 1-10 секунд и отвисает, при этом с сервера не выкидывает (при той проблеме что описана первой интернет пропадал полностью и отключало от всех серверов) проблема не в железе/игре/модеме это точно!!! написал сюда мне сделали "корректировку параметров подключения" после которой скорость опять стала 8мб и к [b]новой проблеме добавилась старая[/b]!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Уважаемые , исправьте ситуацию что бы все работало НОРМАЛЬНО ХОТЬ РАЗ!!!!!!!

Daser 08.10.2015 22:17

[quote=stereo_tip;40305662] Цитата: Сообщение от stereo_tip постоянные кратковременные обрывы соединения по 8 раз за 10 минут!!! лс 367204 итак начнем с начала. была следующая ситуация : тариф 8 мб и очень частые обрывы соединения при этом лампочки на модеме тухнут и он перезагружается. написал заявку в саппорт, пришел инженер послушал, пощупал сказал что ваша линия может 5-6 мб максимум и будет работать более менее. Перешел на тариф 5мб что то там переключили стало работать терпимо обрывы остались но в разы меньше!!! Далее 2 дня назад начались новые проблемы , пропадает сигнал без перезагрузки лампочек на модеме. Заметно это в онлайн играх когда у меня все подвисает на 1-10 секунд и отвисает, при этом с сервера не выкидывает (при той проблеме что описана первой интернет пропадал полностью и отключало от всех серверов) проблема не в железе/игре/модеме это точно!!! написал сюда мне сделали "корректировку параметров подключения" после которой скорость опять стала 8мб и к новой проблеме добавилась старая!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Уважаемые , исправьте ситуацию что бы все работало НОРМАЛЬНО ХОТЬ РАЗ!!!!!!! [/quote]
Не мучайся пиши в Роскомнадзор !!!!! Я вчера вечером написал на сайте сегодня в обед перезвонили уточнили информацию и составили запрос в Ростелеком теперь жду чем решится! Надеюсь в пользу абонента) а то придется президента беспокоить((((

stereo_tip 08.10.2015 22:18

[quote=stereo_tip;40305662] Цитата: Сообщение от stereo_tip постоянные кратковременные обрывы соединения по 8 раз за 10 минут!!! лс 367204 итак начнем с начала. была следующая ситуация : тариф 8 мб и очень частые обрывы соединения при этом лампочки на модеме тухнут и он перезагружается. написал заявку в саппорт, пришел инженер послушал, пощупал сказал что ваша линия может 5-6 мб максимум и будет работать более менее. Перешел на тариф 5мб что то там переключили стало работать терпимо обрывы остались но в разы меньше!!! Далее 2 дня назад начались новые проблемы , пропадает сигнал без перезагрузки лампочек на модеме. Заметно это в онлайн играх когда у меня все подвисает на 1-10 секунд и отвисает, при этом с сервера не выкидывает (при той проблеме что описана первой интернет пропадал полностью и отключало от всех серверов) проблема не в железе/игре/модеме это точно!!! написал сюда мне сделали "корректировку параметров подключения" после которой скорость опять стала 8мб и к новой проблеме добавилась старая!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Уважаемые , исправьте ситуацию что бы все работало НОРМАЛЬНО ХОТЬ РАЗ!!!!!!! [/quote]

ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ 5МБ , ЗАДОЛБАЛИ ЭТИ ОБЫРВЫ ПО 50 РАЗ В ЧАС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Daser 08.10.2015 22:31

[quote=stereo_tip;40305782]Не мучайся пиши в Роскомнадзор !!!!! Я вчера вечером написал на сайте сегодня в обед перезвонили уточнили информацию и составили запрос в Ростелеком теперь жду чем решится! Надеюсь в пользу абонента) а то придется президента беспокоить(((([/quote]
А еще действенно написать в Роспотребнадзор и привести финансовую сторону вопроса!!!!! я завтра обращение оформлю !

Daser 08.10.2015 22:32

[quote=ЛС8619695431;40304394] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 8619695431 Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Шикарный интернет от Ростелеком за 500 рублей в месяц мы получаем ежедневную нервотрепку! Полнейшие безразличие к абоненту! и 250 Килобит скорости ЛС 8619695431 33253-ЛС8619695431 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Специалисты намеренно занижают скорость на порту и уже 2 дня не могут вернуть все обратно!!!! Пока ваши специалисты не полезли все работало нормально!!!!!! 33255-ЛС8619695431 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Сегодня хоть справятся? 33257-ЛС8619695431 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Подскажите как я могу связаться с Шипулиным Александром Петровичем???? [/quote]
Сообщите на адрес электронной почты [email]daser_ctc@mail.ru[/email]

Daser 08.10.2015 23:35

Когда заработает интернет?????????? Если Вы не в состоянии решить Вами же созданную проблему то дайте номер телефона Шипулина Александра Петровичя!!!!!!!

DiNofaK 09.10.2015 08:33

Доброе утро.
dsl00152174 - Домашний интернет 15.
Хочу проверить стабильность линии, поставьте исходящую скорость 1 мбит\с и входящую на 5 мбит\с, пожалуйста.

SUPPORT 09.10.2015 09:24

[quote=ЛС8619695431;40304394] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 8619695431 Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Шикарный интернет от Ростелеком за 500 рублей в месяц мы получаем ежедневную нервотрепку! Полнейшие безразличие к абоненту! и 250 Килобит скорости ЛС 8619695431 33253-ЛС8619695431 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Специалисты намеренно занижают скорость на порту и уже 2 дня не могут вернуть все обратно!!!! Пока ваши специалисты не полезли все работало нормально!!!!!! 33255-ЛС8619695431 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Сегодня хоть справятся? 33257-ЛС8619695431 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Подскажите как я могу связаться с Шипулиным Александром Петровичем???? [/quote]

33259-ЛС8619695431 > Ответ дан по переписки на почту.

SUPPORT 09.10.2015 09:31

[quote=Villem;40304650] Поднимите скорость линии до 12 мбит хотя бы, а то сейчас 8 мбит скорость линии Лицевой счет № 368701, договор № 368701|08 от 24.07.2008 [/quote]

33260-Villem > На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up =16384/512 Кбит/с.

SUPPORT 09.10.2015 09:37

[quote=stereo_tip;40305662] Цитата: Сообщение от stereo_tip постоянные кратковременные обрывы соединения по 8 раз за 10 минут!!! лс 367204 итак начнем с начала. была следующая ситуация : тариф 8 мб и очень частые обрывы соединения при этом лампочки на модеме тухнут и он перезагружается. написал заявку в саппорт, пришел инженер послушал, пощупал сказал что ваша линия может 5-6 мб максимум и будет работать более менее. Перешел на тариф 5мб что то там переключили стало работать терпимо обрывы остались но в разы меньше!!! Далее 2 дня назад начались новые проблемы , пропадает сигнал без перезагрузки лампочек на модеме. Заметно это в онлайн играх когда у меня все подвисает на 1-10 секунд и отвисает, при этом с сервера не выкидывает (при той проблеме что описана первой интернет пропадал полностью и отключало от всех серверов) проблема не в железе/игре/модеме это точно!!! написал сюда мне сделали "корректировку параметров подключения" после которой скорость опять стала 8мб и к новой проблеме добавилась старая!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Уважаемые , исправьте ситуацию что бы все работало НОРМАЛЬНО ХОТЬ РАЗ!!!!!!! [/quote]

33261-stereo_tip > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

SUPPORT 09.10.2015 09:41

[quote=stereo_tip;40305782] Цитата: Сообщение от stereo_tip Цитата: Сообщение от stereo_tip постоянные кратковременные обрывы соединения по 8 раз за 10 минут!!! лс 367204 итак начнем с начала. была следующая ситуация : тариф 8 мб и очень частые обрывы соединения при этом лампочки на модеме тухнут и он перезагружается. написал заявку в саппорт, пришел инженер послушал, пощупал сказал что ваша линия может 5-6 мб максимум и будет работать более менее. Перешел на тариф 5мб что то там переключили стало работать терпимо обрывы остались но в разы меньше!!! Далее 2 дня назад начались новые проблемы , пропадает сигнал без перезагрузки лампочек на модеме. Заметно это в онлайн играх когда у меня все подвисает на 1-10 секунд и отвисает, при этом с сервера не выкидывает (при той проблеме что описана первой интернет пропадал полностью и отключало от всех серверов) проблема не в железе/игре/модеме это точно!!! написал сюда мне сделали "корректировку параметров подключения" после которой скорость опять стала 8мб и к новой проблеме добавилась старая!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Уважаемые , исправьте ситуацию что бы все работало НОРМАЛЬНО ХОТЬ РАЗ!!!!!!! ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ 5МБ , ЗАДОЛБАЛИ ЭТИ ОБЫРВЫ ПО 50 РАЗ В ЧАС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ! [/quote]

33263-stereo_tip > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

SUPPORT 09.10.2015 10:01

[quote=ЛС8619695431;40305911] Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 8619695431 Цитата: Сообщение от ЛС8619695431 Шикарный интернет от Ростелеком за 500 рублей в месяц мы получаем ежедневную нервотрепку! Полнейшие безразличие к абоненту! и 250 Килобит скорости ЛС 8619695431 33253-ЛС8619695431 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Специалисты намеренно занижают скорость на порту и уже 2 дня не могут вернуть все обратно!!!! Пока ваши специалисты не полезли все работало нормально!!!!!! 33255-ЛС8619695431 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Сегодня хоть справятся? 33257-ЛС8619695431 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Подскажите как я могу связаться с Шипулиным Александром Петровичем???? Сообщите на адрес электронной почты [email]daser_ctc@mail.ru[/email] [/quote]

33265-ЛС8619695431 > Ответ дан по переписки на почту.

DiNofaK 09.10.2015 10:13

[quote=SUPPORT;40301344] Цитата: Сообщение от DiNofaK Добрый вечер. dsl00152174 - Домашний интернет 15. Каждый день интернет глючит, пинг очень высокий, вплоть до 2000. Решается отключением роутера от телефонного провода и пережиданием 5-10 минут. В лучшем случае пинг нормализуется, но обычно просто висит на уровне 320, хотя норма для моего интернета 80-100. 33247-DiNofaK > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

После каждой "корректировки параметров" мои down\up скорости уменьшают, а толку никакого: пинг как скакал до 1000-2000, так и скачет.
В 00.30 интернет так и вовсе отключился и до 08.20 не включался.
После попытки модема 55 раз подключиться к интернету, я отключил беднягу и лёг спать.
Скрин прилагаю:
[url]http://puu.sh/kDLsa/0dee1adc32.jpg[/url]

Год назад с показателями в 6144\1024 кбит\с down\up интернет не обрывался, пинга не было, что поменялось с того времени? Мне уже и линию поменяли(поменяли старый провод) и мастер приходил - интернет не работает даже с мизерными 1024\256 кбит\с down\up =\

SUPPORT 09.10.2015 10:36

[quote=DiNofaK;40307213] Доброе утро. dsl00152174 - Домашний интернет 15. Хочу проверить стабильность линии, поставьте исходящую скорость 1 мбит\с и входящую на 5 мбит\с, пожалуйста. [/quote]

33267-DiNofaK > У Вас длина линии 4338 метров, MAX входящая скорость 1024/512 кбит/с.

staspi 09.10.2015 11:47

Л/С 2923502 - периодически падает соединение, особенно часто с утра. После выкл-вкл модема включается, но хватает от 5 минут до 3 часов...

Также, Л/С 2604181 - тариф 15мбит, а ограничение стоит в 10 мбит. уважаемый саппорт утверждаете, что это максимум... При этом на втором л/с тариф тот же 15 мбит, а по факту 20мбит... Поднимите, пожалуйста на Л/С 2604181

SUPPORT 09.10.2015 13:12

[quote=staspi;40308978] Также, Л/С 2604181 - тариф 15мбит, а ограничение стоит в 10 мбит. уважаемый саппорт утверждаете, что это максимум... При этом на втором л/с тариф тот же 15 мбит, а по факту 20мбит... Поднимите, пожалуйста на Л/С 2604181 [/quote]

33275-staspi > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Просим учитывать данное ограничение при выборе тарифного плана.

SUPPORT 09.10.2015 13:16

[quote=staspi;40308978] Л/С 2923502 - периодически падает соединение, особенно часто с утра. После выкл-вкл модема включается, но хватает от 5 минут до 3 часов [/quote]

33275-staspi > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение.

pin1973 09.10.2015 13:32

л/с 2614556 Здравствуйте!Нет интернета.Проверьте пожалуйста линию.Значек DSL мигает и пропадает.


Текущее время: 03:16. Часовой пояс GMT +3.