[quote=YurRub;40071972] Лицевой счет № 1408313 Здравствуйте. Выставите скорость на порту в соответствии с текущим тарифным планом. Благодарю. [/quote]

32912-YurRub > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

После того как вы мне произвели "корректировка параметров подключения" До 350. Хотя я просил до 400. У меня поднялся пинг с 30 до 90. Прошу исправить.

[quote=AiD93;40073099]Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).[/quote]

32914-AiD93 > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

SUPPORT Вы издеваетесь ? До обращения с пингом у меня было всё нормально. И с затуханием всё было в норме. после просьбы понизить исходящую скорость. Повысился пинг, это ваш косяк, а не высокий уровень затухание линии.Поэтому исправьте это, а не посылайте меня на почту.

SUPPORT Вы решили меня игнорировать ?

л\с 835354
Ребята,я вам ежемесячно писать должен?Стабильно раз в месяц,после обращения к вам за помощью,вы мне отвечаете:"Произведена корректировка параметров подключения.Проверьте пожалуйста работу услуги"(я эту фразу уже наизусть знаю)
...Ровно на месяц!!!Потом,мне снова приходится писать!Сделайте уже нормально,чтоб я ни вас ни себя не изматывал этой писаниной!
Опять интернет лег!Сделайте что нибудь!!!

Спасибо, все работает нормально

[quote=AiD93;40073418] SUPPORT Вы издеваетесь ? До обращения с пингом у меня было всё нормально. И с затуханием всё было в норме. после просьбы понизить исходящую скорость. Повысился пинг, это ваш косяк, а не высокий уровень затухание линии.Поэтому исправьте это, а не посылайте меня на почту. [/quote]

[quote=AiD93;40073781] SUPPORT Вы решили меня игнорировать ? [/quote]

32916-AiD93 > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 13819325.

[quote=drews;40073902] л\с 835354 Ребята,я вам ежемесячно писать должен?Стабильно раз в месяц,после обращения к вам за помощью,вы мне отвечаете:"Произведена корректировка параметров подключения.Проверьте пожалуйста работу услуги"(я эту фразу уже наизусть знаю) ...Ровно на месяц!!!Потом,мне снова приходится писать!Сделайте уже нормально,чтоб я ни вас ни себя не изматывал этой писаниной! Опять интернет лег!Сделайте что нибудь!!! [/quote]

32918-drews > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 12288/768 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

SUPPORT Товарищ суппорт, вы можете просто выставить максимальные значение Up.Dow , при котором не будет разрывов, и главное будет минимальный пинг, большего мне не надо.

[quote=AiD93;40074685] SUPPORT Товарищ суппорт, вы можете просто выставить максимальные значение Up.Dow , при котором не будет разрывов, и главное будет минимальный пинг, большего мне не надо. [/quote]

32922-AiD93 > Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки по заявке 13819325. С Вами свяжется Наш сотрудник.

32889-SUPPORT > Добрый день ваши корректировки не как не помогают, интернет по 1000 раз в день отключается тухнет лампа дсл и подключается по новой, даже когда подключается он тормозит страшно. тех поддержка по номеру 88001811830 бесполезна!!! хуже тех поддержки просто невозможно организовать гоняют по цифрам пол часа потом сбрасывают. Скорей всего что то с линией раз ваши корректировки помочь не могут! л.с 360182

Л\С 2056417 прошу выставить входящую скорость 11мб. Спасибо

32924-malina2018 > выходил сейчас на улицу посмотреть в столб ростелекома, там все обновили на более современное, видимо когда меняли тогда и накарявили как всегда, не было еще года чтобы интернет не отвалился на месяц другой и потом месецами корявые налаживания с перекладванием проблемы десятку специалистов и в итоге опусканием скорости и ответом у вас такая скорость и была.

Л\С 892130 разрывы соединения. проверьте пожалуйста.

32924-malina2018 > Дозвонился в тех. под Ростелекома :), проверили линию сказали надо понижать скорость на порту:(, понизили и интернет вроде появился. Но два года назад скорость была до 15мб, потом сделали до 12мб, теперь до 10мб:), вообщем жесть хотя знаю что точно скорость раньше была стабильной в 13-15мб. А теперь с включенным телевидением от скорости нечего и не останется.

[quote=malina2018;40079272] 32889-SUPPORT > Добрый день ваши корректировки не как не помогают, интернет по 1000 раз в день отключается тухнет лампа дсл и подключается по новой, даже когда подключается он тормозит страшно. тех поддержка по номеру 88001811830 бесполезна!!! хуже тех поддержки просто невозможно организовать гоняют по цифрам пол часа потом сбрасывают. Скорей всего что то с линией раз ваши корректировки помочь не могут! л.с 360182 [/quote]

[quote=malina2018;40079393] 32924-malina2018 > выходил сейчас на улицу посмотреть в столб ростелекома, там все обновили на более современное, видимо когда меняли тогда и накарявили как всегда, не было еще года чтобы интернет не отвалился на месяц другой и потом месецами корявые налаживания с перекладванием проблемы десятку специалистов и в итоге опусканием скорости и ответом у вас такая скорость и была. [/quote]

[quote=malina2018;40079515] 32924-malina2018 > Дозвонился в тех. под Ростелекома :), проверили линию сказали надо понижать скорость на порту:(, понизили и интернет вроде появился. Но два года назад скорость была до 15мб, потом сделали до 12мб, теперь до 10мб:), вообщем жесть хотя знаю что точно скорость раньше была стабильной в 13-15мб. А теперь с включенным телевидением от скорости нечего и не останется. [/quote]

32924-malina2018 > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 12/1 Мбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Azrail;40079361] Л\С 2056417 прошу выставить входящую скорость 11мб. Спасибо [/quote]

32925-Azrail > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;40079661] Цитата: Сообщение от Azrail Л\С 2056417 прошу выставить входящую скорость 11мб. Спасибо 32925-Azrail > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote] Спасибо.всё хорошо

[quote=Anatoly inkass;40079450] Л\С 892130 разрывы соединения. проверьте пожалуйста. [/quote]

32927-Anatoly inkass > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет с 13.09.15 03:34. Уточните, пожалуйста, индикацию на ADSL-модеме во время разрывов соединения.

Лицевой счет № 345597. Установлен "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 3 Мбит/с но почему то маленькая входящая скорость. Прошу выставить максимальную рабочую скорость на порту так как действующая не соответствует установленному тарифу.

[quote=ak44s;40079866] Лицевой счет № 345597. Установлен "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 3 Мбит/с но почему то маленькая входящая скорость. Прошу выставить максимальную рабочую скорость на порту так как действующая не соответствует установленному тарифу. [/quote]

32933-ak44s > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

ЛС 614231 Вечерами наблюдаются обрывы сети интернет и ДСЛ. До этого было все нормально. Началось несколько дней назад посмотрите пожалуйста.

Высокий пинг, фактическая скорость ниже тарифной.
Лицевой счет 542845
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/4663120381][IMG]http://www.speedtest.net/result/4663120381.png[/IMG][/URL]

[quote=Wizer;40091195] ЛС 614231 Вечерами наблюдаются обрывы сети интернет и ДСЛ. До этого было все нормально. Началось несколько дней назад посмотрите пожалуйста. [/quote]

32935-Wizer > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=putnik1981;40091228] Высокий пинг, фактическая скорость ниже тарифной. Лицевой счет 542845 [/quote]

32936-putnik1981 > Ваш тарифный план Домашний Интернет 2 Мбит/с. Фактическая скорость выше тарифной.

Лс 489818 Значительно упала скорость интернет соединения (1-2 мб/с) и вырос пинг. Просьба принять меры.

[quote=АДВ;40095269] Лс 489818 Значительно упала скорость интернет соединения (1-2 мб/с) и вырос пинг. Просьба принять меры. [/quote]

32939-АДВ > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

ЛС 2845202
почему постоянно пропадает связь????

ЛС 2845202
постоянно обрывается связь! сколько это будет продолжаться?
сообщение сюда отправить получается с 5 раза

Добрый вечер.
dsl00152174 - Домашний интернет 15.

Уже закончилось лето, а интернет с периодом 1-2 дня обрывается. Думал, что дело в нагруженности сети, но, видимо, ошибся.
Конкретно вчера и сегодня: через каждый час-два работы(и это в лучшем случае) происходит обрыв, на модеме загорается красный индикатор на "internet" - передёргиваю провод, модем сеть не находит и так раз 5-6. В лучшем случае спустя минут 10 модем таки находит сеть и с горем пополам работает следующий час-два, причём ещё и с повышенным пингом и потерей пакетов.

Что можно сделать и как это исправить?

[quote=spook;40095828] ЛС 2845202 почему постоянно пропадает связь???? [/quote]
[quote=spook;40095854] ЛС 2845202 постоянно обрывается связь! сколько это будет продолжаться? сообщение сюда отправить получается с 5 раза [/quote]

32942-spook > Произведена проверка подключения, проблем со стороны оборудования ПАО"Ростелеком" не выявлено.

[quote=DiNofaK;40096451] Добрый вечер. dsl00152174 - Домашний интернет 15. Уже закончилось лето, а интернет с периодом 1-2 дня обрывается. Думал, что дело в нагруженности сети, но, видимо, ошибся. Конкретно вчера и сегодня: через каждый час-два работы(и это в лучшем случае) происходит обрыв, на модеме загорается красный индикатор на "internet" - передёргиваю провод, модем сеть не находит и так раз 5-6. В лучшем случае спустя минут 10 модем таки находит сеть и с горем пополам работает следующий час-два, причём ещё и с повышенным пингом и потерей пакетов. Что можно сделать и как это исправить? [/quote]

32943-DiNofaK > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Здравствуйте.Последние 2 дня очень низкая скорость подключения , пожалуйста проверьте подключение . ЛС 2335881

[quote=s21;40100372] Здравствуйте.Последние 2 дня очень низкая скорость подключения , пожалуйста проверьте подключение . ЛС 2335881 [/quote]

32946-s21 > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=SUPPORT;40096738] Цитата: Сообщение от DiNofaK Добрый вечер. dsl00152174 - Домашний интернет 15. Уже закончилось лето, а интернет с периодом 1-2 дня обрывается. Думал, что дело в нагруженности сети, но, видимо, ошибся. Конкретно вчера и сегодня: через каждый час-два работы(и это в лучшем случае) происходит обрыв, на модеме загорается красный индикатор на "internet" - передёргиваю провод, модем сеть не находит и так раз 5-6. В лучшем случае спустя минут 10 модем таки находит сеть и с горем пополам работает следующий час-два, причём ещё и с повышенным пингом и потерей пакетов. Что можно сделать и как это исправить? 32943-DiNofaK > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

За день ни одного обрыва, спасибо!
Но упала входящая скорость: от средней в 6-7 мбит\с до 2-2.62мбит\с.

Хотя нет, сейчас вечером раза 3 обрывалась связь на минуту, но потом восстановилась.

Здравствуйте SUPPORT,огромная просьба настроить линию Лицевой счет № 1478112. 20 Мбит входящий ,а исходящий 1 Мбит. А то всего лишь входящий 1 Мбит,с уважением Mikola

[quote=DiNofaK;40101944] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от DiNofaK Добрый вечер. dsl00152174 - Домашний интернет 15. Уже закончилось лето, а интернет с периодом 1-2 дня обрывается. Думал, что дело в нагруженности сети, но, видимо, ошибся. Конкретно вчера и сегодня: через каждый час-два работы(и это в лучшем случае) происходит обрыв, на модеме загорается красный индикатор на "internet" - передёргиваю провод, модем сеть не находит и так раз 5-6. В лучшем случае спустя минут 10 модем таки находит сеть и с горем пополам работает следующий час-два, причём ещё и с повышенным пингом и потерей пакетов. Что можно сделать и как это исправить? 32943-DiNofaK > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. За день ни одного обрыва, спасибо! Но упала входящая скорость: от средней в 6-7 мбит\с до 2-2.62мбит\с. [/quote]

[quote=DiNofaK;40102225] Хотя нет, сейчас вечером раза 3 обрывалась связь на минуту, но потом восстановилась. [/quote]

32948-DiNofaK > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Scarik999;40103110] Здравствуйте SUPPORT,огромная просьба настроить линию Лицевой счет № 1478112. 20 Мбит входящий ,а исходящий 1 Мбит. А то всего лишь входящий 1 Мбит,с уважением Mikola [/quote]

32950-Scarik999 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.