| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |||
| Модератор 32881
- 12.09.2015 - 13:57
| Цитата:
| | |||
| 32882
- 12.09.2015 - 15:46
| После того как вы мне произвели "корректировка параметров подключения" До 350. Хотя я просил до 400. У меня поднялся пинг с 30 до 90. Прошу исправить. | | |||
| Модератор 32883
- 12.09.2015 - 16:15
| Цитата:
| | |||
| 32884
- 12.09.2015 - 16:19
| SUPPORT Вы издеваетесь ? До обращения с пингом у меня было всё нормально. И с затуханием всё было в норме. после просьбы понизить исходящую скорость. Повысился пинг, это ваш косяк, а не высокий уровень затухание линии.Поэтому исправьте это, а не посылайте меня на почту. | | |||
| 32885
- 12.09.2015 - 16:59
| SUPPORT Вы решили меня игнорировать ? | | |||
| 32886
- 12.09.2015 - 17:16
|
л\с 835354 Ребята,я вам ежемесячно писать должен?Стабильно раз в месяц,после обращения к вам за помощью,вы мне отвечаете:"Произведена корректировка параметров подключения.Проверьте пожалуйста работу услуги"(я эту фразу уже наизусть знаю) ...Ровно на месяц!!!Потом,мне снова приходится писать!Сделайте уже нормально,чтоб я ни вас ни себя не изматывал этой писаниной! Опять интернет лег!Сделайте что нибудь!!! | | |||
| 32887
- 12.09.2015 - 18:10
| Спасибо, все работает нормально | | |||
| Модератор 32888
- 12.09.2015 - 18:43
| Цитата:
Цитата:
| | |||
| Модератор 32889
- 12.09.2015 - 18:48
| Цитата:
| | |||
| 32890
- 12.09.2015 - 19:01
| SUPPORT Товарищ суппорт, вы можете просто выставить максимальные значение Up.Dow , при котором не будет разрывов, и главное будет минимальный пинг, большего мне не надо. | | |||
| Модератор 32891
- 13.09.2015 - 08:21
| Цитата:
| | |||
| 32892
- 13.09.2015 - 14:11
| 32889-SUPPORT > Добрый день ваши корректировки не как не помогают, интернет по 1000 раз в день отключается тухнет лампа дсл и подключается по новой, даже когда подключается он тормозит страшно. тех поддержка по номеру 88001811830 бесполезна!!! хуже тех поддержки просто невозможно организовать гоняют по цифрам пол часа потом сбрасывают. Скорей всего что то с линией раз ваши корректировки помочь не могут! л.с 360182 | | |||
| 32893
- 13.09.2015 - 14:25
| Л\С 2056417 прошу выставить входящую скорость 11мб. Спасибо | | |||
| 32894
- 13.09.2015 - 14:31
| 32924-malina2018 > выходил сейчас на улицу посмотреть в столб ростелекома, там все обновили на более современное, видимо когда меняли тогда и накарявили как всегда, не было еще года чтобы интернет не отвалился на месяц другой и потом месецами корявые налаживания с перекладванием проблемы десятку специалистов и в итоге опусканием скорости и ответом у вас такая скорость и была. | | |||
| 32895
- 13.09.2015 - 14:40
| Л\С 892130 разрывы соединения. проверьте пожалуйста. | | |||
| 32896
- 13.09.2015 - 14:52
| 32924-malina2018 > Дозвонился в тех. под Ростелекома :), проверили линию сказали надо понижать скорость на порту:(, понизили и интернет вроде появился. Но два года назад скорость была до 15мб, потом сделали до 12мб, теперь до 10мб:), вообщем жесть хотя знаю что точно скорость раньше была стабильной в 13-15мб. А теперь с включенным телевидением от скорости нечего и не останется. | | |||
| Модератор 32897
- 13.09.2015 - 15:11
| Цитата:
Цитата:
Цитата:
| | |||
| Модератор 32898
- 13.09.2015 - 15:18
| Цитата:
| | |||
| 32899
- 13.09.2015 - 15:20
| Цитата:
| | |||
| Модератор 32900
- 13.09.2015 - 15:21
| Цитата:
| | |||
| 32901
- 13.09.2015 - 15:50
| Лицевой счет № 345597. Установлен "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 3 Мбит/с но почему то маленькая входящая скорость. Прошу выставить максимальную рабочую скорость на порту так как действующая не соответствует установленному тарифу. | | |||
| Модератор 32902
- 13.09.2015 - 16:06
| Цитата:
| | |||
| 32903
- 14.09.2015 - 20:11
| ЛС 614231 Вечерами наблюдаются обрывы сети интернет и ДСЛ. До этого было все нормально. Началось несколько дней назад посмотрите пожалуйста. | | |||
| 32904
- 14.09.2015 - 20:16
|
Высокий пинг, фактическая скорость ниже тарифной. Лицевой счет 542845  | | |||
| Модератор 32905
- 15.09.2015 - 09:48
| Цитата:
| | |||
| Модератор 32906
- 15.09.2015 - 10:24
| Цитата:
| | |||
| 32907
- 15.09.2015 - 10:54
| Лс 489818 Значительно упала скорость интернет соединения (1-2 мб/с) и вырос пинг. Просьба принять меры. | | |||
| Модератор 32908
- 15.09.2015 - 10:59
| Цитата:
| | |||
| 32909
- 15.09.2015 - 11:49
|
ЛС 2845202 почему постоянно пропадает связь???? | | |||
| 32910
- 15.09.2015 - 11:53
|
ЛС 2845202 постоянно обрывается связь! сколько это будет продолжаться? сообщение сюда отправить получается с 5 раза | | |||
| 32911
- 15.09.2015 - 13:01
|
Добрый вечер. dsl00152174 - Домашний интернет 15. Уже закончилось лето, а интернет с периодом 1-2 дня обрывается. Думал, что дело в нагруженности сети, но, видимо, ошибся. Конкретно вчера и сегодня: через каждый час-два работы(и это в лучшем случае) происходит обрыв, на модеме загорается красный индикатор на "internet" - передёргиваю провод, модем сеть не находит и так раз 5-6. В лучшем случае спустя минут 10 модем таки находит сеть и с горем пополам работает следующий час-два, причём ещё и с повышенным пингом и потерей пакетов. Что можно сделать и как это исправить? | | |||
| Модератор 32912
- 15.09.2015 - 13:14
| Цитата:
Цитата:
| | |||
| Модератор 32913
- 15.09.2015 - 13:23
| Цитата:
| | |||
| 32914
- 15.09.2015 - 18:47
| Здравствуйте.Последние 2 дня очень низкая скорость подключения , пожалуйста проверьте подключение . ЛС 2335881 | | |||
| Модератор 32915
- 15.09.2015 - 19:02
| Цитата:
| | |||
| 32916
- 15.09.2015 - 22:14
| Цитата:
Но упала входящая скорость: от средней в 6-7 мбит\с до 2-2.62мбит\с. | | |||
| 32917
- 15.09.2015 - 22:46
| Хотя нет, сейчас вечером раза 3 обрывалась связь на минуту, но потом восстановилась. | | |||
| 32918
- 16.09.2015 - 07:25
| Здравствуйте SUPPORT,огромная просьба настроить линию Лицевой счет № 1478112. 20 Мбит входящий ,а исходящий 1 Мбит. А то всего лишь входящий 1 Мбит,с уважением Mikola | | |||
| Модератор 32919
- 16.09.2015 - 08:54
| Цитата:
Цитата:
| | |||
| Модератор 32920
- 16.09.2015 - 08:58
| Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
