добрый вечер, а я могу узнать по поводу оставленной вчера заявке в тех поддержку № 11017099?

добрый день. х.ленина. лс 2598444 нет подключения... ошибка 651... помогите узнать причину.

тот же лс 2598444 ошибка 638....

[quote=Artem82;37296759] добрый вечер, а я могу узнать по поводу оставленной вчера заявке в тех поддержку № 11017099? [/quote]

29395-Artem82 > Произведена корректировка параметров подключения. На момент проверки нет физического адреса TV-приставки. Возможно оборудование не подключено либо не настроено. Включите TV-приставку, проверьте правильность настроек ADSL-модема и проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Blondinochka;37299505] добрый день. х.ленина. лс 2598444 нет подключения... ошибка 651... помогите узнать причину. [/quote]

[quote=Blondinochka;37300028] тот же лс 2598444 ошибка 638.... [/quote]

29396-Blondinochka > В данном случае Вам необходимо проверить настройки Вашего программного обеспечения (проверьте компьютер на наличие вирусов и обновите драйвер для сетевой карты компьютера).

[quote=SUPPORT;37291206] Цитата: Сообщение от TIPS Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от TIPS 1505655 здравствуйте! к вечеру, приблизительно с 18-00 по Москве, увеличивается пинг на сервера 85.175.194.21 и 93.191.11.92 и [url]www.mail.ru[/url] и vk.com и login.p1.worldoftanks.net в связи с чем,я испытываю большие затруднения в использовании данного ресурса,по заключенному с вами и мной договору. Возможно ли их полное устранение? Спасибо. 29371-TIPS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. нет,все по прежнему 29380-TIPS > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. [/quote] каким образом я узнаю о конечном итоге моей проблемы?

[quote=TIPS;37302394] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от TIPS Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от TIPS 1505655 здравствуйте! к вечеру, приблизительно с 18-00 по Москве, увеличивается пинг на сервера 85.175.194.21 и 93.191.11.92 и [url]www.mail.ru[/url] и vk.com и login.p1.worldoftanks.net в связи с чем,я испытываю большие затруднения в использовании данного ресурса,по заключенному с вами и мной договору. Возможно ли их полное устранение? Спасибо. 29371-TIPS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. нет,все по прежнему 29380-TIPS > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. каким образом я узнаю о конечном итоге моей проблемы? [/quote]

29400-TIPS > Данная проблема известна. Специалисты занимаются решением данного вопроса, но точных сроков устранения, к сожалению, назвать не можем.

Л\С:1016023
Поднялся пинг, упала скорость с сайта [url]http://www.twitch.tv/[/url]
Была загрузка с него 600-800кб\с стала 100-250.
Поднялся пинг.
Был 5ms, а теперь вот 11.
До внешних серверов особенно в играх (европейские)
пинг 90+
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3946932192][IMG]http://www.speedtest.net/result/3946932192.png[/IMG][/URL]
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3946942736][IMG]http://www.speedtest.net/result/3946942736.png[/IMG][/URL]
Утром вообще интернета не было пока не ребутнул модем, а теперь вот такое кое как.
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3946949109][IMG]http://www.speedtest.net/result/3946949109.png[/IMG][/URL]

[quote=SUPPORT;37302867]29400-TIPS > Данная проблема известна. Специалисты занимаются решением данного вопроса, но точных сроков устранения, к сожалению, назвать не можем.[/quote]
Проблема уже в течение 2х месяцев.
Все же должны быть какие то сроки?

л\с 1016023
почему мне дали ip 178.34.94.92
который по всем сайтам показывает что это Москва, как и speedtest.net
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3946973798][IMG]http://www.speedtest.net/result/3946973798.png[/IMG][/URL]

[quote=Andrey3008;37302973] Л\С:1016023 Поднялся пинг, упала скорость с сайта [url]http://www.twitch.tv/[/url] Была загрузка с него 600-800кб\с стала 100-250. Поднялся пинг. Был 5ms, а теперь вот 11. До внешних серверов особенно в играх (европейские) пинг 90+ Утром вообще интернета не было пока не ребутнул модем, а теперь вот такое кое как. [/quote]

[quote=Andrey3008;37302978] Цитата: Сообщение от SUPPORT 29400-TIPS > Данная проблема известна. Специалисты занимаются решением данного вопроса, но точных сроков устранения, к сожалению, назвать не можем. Проблема уже в течение 2х месяцев. Все же должны быть какие то сроки? [/quote]

29402-Andrey3008 > Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Andrey3008;37303083] л\с 1016023 почему мне дали ip 178.34.94.92 который по всем сайтам показывает что это Москва, как и speedtest.net [/quote]

29404-Andrey3008 > Данный IP-адрес входит в диапазон IP-адресов, предоставляемых Южным филиалом компании ОАО "Ростелеком".

Здравствуйте! Произведите пожалуйста корректировку подключения, в частности меня не устраивает большой пинг, исправьте пожалуйста! л\с 2070978

[quote=SUPPORT;37303287]29402-Andrey3008 > Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote] ну как то не очень
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3947263227][IMG]http://www.speedtest.net/result/3947263227.png[/IMG][/URL]
Пинг стал немного меньше, но все равно высокий
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3947268238][IMG]http://www.speedtest.net/result/3947268238.png[/IMG][/URL]

л/с 250654 прошу выставить на порту скорость - 10 мегабит входящую и 1 мегабит исходящую. Спасибо.

л/с 167690 выставьте, пожалуйста, модуляцию adsl 2+. В данный момент стоит G, из-за нее очень часто теряется линк.

л/с 15828 постоянные разрывы! Уже неделю, до этого было все отлично.

тоесть л/с 519828

[quote=Zakk;37303355] Здравствуйте! Произведите пожалуйста корректировку подключения, в частности меня не устраивает большой пинг, исправьте пожалуйста! л\с 2070978 [/quote]

29406-Zakk > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Andrey3008;37304224] Цитата: Сообщение от SUPPORT 29402-Andrey3008 > Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. ну как то не очень Пинг стал немного меньше, но все равно высокий [/quote]

29407-Andrey3008 > Отправьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=starbrud;37304974] л/с 250654 прошу выставить на порту скорость - 10 мегабит входящую и 1 мегабит исходящую. Спасибо. [/quote]

29408-starbrud > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Re1ax;37308157] л/с 167690 выставьте, пожалуйста, модуляцию adsl 2+. В данный момент стоит G, из-за нее очень часто теряется линк. [/quote]

29409-Re1ax > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=DOS;37309204] л/с 15828 постоянные разрывы! Уже неделю, до этого было все отлично. [/quote]

29410-DOS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Здравствуйте. Номер лицевого счета 395147 . какой тариф не знаю,но платим 550 рублей в месяц. раньше платили больше,но скорость была такой же медленной. проблема сохраняется много лет. видео невозможно смотреть,нужно поставить на паузу,что бы оно загрузилось,хотя качество видео 360. к вечеру скорость еще хуже. скорость скачивания на торренте не превышает 100-105 Кб/c.
Тестировал скорость сейчас
[URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://s012.radikal.ru/i319/1411/d1/13a50f7be1a4.jpg[/IMG][/URL]

На сайте Ростелекома отправил заявку около месяца назад,но мне так не отписались и не связались со мной. Потом пошел в Ростелеком на Красную,там письменно дал заявку,но по прежнему молчание. пожалуйста, поднимите скорость что бы была близко к заявленной.

Лицевой счет № 2596872 Здравствуйте! Порт по максимуму пожалуйста и модуляция адсл2+

л/с 167690 Скапливается огромное кол-во HEC ошибок на отдачу.

29416-SUPPORT > Добрый день. л\с 428755 упала скорость до 5 мегабит. Была 17 - 19. Проверьте пожалуйста.

я терпел два или три месяца, сколько еще терпеть когда вы там уже разродитесь и сделаете уже хоть чтото?
как все было хорошо и нет надо все изосрать!
[img]http://i.imgur.com/wgiOFZS.png[/img]
пинг за вчера с 12 дня скакнул с 25 до 100 и так было до 00 потом рубильниом щелкнули и пинг стал 25... на полчаса. Снова скачок но теперь он 45 и так продлилось до 8:30, я конечно понимаю что интернет ВРОДЕБЫ КАК ЕСТЬ но знаете что, такой пинг меня немного печалит...
есть предложение а давайте резать скорость и повыщать пинг в 45 раз с 12 дня до 18, ну или утречком с 6 до 12 а как вам идея, вроде ниче ?

Добрый день. Если честно, то я уже не знаю куда и кому писать. Месяц нет нормального интернета. Это уже даже не смешно. Уже не то что тв онлайн, я даже фильм не могу нормально посмотреть вечером. Это издевательство. Техподдержка устраняет проблему ровно на один день и сваливает на монтеров, что обрыв на линии. Монтеры проверили линию и с ней все в порядке. И при чем здесь линия, если днем все нормально, и проблемы начинаются после шести вечера. К кому мне обращаться, чтобы все наладили. Лицевой счет 862203002580677

C:\Users\1>tracert tvzor.ru Трассировка маршрута к tvzor.ru [194.85.16.25] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс MyRouter.Home [192.168.1.1] 2 90 ms 91 ms 91 ms 85.175.1.69 3 90 ms 99 ms 114 ms 85.175.1.233 4 88 ms 99 ms 86 ms ae-6.krdr-cr1-a.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36. 249] 5 * 94 ms * 95.167.92.71 6 121 ms 119 ms 103 ms rostelecom-gw.moscow.gldn.net [195.239.132.21] 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 103 ms 116 ms 126 ms tvzor.ru [194.85.16.25] Трассировка завершена.

C:\Users\1>tracert tvzor.ru Трассировка маршрута к tvzor.ru [194.85.16.25] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс MyRouter.Home [192.168.1.1] 2 90 ms 91 ms 91 ms 85.175.1.69 3 90 ms 99 ms 114 ms 85.175.1.233 4 88 ms 99 ms 86 ms ae-6.krdr-cr1-a.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36. 249] 5 * 94 ms * 95.167.92.71 6 121 ms 119 ms 103 ms rostelecom-gw.moscow.gldn.net [195.239.132.21] 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 103 ms 116 ms 126 ms tvzor.ru [194.85.16.25] Трассировка завершена.

[quote=андреей;37312876] Здравствуйте. Номер лицевого счета 395147 . какой тариф не знаю,но платим 550 рублей в месяц. раньше платили больше,но скорость была такой же медленной. проблема сохраняется много лет. видео невозможно смотреть,нужно поставить на паузу,что бы оно загрузилось,хотя качество видео 360. к вечеру скорость еще хуже. скорость скачивания на торренте не превышает 100-105 Кб/c. Тестировал скорость сейчас На сайте Ростелекома отправил заявку около месяца назад,но мне так не отписались и не связались со мной. Потом пошел в Ростелеком на Красную,там письменно дал заявку,но по прежнему молчание. пожалуйста, поднимите скорость что бы была близко к заявленной. [/quote]

29417-андреей > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Nicolyasik;37314926] Лицевой счет № 2596872 Здравствуйте! Порт по максимуму пожалуйста и модуляция адсл2+ [/quote]

29418-Nicolyasik > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[img]http://i.imgur.com/kq4xwbl.png[/img]
с 16:20 пинг снова скакнул с 25 до 43
нормальный интернет был 8 часов в сутки, все остальное время пинг 40-500 ЗЕМЕЧАТЕЛЬНО

[quote=Re1ax;37317911] л/с 167690 Скапливается огромное кол-во HEC ошибок на отдачу. [/quote]

29419-Re1ax > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Hi_Com;37318802] 29416-SUPPORT &gt; Добрый день. л\с 428755 упала скорость до 5 мегабит. Была 17 - 19. Проверьте пожалуйста. [/quote]

29420-Hi_Com > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=kseniy1624;37320356] Добрый день. Если честно, то я уже не знаю куда и кому писать. Месяц нет нормального интернета. Это уже даже не смешно. Уже не то что тв онлайн, я даже фильм не могу нормально посмотреть вечером. Это издевательство. Техподдержка устраняет проблему ровно на один день и сваливает на монтеров, что обрыв на линии. Монтеры проверили линию и с ней все в порядке. И при чем здесь линия, если днем все нормально, и проблемы начинаются после шести вечера. К кому мне обращаться, чтобы все наладили. Лицевой счет 862203002580677 [/quote]

29422-kseniy1624 > Отправьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и результаты трассировки на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Re1ax;37317911]л/с 167690 Скапливается огромное кол-во HEC ошибок на отдачу.[/quote]
[quote=SUPPORT;37322251]Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.[/quote]
в G модуляции линк теряется и интернета вообще нет, это был не выход. Верните adsl 2+ или свободную раз такое дело.

[quote=rootBRZ;37322217] с 16:20 пинг снова скакнул с 25 до 43 нормальный интернет был 8 часов в сутки, все остальное время пинг 40-500 ЗЕМЕЧАТЕЛЬНО [/quote]

29427-rootBRZ > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Re1ax;37322388] Цитата: Сообщение от Re1ax л/с 167690 Скапливается огромное кол-во HEC ошибок на отдачу. Цитата: Сообщение от SUPPORT Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. в G модуляции линк теряется и интернета вообще нет, это был не выход. Верните adsl 2+ или свободную раз такое дело. [/quote]

29431-Re1ax > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Добрый вечер! Перешел на тариф "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 15 Мбит/с - прошу установить оптимальный настройки на порту, согласно заявленному тарифному плану. Договор № 22224028977, л/с 337438. Сейчас наблюдаю: Data Rate:8192/1019, доступно Max Rate:20652/1180
И, вопрос дня, раз Вы уже блокируете 123 порт, поднимите свой NTP сервер и сообщите его IP для широкой публики. Сразу для справки на тему "...проверьте свое оборудование и т.д. и т.п...", провайдер Мегафон, создан резервный канал на том же роутере, DC прекрасно синхронизирует время.