Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

Сообщение от INOZ

Здравствуйте. Пару дней стало регулярно обрываться соединение. Л/с.: 2454405.

Сообщение от _Hunter_

л/с 420485 Здравствуйте можете сказать статус заявки 10307791, она выполнена, проблема сбоев линии решена? Если да, то откорректируйте параметры подключения и поставьте пожалуйста Down/Up 8192/1024 Кбит/с.

Сообщение от amazonka007

Добрый день. л/с 429202 последние 2 недели постоянно обрывы интернета и скорость очень маленькая

Сообщение от Slavakia

Здравствуйте, SUPPORT. Л/С 610937 Второй день постоянные разрывы соединения. Скорости по тарифу не вижу уже давно. Прошу проверить в чем причина.

Сообщение от _Hunter_

Здравствуйте, через 5 дней с момента последнего обращения к вам у меня опять упала скорость на порту, сделайте пожалуйста корректировку параметров и выставьте максимальную скорость на порту 10мбит.

Сообщение от TIPS

1505655 здравствуйте! проблема соединения с сервером www.mail.ru Microsoft Windows [Version 6.1.7601] Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved. C:\Users\DEMON>tracert www.mail.ru Трассировка маршрута к www.mail.ru [94.100.180.70] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс 1 ms Broadcom.Home [192.168.1.1] 2 23 ms 19 ms 18 ms 85.175.1.66 3 16 ms 15 ms 16 ms 85.175.1.77 4 16 ms 17 ms 16 ms 87.226.233.173 5 32 ms 32 ms 32 ms 95.167.92.71 6 32 ms * * 188.254.44.30 7 42 ms 41 ms 41 ms www.mail.ru [94.100.180.70] Трассировка завершена. C:\Users\DEMON>

Сообщение от Linkmagic

Уважаемый Ростелеком! Вы в очередной раз решили поиздеваться ? Почему на порту опять вот такое недоразумение: процитирую свое сообщение написанное 3 дня назад: верните мне скорость на порту которая соответствует моему Т.П и моей замечательной линии , которая позволяет пропускную способность до 20 мегабит.А были они такими исходящая 1024 (+-) и входящая на порту всегда выставлена была 23-24 мегабита на деле почти 20 мог выдавливать с помощью торрентов.Надеюсь на понимание. Л.С 400618 Т.П Домопремиальный.

Сообщение от Chug

Лицевой счет № 1983403, договор № 1983403|13 от 26.02.2013 Тарифный план: Домашний интернет 5 Мбит/с HEC Up : 12 SNR Up : 6.0 SNR Down : 6.0 Line Attenuation Up : 18.5 Line Attenuation Down : 32.0 Data Rate Up : 512 Data Rate Down : 4480 Просьба поднять скорость согласно тарифному плану, раньше на порту стоял 6мб

Сообщение от Linkmagic

Цитата: Сообщение от _Hunter_ Здравствуйте, через 5 дней с момента последнего обращения к вам у меня опять упала скорость на порту, сделайте пожалуйста корректировку параметров и выставьте максимальную скорость на порту 10мбит. такая же хрень не может она так падать..эта скорость

Сообщение от _Hunter_

л/с 420485 Здравствуйте сделайте пожалуйста корректировку и выставьте максимальную скорость на порту Монтер вроде бы приходил но в то время меня не было, видимо какая-то проблема на трубостойке была так как после его прихода параметры линии более-менее в норме.

Сообщение от SUPPORT

28202-Linkmagic > Произведена корректировка параметров подключения. На порту выставлено Down / Up = 20480/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Сообщение от xSpeCx

л/с 167690 с 16 сентября по вечерам очень нестабилен SNR(если днем 10, то вечером падает иногда до 3-4) Скорость на порту уже и так порезана до 6 мбит.

Сообщение от Сергуня

Л/с 495926, скорости нету совсем: http://www.speedtest.net/my-result/3772240471 Сделайте уже что-нибудь пожалуйста.

Сообщение от TIPS

1505655 здравствуйте! высокий пинг на московские сервера,можно его сделать меньше??

Сообщение от Прорыв

Л/С 2286599 Добрый день! Дозвонились в службу тех.поддержки по поводу нестабильной работы интернета. Оперативно пришла бригада откопала провода и тишина. Провода просто лежат в воздухе. Теперь периодически на модеме загорается "красный"-Неправильный интернет- аккаунт. Когда измениться ситуация? Может нужно помочь?

Сообщение от Алкоголик

лс324671 опять упала скорость...

Сообщение от Gamazzz

Поторопился, опять ужас с интерентом. Примите заявку Л.С 73125 упала скорость закачки, высокиие пинги на сервера. ADSL стоит норм, интернет периодически всовсем отваливается. Help help help

Сообщение от petrsali

Здравствуйте, ЛС 1825996. Тарифный план: Домашний интернет 5 Мбит/с После крайней корректировки параметров скорость UP понизилась. Но проблема есть еще хуже: выход в интернет происходит только после нескольких рестартов питания модема. Сегодня вошел после 10 попытки!! http://www.speedtest.net/my-result/3774115448 Сделайте как надо, и объясните, в чем проблема-то?

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от Прорыв Л/С 2286599 Добрый день! Дозвонились в службу тех.поддержки по поводу нестабильной работы интернета. Оперативно пришла бригада откопала провода и тишина. Провода просто лежат в воздухе. Теперь периодически на модеме загорается "красный"-Неправильный интернет- аккаунт. Когда измениться ситуация? Может нужно помочь? 28216-Прорыв > Информация передана на уточнение.

Сообщение от TIPS

нет,проблемма не исчезла! ночью не возможно пользоваться интернетом,что с каналом на отдачу.. Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Прорыв Л/С 2286599 Добрый день! Дозвонились в службу тех.поддержки по поводу нестабильной работы интернета. Оперативно пришла бригада откопала провода и тишина. Провода просто лежат в воздухе. Теперь периодически на модеме загорается "красный"-Неправильный интернет- аккаунт. Когда измениться ситуация? Может нужно помочь? 28216-Прорыв > Информация передана на уточнение.

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от Stanlee л/c 204841 Вот уже который день у меня такие показатели при тарифе 5 мбит. Страницы едва грузятся, что на пк, что на планшете. Вижу, что на порту при этом скорость выставлена нормально 6141/503 kbps. В чем может быть проблема? 28058-Stanlee > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.