Здравствуете!
Подскажите, пожалуйста, можно ли включить поддержку двух модуляций G.DMT, ADSL2+ ? Была полностью замена линия, шумы значительно упали. Хотелось бы проверить работу новой модуляции и если будут проблемы подключаться по старой (старая работает с большими задержками).
л/c: 562688

[quote=DeeFo;35443240] Цитата: Сообщение от SUPPORT На момент проверки есть успешная авторизация. Пожалуйста, проверьте работу услуги. Да, поменял некоторые настройки, и наконец заработало. Потом приставка игровая не хотела работать, но тоже похимичил с настройками и там тоже интернет заработал, вроде наконец все идеально, но вот NAT c открытого изменился на "умеренный", в настройках модема галочка enable nat поставлена. Подскажите, как можно снова сделать его "открытым"? [/quote]

Кабель в квартире и в подъезде до плинтов новый. проверьте еще раз уровень сигнал/шум.

[quote=SUPPORT;35442584] Цитата: Сообщение от fu2rama Лицевой счет № 2429226 Вчера подключили интернет и телефон. Протянули новый кабель от плинтов до модема. Подключил все, настроил. Линк ADSL поднялся не сразу. Потом установился на 1мегабит и пару раз отваливался и подымался примерно 700-900 килобит. до 12 ночи проработал. утром линк DSL уже не горит, перезагрузки модема не помиогают, линк то появится установится инет и сразу отвалится. 26816-fu2rama > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]
Простите. не нато сообщение ответи)
Кабель в квартире и в подъезде до плинтов новый. проверьте еще раз уровень сигнал/шум.

Лицевой счет № 2072250 Ребята, ну нельзя же так... недели не проходит и снова каждый вечер с 20-00 до 8-00 утра, как по расписанию обрывы каждые1-2 минуты, ппппросто не реально... Причем днем все отлично, линия устойсивая, скорость достаточная. Только не нужно резать ее ни на входе ни на выходе (днем то работает). Разберитесь с разрывам... С уважением.

[quote=capscom;35454703] Здравствуете! Подскажите, пожалуйста, можно ли включить поддержку двух модуляций G.DMT, ADSL2+ ? Была полностью замена линия, шумы значительно упали. Хотелось бы проверить работу новой модуляции и если будут проблемы подключаться по старой (старая работает с большими задержками). л/c: 562688 [/quote]

26834-capscom > Тип модуляции изменен на ADSL2+. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=fu2rama;35456071] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от fu2rama Лицевой счет № 2429226 Вчера подключили интернет и телефон. Протянули новый кабель от плинтов до модема. Подключил все, настроил. Линк ADSL поднялся не сразу. Потом установился на 1мегабит и пару раз отваливался и подымался примерно 700-900 килобит. до 12 ночи проработал. утром линк DSL уже не горит, перезагрузки модема не помиогают, линк то появится установится инет и сразу отвалится. 26816-fu2rama > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Простите. не нато сообщение ответи) Кабель в квартире и в подъезде до плинтов новый. проверьте еще раз уровень сигнал/шум. [/quote]

26836-fu2rama > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=studior;35457810] Лицевой счет № 2072250 Ребята, ну нельзя же так... недели не проходит и снова каждый вечер с 20-00 до 8-00 утра, как по расписанию обрывы каждые1-2 минуты, ппппросто не реально... Причем днем все отлично, линия устойсивая, скорость достаточная. Только не нужно резать ее ни на входе ни на выходе (днем то работает). Разберитесь с разрывам... С уважением. [/quote]

26837-studior > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

26838-SUPPORT > Спасибо, протестирую за выходные и отпишусь.

Проблема всё-таки осталась. У меня модем D-link 2640u1 и тариф на 5 мегабит. Все тесты показывают, что скорость скачивания плавает.

[img]http://s1.hostingkartinok.com/uploads/images/2014/06/206fd5866dccaa400c41430d15596815.jpg
[/img]

При этом если скачивать большие файлы, то модем медленно и постепенно разгоняется до 5 мегабит.

Страницы же открываются с явным подтупливанием, видимо потому что модем не успевает выйти на максимальную скорость. Иногда теряются пакеты, но соединение не рвется.

Подскажите, пожалуйста, как победить эту проблему. На данный момент линия телефонная новая и шумов /затуханий сильных не должно быть.

л/c: 562688

[quote=capscom;35462695] Проблема всё-таки осталась. У меня модем D-link 2640u1 и тариф на 5 мегабит. Все тесты показывают, что скорость скачивания плавает. [img]http://s1.hostingkartinok.com/uploads/images/2014/06/206fd5866dccaa400c41430d15596815.jpg [/img] При этом если скачивать большие файлы, то модем медленно и постепенно разгоняется до 5 мегабит. Страницы же открываются с явным подтупливанием, видимо потому что модем не успевает выйти на максимальную скорость. Иногда теряются пакеты, но соединение не рвется. Подскажите, пожалуйста, как победить эту проблему. На данный момент линия телефонная новая и шумов /затуханий сильных не должно быть. л/c: 562688 [/quote]

26842-capscom > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 5120/768 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. На момент тестирования скорости соединения рекомендуем отключить активные загрузки и сетевые приложения.

26843-SUPPORT > Спасибо, поработаю до понедельника с такой конфигурацией.

л/с 457914
В последние несколько дней со скоростью катастрофа.
[img]http://www.speedtest.net/result/3546966884.png[/img]
Также давно интересует такой вопрос - как я понимаю, мой интернет-канал ограничен 8 мбитами в секунду и более быстрые тарифы подключать нет смысла. Так вот, с чем связано это ограничение и как от него избавиться?

[quote=Mobiman;35465877] л/с 457914 В последние несколько дней со скоростью катастрофа. Также давно интересует такой вопрос - как я понимаю, мой интернет-канал ограничен 8 мбитами в секунду и более быстрые тарифы подключать нет смысла. Так вот, с чем связано это ограничение и как от него избавиться? [/quote]

26845-Mobiman > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 8192/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Здравствуйте! Л/с 1096414 входящая скорость на модеме 3 Мб/с.

26846-SUPPORT > К сожалению, эффект сугубо отрицательный - всё стало ещё печальнее. Только пинг снизился. И вы таки не ответили на вопрос по поводу ограничения в 8 мбит/с
[img]http://www.speedtest.net/result/3547080867.png[/img]

[quote=bestserg;35466662] Здравствуйте! Л/с 1096414 входящая скорость на модеме 3 Мб/с. [/quote]

26847-bestserg > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Mobiman;35466676] 26846-SUPPORT > К сожалению, эффект сугубо отрицательный - всё стало ещё печальнее. Только пинг снизился. И вы таки не ответили на вопрос по поводу ограничения в 8 мбит/с [/quote]

26848-Mobiman > Оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 8192/1024 Кбит/с. Вам необходимо выполнить настройку ADSL-модема согласно инструкции. Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://www.krasnodar.rt.ru/homeinternet/fast_internet/equipment[/url] или на официальном сайте производителя модема.
Основные параметры для настройки ADSL-модема:
Интернет: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC;
Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122.
После перенастройки модема проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения.

Большой пинг.Помогите исправить.л/c 2335881

Здравствуйте,в последний месяц следующая проблема в 21:30 или около того как будто специально отрубают линию,это видно в модеме по его безуспешным попыткам соединиться,и так всю ночь,утром снова все ,что это,или может кто?л/с 2304779

[quote=s21;35467111] Большой пинг.Помогите исправить.л/c 2335881 [/quote]

26851-s21 > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.

[quote=dzyomka;35469466] Здравствуйте,в последний месяц следующая проблема в 21:30 или около того как будто специально отрубают линию,это видно в модеме по его безуспешным попыткам соединиться,и так всю ночь,утром снова все ,что это,или может кто?л/с 2304779 [/quote]

26852-dzyomka > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Большой пинг.Помогите исправить.л/c 2335881 UP.

Добавлю.1 день интернет простаивал,вот недавно оплатил,скорость упала в 4 раза.Вопрос,может ли это быть связано с прямым подключение телефонной разетки и линии?

[quote=s21;35475710] Большой пинг.Помогите исправить.л/c 2335881 UP. [/quote]

26855-s21 > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

уже терпения нет! сколько можно придумывать истории! техник был провода смотрел сплитер смотрел порты заменили линнию проверяли! а разрывы постоянно! а инженеры говорят что вирус розетка не та! вы сами пдумайте и посмейтесь!

[quote=loko2393;35483379] уже терпения нет! сколько можно придумывать истории! техник был провода смотрел сплитер смотрел порты заменили линнию проверяли! а разрывы постоянно! а инженеры говорят что вирус розетка не та! вы сами пдумайте и посмейтесь! [/quote]

26858-loko2393 > Укажите, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.

Здравствуйте.
Со вчерашнего вечера скорость скачивания 0,65 Мбит/с при номинальной 5,0, не работает интерактивное телевидение (квадратики). Проверьте, пожалуйста. Л/с 117107.
И, это, посодействуйте пользователям форума, чтобы на сервере наконец выставили нормальное время. Отстаёт на 4 часа.

Просьба сделать корректировку, скорость не соответствует тарифу лс 203016. Должно быть 5 мегабит , а по факту.
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/993G5ihfjEr6lXor8vGE479gRexbNMxkuugbuKGLQ5f65g/SkY0=.gif[/IMG][/URL]
И то не сразу так показало, а после нескольких подряд тестов.

+26860 Спасибо, всё заработало.

[quote=йцукeн;35488184] Здравствуйте. Со вчерашнего вечера скорость скачивания 0,65 Мбит/с при номинальной 5,0, не работает интерактивное телевидение (квадратики). Проверьте, пожалуйста. Л/с 117107.[/quote]

26860-йцукeн > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=йцукeн;35488184]И, это, посодействуйте пользователям форума, чтобы на сервере наконец выставили нормальное время. Отстаёт на 4 часа. [/quote]

26860-йцукeн > На момент проверки время публикации постов корректно (соответствует UTC +4:00).

[quote=fofan23;35488995] Просьба сделать корректировку, скорость не соответствует тарифу лс 203016. Должно быть 5 мегабит , а по факту. И то не сразу так показало, а после нескольких подряд тестов. [/quote]

26861-fofan23 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url].

[quote=SUPPORT;35464297] Цитата: Сообщение от capscom Проблема всё-таки осталась. У меня модем D-link 2640u1 и тариф на 5 мегабит. Все тесты показывают, что скорость скачивания плавает. При этом если скачивать большие файлы, то модем медленно и постепенно разгоняется до 5 мегабит. Страницы же открываются с явным подтупливанием, видимо потому что модем не успевает выйти на максимальную скорость. Иногда теряются пакеты, но соединение не рвется. Подскажите, пожалуйста, как победить эту проблему. На данный момент линия телефонная новая и шумов /затуханий сильных не должно быть. л/c: 562688 26842-capscom > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 5120/768 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. На момент тестирования скорости соединения рекомендуем отключить активные загрузки и сетевые приложения. [/quote]

Корректировка немного помогла. Но скорость плавает по прежнему и тарифной не достигает(макс 4.2 мегабита). Будто на порту стоят какие-то задержки.
Помогите, пожалуйста, разобраться с проблемой.

[img]http://www.speedtest.net/result/3552118279.png[/img]

Л.с. 327033
После вашей корректировки соединение было нормальным в течение дня,а после началось опять.Постоянные потери связи,упадки скорости.Страницы в браузере еле грузит,в онлайн играх так вообще...

Л/С 1118188
Второй день интернет плохо работает, постоянные разрывы связи. Исправьте проблему, только не меняйте максимальную входящую и исходящую скорость.

26863-SUPPORT > Еще раз спасибо за оперативность.

[quote=SUPPORT;35489521]26860-йцукeн > На момент проверки время публикации постов корректно (соответствует UTC +4:00).[/quote]
На всех моих часах сейчас 13.50. Ваш пост № 26864 имеет временнУю отметку 09:21. Моё сообщение, скорее всего, будет отображаться с отметкой 09:51. Или это только у меня так отображается?

[quote=capscom;35490004] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от capscom Проблема всё-таки осталась. У меня модем D-link 2640u1 и тариф на 5 мегабит. Все тесты показывают, что скорость скачивания плавает. При этом если скачивать большие файлы, то модем медленно и постепенно разгоняется до 5 мегабит. Страницы же открываются с явным подтупливанием, видимо потому что модем не успевает выйти на максимальную скорость. Иногда теряются пакеты, но соединение не рвется. Подскажите, пожалуйста, как победить эту проблему. На данный момент линия телефонная новая и шумов /затуханий сильных не должно быть. л/c: 562688 26842-capscom > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 5120/768 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. На момент тестирования скорости соединения рекомендуем отключить активные загрузки и сетевые приложения. Корректировка немного помогла. Но скорость плавает по прежнему и тарифной не достигает(макс 4.2 мегабита). Будто на порту стоят какие-то задержки. Помогите, пожалуйста, разобраться с проблемой. [/quote]

26865-capscom > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Asket97;35490063] Л.с. 327033 После вашей корректировки соединение было нормальным в течение дня,а после началось опять.Постоянные потери связи,упадки скорости.Страницы в браузере еле грузит,в онлайн играх так вообще... [/quote]

26866-Asket97 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=peb1985;35490142] Л/С 1118188 Второй день интернет плохо работает, постоянные разрывы связи. Исправьте проблему, только не меняйте максимальную входящую и исходящую скорость. [/quote]

26867-peb1985 > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение.

[quote=йцукeн;35490179] 26863-SUPPORT > Еще раз спасибо за оперативность. Цитата: Сообщение от SUPPORT 26860-йцукeн > На момент проверки время публикации постов корректно (соответствует UTC +4:00). На всех моих часах сейчас 13.50. Ваш пост № 26864 имеет временнУю отметку 09:21. Моё сообщение, скорее всего, будет отображаться с отметкой 09:51. Или это только у меня так отображается? [/quote]

26868-йцукeн > Попробуйте проверить опции даты и времени в настройках профиля.

26869-SUPPORT > По тесту: [url]http://speedtest.south.rt.ru[/url]
Скорость входящего 4.9, а вот исходящего 0.23.

Можно будет оставить входящую скорость текущую, но поднять исходящую ?