Доброе утро Л/С 2415777 порт под тариф пожалуйста и исходящую если можно повыше.

л/с 2450394 прошу выставить на порту скорость - 15 мегабит входящую и 1 мегабит исходящую
спасибо

Добрый день. Л/с 2350504. Тариф "До 15 мБит". Третий день входящая не выше 0,8 мБит. Знаю, что линия уверенно держит 6 мБит. Скорректируйте пожалуйста, а то как-то... обидно.

[quote=Epoxa;35691260] Добрый день! Л/С 19459. С вечера 22.06.2014г. начали теряться пакеты во время пользования интернетом. Оставил две заявки на сайте поддержки (24 и 25 июня). Результата никого. Настройки модема, тариф не менялся. Пинг и скорость при этом в норме. Уважаемый SUPPORT, можете проверить со своей стороны по указанной проблеме? [/quote]

27111-Epoxa > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=max9326q;35691421] Л/С - 465298 Тарифный план: Домашний интернет Акция 5 Мбит/с По факту входящая скорость до 1.3 Мбит/с (170 Кбайт/c) Прошу решить проблему и выставить скорость соответствующую тарифному плану. [/quote]

27112-max9326q > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=ignozi;35692285] Здравствуйте! Л/С 933605. Тарифный план: Домашний интернет Акция 15 Мбит/с. Последние две недели скорость стабильно держится на 8 Мбит/с. Прошу подкорректировать для соответствия скорости тарифу. [/quote]

27113-ignozi > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Nicolyasik;35693592] Доброе утро Л/С 2415777 порт под тариф пожалуйста и исходящую если можно повыше. [/quote]

27114-Nicolyasik > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=starbrud;35694638] л/с 2450394 прошу выставить на порту скорость - 15 мегабит входящую и 1 мегабит исходящую спасибо [/quote]

27115-starbrud > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=WakeupNeo;35696188]Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.[/quote]

27116-WakeupNeo > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Здравствуйте.. Лицевой счет № 843437..
Прошу поднять скорость порта до Down/Up = 2048/512 Кбит/с
Заранее благодарен..

[quote=SUPPORT;35696658] Цитата: Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

Нет, не помогло, пакеты все так же теряются. SUPPORT, пожалуйста, попробуйте сделать что-нибудь еще, либо посоветуйте, куда обратиться по данной проблеме?

TIPS 1932392 здравствуйте! очень сильно не стабильный пинг.. трассировка показывает наличие джитеров начиная со второго хопа в зоне ответственности ростелеком.. login.p1.worldoftanks.net хоть прям в суд иди

Лицевой счет № 1363886
Тарифный план: "Домашний Интернет" (xDSL) 5 Мбит/с
По факту входящая скорость до 1.3 Мбит/с
Прошу решить проблему и выставить скорость соответствующую тарифному плану

Параметры линии:
Скорость Up - 1020 Кбит/с Down - 14328 Кбит/с
Расчётная скорость Up - 1300 Кбит/с Down - 23620 Кбит/с

[quote=Mihaill;35696974] Здравствуйте.. Лицевой счет № 843437.. Прошу поднять скорость порта до Down/Up = 2048/512 Кбит/с Заранее благодарен.. [/quote]

27123-Mihaill > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Epoxa;35697066] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Нет, не помогло, пакеты все так же теряются. SUPPORT, пожалуйста, попробуйте сделать что-нибудь еще, либо посоветуйте, куда обратиться по данной проблеме? [/quote]

27124-Epoxa > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=TIPS;35697676] TIPS 1932392 здравствуйте! очень сильно не стабильный пинг.. трассировка показывает наличие джитеров начиная со второго хопа в зоне ответственности ростелеком.. login.p1.worldoftanks.net хоть прям в суд иди [/quote]

27125-TIPS > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=varik_80;35698720] Лицевой счет № 1363886 Тарифный план: "Домашний Интернет" (xDSL) 5 Мбит/с По факту входящая скорость до 1.3 Мбит/с Прошу решить проблему и выставить скорость соответствующую тарифному плану Параметры линии: Скорость Up - 1020 Кбит/с Down - 14328 Кбит/с Расчётная скорость Up - 1300 Кбит/с Down - 23620 Кбит/с [/quote]

27126-varik_80 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url].

[quote=SUPPORT;35696675] Цитата: Сообщение от ignozi Здравствуйте! Л/С 933605. Тарифный план: Домашний интернет Акция 15 Мбит/с. Последние две недели скорость стабильно держится на 8 Мбит/с. Прошу подкорректировать для соответствия скорости тарифу. 27113-ignozi > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

Л/С 933605. Скорость не изменилась.

[quote=ignozi;35700266] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ignozi Здравствуйте! Л/С 933605. Тарифный план: Домашний интернет Акция 15 Мбит/с. Последние две недели скорость стабильно держится на 8 Мбит/с. Прошу подкорректировать для соответствия скорости тарифу. 27113-ignozi > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Л/С 933605. Скорость не изменилась. [/quote]

27131-ignozi > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Рекомендуем Вам подобрать тарифный план в соответствии с данными параметрами.

[quote=SUPPORT;35699970] 27124-Epoxa > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Добрый день!
SUPPORT, стало намного комфортнее, патеря пакетов составляет всего 10-15 из 1000 (для сравнения вчера: 60-70 на 1000), но, к сожалению, все же это хуже чем было до событий 22.06.2014. Возможно ли еще немного подкорректировать параметры подключения? Напоминаю: лс - 1945.

27133-Epoxa >Извиняюсь за флуд, ЛС - 19459 *

И снова извиняюсь, дискомфорта во время on-line игр не отмечено. SUPPORT, благодарю за помощь

л/с 457914
Сегодня постоянно дисконнекты. Модем в режиме роутера.

[quote=Mobiman;35702762] л/с 457914 Сегодня постоянно дисконнекты. Модем в режиме роутера. [/quote]

27136-Mobiman > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Добрый день!
Лицевой счет № 1363886
Тарифный план: "Домашний Интернет" (xDSL) 5 Мбит/с
После корректировки параметров подключения входящая скорость упала с 1.3 Мбит/с до 1 Мбит/с и изменились параметры линии:
было Скорость Up - 1020 Кбит/с Down - 14328 Кбит/с
Расчётная скорость Up - 1300 Кбит/с Down - 23620 Кбит/с
стало Скорость Up - 1019 Кбит/с Down - 10239 Кбит/с
Расчётная скорость Up - 1376 Кбит/с Down - 23688 Кбит/с.
Пожалуйста исправьте в лучшую сторону. Заранее благодарен.

[quote=varik_80;35703321] Добрый день! Лицевой счет № 1363886 Тарифный план: "Домашний Интернет" (xDSL) 5 Мбит/с После корректировки параметров подключения входящая скорость упала с 1.3 Мбит/с до 1 Мбит/с и изменились параметры линии: было Скорость Up - 1020 Кбит/с Down - 14328 Кбит/с Расчётная скорость Up - 1300 Кбит/с Down - 23620 Кбит/с стало Скорость Up - 1019 Кбит/с Down - 10239 Кбит/с Расчётная скорость Up - 1376 Кбит/с Down - 23688 Кбит/с. Пожалуйста исправьте в лучшую сторону. Заранее благодарен. [/quote]

27138-varik_80 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

лицевой счет № 2171319......ребят че задела....скорости вообще нету
входящая
↓5.79 Mбит/сек
иcходящая
↑4.29 Mбит/сек
одаю 790 рублей за итернет а скорасть такая.....у меня скорасть 60 мбит/сек

[quote=SUPPORT;35700589] Цитата: Сообщение от ignozi Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ignozi Здравствуйте! Л/С 933605. Тарифный план: Домашний интернет Акция 15 Мбит/с. Последние две недели скорость стабильно держится на 8 Мбит/с. Прошу подкорректировать для соответствия скорости тарифу. 27113-ignozi > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Л/С 933605. Скорость не изменилась. 27131-ignozi > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Рекомендуем Вам подобрать тарифный план в соответствии с данными параметрами. [/quote]

Скажите, а каким образом стало действовать тех. ограничение? Ведь последний год скорость всегда соответствовала тарифу, за исключением последних двух недель! Как это возможно?

Доброго времени суток
Лицевой счет № 2092103
прошу поднять скорость до 5мб на порту

[quote=dadammpa;35704037] лицевой счет № 2171319......ребят че задела....скорости вообще нету входящая ↓5.79 Mбит/сек иcходящая ↑4.29 Mбит/сек одаю 790 рублей за итернет а скорасть такая.....у меня скорасть 60 мбит/сек [/quote]

27140-dadammpa > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url].

[quote=ignozi;35705045] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ignozi Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ignozi Здравствуйте! Л/С 933605. Тарифный план: Домашний интернет Акция 15 Мбит/с. Последние две недели скорость стабильно держится на 8 Мбит/с. Прошу подкорректировать для соответствия скорости тарифу. 27113-ignozi > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Л/С 933605. Скорость не изменилась. 27131-ignozi > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Рекомендуем Вам подобрать тарифный план в соответствии с данными параметрами. Скажите, а каким образом стало действовать тех. ограничение? Ведь последний год скорость всегда соответствовала тарифу, за исключением последних двух недель! Как это возможно? [/quote]

27141-ignozi > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Вы можете оставить заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком" для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 10240 Кбит/с.

[quote=Chug;35705782] Доброго времени суток Лицевой счет № 2092103 прошу поднять скорость до 5мб на порту [/quote]

27142-Chug > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение.

Здравствуйте. Л/с 571006. Очень низкая скорость исходящего трафика.
Пинг (ping), в миллисекундах: 15
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 6.681
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.403
Просьба исправить.

[quote=s119oe;35709169] Здравствуйте. Л/с 571006. Очень низкая скорость исходящего трафика. Пинг (ping), в миллисекундах: 15 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 6.681 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.403 Просьба исправить. [/quote]

27146-s119oe > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;35709292] Цитата: Сообщение от s119oe Здравствуйте. Л/с 571006. Очень низкая скорость исходящего трафика. Пинг (ping), в миллисекундах: 15 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 6.681 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.403 Просьба исправить.27146-s119oe > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Спасибо, проверил:
Пинг (ping), в миллисекундах: 15
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 6.681
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.818
Можно ли еще ускорить?

[quote=s119oe;35709392] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от s119oe Здравствуйте. Л/с 571006. Очень низкая скорость исходящего трафика. Пинг (ping), в миллисекундах: 15 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 6.681 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.403 Просьба исправить.27146-s119oe > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Спасибо, проверил: Пинг (ping), в миллисекундах: 15 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 6.681 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.818 Можно ли еще ускорить? [/quote]

27148-s119oe > На оборудовании выставлено Down/Up = 8192/1024 Кбит/с. Это оптимальные параметры для исходящего потока по показателям ADSL-линии.

Здравствуйте, ув. SUPPORT! Л/с 610937.
Прошу повысить на порту исходящую скорость до 1 Мбит.
Спасибо заранее.

[quote=Slavakia;35712496] Здравствуйте, ув. SUPPORT! Л/с 610937. Прошу повысить на порту исходящую скорость до 1 Мбит. Спасибо заранее. [/quote]

27150-Slavakia > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Здравствуйте, ув. SUPPORT! Л/с 845944.
Прошу повысить на порту исходящую скорость до 1 Мбит.
А входящую до 18 мбит/с, потому что по факту из 16 мбит/с реальная скорость 10 мбит/с.
Поднять скорость несмотря на на шумы на линии и потери пакетов. Всю ответственность беру на себя
Спасибо заранее.

[quote=Onikss;35713769] Здравствуйте, ув. SUPPORT! Л/с 845944. Прошу повысить на порту исходящую скорость до 1 Мбит. А входящую до 18 мбит/с, потому что по факту из 16 мбит/с реальная скорость 10 мбит/с. Поднять скорость несмотря на на шумы на линии и потери пакетов. Всю ответственность беру на себя Спасибо заранее. [/quote]

27152-Onikss > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.