[quote=Bina;35741834] Лицевой счет № 2454497 - скорость по ТП до 15 мб/с, а по факту не более 1.3 мб/с, прошу увеличить скорость до положенной по ТП или до максимально возможных значений. Спасибо. [/quote]

27189-Bina > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Яндекс;35742266] Лицевой счет № 212948 Скорость интернета в эти дни упала до 0.5 - 1 Мбит/с Прошу поднять скорость до 5 Мбит/с [/quote]

27190-Яндекс > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

л\с № 372795
по тарифу интернет 500р.
телевидение 280р. (2 пакета) и приставка пишет что подключено на 280
итого должны списывать 780р. а списывают 790р. вообщем за телевидение всегда списывалось на 10р. больше.
можно с этим разобраться?

Лицевой счет: 376814

мало того что больше половины скорости согласно тарифу нет, так ещё и исходящей вообще нет, грустно всё это, потому что это стало проблемой


[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/L93G5i5fi0rxnnQr8vWC+6ltT/hGKsthpfwSvbSIRYs=.gif[/IMG][/URL]

[quote=LASERSOCHI;35744733] л\с № 372795 по тарифу интернет 500р. телевидение 280р. (2 пакета) и приставка пишет что подключено на 280 итого должны списывать 780р. а списывают 790р. вообщем за телевидение всегда списывалось на 10р. больше. можно с этим разобраться? [/quote]

27196-LASERSOCHI > Информацию по тарифам на основные пакеты телеканалов Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://www.krasnodar.rt.ru/hometv/interTV/tariffs_tv/telechanel_tarifs[/url].

[quote=kubanrunew;35745155] Лицевой счет: 376814 мало того что больше половины скорости согласно тарифу нет, так ещё и исходящей вообще нет, грустно всё это, потому что это стало проблемой [/quote]

27197-kubanrunew > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Здравствуйте.. Лицевой счет № 843437..
Прошу выставить скорость порта до Down/Up = 512/256 Кбит/с
Заранее благодарен..

[quote=Mihaill;35746382] Здравствуйте.. Лицевой счет № 843437.. Прошу выставить скорость порта до Down/Up = 512/256 Кбит/с Заранее благодарен.. [/quote]

27200-Mihaill > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Л/с 612292.
В последнее время наблюдаются постоянные сбои в работе интернета. Все лампочки на роутере горят, но сам интернет при этом не работает. так же невозможно играть в онлайн игры из-за постоянных разрывов связи. Прошу принять меры!!

Лицевой счет № 843437..
Можете проверить порт и линию на наличие неполадок?

[quote=FCKFan;35747553] Л/с 612292. В последнее время наблюдаются постоянные сбои в работе интернета. Все лампочки на роутере горят, но сам интернет при этом не работает. так же невозможно играть в онлайн игры из-за постоянных разрывов связи. Прошу принять меры!! [/quote]

27202-FCKFan > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Mihaill;35747691] Лицевой счет № 843437.. Можете проверить порт и линию на наличие неполадок? [/quote]

27203-Mihaill > На оборудовании выставлено Down/Up = 512/256 Кбит/с. Показатели подключения в норме.

Здравствуйте. Прошу выставить скорость до максимально возможной (качество/скорость). Спасибо.

Лицевой счет № 1242267

л.с 1906755 проверти пожалуйста возможность увеличения входящей скорости на порту до 20 м/б. Хочу подключить более скоростной тариф. Заранее спасибо

ВЫ сказали что доступ к ресурсам открыт по nnm-club
а это что означает -
[spoiler=картинка][img]http://ipic.su/img/img7/fs/sshot-1.1404449415.png[/img][/spoiler]

[img]http://ipic.su/img/img7/fs/sshot-1.1404449415.png[/img]

[quote=RazorJIM;35752119] Здравствуйте. Прошу выставить скорость до максимально возможной (качество/скорость). Спасибо. Лицевой счет № 1242267 [/quote]

27206-RazorJIM > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 18432/1024 Кбит/с.

[quote=otto_001;35752526] л.с 1906755 проверти пожалуйста возможность увеличения входящей скорости на порту до 20 м/б. Хочу подключить более скоростной тариф. Заранее спасибо [/quote]

27207-otto_001 > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 5 Мбит/с. Рекомендуем Вам подобрать тарифный план в соответствии с данными параметрами.

[quote=Tetris;35753057] ВЫ сказали что доступ к ресурсам открыт по nnm-club а это что означает - [spoiler=картинка][/spoiler] [/quote]

27208-Tetris > Возможные причины ограничения доступа:

Сетевой адрес, позволяющий идентифицировать сайт в сети «Интернет», включен в Реестр доменных имен, указателей страниц сайтов в сети «Интернет» и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети «Интернет», содержащие призывы к массовым беспорядкам, осуществлению экстремистской деятельности, участию в массовых (публичных) мероприятиях, проводимых с нарушением установленного порядка.

Сетевой адрес, позволяющий идентифицировать сайт в сети «Интернет», включен в Единый Реестр доменных имен, указателей страниц сайтов сети «Интернет» и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети «Интернет», содержащие информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено.

Сетевой адрес, позволяющий идентифицировать сайт в сети «Интернет», включен в Реестр доменных имен, указателей страниц сайтов в сети «Интернет» и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети «Интернет», содержащие информацию, распространяемую с нарушением исключительных прав.

Доступ ограничен по решению суда или по иным основаниям, установленным законодательством Российской Федерации.

л\c 2436939 проверти пожалуйста возможность увеличения входящей скорости на порту до 15 м/б. Хочу подключить более скоростной тариф. Заранее спасибо.
Так же хотелось узнать возможность подключения интерактивного ТВ.

[quote=Падлик Морозов;35755753] л\c 2436939 проверти пожалуйста возможность увеличения входящей скорости на порту до 15 м/б. Хочу подключить более скоростной тариф. Заранее спасибо. Так же хотелось узнать возможность подключения интерактивного ТВ. [/quote]

27213-Падлик Морозов > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 9216/896 Кбит/с. Рекомендуем подобрать тарифный план в соответствии с данными параметрами. Для проверки технической возможности подключения услуги Интерактивное телевидение Вы можете оставить заявку на ресурсе [url]http://www.krasnodar.rt.ru/hometv/interTV/iptv_tar_new[/url] или оставить заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком".

[quote=SUPPORT;35753261]27208-Tetris > Возможные причины ограничения доступа:[/quote]
Вот только сейчас доступ пошёл без проблем....
И на этом спасибо.

Л/с.571234. Здравствуйте. Номер заявки от9444116 от 26 июня. С тех пор скорость интернета стала еще ниже.
Пинг (ping), в миллисекундах: 63
Скорость входящая (download), мегабит в секунду:4.514
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.387
Я так понял политика вашей организации направлена на постепенное понижение скорости, вплоть до 0 в перспективе? Просьба поднять скорость на порту. Я вам оплачиваю интернет исправно и в необходимых объемах в денежном эквиваленте. Просьба и в моем отношении обеспечить нормальную скорость интернета

[quote=feanor;35761483] Л/с.571234. Здравствуйте. Номер заявки от9444116 от 26 июня. С тех пор скорость интернета стала еще ниже. Пинг (ping), в миллисекундах: 63 Скорость входящая (download), мегабит в секунду:4.514 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.387 Я так понял политика вашей организации направлена на постепенное понижение скорости, вплоть до 0 в перспективе? Просьба поднять скорость на порту. Я вам оплачиваю интернет исправно и в необходимых объемах в денежном эквиваленте. Просьба и в моем отношении обеспечить нормальную скорость интернета [/quote]

27216-feanor > Заявка № 9444116 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С Вами свяжется Наш сотрудник.

[quote=SUPPORT;35753204] Цитата: Сообщение от otto_001 л.с 1906755 проверти пожалуйста возможность увеличения входящей скорости на порту до 20 м/б. Хочу подключить более скоростной тариф. Заранее спасибо 27207-otto_001 > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 5 Мбит/с. Рекомендуем Вам подобрать тарифный план в соответствии с данными параметрами. [/quote] Клева )))),а мне Начальник сказал: любой тариф за мои деньги. А скорость та на порту поднять можно до 20 м\б , а по тарифу я по месту выясню.

27217-SUPPORT > ЛC 94259
Опять скорость упала в 10 раз!!!
Максимально 1мб
Что за сказку Вы расскажете на этот раз????

Елки палки плачу за 7 мБит, а посути 0,5 мБит про пинг вообще молчу... Ребята пвы посмотрите там что за ерунда. тел 251-50-26

[quote=235;35762720]Елки палки плачу за 7 мБит, а посути 0,5 мБит[/quote]
я за 15 плачу но вот опять до 1 не дотягивает

лс stat-997183
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3604429925][IMG]http://www.speedtest.net/result/3604429925.png[/IMG][/URL]

Прошу привести скорость в соответствии с тарифом "Домашний интернет Акция 8 Мбит/с"

[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3604437064][IMG]http://www.speedtest.net/result/3604437064.png[/IMG][/URL]
Че каждые 5 минут будет падать и так до нуля?

лс stat-997183

Какие оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up на моей линии если я подключу 15мбит

За ночь видать прикрутили то чтто у них отвалилось полные 10мб идут щас

ЛС № 1825996. Здравствуйте, прошу привести скорость в соответствии с тарифом 5Мб, а то в последнее время всё хуже. Бывает, что IP-адрес получается с 4-5 попытки.
Пинг (ping), в миллисекундах: 33
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.066
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.691

[quote=Маскаль;35762707] 27217-SUPPORT > ЛC 94259 Опять скорость упала в 10 раз!!! Максимально 1мб Что за сказку Вы расскажете на этот раз???? [/quote]

27221-Маскаль > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=235;35762720] Елки палки плачу за 7 мБит, а посути 0,5 мБит про пинг вообще молчу... Ребята пвы посмотрите там что за ерунда. тел 251-50-26 [/quote]

27220-235 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=жужук;35763185] лс stat-997183 Прошу привести скорость в соответствии с тарифом "Домашний интернет Акция 8 Мбит/с" [/quote]

27222-жужук > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 14336/1024 Кбит/с

[quote=petrsali;35766318] ЛС № 1825996. Здравствуйте, прошу привести скорость в соответствии с тарифом 5Мб, а то в последнее время всё хуже. Бывает, что IP-адрес получается с 4-5 попытки. Пинг (ping), в миллисекундах: 33 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.066 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.691 [/quote]

27226-petrsali > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Л/с 1080005 в районе 19:00 перестал работать интернет вообще. Сигнал DSL есть. Разберитесь пожалуйста в чем проблема.

Здравствуйте. Лицевой счет № 72723, упала скорость, тариф 15 Мбит/с, последние пару дней по факту 2,5 Мбит/с, исходящая 0.3 Мбит/с проверьте пожалуйста.

лс 319478 Здравствуйте. Подал заявку на смену тарифа с 8мбит до 15мбит. В личном кабинете, заявка висит, скорость стало такой [img]http://www.speedtest.net/result/3606251765.png[/img]