![]() | |
лс stat-997183 Проблема с дисконнектами примерно каждые 10 минут, тухнет значок dsl и все, обрыв связи. Прошу устранить |
Трассировка маршрута к speedtest.net [216.146.46.11] с максимальным числом переходов 30: 0 PC [192.168.1.2] 1 192.168.1.1 2 85.175.1.67 3 85.175.1.99 4 ae-6.krdr-cr1-a.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36.249] 5 xe-1-1-0.frkt-ar3.intl.ip.rostelecom.ru [87.226.133.13] 6 * * ix-16-0.tcore1.FNM-Frankfurt.as6453.net [195.219.156.1] 7 if-6-2.tcore1.AV2-Amsterdam.as6453.net [195.219.194.149] 8 if-2-2.tcore2.AV2-Amsterdam.as6453.net [195.219.194.6] 9 if-8-2.tcore2.L78-London.as6453.net [80.231.131.5] 10 63.243.128.37 11 209.58.26.54 12 redirector2.dynect.net [216.146.46.11] Подсчет статистики за: 300 сек. ... Исходный узел Маршрутный узел Прыжок RTT Утер./Отпр. % Утер./Отпр. % Адрес 0 PC [192.168.1.2] 0/ 100 = 0% | 1 2мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1 4/ 100 = 4% | 2 20мс 8/ 100 = 8% 4/ 100 = 4% 85.175.1.67 0/ 100 = 0% | 3 17мс 13/ 100 = 13% 9/ 100 = 9% 85.175.1.99 0/ 100 = 0% | 4 35мс 11/ 100 = 11% 7/ 100 = 7% ae-6.krdr-cr1-a.ug.ip.rostelecom.r u [188.254.36.249] 0/ 100 = 0% | 5 80мс 17/ 100 = 17% 13/ 100 = 13% xe-1-1-0.frkt-ar3.intl.ip.rostelec om.ru [87.226.133.13] 0/ 100 = 0% | 6 85мс 11/ 100 = 11% 7/ 100 = 7% ix-16-0.tcore1.FNM-Frankfurt.as645 3.net [195.219.156.1] 0/ 100 = 0% | 7 79мс 15/ 100 = 15% 11/ 100 = 11% if-6-2.tcore1.AV2-Amsterdam.as6453 .net [195.219.194.149] 0/ 100 = 0% | 8 90мс 13/ 100 = 13% 9/ 100 = 9% if-2-2.tcore2.AV2-Amsterdam.as6453 .net [195.219.194.6] 0/ 100 = 0% | 9 87мс 7/ 100 = 7% 3/ 100 = 3% if-8-2.tcore2.L78-London.as6453.ne t [80.231.131.5] 0/ 100 = 0% | 10 161мс 14/ 100 = 14% 10/ 100 = 10% 63.243.128.37 0/ 100 = 0% | 11 170мс 6/ 100 = 6% 2/ 100 = 2% 209.58.26.54 0/ 100 = 0% | 12 159мс 4/ 100 = 4% 0/ 100 = 0% redirector2.dynect.net [216.146.46 .11] Трассировка завершена. |
Лицевой счет № 883646. Ваша корректировка параметров, не считая урезания исходящей с 1 мб/с до 0,5 мб/с |
[quote=жужук;35657864] лс stat-997183 Проблема с дисконнектами примерно каждые 10 минут, тухнет значок dsl и все, обрыв связи. Прошу устранить [/quote] 27034-жужук > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
[quote=vitaliy23rus;35659245] Трассировка маршрута к speedtest.net [216.146.46.11] с максимальным числом переходов 30: 0 PC [192.168.1.2] 1 192.168.1.1 2 85.175.1.67 3 85.175.1.99 4 ae-6.krdr-cr1-a.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36.249] 5 xe-1-1-0.frkt-ar3.intl.ip.rostelecom.ru [87.226.133.13] 6 * * ix-16-0.tcore1.FNM-Frankfurt.as6453.net [195.219.156.1] 7 if-6-2.tcore1.AV2-Amsterdam.as6453.net [195.219.194.149] 8 if-2-2.tcore2.AV2-Amsterdam.as6453.net [195.219.194.6] 9 if-8-2.tcore2.L78-London.as6453.net [80.231.131.5] 10 63.243.128.37 11 209.58.26.54 12 redirector2.dynect.net [216.146.46.11] Подсчет статистики за: 300 сек. ... Исходный узел Маршрутный узел Прыжок RTT Утер./Отпр. % Утер./Отпр. % Адрес 0 PC [192.168.1.2] 0/ 100 = 0% | 1 2мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1 4/ 100 = 4% | 2 20мс 8/ 100 = 8% 4/ 100 = 4% 85.175.1.67 0/ 100 = 0% | 3 17мс 13/ 100 = 13% 9/ 100 = 9% 85.175.1.99 0/ 100 = 0% | 4 35мс 11/ 100 = 11% 7/ 100 = 7% ae-6.krdr-cr1-a.ug.ip.rostelecom.r u [188.254.36.249] 0/ 100 = 0% | 5 80мс 17/ 100 = 17% 13/ 100 = 13% xe-1-1-0.frkt-ar3.intl.ip.rostelec om.ru [87.226.133.13] 0/ 100 = 0% | 6 85мс 11/ 100 = 11% 7/ 100 = 7% ix-16-0.tcore1.FNM-Frankfurt.as645 3.net [195.219.156.1] 0/ 100 = 0% | 7 79мс 15/ 100 = 15% 11/ 100 = 11% if-6-2.tcore1.AV2-Amsterdam.as6453 .net [195.219.194.149] 0/ 100 = 0% | 8 90мс 13/ 100 = 13% 9/ 100 = 9% if-2-2.tcore2.AV2-Amsterdam.as6453 .net [195.219.194.6] 0/ 100 = 0% | 9 87мс 7/ 100 = 7% 3/ 100 = 3% if-8-2.tcore2.L78-London.as6453.ne t [80.231.131.5] 0/ 100 = 0% | 10 161мс 14/ 100 = 14% 10/ 100 = 10% 63.243.128.37 0/ 100 = 0% | 11 170мс 6/ 100 = 6% 2/ 100 = 2% 209.58.26.54 0/ 100 = 0% | 12 159мс 4/ 100 = 4% 0/ 100 = 0% redirector2.dynect.net [216.146.46 .11] Трассировка завершена. [/quote] [quote=vitaliy23rus;35659269] Лицевой счет № 883646. Ваша корректировка параметров, не считая урезания исходящей с 1 мб/с до 0,5 мб/с [/quote] 27036-vitaliy23rus > Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 8192/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
л/с 835354. Здравствуйте.Помогите пожплуйста.Скачет пинг,особенно по вечерам.Очень нестабильное соединение.Постоянные обрывы.Спасибо. |
[quote=drews;35662410] л/с 835354. Здравствуйте.Помогите пожплуйста.Скачет пинг,особенно по вечерам.Очень нестабильное соединение.Постоянные обрывы.Спасибо. [/quote] 27039-drews > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
Л/с.571234. Здравствуйте. Мой Тарифный план: «Домашний Интернет 15». Скорость по факту: Пинг (ping), в миллисекундах: 65 Скорость входящая (download), мегабит в секунду:6.047 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.54 Просьба выставить максимвально возможную скорость на моей линии согласно тарифному плану. |
[quote=feanor;35667883] Л/с.571234. Здравствуйте. Мой Тарифный план: «Домашний Интернет 15». Скорость по факту: Пинг (ping), в миллисекундах: 65 Скорость входящая (download), мегабит в секунду:6.047 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.54 Просьба выставить максимвально возможную скорость на моей линии согласно тарифному плану. [/quote] 27041-feanor > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). |
Здравствуйте Просьба выставить входящую скорость ~16мб/с как и было,исходящую оставить без изменений... и вообщем Подкорректировать настройки порта Us Rate (Kbps) 512 Ds Rate (Kbps) 5184 US Margin 11 DS Margin 6 - низкии уровень сигнала поправьте... Заранее спасибо. |
извиняюсь:) лс 798342 |
Спасибо, SUPPORT. |
[quote=SUPPORT;35660620]жужу[/quote] [quote=SUPPORT;35660620]Сообщение от жужук лс stat-997183 Проблема с дисконнектами примерно каждые 10 минут, тухнет значок dsl и все, обрыв связи. Прошу устранить 27034-жужук > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги[/quote] лс stat-997183 все точно так же, не успел сесть и отвалилась dsl |
л/с 642378 Плачу за 5 мегабит, а получаю это, прошу принять меры [URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/Yd3G5ilbjUD6nHsr9/aP5r9sROxbNMhiuuAbv6GOSovm5ATdkIp+.gif[/IMG][/URL] |
Л.с. 997400 не работает телефон и интернет, 23.06.2014 оставил заявку в личном кабинете на ремонт, ответа никакого нет. |
л/с 153996 у меня Тариф 8 мб/с. Работает 1 мб/с. Прошу исправить ситуацию. |
Добрый день л.с. 375900 подключен тариф 20Мб\с, уже второй день скорость 2-6мб и пинг в 10 раз больше чем был всегда[img]http://www.speedtest.net/result/3586861931.png[/img] |
[quote=SUPPORT;35656192] Цитата: Сообщение от Mobiman л/с 457914 Опять упала скорость - вместо 8 мбит/с получаю 1-2 с редкими подъемами до 3-4 27028-Mobiman > Произведена корректировка параметров подключения. Пожалуйста, проверьте работу услуги. [/quote] Как-то совсем грустно... [img]http://www.speedtest.net/result/3586966407.png[/img] |
[quote=Mobiman;35674346] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Mobiman л/с 457914 Опять упала скорость - вместо 8 мбит/с получаю 1-2 с редкими подъемами до 3-4 27028-Mobiman > Произведена корректировка параметров подключения. Пожалуйста, проверьте работу услуги. Как-то совсем грустно... [/quote] Внезапно всё стало нормально, так что ничего пока не предпринимайте. Ну, разве что скорость можете на порту поднять до исходных 8 мбит/c |
[quote=Fey;35669431] Здравствуйте Просьба выставить входящую скорость ~16мб/с как и было,исходящую оставить без изменений... и вообщем Подкорректировать настройки порта Us Rate (Kbps) 512 Ds Rate (Kbps) 5184 US Margin 11 DS Margin 6 - низкии уровень сигнала поправьте... Заранее спасибо. [/quote] [quote=Fey;35669509] извиняюсь:) лс 798342 [/quote] 27043-Fey > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). |
[quote=жужук;35669562] Цитата: Сообщение от SUPPORT жужу Цитата: Сообщение от SUPPORT Сообщение от жужук лс stat-997183 Проблема с дисконнектами примерно каждые 10 минут, тухнет значок dsl и все, обрыв связи. Прошу устранить 27034-жужук > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги лс stat-997183 все точно так же, не успел сесть и отвалилась dsl [/quote] 27046-жужук > Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). |
[quote=Kupil71;35669862] л/с 642378 Плачу за 5 мегабит, а получаю это, прошу принять меры [/quote] 27047-Kupil71 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
[quote=ksl;35671311] Л.с. 997400 не работает телефон и интернет, 23.06.2014 оставил заявку в личном кабинете на ремонт, ответа никакого нет. [/quote] 27048-ksl > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключить ADSL-модем без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). |
[quote=ckselll;35673185] л/с 153996 у меня Тариф 8 мб/с. Работает 1 мб/с. Прошу исправить ситуацию. [/quote] 27049-ckselll > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). |
[quote=FreeManDio;35673223] Добрый день л.с. 375900 подключен тариф 20Мб\с, уже второй день скорость 2-6мб и пинг в 10 раз больше чем был всегда [/quote] 27050-FreeManDio > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
[quote=SUPPORT;35675204]27050-FreeManDio > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.[/quote] гораздо лучше, спасибо ) [img]http://www.speedtest.net/result/3587053386.png[/img] |
[quote=Mobiman;35674477] Цитата: Сообщение от Mobiman Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Mobiman л/с 457914 Опять упала скорость - вместо 8 мбит/с получаю 1-2 с редкими подъемами до 3-4 27028-Mobiman > Произведена корректировка параметров подключения. Пожалуйста, проверьте работу услуги. Как-то совсем грустно... Внезапно всё стало нормально, так что ничего пока не предпринимайте. Ну, разве что скорость можете на порту поднять до исходных 8 мбит/c [/quote] 27052-Mobiman > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). |
[quote=SUPPORT;35656180] Цитата: Сообщение от tartang Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от tartang Здравствуйте. На прошлой неделе я перевёлся на тариф 15 мб/с. После этого скорость резко упала и стала всего 300-400 кб/с. Прошу заменить мне порт и поставить максимально возможную скорость. Лицевой счёт 941397. Заранее благодарю. С уважением, Николай. 27019-tartang > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Подключился напрямую без сплиттера и телефона. Всё осталось по прежнему, входящая скорость в пределах 400 кб/с. И что интересно, что до смены тарифа скорость была нормальной(( Отправил на ваш e-mail контактный телефон и копию переписки, как вы просили. С уважением, Николай. 27027-tartang > Ответ отправлен по почте. [/quote] Здравствуйте, сегодня приходил мастер и отремонтировал линию.Прошу вас поднять скорость порта до максимально возможной. Лицевой счёт 941397. Заранее благодарю. С уважением, Николай. |
[quote=tartang;35677091] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от tartang Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от tartang Здравствуйте. На прошлой неделе я перевёлся на тариф 15 мб/с. После этого скорость резко упала и стала всего 300-400 кб/с. Прошу заменить мне порт и поставить максимально возможную скорость. Лицевой счёт 941397. Заранее благодарю. С уважением, Николай. 27019-tartang > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Подключился напрямую без сплиттера и телефона. Всё осталось по прежнему, входящая скорость в пределах 400 кб/с. И что интересно, что до смены тарифа скорость была нормальной(( Отправил на ваш e-mail контактный телефон и копию переписки, как вы просили. С уважением, Николай. 27027-tartang > Ответ отправлен по почте. Здравствуйте, сегодня приходил мастер и отремонтировал линию.Прошу вас поднять скорость порта до максимально возможной. Лицевой счёт 941397. Заранее благодарю. С уважением, Николай. [/quote] 27061-tartang > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 10240/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
Здравствуйте! Л/с 2274584. После обеда "отвалился" интернет. Роутер определяется, за ним пустота. Проверьте пожалуйста. |
Доброе утром Лс 68010 в 17.30 сегодня отвалился интернет. Выключил модем на 10 минут. После этого скорость упала до 1мб. А была до 8! ПОЧИНИТЕ!!!!!!!!!!!!!!!! лс 68010 |
ps Утро)))) лол, просто после работы только проснулся)))))))) |
[quote=ulja;35678070] Здравствуйте! Л/с 2274584. После обеда "отвалился" интернет. Роутер определяется, за ним пустота. Проверьте пожалуйста. [/quote] 27063-ulja > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
[quote=ПростоПьянь;35678393] Доброе утром Лс 68010 в 17.30 сегодня отвалился интернет. Выключил модем на 10 минут. После этого скорость упала до 1мб. А была до 8! ПОЧИНИТЕ!!!!!!!!!!!!!!!! лс 68010 [/quote] [quote=ПростоПьянь;35678407] ps Утро)))) лол, просто после работы только проснулся)))))))) [/quote] 27064-ПростоПьянь > На момент проверки на оборудовании выставлено Down/Up = 10240/1024 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения. |
[quote=SUPPORT;35678591]27064-ПростоПьянь > На момент проверки на оборудовании выставлено Down/Up = 10240/1024 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения.[/quote] Пинг (ping), в миллисекундах: 21 Скорость входящая (download), мегабит в секунду:0.659 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду:0.784 Тариф до 8 мбс... это явно не нормально |
Добрый вечер. Лицевой счет 80964. Со вчерашнего вечера с интернетом творится непонятно что. Страницы открываются по 15-20 минут. На этот форум пытался зайти 15 минут-страницу открывает очень долго. Большинство ресурсов просто отказываются открываться. Модем перезагружал и на 30 минут и на 1 час-бесполезно. Измерить скорость интернета тоже не могу страница [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url] вообще не открывается. |
407623 15 мегабит, но модем соединяется только на: Line Rate - Downstream (Kbps): 10239 Да и фик бы с ним, но и этих 10 мегабит нет. Пинг (ping), в миллисекундах: 19 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.948 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.747 |
Смотрите какая ситуация: в распределительной коробке "Ростелеком" какой-то "умник" откинул кабель идущий к моему роутеру и подсоединил свой. Судя по марке кабеля это из Ваших. Я провел обратную процедуру, но возможно не совсем точно. Необходимо разобраться, что-бы не повторялось. Еще раз: Л/с 2274584. [quote=SUPPORT;35678500] Цитата: Сообщение от ulja Здравствуйте! Л/с 2274584. После обеда "отвалился" интернет. Роутер определяется, за ним пустота. Проверьте пожалуйста.27063-ulja > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote] |
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3587885474][IMG]http://www.speedtest.net/result/3587885474.png[/IMG][/URL] лс567495 |
Лицевой счет № 435882 Скорости совсем нет, пинг в порядке, а скорости нет. Хотя установки на порту не изменились(6/0.5). Будьте добры, помогите решить проблему. |
Текущее время: 16:43. Часовой пояс GMT +3. | |