л/с 144865 уже 2 недели пинг поднимается до 800 и огромная потеря пакетов, решите поскорей. Спасибо

Ув. SUPPORT! л.с. 411484. Не могли бы вы проверить возможность установки входящей скорости до 15 мбит и возможность подключения цифрового тв. Как с показателями линии? Есть ощущение, что стало лучше и можно поднять планку.

л.с. 495926 интернет подключен на прямую без сплиттера:
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3632472719][IMG]http://www.speedtest.net/result/3632472719.png[/IMG][/URL]

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/JN3G5i9ahE38mHor9/aC+6RhSfhGKspkoPwSvbSIRYs=.gif[/IMG][/URL]

Лицевой счет: 376814

Благодарим вас за оперативность и качество работы, к нам приезжали с утра ваши мастера, проверили линию, нашли причину неисправности, линию починили, телефон был подключен и он теперь вновь работает, но, к сожалению скорость Интернета вместо 1 мб - увы, исходящей же почти нет, как это видно по свежему скриншоту теста замера скорости. Кстати, замерял на нескольких ресурсах, и на вашем тоже: [url]http://speedtest.south.rt.ru/#[/url].

Увы, без исходящей скорости мы не может полноценно пользоваться Интернетом. Если возможно проверьте пожалуйста настройки на порту.

Л/с 2101334 интернет как не работал, так и не работает. попросили номер телефона - никто так и не связался. в 6 утра инет был нормальный, сейчас же сидеть не возможно страницы грузятся по 5 минут и то не до конца!

[quote=Hankko;35908993] л/с 144865 уже 2 недели пинг поднимается до 800 и огромная потеря пакетов, решите поскорей. Спасибо [/quote]

27394-Hankko > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=VWGTI;35917211] Ув. SUPPORT! л.с. 411484. Не могли бы вы проверить возможность установки входящей скорости до 15 мбит и возможность подключения цифрового тв. Как с показателями линии? Есть ощущение, что стало лучше и можно поднять планку. [/quote]

27395-VWGTI > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Сергуня;35918274] л.с. 495926 интернет подключен на прямую без сплиттера: [/quote]

27396-Сергуня > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=kubanrunew;35919041] Лицевой счет: 376814 Благодарим вас за оперативность и качество работы, к нам приезжали с утра ваши мастера, проверили линию, нашли причину неисправности, линию починили, телефон был подключен и он теперь вновь работает, но, к сожалению скорость Интернета вместо 1 мб - увы, исходящей же почти нет, как это видно по свежему скриншоту теста замера скорости. Кстати, замерял на нескольких ресурсах, и на вашем тоже: [url]http://speedtest.south.rt.ru/#[/url]. Увы, без исходящей скорости мы не может полноценно пользоваться Интернетом. Если возможно проверьте пожалуйста настройки на порту. [/quote]

27397-kubanrunew > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=kaktuz81;35920485] Л/с 2101334 интернет как не работал, так и не работает. попросили номер телефона - никто так и не связался. в 6 утра инет был нормальный, сейчас же сидеть не возможно страницы грузятся по 5 минут и то не до конца! [/quote]

27398-kaktuz81 > Ответ отправлен на почту.

лс 798342

Настройте порт максимально на входящую скорость.
Линия свободно держит 16-24мб/с на вход.
Инет ресурсы открываются очень долго (понимаю про загруженность некоторых,но не все разом!)
Отключите все,что режет вход/скорость.

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/p93G5i9bjEz+nHIr8vWD479gTORbNMtkuuEXtqGOSo/m5ATdkIp+.gif[/IMG][/URL]

[quote=Fey;35922137] лс 798342 Настройте порт максимально на входящую скорость. Линия свободно держит 16-24мб/с на вход. Инет ресурсы открываются очень долго (понимаю про загруженность некоторых,но не все разом!) Отключите все,что режет вход/скорость. [/quote]

US Margin 24
DS Margin 13
Trained Modulation ADSL_2plus
LOS Errors 0
DS Line Attenuation 9
US Line Attenuation 5

что из этих значений не позволяет дать этих 16мб/с, заявленных в договоре (до 24мб/с)?!
с торр/трекеров скорость скачивания не поднимается высше 1,1мб/с,хотя мес 8-10 назад свободно скачивал 1,8-2мб/с с онных...
Либо раздали фттпешникам весь траф наш деревенский,либо я хз...
Исправьте,повысте максимально скорость,перекинте на лоу загруженные узлы!
Заранее спасибо.

Л/с 2101334 если за телефон есть долг а инет оплачен не может за это скорость упасть?

[quote=Fey;35922300] Цитата: Сообщение от Fey лс 798342 Настройте порт максимально на входящую скорость. Линия свободно держит 16-24мб/с на вход. Инет ресурсы открываются очень долго (понимаю про загруженность некоторых,но не все разом!) Отключите все,что режет вход/скорость. US Margin 24 DS Margin 13 Trained Modulation ADSL_2plus LOS Errors 0 DS Line Attenuation 9 US Line Attenuation 5 что из этих значений не позволяет дать этих 16мб/с, заявленных в договоре (до 24мб/с)?! с торр/трекеров скорость скачивания не поднимается высше 1,1мб/с,хотя мес 8-10 назад свободно скачивал 1,8-2мб/с с онных... Либо раздали фттпешникам весь траф наш деревенский,либо я хз... Исправьте,повысте максимально скорость,перекинте на лоу загруженные узлы! Заранее спасибо.[/quote]
Л\с 1016023
таже фигня. До Рт пинг нормальный, а внешние сайты открываются с задержкой.
. И еще сколько выполняется заявка на переподключению у другому узлу? прошло 1.5 недели и не слуху от Ростелекома.

[quote=Fey;35922137] лс 798342 Настройте порт максимально на входящую скорость. Линия свободно держит 16-24мб/с на вход. Инет ресурсы открываются очень долго (понимаю про загруженность некоторых,но не все разом!) Отключите все,что режет вход/скорость. [/quote]

[quote=Fey;35922300] Цитата: Сообщение от Fey лс 798342 Настройте порт максимально на входящую скорость. Линия свободно держит 16-24мб/с на вход. Инет ресурсы открываются очень долго (понимаю про загруженность некоторых,но не все разом!) Отключите все,что режет вход/скорость. US Margin 24 DS Margin 13 Trained Modulation ADSL_2plus LOS Errors 0 DS Line Attenuation 9 US Line Attenuation 5 что из этих значений не позволяет дать этих 16мб/с, заявленных в договоре (до 24мб/с)?! с торр/трекеров скорость скачивания не поднимается высше 1,1мб/с,хотя мес 8-10 назад свободно скачивал 1,8-2мб/с с онных... Либо раздали фттпешникам весь траф наш деревенский,либо я хз... Исправьте,повысте максимально скорость,перекинте на лоу загруженные узлы! Заранее спасибо. [/quote]

27404-Fey > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=kaktuz81;35922394] Л/с 2101334 если за телефон есть долг а инет оплачен не может за это скорость упасть? [/quote]

27406-kaktuz81 > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 9701621.

[quote=Andrey3008;35922817] Цитата: Сообщение от Fey Цитата: Сообщение от Fey лс 798342 Настройте порт максимально на входящую скорость. Линия свободно держит 16-24мб/с на вход. Инет ресурсы открываются очень долго (понимаю про загруженность некоторых,но не все разом!) Отключите все,что режет вход/скорость. US Margin 24 DS Margin 13 Trained Modulation ADSL_2plus LOS Errors 0 DS Line Attenuation 9 US Line Attenuation 5 что из этих значений не позволяет дать этих 16мб/с, заявленных в договоре (до 24мб/с)?! с торр/трекеров скорость скачивания не поднимается высше 1,1мб/с,хотя мес 8-10 назад свободно скачивал 1,8-2мб/с с онных... Либо раздали фттпешникам весь траф наш деревенский,либо я хз... Исправьте,повысте максимально скорость,перекинте на лоу загруженные узлы! Заранее спасибо. Л\с 1016023 таже фигня. До Рт пинг нормальный, а внешние сайты открываются с задержкой. . И еще сколько выполняется заявка на переподключению у другому узлу? прошло 1.5 недели и не слуху от Ростелекома. [/quote]

27407-Andrey3008 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Также проверьте адреса DNS-серверов в настройках модема. Укажите следующие адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 и 85.175.46.122.

ЛС 391591, четвертый день нет интернета. Модем в режиме моста. Сделайте что-нибудь пожалуйста.

[quote=SUPPORT;35920587] Цитата: Сообщение от Hankko л/с 144865 уже 2 недели пинг поднимается до 800 и огромная потеря пакетов, решите поскорей. Спасибо 27394-Hankko > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3634276074][IMG]http://www.speedtest.net/result/3634276074.png[/IMG][/URL]
А на вашем же сайте показатели еще хуже:
ping:43
download:3.624
upload:0.094

Добрый день.
Л/с 469368
Прошу произвести корректировку настроек порта, выставить максимально возможный Down/Up

[quote=Уйдунабилайн;35925034] ЛС 391591, четвертый день нет интернета. Модем в режиме моста. Сделайте что-нибудь пожалуйста. [/quote]

27411-Уйдунабилайн > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение.

[quote=Hankko;35925355] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Hankko л/с 144865 уже 2 недели пинг поднимается до 800 и огромная потеря пакетов, решите поскорей. Спасибо 27394-Hankko > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. А на вашем же сайте показатели еще хуже: ping:43 download:3.624 upload:0.094 [/quote]

27412-Hankko > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 9550972.

[quote=3ум;35925720] Добрый день. Л/с 469368 Прошу произвести корректировку настроек порта, выставить максимально возможный Down/Up [/quote]

27413-3ум > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Здравствуйте. Л/с № 344497.Вторично обращаюсь к Вам, после первого раза нормально работало 1 день, вторую неделю замирания и большой пинг!

Лицевой счет: 425757 Сильно упала скорость, пользоваться интернетом почти невозможно

[quote=SUPPORT;35926309] Цитата: Сообщение от Hankko Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Hankko л/с 144865 уже 2 недели пинг поднимается до 800 и огромная потеря пакетов, решите поскорей. Спасибо 27394-Hankko > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. А на вашем же сайте показатели еще хуже: ping:43 download:3.624 upload:0.094 27412-Hankko > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 9550972. [/quote]
За целый день, кроме того, что выключили интернет, изменений не было. Будьте добры, сделайте что-нибудь

В очередной раз прошу подчинить свои серевера и предотвратить патерю пакетов!
Днем страницы открываются с 3-4 раза!

[img]http://s020.radikal.ru/i714/1407/4c/9db8a829b0a8.jpg[/img]
Л/с 770324

[quote=drusl;35926645] Здравствуйте. Л/с № 344497.Вторично обращаюсь к Вам, после первого раза нормально работало 1 день, вторую неделю замирания и большой пинг! [/quote]

27417-drusl > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SexxeS;35927374] Лицевой счет: 425757 Сильно упала скорость, пользоваться интернетом почти невозможно [/quote]

27418-SexxeS > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Hankko;35927489] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Hankko Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Hankko л/с 144865 уже 2 недели пинг поднимается до 800 и огромная потеря пакетов, решите поскорей. Спасибо 27394-Hankko > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. А на вашем же сайте показатели еще хуже: ping:43 download:3.624 upload:0.094 27412-Hankko > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 9550972. За целый день, кроме того, что выключили интернет, изменений не было. Будьте добры, сделайте что-нибудь [/quote]

27419-Hankko > Заявка № 9550972 в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С Вами свяжется Наш сотрудник.

27414-SUPPORT >Модем включен, DSL горит. Проверьте еще раз пожалуйста.

[quote=CrazyShaman;35927636] В очередной раз прошу подчинить свои серевера и предотвратить патерю пакетов! Днем страницы открываются с 3-4 раза! Л/с 770324 [/quote]

27420-CrazyShaman > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Уйдунабилайн;35927786] 27414-SUPPORT >Модем включен, DSL горит. Проверьте еще раз пожалуйста. [/quote]

27424-Уйдунабилайн > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

лс stat-997183
периодические обрывы дсл

Здравствуйте. Л/с 2350504. Входящая 0,5 мбит. Проверьте пожалуйста.

Добрый день л/с 195799 2 последних дня скорость упала с 6 мб на вход до 0,5. Постоянные разрывы, каждые 2-3 минуты, проверьте настройку, пожалуйста.

[quote=SUPPORT;35920617]Цитата: Сообщение от VWGTI Ув. SUPPORT! л.с. 411484. Не могли бы вы проверить возможность установки входящей скорости до 15 мбит и возможность подключения цифрового тв. Как с показателями линии? Есть ощущение, что стало лучше и можно поднять планку. 27395-VWGTI > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.[/quote]
Входящая скорость чуть выше стала, но исходящая упала с 1 мбит до 0.5. Показатели линии похуже стали. Верните, пожалуйста, 8мбит/1мбит. (Лучше 9/1мбит).

+ соотношение сигнал/шум упал с 10Дб до 6, иногда с просадками до 3х.

[quote=жужук;35928320] лс stat-997183 периодические обрывы дсл [/quote]

27427-жужук > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=WakeupNeo;35928323] Здравствуйте. Л/с 2350504. Входящая 0,5 мбит. Проверьте пожалуйста. [/quote]

27428-WakeupNeo > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).