Здравствуйте! Л/с 289651. Упала скорость до 0.8 Мбит/с,тариф 5 Мбит/С.Проверьте,пожалуйста!!!

Доброго времени суток прошу откорректировать параметры подключения, так сейчас они [URL=http://www.speedtest.net/my-result/3606917364][IMG]http://www.speedtest.net/result/3606917364.png[/IMG][/URL]
[url=http://uploads.ru/VmAMk.png][img]http://sf.uploads.ru/t/VmAMk.png[/img][/url]
а раньше было [url=http://uploads.ru/sEmrb.png][img]http://sd.uploads.ru/t/sEmrb.png[/img][/url]

л/с 290549
значение пинг зашкаливает за 200, откорректируйте пожалуйста в пределах 10-15 mc, спасибо.

Уже около недели ужаснейший интернет. Потеря пакета, высокий пинг, низкая скорость.

[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3607255354][IMG]http://www.speedtest.net/result/3607255354.png[/IMG][/URL]

При этом YouTube не грузит ролики в HD (что прекрасно раньше работало), в онлайн играх большая потеря пакетов. Буквально недели 2 назад скорость была положенные 15-16 Мбит/сек. Всё было замечательно.
Чините.

Лицевой счет № 1242267

Спасибо.

Данный скриншот теста к локальным ресурсам Ростелекома

[URL=http://hostingkartinok.com/show-image.php?id=295edd5465a8c52c4e54d80cc0c52602][IMG]http://s1.hostingkartinok.com/uploads/thumbs/2014/07/295edd5465a8c52c4e54d80cc0c52602.png[/IMG][/URL]

[quote=Альтруист;35772310] Л/с 1080005 в районе 19:00 перестал работать интернет вообще. Сигнал DSL есть. Разберитесь пожалуйста в чем проблема. [/quote]

27231-Альтруист > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email]

[quote=Эсочнег;35772500] Здравствуйте. Лицевой счет № 72723, упала скорость, тариф 15 Мбит/с, последние пару дней по факту 2,5 Мбит/с, исходящая 0.3 Мбит/с проверьте пожалуйста. [/quote]

27232-Эсочнег > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email]

[quote=max1989;35772556] лс 319478 Здравствуйте. Подал заявку на смену тарифа с 8мбит до 15мбит. В личном кабинете, заявка висит, скорость стало такой [/quote]

27233-max1989 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Henry65;35774397] Здравствуйте! Л/с 289651. Упала скорость до 0.8 Мбит/с,тариф 5 Мбит/С.Проверьте,пожалуйста!!! [/quote]

27234-Henry65 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Karp1989;35774406] Доброго времени суток прошу откорректировать параметры подключения, так сейчас они а раньше было [/quote]

27235-Karp1989 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Санек;35776225] л/с 290549 значение пинг зашкаливает за 200, откорректируйте пожалуйста в пределах 10-15 mc, спасибо. [/quote]

27236-Санек > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=RazorJIM;35776945] Уже около недели ужаснейший интернет. Потеря пакета, высокий пинг, низкая скорость. При этом YouTube не грузит ролики в HD (что прекрасно раньше работало), в онлайн играх большая потеря пакетов. Буквально недели 2 назад скорость была положенные 15-16 Мбит/сек. Всё было замечательно. Чините. Лицевой счет № 1242267 Спасибо. [/quote]

27237-RazorJIM > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;35778833] Цитата: Сообщение от Санек л/с 290549 значение пинг зашкаливает за 200, откорректируйте пожалуйста в пределах 10-15 mc, спасибо. 27236-Санек > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
пинг 70-100

[quote=SUPPORT;35778815] Цитата: Сообщение от Karp1989 Доброго времени суток прошу откорректировать параметры подключения, так сейчас они а раньше было 27235-Karp1989 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
всё так же,но иногда даже хуже, сегодня утром было 12 мбит, а теперь снова [URL=http://www.speedtest.net/my-result/3607611966][IMG]http://www.speedtest.net/result/3607611966.png[/IMG][/URL]вместо моих родных 18 мбит

[img]http://www.speedtest.net/my-result/3607631519[/img]

[img]http://www.speedtest.net/result/3607631519.png[/img]

л/с 501772 добрый день !! пол дня не было соединения с нетом, ДСЛ пытался соединиться но обрывы, подключил телефон, очень сильные шумы на линии идут, после подключения телефона соединения к нету произошло но бывают обрывы. Заранее спасибо !

Скачет [img]http://www.speedtest.net/result/3607686053.png[/img] [img]http://www.speedtest.net/result/3607687862.png[/img]

[quote=SUPPORT;35778861] Цитата: Сообщение от RazorJIM Уже около недели ужаснейший интернет. Потеря пакета, высокий пинг, низкая скорость. При этом YouTube не грузит ролики в HD (что прекрасно раньше работало), в онлайн играх большая потеря пакетов. Буквально недели 2 назад скорость была положенные 15-16 Мбит/сек. Всё было замечательно. Чините. Лицевой счет № 1242267 Спасибо. 27237-RazorJIM > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

Всё тоже самое. Давайте вернём обратно. Простым занижением скорости тут не поможешь. Это у нас в посёлке скорее всего что то не так. Обзвонил трёх человек, та же история. Потеря пакетов, пинг и упавшая скорость.

Вы не могли бы намекнуть нашим спецам? (Северский район, пгт. Черноморский)

[quote=Санек;35779039] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Санек л/с 290549 значение пинг зашкаливает за 200, откорректируйте пожалуйста в пределах 10-15 mc, спасибо. 27236-Санек > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. пинг 70-100 [/quote]

27247-Санек > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Karp1989;35779297] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Karp1989 Доброго времени суток прошу откорректировать параметры подключения, так сейчас они а раньше было 27235-Karp1989 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. всё так же,но иногда даже хуже, сегодня утром было 12 мбит, а теперь снова вместо моих родных 18 мбит [/quote]

27248-Karp1989 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=freeman23;35779551] л/с 501772 добрый день !! пол дня не было соединения с нетом, ДСЛ пытался соединиться но обрывы, подключил телефон, очень сильные шумы на линии идут, после подключения телефона соединения к нету произошло но бывают обрывы. Заранее спасибо ! [/quote]

27251-freeman23 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=RazorJIM;35781754] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от RazorJIM Уже около недели ужаснейший интернет. Потеря пакета, высокий пинг, низкая скорость. При этом YouTube не грузит ролики в HD (что прекрасно раньше работало), в онлайн играх большая потеря пакетов. Буквально недели 2 назад скорость была положенные 15-16 Мбит/сек. Всё было замечательно. Чините. Лицевой счет № 1242267 Спасибо. 27237-RazorJIM > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Всё тоже самое. Давайте вернём обратно. Простым занижением скорости тут не поможешь. Это у нас в посёлке скорее всего что то не так. Обзвонил трёх человек, та же история. Потеря пакетов, пинг и упавшая скорость. Вы не могли бы намекнуть нашим спецам? (Северский район, пгт. Черноморский) [/quote]

Прошу выставить скорость до максимально возможной (качество/скорость). Спасибо. На данный момент всё пришло в норму. Видать и вправду в посёлке что то было)

Лицевой счет № 1242267

[quote=RazorJIM;35788320] Цитата: Сообщение от RazorJIM Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от RazorJIM Уже около недели ужаснейший интернет. Потеря пакета, высокий пинг, низкая скорость. При этом YouTube не грузит ролики в HD (что прекрасно раньше работало), в онлайн играх большая потеря пакетов. Буквально недели 2 назад скорость была положенные 15-16 Мбит/сек. Всё было замечательно. Чините. Лицевой счет № 1242267 Спасибо. 27237-RazorJIM > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Всё тоже самое. Давайте вернём обратно. Простым занижением скорости тут не поможешь. Это у нас в посёлке скорее всего что то не так. Обзвонил трёх человек, та же история. Потеря пакетов, пинг и упавшая скорость. Вы не могли бы намекнуть нашим спецам? (Северский район, пгт. Черноморский) Прошу выставить скорость до максимально возможной (качество/скорость). Спасибо. На данный момент всё пришло в норму. Видать и вправду в посёлке что то было) Лицевой счет № 1242267 [/quote]

27257-RazorJIM > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 18432/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Здравствуйте, уважаемый SUPPORT!
ЛС: 610937
Произведите, пожалуйста, корректировку параметров подключения - по пол дня модем не может соединиться. Может понизить исходящую до 0,5 мбит? Хотя для работы именно исходящая как раз и требуется :-(
С месяц назад по вызову техник замерял линию: разрывы соединения, говорит, по причине ВЧ помех, основные параметры в норме.
Сообщите пожалуйста, как можно это исправить? Т.к. уже реально невозможно работать! Новый модем/сплиттер во всех возможных комбинациях ничего не меняют.
В 2013 году все было нормально.
Спасибо заранее!

[quote=Slavakia;35789600] Здравствуйте, уважаемый SUPPORT! ЛС: 610937 Произведите, пожалуйста, корректировку параметров подключения - по пол дня модем не может соединиться. Может понизить исходящую до 0,5 мбит? Хотя для работы именно исходящая как раз и требуется :-( С месяц назад по вызову техник замерял линию: разрывы соединения, говорит, по причине ВЧ помех, основные параметры в норме. Сообщите пожалуйста, как можно это исправить? Т.к. уже реально невозможно работать! Новый модем/сплиттер во всех возможных комбинациях ничего не меняют. В 2013 году все было нормально. Спасибо заранее! [/quote]

27259-Slavakia > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

л.с -stat-1200033 Уважаемый SUPPORT выставьте пожалуйста по возможности максимально допустимые для моей линии значения Downstream/Upstream.С уважением Михаил.

[quote=SUPPORT;35782669] Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Теперь все ОК, спасибо.

Л/с 324671 второй день инет умер... Сегодня утром появился ненадолго и снова нету его вообще...

[quote=MIXAX;35791321] л.с -stat-1200033 Уважаемый SUPPORT выставьте пожалуйста по возможности максимально допустимые для моей линии значения Downstream/Upstream.С уважением Михаил. [/quote]

27261-MIXAX > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Алкоголик;35791398] Л/с 324671 второй день инет умер... Сегодня утром появился ненадолго и снова нету его вообще... [/quote]

27263-Алкоголик > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

27265-SUPPORT > спасибо все заработало...

[quote=SUPPORT;35782927] Цитата: Сообщение от Karp1989 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Karp1989 Доброго времени суток прошу откорректировать параметры подключения, так сейчас они а раньше было 27235-Karp1989 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. всё так же,но иногда даже хуже, сегодня утром было 12 мбит, а теперь снова вместо моих родных 18 мбит 27248-Karp1989 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
стало лучше, но всё равно нет старых родных 18 мбит [URL=http://www.speedtest.net/my-result/3609489540][IMG]http://www.speedtest.net/result/3609489540.png[/IMG][/URL]

SUPPORT спасибо

л\с 1016023
после грозы упала скорость.
Перезагрузка модема не помогла.
До перезагрузки модема
[url=http://clip2net.com/s/it8iss][img]http://clip2net.com/clip/m160965/thumb640/f6d8b-clip-67kb.jpg[/img][/url]
После [url=http://clip2net.com/s/it8jHh][img]http://clip2net.com/clip/m160965/thumb640/f6d8b-clip-102kb.jpg[/img][/url]
Тест сделал 3 раза везде было 5мб.
и верните расчетную и скорость на порту.
Была расчетная 16мб, а текущая 10.5 или поставьте максимально возможную.

[quote=SUPPORT;35778743] Цитата: Сообщение от Эсочнег Здравствуйте. Лицевой счет № 72723, упала скорость, тариф 15 Мбит/с, последние пару дней по факту 2,5 Мбит/с, исходящая 0.3 Мбит/с проверьте пожалуйста. 27232-Эсочнег > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] [/quote]
Проверил линию до коробки в подъезде, дефектов, повреждений не обнаружил, дальше пусть смотрят специалисты. На почту сбросил контактные данные.

лс stat-997183
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3609859255][IMG]http://www.speedtest.net/result/3609859255.png[/IMG][/URL]
Прошу привести скорость в соответствии с подключенным тарифом "Домашний интернет Акция 15 Мбит/с"

[quote=Karp1989;35791818] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Karp1989 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Karp1989 Доброго времени суток прошу откорректировать параметры подключения, так сейчас они а раньше было 27235-Karp1989 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. всё так же,но иногда даже хуже, сегодня утром было 12 мбит, а теперь снова вместо моих родных 18 мбит 27248-Karp1989 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. стало лучше, но всё равно нет старых родных 18 мбит [/quote]

27267-Karp1989 > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 16384/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url].

[quote=Andrey3008;35792260] л\с 1016023 после грозы упала скорость. Перезагрузка модема не помогла. До перезагрузки модема После Тест сделал 3 раза везде было 5мб. и верните расчетную и скорость на порту. Была расчетная 16мб, а текущая 10.5 или поставьте максимально возможную. [/quote]

27269-Andrey3008 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.