[quote=Oxyg3n;32575160] лс № 249504 . низкая скорость интернета, при тарифе 8 Мбит/с у меня скорость постоянно 3-4 Мбита, это при отключенной приставке ТВ,торренте и тд. Прошу проверить параметры моей линии и подкорректировать их для решения этой проблемы.Только не режьте download до 8000,оставьте хотя бы 15-16k, а то приставка тв будет тормозить и одновременно с тв интернетом не попользуешься. Жду ответа,спасибо :) [/quote]

23272-Oxyg3n > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Добрый день
Лс 68010
Проверьте пожалуйста...
Опять поднялся пинг, спайки начались=(
Скорость скачивание очень маленькая, а аплоад вообще никакой. Отправить фотографию по пол часа+(
лс 68010

Спасибо

[quote=ПростоПьянь;32579612] Добрый день Лс 68010 Проверьте пожалуйста... Опять поднялся пинг, спайки начались=( Скорость скачивание очень маленькая, а аплоад вообще никакой. Отправить фотографию по пол часа+( лс 68010 Спасибо [/quote]

23274-ПростоПьянь > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

ЛС 324552 Пинги ! Устраните пожалуйста

Лицевой счет № 1777281
Добрый вечер. после отключения-включение питания от IPTV приставки и модема. интернет заработал, а телевидение нет. Постоянно пишет НЕТ IP адреса и предлагает перезагрузить. Пробовал перегружать и питанием и кнопкой на приставке и с пульта - результат нулевой.
Раньше были отключения, но таких проблем не было еще.

Здравствуйте SUPPORT ! Л\c 1451887 , в последнее время под вечер начались проблемы с пингом , раньше стабильно до 10 пинг был всегда , а сейчас под вечер под 40 , со скоростью более или менее стабильно мои 8 мбит ! Проведите корректировку пожалуйста ! Заранее спасибо !

Л/С: 1016023
высокий пинг. До этого был 16
И определяет меня как будто я в Ставрополе...
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3047961170][IMG]http://www.speedtest.net/result/3047961170.png[/IMG][/URL]

Л/С 478586 Пинг-91,частые отключения инета хотя индикаторы все светятся.Проверте пожалуйста!

Л/С 1016023
высокий пинг.
А теперь я в Усть Ильинске каком то. Какого?
[url=http://clip2net.com/s/60lB9E][img]http://clip2net.com/clip/m160965/thumb640/1382378049-clip-225kb.png[/img][/url]
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3047980631][IMG]http://www.speedtest.net/result/3047980631.png[/IMG][/URL]

Лицевой счет № 442828
Монтер нашел проблему, линия улучшилась.
Прошу вернуть значения которые были на до этого на порту.
Раньше было примерно так
Down/Up = 20000/1024 Кбит/с

[quote=SUPPORT;32566872]23259-Alex0880 > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. На оборудовании выставлено Down/Up = 6144/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Сообщите, если проблема продолжает наблюдаться. [/quote]
Спасибо! Все работает.

Доброго времени суток.
Л\С 208096
Имеются проблемы с пингом и стабильностью связи.
Участились разрывы, повышенная потеря пакетов, а сам пинг от 75 до 150 колеблется уже с две недели минимум.
При нормальном положении пинг всегда был около 20-25.
(до ya.ru)

Прилагается:
[img]https://dl.dropboxusercontent.com/u/20771128/2013_10_21_22_18_27.jpg[/img]

[quote=SUPPORT;32578803] Цитата: Сообщение от Oxyg3n лс № 249504 . низкая скорость интернета, при тарифе 8 Мбит/с у меня скорость постоянно 3-4 Мбита, это при отключенной приставке ТВ,торренте и тд. Прошу проверить параметры моей линии и подкорректировать их для решения этой проблемы.Только не режьте download до 8000,оставьте хотя бы 15-16k, а то приставка тв будет тормозить и одновременно с тв интернетом не попользуешься. Жду ответа,спасибо :) 23272-Oxyg3n > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Проверил,все без изменений. что днем что ночью ровно в половину меньше от указанной в тарифе скорости. 4 Мбита и больше не поднимается...прошу вас произвести еще корректировку и дать мне скорости :) будто специально занижено...

номер заявки 6400053, лиц счет 1192644
интернета нет вообще, когда уже решится вопрос??

Attainable Rate (Kbps) 2724 732
Rate (Kbps) 2723 736
л\с 1717791
У меня с проводами\роутром проблема или в Ростелекоме?

лс 1207968 , срывается каждую минуту линк, работать невозможно! пожалуйста сделайте что нибудь или занизте скорость на порту мегабит так до 6 вместо 10, спасибо!

[quote=MassC;32583778] ЛС 324552 Пинги ! Устраните пожалуйста [/quote]
23276-MassC > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=fu2rama;32583964] Лицевой счет № 1777281 Добрый вечер. после отключения-включение питания от IPTV приставки и модема. интернет заработал, а телевидение нет. Постоянно пишет НЕТ IP адреса и предлагает перезагрузить. Пробовал перегружать и питанием и кнопкой на приставке и с пульта - результат нулевой. Раньше были отключения, но таких проблем не было еще. [/quote]
23277-fu2rama > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=LOrd_91;32584358] Здравствуйте SUPPORT ! Л\c 1451887 , в последнее время под вечер начались проблемы с пингом , раньше стабильно до 10 пинг был всегда , а сейчас под вечер под 40 , со скоростью более или менее стабильно мои 8 мбит ! Проведите корректировку пожалуйста ! Заранее спасибо ! [/quote]
23278-LOrd_91 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Andrey3008;32584412] Л/С: 1016023 высокий пинг. До этого был 16 И определяет меня как будто я в Ставрополе... [/quote]
[quote=Andrey3008;32584537] Л/С 1016023 высокий пинг. А теперь я в Усть Ильинске каком то. Какого? [/quote]
23281-Andrey3008 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=garfild77;32584449] Л/С 478586 Пинг-91,частые отключения инета хотя индикаторы все светятся.Проверте пожалуйста! [/quote]
23280-garfild77 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=oho;32584549] Лицевой счет № 442828 Монтер нашел проблему, линия улучшилась. Прошу вернуть значения которые были на до этого на порту. Раньше было примерно так Down/Up = 20000/1024 Кбит/с [/quote]
23282-oho > Заявка № 6497691 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки.

[quote=ArcherDante;32584886] Доброго времени суток. Л\С 208096 Имеются проблемы с пингом и стабильностью связи. Участились разрывы, повышенная потеря пакетов, а сам пинг от 75 до 150 колеблется уже с две недели минимум. При нормальном положении пинг всегда был около 20-25. (до ya.ru) Прилагается: [/quote]
23284-ArcherDante > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Oxyg3n;32584888]Проверил,все без изменений. что днем что ночью ровно в половину меньше от указанной в тарифе скорости. 4 Мбита и больше не поднимается...прошу вас произвести еще корректировку и дать мне скорости :) будто специально занижено...[/quote]
23285-Oxyg3n > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Zip;32592449] номер заявки 6400053, лиц счет 1192644 интернета нет вообще, когда уже решится вопрос?? [/quote]
23286-Zip > Заявка № 6400053 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки.

[quote=Davidka;32593223] Attainable Rate (Kbps) 2724 732 Rate (Kbps) 2723 736 л\с 1717791 У меня с проводами\роутром проблема или в Ростелекоме? [/quote]
23287-Davidka > Параметры подключения в норме. Настройте, пожалуйста, модем в режиме моста для тестирования. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=RUS 99;32594348] лс 1207968 , срывается каждую минуту линк, работать невозможно! пожалуйста сделайте что нибудь или занизте скорость на порту мегабит так до 6 вместо 10, спасибо! [/quote]
23288-RUS 99 > Параметры подключения в норме. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=SUPPORT;32597066] Цитата: Сообщение от Davidka Attainable Rate (Kbps) 2724 732 Rate (Kbps) 2723 736 л\с 1717791 У меня с проводами\роутром проблема или в Ростелекоме? 23287-Davidka > Параметры подключения в норме. Настройте, пожалуйста, модем в режиме моста для тестирования. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]Отправил эмейл по указанному адресу , перенастройка в режим мост не помогла, но на другом роутре рейты 8000\700 (это на роутере Ростелеком, пользуюсь я Asus и до вчерашнего дня были ~ 19000\1000)

Доброго времени суток! Л/с 366758, скорость по тарифу 8 мбит/с, на данный момент Downstream колеблется от 3 до 4,5 мбит/с. Посмотрите, пожалуйста, в чем проблема?
И какую максимальную скорость позволяет данная линия?

Л/с 183167
цитата
"SUPPORT
Модератор
23249 - Вчера - 17:25
Цитата:
Сообщение от novokub Посмотреть сообщение
Л/с 183167. Последние дни соединение не больше 2-3 минут,причем причем DSL постоянно присутствует, а интернета нет. Даже пока это сообщение набирал, дважды связь пропадала.
23220-novokub > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Уважаемый SUPPORT, все манипуляции с подключением напрямую без сплиттера, замене модема результатов не дали, разрывы продолжаются с такой-же периодичностью.

Получил ответ: добрый день.
Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 6520761.
С уважением, SUPPORT."

Уважаемый Support! На сегодняшний день никаких изменений не произошло, разрывы каждые 2-3 минуты,

Пинг (ping), в миллисекундах: 15
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 69.447
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 18.37 л/с 1814482

[quote=SUPPORT;32595261]Цитата: Сообщение от fu2rama Лицевой счет № 1777281 Добрый вечер. после отключения-включение питания от IPTV приставки и модема. интернет заработал, а телевидение нет. Постоянно пишет НЕТ IP адреса и предлагает перезагрузить. Пробовал перегружать и питанием и кнопкой на приставке и с пульта - результат нулевой. Раньше были отключения, но таких проблем не было еще. 23277-fu2rama > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.[/quote]

не заработало. так же пишет что нет IP Адреса:(

[quote=SUPPORT;32596746] Цитата: Сообщение от Oxyg3n Проверил,все без изменений. что днем что ночью ровно в половину меньше от указанной в тарифе скорости. 4 Мбита и больше не поднимается...прошу вас произвести еще корректировку и дать мне скорости :) будто специально занижено... 23285-Oxyg3n > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote] Спасибо,теперь все работает отлично!

23289-SUPPORT > Спасибо , все отлично!

SUPPORT добрый вечер, поднимите плиз скорость, подключение теоритически 5 Мб/сек, а првктически вот
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/Rt3B7ihYikv5mncr9/eG+6hhTvhBPtdloekOvqGOQIL84wY=.gif[/IMG][/URL]

SUPPORT извиняюсь, забыл указать л/с 2009767

[quote=SUPPORT;32597114]Цитата: 23288-RUS 99 > Параметры подключения в норме. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]

Телефонного аппарата нет. сплитера нет. подключено на прямую. дня 4-5 линк рвется каждую минуту. может конечно и модем сдох. кабель от щитка до квартиры менял. если вы проверили что параметры линии в норме то может сменить модем?

опять не работает интернет! Лицевой счет 1708033 (dsl00622456).Не открываются никакие страницы (любыми браузерами), пишет "ошибка поиска dns).Hо скайп, ася работают. Модем включён в настоящее время.

[quote=SUPPORT;32596380] Цитата: Сообщение от ArcherDante Доброго времени суток. Л\С 208096 Имеются проблемы с пингом и стабильностью связи. Участились разрывы, повышенная потеря пакетов, а сам пинг от 75 до 150 колеблется уже с две недели минимум. При нормальном положении пинг всегда был около 20-25. (до ya.ru) Прилагается: 23284-ArcherDante > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

Без изменений.
Точно так же с 6 утра до 12-13 пинг около 30, а дальше растет, сейчас в 21-24 период опять самый пик
скрин:
[img]https://dl.dropboxusercontent.com/u/20771128/2013_10_22_22_7_8.jpg[/img]

[quote=valeruk272;32598011] Доброго времени суток! Л/с 366758, скорость по тарифу 8 мбит/с, на данный момент Downstream колеблется от 3 до 4,5 мбит/с. Посмотрите, пожалуйста, в чем проблема? И какую максимальную скорость позволяет данная линия? [/quote]
23301-valeruk272 > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.