Спасибо. Заработало.

[quote=Спикулянтик;32305235]в выходные интернет работает до обеда сносно, но после обеда не возможно пользоваться интернетом, страницы грузятся по 5мин, онлайн игры постоянно дисконектят, онлайн фильмы посмотреть невозможно, пинг постоянно пропадает, разберитесь накоцто..[/quote]
22855-Спикулянтик > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=devilkmr;32305886]Добрый день. Интернет практически не работает. Локальные ресурсы открываются, остальные сайты открываются как на диалапе. Лицевой счет № 861474 Антивирус и файервол выключен, ничего не помогает[/quote]
22860-devilkmr > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;32306570] Цитата: Сообщение от devilkmr Добрый день. Интернет практически не работает. Локальные ресурсы открываются, остальные сайты открываются как на диалапе. Лицевой счет № 861474 Антивирус и файервол выключен, ничего не помогает 22860-devilkmr > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Ничего не изменилось ни с утра когда я звонил в вашу тех поддержку, ни сейчас. Этот интернет вообще будет когда нибудь нормально, работать???? Или то что тут кроме АДСЛ ничего нет так этим и пользуетесь, что не уйдет абонент???? Скорость закачки сейчас mini.zip7,9 КБ/с – 1 988 КБ из 95,2 МБ, 3 часа это нормально при обещанных 10 Мб?

[quote=s21;32306478] Не подскажите,мне вы сами позвоните по номеру,указанному в заявке,отправленной на ваш емейл [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email]? [/quote]
22871-s21 > С Вами свяжется Наш сотрудник.

Лицевой счет № 861474
Интернет сегодня заработает вообще? Даже телевидение отключил, чтобы хоть что то грузило.

22854-Путр Александрович > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 6247055
Спасибо будем надееться на лучшее!

[quote=SUPPORT;32036989] Цитата: Сообщение от estragon Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от estragon л/с 78130. Здравствуйте. Очередной раз упала скорость + обрывы 3-5 раз за час (лечится перезагрузкой модема). Произведите пож. корректировку параметров. 22238-estragon > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Цитата: Сообщение от estragon И второй момент, в личном кабинете появилась услуга Интерактивное ТВ, которой я не пользуюсь, отключите пожалуйста. 22238-estragon > Данная услуга подключена в тестовом режиме и в данный момент находится в стадии доработки. Абонентская плата за услугу не начисляется. В дальнейшем, в случае, если Вы не являетесь пользователем услуги "Интерактивное телевидение" услуга будет удалена. Не знаю какую корректировку параметров вы делали,но стало все НАМНОГО ХУЖЕ. Покрутите пожалуйста еще чего-нибудь. 22340-estragon > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. [/quote]
Здравствуйте. Опять упала скорость до 1 Мб/с. Произведите пож. корректировку.

л/с 214214. Скорость на загрузке файлов порядок 4-6 мегабит, но при этом сайты почти не открываются, приходится форум кубань.ру обновлять по 3-4 раза пока загрузится страница. Постоянные обрывы связи. Прошу прислать инженера.

[quote=devilkmr;32306706] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от devilkmr Добрый день. Интернет практически не работает. Локальные ресурсы открываются, остальные сайты открываются как на диалапе. Лицевой счет № 861474 Антивирус и файервол выключен, ничего не помогает 22860-devilkmr > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Ничего не изменилось ни с утра когда я звонил в вашу тех поддержку, ни сейчас. Этот интернет вообще будет когда нибудь нормально, работать???? Или то что тут кроме АДСЛ ничего нет так этим и пользуетесь, что не уйдет абонент???? Скорость закачки сейчас mini.zip7,9 КБ/с – 1 988 КБ из 95,2 МБ, 3 часа это нормально при обещанных 10 Мб? [/quote]

22876-devilkmr > На момент проверки подключен тарифный план Пакет Домо-Премиальный DSL-2Мб/с, услуга "снятие ограничения трафика" отключена. Изменить тарифный план Вы можете в Личном кабинете абонента ОАО "Ростелеком" (на ресурсе [url]https://kabinet.rt.ru/[/url]) или обратившись в центр или пункт продаж и обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком".

[quote=estragon;32310594] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от estragon Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от estragon л/с 78130. Здравствуйте. Очередной раз упала скорость + обрывы 3-5 раз за час (лечится перезагрузкой модема). Произведите пож. корректировку параметров. 22238-estragon > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Цитата: Сообщение от estragon И второй момент, в личном кабинете появилась услуга Интерактивное ТВ, которой я не пользуюсь, отключите пожалуйста. 22238-estragon > Данная услуга подключена в тестовом режиме и в данный момент находится в стадии доработки. Абонентская плата за услугу не начисляется. В дальнейшем, в случае, если Вы не являетесь пользователем услуги "Интерактивное телевидение" услуга будет удалена. Не знаю какую корректировку параметров вы делали,но стало все НАМНОГО ХУЖЕ. Покрутите пожалуйста еще чего-нибудь. 22340-estragon > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. Здравствуйте. Опять упала скорость до 1 Мб/с. Произведите пож. корректировку. [/quote]

22880-estragon > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;32306069] Цитата: Сообщение от fu2rama Лицевой счет № 1777281 27-09-13 в районе 17 часов на моем адресе работал Новый Интернет. Потом по факту моего возвращения домой, я обнаружил, что моя телефонная пара выдернута из плинтов. Вяглядит так, будто ее использовали в качестве протяжки для своего кабеля. Починил бы сам, да не знаю на какую пару теперь посадить свой кабель. Как быть? 22843-fu2rama > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 6241731. [/quote]
Спасибо большое, все починили сегодня утром.

[quote=xics;32311148] л/с 214214. Скорость на загрузке файлов порядок 4-6 мегабит, но при этом сайты почти не открываются, приходится форум кубань.ру обновлять по 3-4 раза пока загрузится страница. Постоянные обрывы связи. Прошу прислать инженера. [/quote]

22881-xics > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

уже по традиции отсутствует интернет. вы можете предложить адекватное решение проблемы, а не ''вставить проводок в компьютер''?
За этот месяц интернет работал недели две, и то не факт.
Тф. 8611201632

лс 236644
Линию привели в порядок, спасибо.
Осталось 2 нюанса:
1. Потери пакетов.
Статистика Ping для 217.69.139.201:
Пакетов: отправлено = 150, получено = 127, потеряно = 23
(15% потерь)
Потери от 20 до 10%
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 24мсек, Максимальное = 148 мсек, Среднее = 62 мсек
2. Входящая скорость.
Пинг (ping), в миллисекундах: 31
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.877 (среднее с нескольких замеров)
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.543
Тариф - 5Мб/с

Может теперь с настройками пошаманить?
Спасибо.

Здравствуйте! я звонил в субботу вечером
Я поменял полностью провод, который из земли торчит, до самой розетки. Розетки, сплитер и провода все поставил новые, скрутку пропаял на улице. Я просил откорректировать мне скорость на порту, чтоб соотношение сигнал/шум было хорошим, мне сказали что позвонят и дали номер заявки 6243751. Но что то вы про меня забыли, а дозвониться не могу, трубку никто у вас не берет часами.
Л/С 339613

[em]Цитата:
Сообщение от Beral1 Посмотреть сообщение
Л.С 504901 Когда ваша компания перестанет делать гадости своим абонентам? Почему порезали скорость на порту ? Кто вас просил ? Вашим "специалистам" больше нечем заняться ?Или это единственное , что они умеют делать ?
Цитата:
Сообщение от Beral1 Посмотреть сообщение
Л.С 504901 Спасибо за то что вернули все на место !
22844-Beral1 > Сообщите, пожалуйста, если проблема продолжает наблюдаться.[/em]

Сегодня снова Line Rate - Upstream (Kbps): 99.

Line Rate - Upstream (Kbps): 99
Line Rate - Downstream (Kbps): 5736

Было ;
Line Rate - Upstream (Kbps): 600
Line Rate - Downstream (Kbps): 10000

9.09.13 пришел в офис ростелекома на красной, заключить договора на подключение договора. У 3 три недели прошло и никто не звонил что бы прийти у становить этот провод

Л/с 1133329,договор аренды оборудования № 1901227.11,Тип обруд.- STB YUXING YX-6916A.
Следуя Вашим пошаговым инструкциям ,неполадки у нас не были устранены.Устройство после перезагрузки осталось на том же уровне -"upgradind"...Просим вас в самое ближайшее время рассмотреть нашу заявку на перепрошувку или замену на новое оборуд.
С уваж.Заранее Спасибо.

Юр.лицо. Динской филиал. Договор #334. Постоянно пропадает dsl сигнал. Может пол дня нормально работать а потом каждые 5 минут dsl гаснет. Сплитер менял, модемы также ставились разные - картина не меняется.

[quote=SUPPORT;32275494] Цитата: Сообщение от Savanas Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Savanas ЛС 1058621 номер заявки 6045631 от 13 сентября. Пинг (ping), в миллисекундах: 101 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.444 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.103 Когда уже сделаете интернет? 3 дня давно уже прошли... 22731-Savanas > Заявка № 6045631 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки.
А сколько ждать?
22766-Savanas > По результатам проверки с Вами свяжется Наш сотрудник. [/quote]
Сделайте мне за сентябрь перерасчет по трафику, деньгам.
У Вас вообще сроки есть? Проблема от 13 сентября?! Сколько ещё ждать?

У меня 4-дня нет интернета,вчера оплатила 500р., интернета так же нет! За что я плачу деньги! № 500-615 ( тел. 861 259 58 28)

Вышел новый тарифный план "Нон-стоп". Почему я не могу переключиться на него со своего старого тарифного плана? В офисе Ростелекома мне отказали. Считаю это нарушением прав человека прошу дать мне ответ!

к вопросу выше, мой лицевой счет-1834779

Мой лицевой счет 1681831 постоянные разрывы соединения , скорость 200-800 килобит при оплаченых 4 мегабитах , заявок уже под сотню отправлял , приходят ваши монтажники говорят что проблемма в сгнившем десятке , при мне даже больше месяца назад подавали заявку на его замаену , я подавал заявку с проблемой больше недели назад , все это время у меня нет интернета , когда мне устронят проблемму и кто будет возмещать все те дни что я сижу без оплаченой мною услуги ???

У меня скорость скачет, страницы открываются медленно, не могу работать в интернете, дозвонится не возможно! л/с 500-615

Л/с.571234. Скорость загрузки который день стабильно низкая 4,3 Mb. Просьба поднять до ранее выставленных у меня значений Down/Up = 10240/1024 Кбит/с

Я самого утра прошу наладить мне интернет! Мне нужно делать отчет, у меня медленно загружаются страницы! Ежемесячно оплачиваю 500р. У меня что тариф " черепаха"?
л/с 500-615, Ребята,скажите куда можно пожаловаться, здесь писать нету толка!

[quote=Watashiwakira;32319567] уже по традиции отсутствует интернет. вы можете предложить адекватное решение проблемы, а не ''вставить проводок в компьютер''? За этот месяц интернет работал недели две, и то не факт. Тф. 8611201632 [/quote]

22886-Watashiwakira > Протестируйте работу услуги при подключении ethernet-кабеля, заведенного в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. В случае, если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Тема [url]http://forums.kuban.ru/f1169/rostelekom_zayavki_i_ih_resheniya_dlya_abonentov_podklyuchennyh_po_tehnologii_etth-891257.html[/url].

[quote=триА;32322227] лс 236644 Линию привели в порядок, спасибо. Осталось 2 нюанса: 1. Потери пакетов. Статистика Ping для 217.69.139.201: Пакетов: отправлено = 150, получено = 127, потеряно = 23 (15% потерь) Потери от 20 до 10% Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 24мсек, Максимальное = 148 мсек, Среднее = 62 мсек 2. Входящая скорость. Пинг (ping), в миллисекундах: 31 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.877 (среднее с нескольких замеров) Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.543 Тариф - 5Мб/с Может теперь с настройками пошаманить? Спасибо. [/quote]

22887-триА > Произведена корректировка параметров подключения. проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Заявка № 6062166. Когда со мной свяжется сотрудник Вашей фирмы для того, чтобы обговорить детали закрытия заявки. Кое какие проблемы остались, телевидение появилось только вчера, а интернет, каждый час, а то и чаще теряется, потом минут через 10 появляется и снова так. Мне хотелось бы знать когда полностью решится мой вопрос и когда перерасчет сделают. А то я получается в сентябре пользовался нормальной услугой всего дня 3-4. А сейчас на дворе октябрь, сейчас отключит и скажете денег давай.

л/с 156156 входящая скорость опустилась до 0,2-0,3 мбит/сек., при тарифном плане 8 мбит/сек. Обращался в ТП, по словам инженера, были скорректированы настройки на порте, однако положительного результата нет.

[quote=VoV@NN;32322973] Здравствуйте! я звонил в субботу вечером Я поменял полностью провод, который из земли торчит, до самой розетки. Розетки, сплитер и провода все поставил новые, скрутку пропаял на улице. Я просил откорректировать мне скорость на порту, чтоб соотношение сигнал/шум было хорошим, мне сказали что позвонят и дали номер заявки 6243751. Но что то вы про меня забыли, а дозвониться не могу, трубку никто у вас не берет часами. Л/С 339613 [/quote]

22888-VoV@NN > По заявке № 6243751 была произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Beral1;32323116] Цитата: Сообщение от Beral1 Посмотреть сообщение Л.С 504901 Когда ваша компания перестанет делать гадости своим абонентам? Почему порезали скорость на порту ? Кто вас просил ? Вашим "специалистам" больше нечем заняться ?Или это единственное , что они умеют делать ? Цитата: Сообщение от Beral1 Посмотреть сообщение Л.С 504901 Спасибо за то что вернули все на место ! 22844-Beral1 > Сообщите, пожалуйста, если проблема продолжает наблюдаться. Сегодня снова Line Rate - Upstream (Kbps): 99. [/quote]

22889-Beral1 > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение.

[quote=Maxim01;32323469] 9.09.13 пришел в офис ростелекома на красной, заключить договора на подключение договора. У 3 три недели прошло и никто не звонил что бы прийти у становить этот провод [/quote]

22892-Maxim01 > Отправьте, пожалуйста, адрес и Ф.И.О владельца договора на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Букет весны;32324191] Л/с 1133329,договор аренды оборудования № 1901227.11,Тип обруд.- STB YUXING YX-6916A. Следуя Вашим пошаговым инструкциям ,неполадки у нас не были устранены.Устройство после перезагрузки осталось на том же уровне -"upgradind"...Просим вас в самое ближайшее время рассмотреть нашу заявку на перепрошувку или замену на новое оборуд. С уваж.Заранее Спасибо. [/quote]

22893-Букет весны > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=bolt41;32325124] Юр.лицо. Динской филиал. Договор #334. Постоянно пропадает dsl сигнал. Может пол дня нормально работать а потом каждые 5 минут dsl гаснет. Сплитер менял, модемы также ставились разные - картина не меняется. [/quote]

22895-bolt41 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Savanas;32325345] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Savanas Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Savanas ЛС 1058621 номер заявки 6045631 от 13 сентября. Пинг (ping), в миллисекундах: 101 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.444 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.103 Когда уже сделаете интернет? 3 дня давно уже прошли... 22731-Savanas > Заявка № 6045631 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. А сколько ждать? 22766-Savanas > По результатам проверки с Вами свяжется Наш сотрудник. Сделайте мне за сентябрь перерасчет по трафику, деньгам. У Вас вообще сроки есть? Проблема от 13 сентября?! Сколько ещё ждать? [/quote]

22896-Savanas > Заявка № 6045631 находится в работе. С Вами свяжется Наш сотрудник. По вопросу перерасчета Вы можете заполнить форму на ресурсе [url]http://www.krasnodar.rt.ru/about/feedback[/url].

[quote=k5;32328559] У меня 4-дня нет интернета,вчера оплатила 500р., интернета так же нет! За что я плачу деньги! № 500-615 ( тел. 861 259 58 28) [/quote]

[quote=k5;32332054] У меня скорость скачет, страницы открываются медленно, не могу работать в интернете, дозвонится не возможно! л/с 500-615 [/quote]

[quote=k5;32332829] Я самого утра прошу наладить мне интернет! Мне нужно делать отчет, у меня медленно загружаются страницы! Ежемесячно оплачиваю 500р. У меня что тариф " черепаха"? л/с 500-615, Ребята,скажите куда можно пожаловаться, здесь писать нету толка! [/quote]

22897-k5 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. У Вас подключен архивный тарифный план ADSL Unlim New 256 Кбит/с. Ознакомиться с действующими тарифными планами Вы можете на ресурсе [url]http://www.krasnodar.rt.ru/homeinternet/fast_internet/tariffs[/url], изменить тарифный план Вы можете в личном кабинете абонента компании ОАО "Ростелеком" (ресурс [url]https://kabinet.rt.ru/[/url]) или оставив заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком".