Скорость скачет, до самых низких показателей.
Л/С 396110

[quote=kos987123;32219390] л/с 2166458 Опять нет интернета. 13.09.13 подключили ростелеком, проработало до обеда 15.09.13. После обращения в тех. под. вроде как сделали 20.09.13, через 2 часа после того как сделали отвалилось телевидение, а еще через 4 часа отвалился интернет, подскажите что делать и есть ли смысл оставаться на интернете ростелекома. [/quote]

22696-kos987123 > Заявка № 6062166 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С Вами свяжется Наш сотрудник.

[quote=Mobiman;32220004] л/c 457914 Кабельное ТВ не работает уже больше недели - приставка якобы обновляется (Firmware upgrading), но дальше 1 процента дело не идет. [/quote]

22698-Mobiman > Выполните, пожалуйста, действия, как указано в теме [url]http://forums.kuban.ru/f1169/reshenie_problemy_zagruzki_portala_na_pristavke_yuxing-4762300.html[/url].

[quote=AlperS;32220756] Теперь кроме скайпа ничего не работает. Не открывается ни одна страница. Проблема наблюдается на любом устройстве, подключенном к модему (ПК,ноутбук, телефон). ЛС 1579722 [/quote]

22704-AlperS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Добрый день, лицевой счет stat-743530.
Прешел на тариф "Домашний интернет Акция 8 Мбит/с", скорость не изменилась осталась прежней 5120 Кбит/с.
Откоректируйте пожалуйста.

л\с 266644 скорость 1- 1,5 мегабита вместо положенных 5 пинг под 200 просьба разобраться!

л/c 457914
Удалось избавиться от обновления приставки, но теперь вынужден лицезреть черный экран на всех каналах

ЛС 192986

[quote=tolik1;32221637]ЛС 192986 Цитата: Сообщение от AlperS На оборудовании выставлено Down/Up = 8192/512 Кбит/с. Два дня назад эту скорость уменьшали ввиду пропускной способности телефонной линии, говорили что больше 5Mb/s она не потянет и выставили скорость 6000/512. После этого ничего не изменилось и теперь снова у меня стоят параметры начального уровня. Считаете что есть смысл ходить по этому кругу ? DNS сервера прописал вручную, ничего не изменилось. Вы поймите, у меня не то чтобы сайты не распознаются, они просто зависают в начале открытия и висят бесконечно. То же самое происходит eсли ввожу белый IP, пинги идут с потерями. Недавно запустил для теста [url]http://speedtest.south.rt.ru[/url] и он уже минут 5 не может произвести тест, просто висит и крутит процент на стадии 50%......![/quote]

Господа из Техподдержки, вы точно по профилю работаете ?
Моя линия имеет пропускную способность при устойчивой работе 5-6 Мbs, так как ее длина составляет 3,5 км. При этом
такие параметры линии как SNR Margin и Line Attenuation находятся в средних допустимых значениях.
Надеюсь вы слышали про эти термины ?
ЗАЧЕМ вы сначала уменьшили скорость на порту, сделав параметры линии приемлемыми, затем увеличили ее сделав линию хуже ,а теперь УВЕЛИЧИЛИ ее еще больше ???
Сейчас стоит Data Rate 10240/1019kbps и SNR Margin 6.7
То есть Вы специально делаете хуже или путаете клавиши ?

ЛС 192986
Оказывается мне заменили порт, прочел в письме.
наверное это хорошая новость, но
параметры линии при такой скорости на грани срыва.
SNR Margin : 6.7 8.4 db
Line Attenuation : 30.0 12.9 db
Data Rate : 10240 1019 kbps

Мой тариф до 8 mbs - может снизите скорость и улучшится SNR ?

Здравствуйте.л/c 450423.Проблема со скоростью,которая длится уже как неделю.Интернет вобще ничего не грузиТ,сайты открываются по 30 сек.Прошу решить проблему.

Здравствуйте саппорт!!
(попросили написать т.к. интернет не работает )
т. 259 55 88 л\с не помнят.
Интернет не работает уже неделю, в саппорт не дозвониться. Пробовали модем на другой линии у соседа с этими же настройками так у него все работает, значит проблема с вашей стороны! Произведите настройку порта, модем включен.
-------------------------------
Надеемся на вашу помощь!!

лс 175050 когда вы наконец то почините интернет?
Статистика Ping для 109.105.130.129:
Пакетов: отправлено = 100, получено = 84, потеряно = 16
(16% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 57мсек, Максимальное = 124 мсек, Среднее = 79 мсек

Доброго времени. Ребят опять не работает интернет!!! Да когда это кончится???? От модема до коробки один провод, ни-одной скрутки! без сплитера, без телефона подключено. вобще не подключается к интернету, Написать вам сообщение приходится бежать к соседу, два месяца без интернета полностью и до этого не интернет а только название, пришлите к нам техников пусть прозванивают линию, за что МЫ ПЛАТИМ ВАМ ДЕНЬГИ??!! Л/C 1195368

Это издевательство какое-то..

лс 175050
если посмотреть все мои сообщения на форуме то они только про плохое качество интернета и это продолжается уже с 2011 года, за интернет я оплачиваю исправно, а услугу в полном объеме мне не предоставляют, когда это прекратится? или может вы мне предоставите компенсацию за время и нервы потраченные на общение с вашей техподдержкой и ожидание нормального исполнения своих обязательств, почему я когда прихожу домой вечером не могу нормально ни почту проверить ни поиграть ни теже самые соц сети посмотреть? Нормальная работа интернета восстанавливается только после часа ночи, изза этого у меня хроническое недосыпание, усталость на работе и тд и тп. и это продолжается уже на протяжении 2х лет, может мне еще куда нибуть на вас написать?

Верните пожалуйста настройки прежние, вообще невозможным стало пользование интернета!

л\с 278558

Л/С 1515412 в предыдущем сообщении попросил вернуть исчезнувший мегабит входящей скорости инета, в итоге убрали ещё половину от исходящего, плюс зачем то снова сменили модуляцию на G.dmt, из за чего пинг с 9 вырос до 50, верните пожалуйста все на место, зачем вы вобще что постоянно перекручиваете, ведь все нормально работало!?!?!?!?
Вот какими были прежние настройки:
Текущий статус соединения WAN
Скорость для исходящего трафика (Кбит/сек) 1082
Cкорость для входящего трафика (Кбит/сек) 5760
Режим: ADSL 2+

ЛС 1058621 номер заявки 6045631 от 13 сентября.
Пинг (ping), в миллисекундах: 101
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.444
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.103
Когда уже сделаете интернет? 3 дня давно уже прошли...

И снова убогая скорость...
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/pN3B7ipcjUH7nXUr8vOP+6VrT/hDP8l/o+MRo7ySQonz4gHU.gif[/IMG][/URL]

лс 165596
Доброго времени суток! Писал Вам на email в вчера и сегодня. Ответа нет. Теперь пишу здесь. С утра 23.09.2013 интернет работает с регулярными сбоями. Скорость 1-2 Mbps (ТП = 8Mbps). Кроме этого линк DSL падает каждые 3-4 минуты постоянно. Модем Zyxel P660RT3-EE в режиме роутера с последней официальной прошивкой подключал через несколько сплиттеров и напрямую. Результат никакой. Обрывы и низкая скорость - все осталось. Убедительная просьба разобраться с проблемой. Ниже выкладываю лог модема, может чем поможет.

Лицевой счет № 435882
По телефону ваши сотрудники уверяют, что раздают мне 10Мб/с. На самом деле этого нет:

[img]http://s5.uploads.ru/JkInW.png[/img] [img]http://s5.uploads.ru/EBhaD.png[/img]

Поправьте, будьте так добры!

[quote=Спикулянтик;32220851] Когда интернет будет работать нормально? C:\Users\Администратор>ping geo.l2.ru -t Обмен пакетами с geo.l2.ru [109.105.130.129] с 32 байтами данных: Статистика Ping для 109.105.130.129: Пакетов: отправлено = 22, получено = 17, потеряно = 5 (22% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 68мсек, Максимальное = 133 мсек, Среднее = 111 мсек [/quote]
[quote=Спикулянтик;32220874] ЛС 175050 если вы забыли [/quote]
[quote=Спикулянтик;32237745] лс 175050 когда вы наконец то почините интернет? Статистика Ping для 109.105.130.129: Пакетов: отправлено = 100, получено = 84, потеряно = 16 (16% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 57мсек, Максимальное = 124 мсек, Среднее = 79 мсек [/quote]
[quote=Спикулянтик;32240223] лс 175050 если посмотреть все мои сообщения на форуме то они только про плохое качество интернета и это продолжается уже с 2011 года, за интернет я оплачиваю исправно, а услугу в полном объеме мне не предоставляют, когда это прекратится? или может вы мне предоставите компенсацию за время и нервы потраченные на общение с вашей техподдержкой и ожидание нормального исполнения своих обязательств, почему я когда прихожу домой вечером не могу нормально ни почту проверить ни поиграть ни теже самые соц сети посмотреть? Нормальная работа интернета восстанавливается только после часа ночи, изза этого у меня хроническое недосыпание, усталость на работе и тд и тп. и это продолжается уже на протяжении 2х лет, может мне еще куда нибуть на вас написать? [/quote]
22727-Спикулянтик > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 6178193.

[quote=alex_kov;32220940]Два дня назад эту скорость уменьшали ввиду пропускной способности телефонной линии, говорили что больше 5Mb/s она не потянет и выставили скорость 6000/512. После этого ничего не изменилось и теперь снова у меня стоят параметры начального уровня. Считаете что есть смысл ходить по этому кругу ? DNS сервера прописал вручную, ничего не изменилось. Вы поймите, у меня не то чтобы сайты не распознаются, они просто зависают в начале открытия и висят бесконечно. То же самое происходит eсли ввожу белый IP, пинги идут с потерями. Недавно запустил для теста [url]http://speedtest.south.rt.ru[/url] и он уже минут 5 не может произвести тест, просто висит и крутит процент на стадии 50%......![/quote]
[quote=alex_kov;32235041]Господа из Техподдержки, вы точно по профилю работаете ? Моя линия имеет пропускную способность при устойчивой работе 5-6 Мbs, так как ее длина составляет 3,5 км. При этом такие параметры линии как SNR Margin и Line Attenuation находятся в средних допустимых значениях. Надеюсь вы слышали про эти термины ? ЗАЧЕМ вы сначала уменьшили скорость на порту, сделав параметры линии приемлемыми, затем увеличили ее сделав линию хуже ,а теперь УВЕЛИЧИЛИ ее еще больше ??? Сейчас стоит Data Rate 10240/1019kbps и SNR Margin 6.7 То есть Вы специально делаете хуже или путаете клавиши ?[/quote]
[quote=alex_kov;32235159] ЛС 192986 Оказывается мне заменили порт, прочел в письме. наверное это хорошая новость, но параметры линии при такой скорости на грани срыва. SNR Margin : 6.7 8.4 db Line Attenuation : 30.0 12.9 db Data Rate : 10240 1019 kbps Мой тариф до 8 mbs - может снизите скорость и улучшится SNR ? [/quote]

22721-alex_kov > На оборудовании выставлено Down/Up = 8192/768 Кбит/с, поднялось Down/Up = 8192/768 Кбит/с. Параметры подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=tolik1;32221637] Так же все продалжается, потеря пакетов и не стабильный пин. Microsoft Windows [Версия 6.0.6001] (C) Корпорация Майкрософт, 2006. Все права защищены. C:\Users\Андрей>ping google.ru -n 100 Статистика Ping для 85.172.1.59: Пакетов: отправлено = 100, получено = 69, потеряно = 31 (31% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 43мсек, Максимальное = 182 мсек, Среднее = 69 мсек C:\Users\Андрей>ping goole.ru -n 100 Обмен пакетами с goole.ru [92.60.184.57] с 32 байтами данных: Статистика Ping для 92.60.184.57: Пакетов: отправлено = 100, получено = 95, потеряно = 5 (5% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 94мсек, Максимальное = 170 мсек, Среднее = 99 мсек C:\Users\Андрей> [/quote]

22708-tolik1 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Авгур;32222164]Проблема осталась, показатели линии стали лучше, но... [url]http://www.speedtest.net/my-result/2983934287[/url] [url]http://www.speedtest.net/my-result/2983908233[/url] [url]http://www.speedtest.net/my-result/2983912193[/url] [url]http://www.speedtest.net/my-result/2983918293[/url] C:\Users\Augur>tracert mail.ru Трассировка маршрута к mail.ru [217.69.139.199] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1] 2 72 ms 73 ms 72 ms 85.175.1.67 3 78 ms 79 ms 75 ms 85.175.1.107 4 96 ms 96 ms 94 ms 87.226.233.173 5 103 ms 124 ms 64 ms 95.167.92.142 6 * * 54 ms 188.254.44.34 7 104 ms 104 ms 105 ms ms.mail.ru [217.69.139.199] Трассировка завершена.[/quote]
22709-Авгур > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=pro100vampir;32223490] Л/C 1515412 после месячного отсустствия инета , инет починили, выставили норм скорость пинг, но вот что за метил за две недели, с каждым днгем скорость на порте кто то убавляет и убавляет,из чистых 6 м бит, уже осталось 4,8 м бит, прошу вернуть прежние настройки порта [/quote]
[quote=pro100vampir;32243999] Л/С 1515412 в предыдущем сообщении попросил вернуть исчезнувший мегабит входящей скорости инета, в итоге убрали ещё половину от исходящего, плюс зачем то снова сменили модуляцию на G.dmt, из за чего пинг с 9 вырос до 50, верните пожалуйста все на место, зачем вы вобще что постоянно перекручиваете, ведь все нормально работало!?!?!?!? Вот какими были прежние настройки: Текущий статус соединения WAN Скорость для исходящего трафика (Кбит/сек) 1082 Cкорость для входящего трафика (Кбит/сек) 5760 Режим: ADSL 2+ [/quote]
22730-pro100vampir > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации), для вызова специалиста на проверку подключения.

[quote=Негодяй;32223531] 22651-SUPPORT &gt; проверил.. Изменения есть.. Теперь до 3 Мб/с еле добираемся [/quote]
[quote=Негодяй;32238227] Это издевательство какое-то.. [/quote]
22726-Негодяй >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Gamazzz;32224568] ЛС 73125 Периодически падает скорость интернета до 2 кб/c и не возможно отрыть даж страницу яндекса. Ребут сетевого оборудования результатов не приносит. Проверьте пожалуйста. [/quote]
22712-Gamazzz > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=non_sense;32225888] Третий день подряд пинг от 300 до 1650, скорость 1.35-2.0мб/с на тарифе 5мб\с. невозможно пользоваться интернетом вообще! Лс199846 [/quote]
22713-non_sense > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=DeeFo;32225929] Скорость скачет, до самых низких показателей. Л/С 396110 [/quote]
22714-DeeFo > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.

[quote=qqqqq;32230641] Добрый день, лицевой счет stat-743530. Прешел на тариф "Домашний интернет Акция 8 Мбит/с", скорость не изменилась осталась прежней 5120 Кбит/с. Откоректируйте пожалуйста. [/quote]
22718-qqqqq > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Кашара;32230917] л\с 266644 скорость 1- 1,5 мегабита вместо положенных 5 пинг под 200 просьба разобраться! [/quote]
22719-Кашара > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Mobiman;32232147] л/c 457914 Удалось избавиться от обновления приставки, но теперь вынужден лицезреть черный экран на всех каналах [/quote]
22720-Mobiman > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=s21;32235265] Здравствуйте.л/c 450423.Проблема со скоростью,которая длится уже как неделю.Интернет вобще ничего не грузиТ,сайты открываются по 30 сек.Прошу решить проблему. [/quote]
22722-s21 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Konstantin;32236821] Здравствуйте саппорт!! (попросили написать т.к. интернет не работает ) т. 259 55 88 л\с не помнят. Интернет не работает уже неделю, в саппорт не дозвониться. Пробовали модем на другой линии у соседа с этими же настройками так у него все работает, значит проблема с вашей стороны! Произведите настройку порта, модем включен. ------------------------------- Надеемся на вашу помощь!! [/quote]
22723-Konstantin > Параметры подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Путр Александрович;32238187] Доброго времени. Ребят опять не работает интернет!!! Да когда это кончится???? От модема до коробки один провод, ни-одной скрутки! без сплитера, без телефона подключено. вобще не подключается к интернету, Написать вам сообщение приходится бежать к соседу, два месяца без интернета полностью и до этого не интернет а только название, пришлите к нам техников пусть прозванивают линию, за что МЫ ПЛАТИМ ВАМ ДЕНЬГИ??!! Л/C 1195368 [/quote]
22725-Путр Александрович > [b]Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные [/b](контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=MCR777;32241907] Верните пожалуйста настройки прежние, вообще невозможным стало пользование интернета! [/quote]
[quote=MCR777;32241936] л\с 278558 [/quote]
22729-MCR777 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Savanas;32244974] ЛС 1058621 номер заявки 6045631 от 13 сентября. Пинг (ping), в миллисекундах: 101 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.444 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.103 Когда уже сделаете интернет? 3 дня давно уже прошли... [/quote]
22731-Savanas > Заявка № 6045631 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки.

[quote=Никон;32246009] И снова убогая скорость... [/quote]
22732-Никон > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.