| |
[img]http://s018.radikal.ru/i503/1309/42/19432f6973d5.png[/img] Что то мне подсказывает, что больше 1% уже и не будет))) Лицевой счет № 228571 |
Номер заявки 6047488 Вопрос решается? |
Поднимите мне скорость на оборудование, согласно тарифному плану л/с 1321889 |
Здравствуйте! Подключили интернет по технологии АДСЛ в ст.Елизаветинской, настроили модем,интернет работает,но после загрузки нескольких страниц перестает работать,модем выдает ошибку "Ошибка авторизации PPPoE",затем,через некоторое время переподключается,инет работает ,но также секунд 30.Успевал замерить скорость-вместо 8 мбит показывает 0.8.Подключал модем со сплиттером и без,переключал модуляции,все без толку(сейчас стоит Multimode).Помогите,пожалуйста,решить проблему Л.С. 2292958 |
22498-SUPPORT > уже трое суток занимаются, а так и не работает. |
[quote=Jack_D;32143142] Здравствуйте! Подключили интернет по технологии АДСЛ в ст.Елизаветинской, настроили модем,интернет работает,но после загрузки нескольких страниц перестает работать,модем выдает ошибку "Ошибка авторизации PPPoE",затем,через некоторое время переподключается,инет работает ,но также секунд 30.Успевал замерить скорость-вместо 8 мбит показывает 0.8.Подключал модем со сплиттером и без,переключал модуляции,все без толку(сейчас стоит Multimode).Помогите,пожалуйста,решить проблему Л.С. 2292958 [/quote]З,Ы. Модем ASUS DSL-N12U ANNEX A |
Лс 468902 постоянные разрывы. |
ЛС 1656264 Упала скорость, пользоваться невозможно. Прошу исправить. [img]http://www.speedtest.net/result/2970208313.png[/img] |
ЛС 192986 Номер заявки 6011278 C 11 сентября никто так и не звонил, интернет практически не работает, никаких работ никто не производит, лишь обещают и меняют номера заявок. Телефон поддержки выдет длинные гудки, как к вам еще стучаться ? |
ЛС 2149533 Номер заявки 6063555 Три дня нет интернета. Нет вообще. Никто не звонит, дозваниваюсь в техподдержку по 20 минут. Ответ один: ожидайте, вам позвонят. И опять все по кругу. Взял на завтра отгул - пойду в РТК выносить мозг всем. Жалобы и заявления напишу везде и куда только возможно. Достали уже со своим "сервисом". |
Гражданин, обязательно поделитесь опытом, вскоре пойду тем же путем.... Просто достали уже, ни стыда ни совести.... |
Л/с 26712 Приставка с субботы в режиме "Loading..." Дозвониться до ТП практически нереально, а если дозвонишься, тебя вежливо просят подождать минуту и затем тупо через десять минут сбрасывают соединение, ничего не ответив и не зарегистрировав даже заявку. Это уже похоже на саботаж. Интересно, что скажет на это Ваше более высокое руководство. На сайтах ни слова о проблеме, ответа на заявки через личные кабинеты нет. Более скотского отношения к своим клиентам я не видел ни у кого. Ну теперь я буду ждать, когда вы всей гурьбой кинетесь устранять неполадки у меня и будете извиняться. Соответствующие претензии направлены по всем адресам, которые только нашел и помогли найти. |
22513-KvaleraN >[quote=KvaleraN;32140448] Что то мне подсказывает, что больше 1% уже и не будет))) Лицевой счет № 228571 [/quote] [b]SUPPORT[/b] Все моя проблема решена, спасибо ТП. Правда минут 15 дозванивался. |
л/с 1475047 Установите,пожалуйста, скорость согласно заявленному тарифу. |
Высокий нестабильный пин, потеря пакетов. Microsoft Windows [Версия 6.0.6001] (C) Корпорация Майкрософт, 2006. Все права защищены. C:\Users\Андрей>ping goodle.ru -n100 Необходимо задать значение параметра -n100. C:\Users\Андрей>ping google.ru -n 100 Обмен пакетами с google.ru [85.172.1.24] с 32 байтами данных: Ответ от 85.172.1.24: число байт=32 время=141мс TTL=61 Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 85.172.1.24: число байт=32 время=148мс TTL=61 Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 85.172.1.24: число байт=32 время=48мс TTL=61 Ответ от 85.172.1.24: число байт=32 время=48мс TTL=61 Ответ от 85.172.1.24: число байт=32 время=49мс TTL=61 Ответ от 85.172.1.24: число байт=32 время=49мс TTL=61 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 85.172.1.24: число байт=32 время=143мс TTL=61 Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 85.172.1.24: число байт=32 время=47мс TTL=61 Ответ от 85.172.1.24: число байт=32 время=46мс TTL=61 Ответ от 85.172.1.24: число байт=32 время=47мс TTL=61 Статистика Ping для 85.172.1.24: Пакетов: отправлено = 100, получено = 86, потеряно = 14 (14% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 46мсек, Максимальное = 158 мсек, Среднее = 63 мсек |
лс 175050 вечером до часу ночи очень медленный интернет, не возможно работать, страницы грузятся с трудом, скачать ни чего не возможно, постоянные потери пакетов, что делать? |
Л/с 469197 Вот уже на протяжении долгого времени каждый день после 8 вечера и до утра наблюдается следующая ситуация: от интернета не отключает, но связь с ним теряется буквально каждые 30 секунд, при этом ничего не грузится и сильно повышается пинг. Прошу исправить данную проблему, а также скорректировать скорость интернета согласно тарифу. |
Техподдержки нету нигде, даже на форуме, телефоны не отвечают, Ростелеком закрыт ? |
Лицевой счет № 339613 последнее сообщение на почту: 1 сентября 2013 г., 16:34 пользователь [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] <techsupport@krd.south.rt.ru> написал: Добрый день. Заявка 5845146 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С уважением, SUPPORT. Когда наконец то вы сделаете проверку??? я уже больше месяца нормально пользоваться интернетом не могу! Господа! если в течении недели ко мне от Вас никто не приедет, я буду и в ФАС и в прокуратуру писать письма! я сейчас в отпуске, времени навалом! ЗАДОЛБАЛИ!!!!!!!!!!!!!! |
Л/с 473781. Не работает интернет. Модем D-Link. Power,DSL,LAN - горят. Интернет не горит, прошу провести корректировку параметров подключения. |
Номер заявки 6047488 Интернет кое-как работает, телефон вообще работать перестал, даже признаков жизни не подает. Проблема с телефоном тоже на вашей стороне? |
Здравствуйте, уважаемый SUPPORT! Л/С № 1170831 Скорость в последние два дня просто отвратительная! Прошу выставить максимальную скорость на порту Down/Up = 20480/1024 Кбит/с. линия позволяет. |
л/с 469494 Добрый день. Отключился интернет. Пожалуйста проверьте параметры и исправьте. Заранее спасибо. |
[quote=alex_kov;32136421] ЛС 192986 Номер заявки 6011278 C 11 сентября никто так и не звонил, интернет практически не работает, никаких работ никто не производит, лишь обещают и меняют номера заявок. Коллеги пострадавшие, прошу подсказать в какие инстанции обратиться чтобы мне предоставили услугу за которую я плачу деньги вовремя и в ролной мере. [/quote] [quote=alex_kov;32149617] ЛС 192986 Номер заявки 6011278 C 11 сентября никто так и не звонил, интернет практически не работает, никаких работ никто не производит, лишь обещают и меняют номера заявок. Телефон поддержки выдет длинные гудки, как к вам еще стучаться ? [/quote] [quote=alex_kov;32151022] Гражданин, обязательно поделитесь опытом, вскоре пойду тем же путем.... Просто достали уже, ни стыда ни совести.... [/quote] [quote=alex_kov;32154005] Техподдержки нету нигде, даже на форуме, телефоны не отвечают, Ростелеком закрыт ? [/quote] 22531-alex_kov > Заявка № 6011278 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. |
[quote=mult0s;32136479]Пожалуйста проверьте занимаются ли моим вопросом еще? ну нет и все его , а мне по работе нужно как же так![/quote] [quote=mult0s;32137009] Да что ж такое... [/quote] 22509-mult0s > На момент проверки есть успешная авторизация. Сообщите, если проблема продолжает наблюдаться. |
[quote=octadm;32137446] л/с 1839547 прошу корректировки скорости портов согласно тарифа, по данным роутера 261 кбит/с. [/quote] 22510-octadm > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
[quote=Mihail;32137533]Снова наблюдаются проблемы со скоростью - выше 2,5 Мбит/сек не поднимается. Л/С 573814[/quote] 22511-Mihail > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
[quote=триА;32138024] Как вызвать спеца линию протестировать? Сил нет уже. лс 236644 [/quote] 22512-триА > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации), для вызова специалиста на проверку подключения. |
[quote=Geck;32141354] Номер заявки 6047488 Вопрос решается? [/quote] [quote=Geck;32158926] Номер заявки 6047488 Интернет кое-как работает, телефон вообще работать перестал, даже признаков жизни не подает. Проблема с телефоном тоже на вашей стороне? [/quote] 22534-Geck > Заявка № 6047488 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. |
Здравствуйте, лицевой счет 1484680 не работает интернет на модеме горит dsl а интернет не горит модем d-link 2640U включен всегда, просьба устранить неисправность |
[quote=кум;32141986] Поднимите мне скорость на оборудование, согласно тарифному плану л/с 1321889 [/quote] 22515-кум > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). |
[quote=Jack_D;32143142] Здравствуйте! Подключили интернет по технологии АДСЛ в ст.Елизаветинской, настроили модем,интернет работает,но после загрузки нескольких страниц перестает работать,модем выдает ошибку "Ошибка авторизации PPPoE",затем,через некоторое время переподключается,инет работает ,но также секунд 30.Успевал замерить скорость-вместо 8 мбит показывает 0.8.Подключал модем со сплиттером и без,переключал модуляции,все без толку(сейчас стоит Multimode).Помогите,пожалуйста,решить проблему Л.С. 2292958 [/quote] [quote=Jack_D;32144403]З,Ы. Модем ASUS DSL-N12U ANNEX A[/quote] 22518-Jack_D > По предоставленному лицевому счету подключения нет. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета. |
[quote=Jack_D;32143142]уже трое суток занимаются, а так и не работает.[/quote] 22517-samaposebe79 > Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
[quote=Ну Как Же Так;32148144] Лс 468902 постоянные разрывы. [/quote] 22519-Ну Как Же Так > Заявка № 6054350 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. |
[quote=Apex23;32148622] ЛС 1656264 Упала скорость, пользоваться невозможно. Прошу исправить. [/quote] 22520-Apex23 > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). |
[quote=SUPPORT;32161086]22531-alex_kov > Заявка № 6011278 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки.[/quote] SUPPORT-Вы автоответчик с прошитыми вариантами ответов ? Эти фразы один в один я слышу уже почти месяц, требую результат. |
[quote=Гражданин;32150980] ЛС 2149533 Номер заявки 6063555 Три дня нет интернета. Нет вообще. Никто не звонит, дозваниваюсь в техподдержку по 20 минут. Ответ один: ожидайте, вам позвонят. И опять все по кругу. Взял на завтра отгул - пойду в РТК выносить мозг всем. Жалобы и заявления напишу везде и куда только возможно. Достали уже со своим "сервисом". [/quote] 22522-Гражданин > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 6063555. |
[quote=BOEHPyK;32151024] Л/с 26712 Приставка с субботы в режиме "Loading..." Дозвониться до ТП практически нереально, а если дозвонишься, тебя вежливо просят подождать минуту и затем тупо через десять минут сбрасывают соединение, ничего не ответив и не зарегистрировав даже заявку. Это уже похоже на саботаж. Интересно, что скажет на это Ваше более высокое руководство. На сайтах ни слова о проблеме, ответа на заявки через личные кабинеты нет. Более скотского отношения к своим клиентам я не видел ни у кого. Ну теперь я буду ждать, когда вы всей гурьбой кинетесь устранять неполадки у меня и будете извиняться. Соответствующие претензии направлены по всем адресам, которые только нашел и помогли найти. [/quote] 22524-BOEHPyK > Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
[quote=andora1311;32151312] л/с 1475047 Установите,пожалуйста, скорость согласно заявленному тарифу. [/quote] 22526-andora1311 > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. |
[quote=tolik1;32151587] Высокий нестабильный пин, потеря пакетов. Microsoft Windows [Версия 6.0.6001] (C) Корпорация Майкрософт, 2006. Все права защищены. C:\Users\Андрей>ping goodle.ru -n100 Необходимо задать значение параметра -n100. C:\Users\Андрей>ping google.ru -n 100 Обмен пакетами с google.ru [85.172.1.24] с 32 байтами данных: Ответ от 85.172.1.24: число байт=32 время=141мс TTL=61 Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 85.172.1.24: число байт=32 время=148мс TTL=61 Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 85.172.1.24: число байт=32 время=48мс TTL=61 Ответ от 85.172.1.24: число байт=32 время=48мс TTL=61 Ответ от 85.172.1.24: число байт=32 время=49мс TTL=61 Ответ от 85.172.1.24: число байт=32 время=49мс TTL=61 Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 85.172.1.24: число байт=32 время=143мс TTL=61 Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 85.172.1.24: число байт=32 время=47мс TTL=61 Ответ от 85.172.1.24: число байт=32 время=46мс TTL=61 Ответ от 85.172.1.24: число байт=32 время=47мс TTL=61 Статистика Ping для 85.172.1.24: Пакетов: отправлено = 100, получено = 86, потеряно = 14 (14% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 46мсек, Максимальное = 158 мсек, Среднее = 63 мсек [/quote] 22527-tolik1 > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета. |
| Текущее время: 10:22. Часовой пояс GMT +3. | |