Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2. (http://forums.kuban.ru/f1169/rostelekom_zayavki_i_ih_resheniya_dlya_abonentov_disel_adsl_chast-_2_a-775393.html)

czarinao 19.09.2013 17:48

Сообщение от czarinao л/с 1699948 ТВ приставка не работает с 13.09.13 Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, SUPPORT. А занимаются ли? 22564-czarinao > Выполните, пожалуйста, настройки, как указано в теме Решение проблемы загрузки портала на приставке YUXING. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться. ПРОБЛЕМА ОСТАЕТСЯ!!

22586-SUPPORT > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.


ВОПРОС СНЯТ. ТВ Работает. УРЯ!

oksanachebanets 19.09.2013 19:08

Л/с 1739273 Большой пинг, маленькая скорость.

samaposebe79 19.09.2013 20:17

22631-SUPPORT > Сообщаю, проблема продолжает наблюдаться

Спикулянтик 19.09.2013 20:29

[quote=SUPPORT;32183266]22609-Спикулянтик > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
пинг увеличился, а интернет как тормозил так и тормозит, почту проверить не возможно...

Dangersonnn 19.09.2013 20:36

л\с 495926
Плачу вроде за 4 м/бита, а получаю вот:
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/2978021330][IMG]http://www.speedtest.net/result/2978021330.png[/IMG][/URL]
Да и пинг немного великоват.

vilainman 19.09.2013 21:44

л/с 206783 уже давно не видел скорости выше 5 Мб/с.. В чем там дело?!

xics 19.09.2013 21:48

л/с 214214
каждых 15 минут обрыв связи

Пинг (ping), в миллисекундах: 36
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.995
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду:
0.015

ramazan 19.09.2013 22:55

181641 огромные пинги 1000+, обрывы. почините, пожалуйста

Stas1985 20.09.2013 00:14

Лицевой счет № 542738
Играю в онлайн игру Айон на руоффе. последние 4 дня пинг адовый,80% потери пакетов.И причём проблема массовая,понимаете? порядком 300 человек с офы 4 дня просто вашаются, у них у всех проходит маршрут через узлы ростелекома.Я не прошу пинг 20 вы не способны на это хотя бы родной 50 верните а не 700.
Статистика Ping для 109.105.130.128:
Пакетов: отправлено = 100, получено = 100, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 69мсек, Максимальное = 81 мсек, Среднее = 72 мсек
----------------------------------------------------------------------


Трассировка маршрута к geo.aion.ru [109.105.130.128]
с максимальным числом прыжков 30:
0 Мажид-ПК.Home [192.168.1.3]
1 192.168.1.1
2 * * *
Подсчет статистики за: 25 сек. ...
Исходный узел Маршрутный узел
Прыжок RTT Утер./Отпр. % Утер./Отпр. % Адрес
0 Мажид-ПК.Home [192.168.1.3]
0/ 100 = 0% |
1 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1

Трассировка завершена.
---------------------------------------------------------------------
Прямая трасировка
Трассировка маршрута к trace.inn.ru [109.105.130.95]
с максимальным числом прыжков 30:
1 мс мс мс 192.168.1.1
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 64 ms 64 ms 64 ms speedtest.inn.ru [109.105.130.95]
Трассировка завершена.
Трассировка маршрута к download.inn.ru [109.105.129.22]
с максимальным числом прыжков 30:
1 мс мс мс 192.168.1.1
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 54 ms 55 ms 55 ms 109.105.129.22
Трассировка завершена.
Трассировка маршрута к frostsecurity.net [109.105.129.21]
с максимальным числом прыжков 30:
1 1 ms 1 ms мс 192.168.1.1
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 54 ms 52 ms 52 ms cdn2.4game.com [109.105.129.21]
Трассировка завершена.
Трассировка маршрута к cdn.inn.ru [109.105.129.20]
с максимальным числом прыжков 30:
1 мс мс * 192.168.1.1
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 62 ms 64 ms 64 ms cdn1.4game.com [109.105.129.20]
Трассировка завершена.
Обмен пакетами с trace.inn.ru [109.105.130.95] с 1000 байтами данных:
Ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=72мс TTL=55

Ответ от 109.105.130.95: число байт=1000 время=70мс TTL=55
Статистика Ping для 109.105.130.95:
(0 потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 69мсек, Максимальное = 75 мсек, Среднее = 71 мсек
Обмен пакетами с download.inn.ru [109.105.129.24] с 1000 байтами данных:
Ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=60мс TTL=55

Ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=60мс TTL=55
Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 109.105.129.24: число байт=1000 время=63мс TTL=55
Статистика Ping для 109.105.129.24:
Пакетов: отправлено = 20, получено = 19, потеряно =
(5 потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 59мсек, Максимальное = 63 мсек, Среднее = 61 мсек
Обмен пакетами с frostsecurity.net [109.105.129.22] с 1000 байтами данных:
Ответ от 109.105.129.22: число байт=1000 время=62мс TTL=55

Ответ от 109.105.129.22: число байт=1000 время=60мс TTL=55
Статистика Ping для 109.105.129.22:
(0 потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 59мсек, Максимальное = 65 мсек, Среднее = 61 мсек
Обмен пакетами с cdn.inn.ru [109.105.129.20] с 1000 байтами данных:
Ответ от 109.105.129.20: число байт=1000 время=71мс TTL=55

Ответ от 109.105.129.20: число байт=1000 время=76мс TTL=55
Статистика Ping для 109.105.129.20:
(0 потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 69мсек, Максимальное = 76 мсек, Среднее = 71 мсек

---------------------------------------------------------------------

feanor 20.09.2013 06:41

Л/с 571234. Обращался к вам в очередной раз 15-го сенетября. Никто мне не звонил и не приходил с решением вопросов низкого качества интернета. Повторю - непрерывные разрывы связи и очень низкая скорость. Когда это уже прекратиться? Или способ решения проблемы только один в вашей компании, идти напрямик в приемную к вашему Генеральному, как сделал один мой знакомый с аналогичными проблемами? С начала августа у меня нет нормального интернета, был буквально 5 дней с нормально скоростью 10 Мбит. Сейчас, когда интернет есть вот какие показатели:
Пинг (ping), в миллисекундах: 51
Скорость входящая (download), мегабит в секунду:0.586
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.203
И это утром, когда он должен летать!

BOEHPyK 20.09.2013 07:13

[quote=SUPPORT;32188301] Цитата: Сообщение от BOEHPyK л/с 26712 Что нибудь решается по моим обращениям или нет? Фактически телевидения нет с 10 сентября, с 13 числа приставка ушла в "Loading...". Уже и заявки во всех возможных местах и на вашу почту историю обращений скинул, и претензию в Ростелеком написал - все побоку, ни ответа ни привета и заявки не зарегистрированы. 22624-BOEHPyK > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote] IP TV как не работало, так и не работает. Приставка Amino в режиме "Loading..." и ничего не меняется, никто не звонит.

Спикулянтик 20.09.2013 08:26

[quote=Спикулянтик;32192768] Цитата: Сообщение от SUPPORT 22609-Спикулянтик > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. пинг увеличился, а интернет как тормозил так и тормозит, почту проверить не возможно... [/quote]
переключился вечером на свисток от билайна, небо и земля, объясните пожалуйста почему беспроводной интернет работает лучше чем проводной?

KvaleraN 20.09.2013 12:07

[quote=BOEHPyK;32195404] IP TV как не работало, так и не работает. Приставка Amino в режиме "Loading..." и ничего не меняется, никто не звонит. [/quote]
Вы бы взяли эту приставку и отнесли бы им на проверку, а тв смотрели бы пока через компьютер или цифровой медиа плеер. У меня тоже раньше Amino была и в один прекрасный момент отказалась работать, возможно они вам ее заменят и все. Так быстрей будет.

SUPPORT 20.09.2013 13:21

[quote=Окс;32191761] Л/с 1739273 Большой пинг, маленькая скорость. [/quote]
22636-Окс > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

SUPPORT 20.09.2013 13:21

[quote=samaposebe79;32192641] 22631-SUPPORT > Сообщаю, проблема продолжает наблюдаться [/quote]
22637-samaposebe79 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за
доставленные неудобства.

SUPPORT 20.09.2013 13:28

[quote=Спикулянтик;32192768]пинг увеличился, а интернет как тормозил так и тормозит, почту проверить не возможно...[/quote]
22638-Спикулянтик > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

SUPPORT 20.09.2013 13:35

[quote=Сергуня;32192846] л\с 495926 Плачу вроде за 4 м/бита, а получаю вот: Да и пинг немного великоват. [/quote]22639-Сергуня > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 10240/768 Кбит/с. Рекомендуем подключить тарифный план в соответствии с выставленными параметрами.

SUPPORT 20.09.2013 13:40

[quote=Негодяй;32193609] л/с 206783 уже давно не видел скорости выше 5 Мб/с.. В чем там дело?! [/quote]
22640-Негодяй > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

SUPPORT 20.09.2013 13:42

[quote=xics;32193673] л/с 214214 каждых 15 минут обрыв связи Пинг (ping), в миллисекундах: 36 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.995 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.015 [/quote]
22641-xics > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Спикулянтик 20.09.2013 13:43

[quote=SUPPORT;32201295] Цитата: Сообщение от Спикулянтик пинг увеличился, а интернет как тормозил так и тормозит, почту проверить не возможно... 22638-Спикулянтик > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Статистика Ping для 109.105.130.129:
Пакетов: отправлено = 186, получено = 176, потеряно = 10
(5% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 56мсек, Максимальное = 1078 мсек, Среднее = 159 мсек
это по вашему нормально?

SUPPORT 20.09.2013 13:45

[quote=соевый суп;32194346] 181641 огромные пинги 1000+, обрывы. почините, пожалуйста [/quote]
22642-соевый суп > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

SUPPORT 20.09.2013 13:55

[quote=Stas1985;32194830]Лицевой счет № 542738 Играю в онлайн игру Айон на руоффе. последние 4 дня пинг адовый,80% потери пакетов.И причём проблема массовая,понимаете? порядком 300 человек с офы 4 дня просто вашаются, у них у всех проходит маршрут через узлы ростелекома.Я не прошу пинг 20 вы не способны на это хотя бы родной 50 верните а не 700.[/quote]
22641-Stas1985 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

SUPPORT 20.09.2013 13:59

[quote=feanor;32195240] Л/с 571234. Обращался к вам в очередной раз 15-го сенетября. Никто мне не звонил и не приходил с решением вопросов низкого качества интернета. Повторю - непрерывные разрывы связи и очень низкая скорость. Когда это уже прекратиться? Или способ решения проблемы только один в вашей компании, идти напрямик в приемную к вашему Генеральному, как сделал один мой знакомый с аналогичными проблемами? С начала августа у меня нет нормального интернета, был буквально 5 дней с нормально скоростью 10 Мбит. Сейчас, когда интернет есть вот какие показатели: Пинг (ping), в миллисекундах: 51 Скорость входящая (download), мегабит в секунду:0.586 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.203 И это утром, когда он должен летать! [/quote]
22642-feanor > Заявка № 6061760 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки.

Ratnik 20.09.2013 14:16

Комрады, вопрос глупый, но до этого пользовался билайном. При соединении по типу моста пароль при соединении надо вводить в каком формате (просто номер телефона 8612хххххх)?

Ratnik 20.09.2013 14:25

22657-Ratnik >Не пароль, а логин

BOEHPyK 20.09.2013 15:04

[quote=KvaleraN;32199899] Цитата: Сообщение от BOEHPyK IP TV как не работало, так и не работает. Приставка Amino в режиме "Loading..." и ничего не меняется, никто не звонит. Вы бы взяли эту приставку и отнесли бы им на проверку, а тв смотрели бы пока через компьютер или цифровой медиа плеер. У меня тоже раньше Amino была и в один прекрасный момент отказалась работать, возможно они вам ее заменят и все. Так быстрей будет. [/quote]

Самое смешное, что я ее сегодня отнес в абонотдел на проверку и что Вы думаете? Инженер мне сказал, что Amino фактически изжила себя, поддержки по ней нет, портал обновлений закрыт и сделал по ней заключение, что она не рабочая. Усть у меня подозрение, что так Ростелеком убирает эти приставки и соответственно распространяет новые на новых условиях и с обновлением договоров. Ну а как все старые приставки вытащить? Ответ - загубить их! Другого объяснения нет. Этим и объясняется нежелание ни регистрировать заявки, ни помогать (реально, а не тупыми ответами), изображать спектакли с ТП (общий ответ о неполадках на линии, бросание трубок или просьбы подождать минуту с последующим игнорированием, мол абонент сам не выдержит и сбросит). Вот же тупость - а нельзя было всем у кого проблемы просто заменить приставки и все? Так нет, мы же боги и цари и наши абоненты никуда не денутся, т.к. нет альтернативы (ну нет других провайдеров в большинстве городов, сел, станиц и поселков, кроме Ростелекома (он же КубаньЭлектросвязь, он же ЮТК). Накипело и это не бред, а то, с чем я столкнулся.

BOEHPyK 20.09.2013 15:07

Кстати, условия по новому договору немного другие, соответственно и другие расценки.

MCR777 20.09.2013 15:32

22628-SUPPORT > снижение скорости не помогло, что ещё посоветуете? возможно устал модем?

SUPPORT 20.09.2013 15:38

[quote=BOEHPyK;32195404]IP TV как не работало, так и не работает. Приставка Amino в режиме "Loading..." и ничего не меняется, никто не звонит.[/quote]
[quote=BOEHPyK;32203275]Самое смешное, что я ее сегодня отнес в абонотдел на проверку и что Вы думаете? Инженер мне сказал, что Amino фактически изжила себя, поддержки по ней нет, портал обновлений закрыт и сделал по ней заключение, что она не рабочая. Усть у меня подозрение, что так Ростелеком убирает эти приставки и соответственно распространяет новые на новых условиях и с обновлением договоров. Ну а как все старые приставки вытащить? Ответ - загубить их! Другого объяснения нет. Этим и объясняется нежелание ни регистрировать заявки, ни помогать (реально, а не тупыми ответами), изображать спектакли с ТП (общий ответ о неполадках на линии, бросание трубок или просьбы подождать минуту с последующим игнорированием, мол абонент сам не выдержит и сбросит). Вот же тупость - а нельзя было всем у кого проблемы просто заменить приставки и все? Так нет, мы же боги и цари и наши абоненты никуда не денутся, т.к. нет альтернативы (ну нет других провайдеров в большинстве городов, сел, станиц и поселков, кроме Ростелекома (он же КубаньЭлектросвязь, он же ЮТК). Накипело и это не бред, а то, с чем я столкнулся.[/quote]
[quote=BOEHPyK;32203341] Кстати, условия по новому договору немного другие, соответственно и другие расценки. [/quote]
22660-BOEHPyK > С Вами свяжется Наш сотрудник.

samaposebe79 20.09.2013 16:49

22648-SUPPORT > Заработал, спасибо!!!

tolik1 20.09.2013 17:06

Все как было так и осталосья. Так же потеря пакетов, и не стабильный пин.Разберитесь пожалуйста!!!!


Microsoft Windows [Версия 6.0.6001]
(C) Корпорация Майкрософт, 2006. Все права защищены.

C:\Users\Андрей>ping goodle.ru -n100
Необходимо задать значение параметра -n100.

C:\Users\Андрей>ping google.ru -n 100

Обмен пакетами с google.ru [85.172.1.24] с 32 байтами данных:
Ответ от 85.172.1.24: число байт=32 время=141мс TTL=61
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 85.172.1.24: число байт=32 время=148мс TTL=61
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 85.172.1.24: число байт=32 время=48мс TTL=61
Ответ от 85.172.1.24: число байт=32 время=48мс TTL=61
Ответ от 85.172.1.24: число байт=32 время=49мс TTL=61
Ответ от 85.172.1.24: число байт=32 время=49мс TTL=61
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 85.172.1.24: число байт=32 время=143мс TTL=61
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 85.172.1.24: число байт=32 время=47мс TTL=61
Ответ от 85.172.1.24: число байт=32 время=46мс TTL=61
Ответ от 85.172.1.24: число байт=32 время=47мс TTL=61


Статистика Ping для 85.172.1.24:
Пакетов: отправлено = 100, получено = 86, потеряно = 14
(14% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 46мсек, Максимальное = 158 мсек, Среднее = 63 мсек

alex_kov 20.09.2013 17:45

ЛС 192986
История продолжается...
Линию снова починили, занисзили скорость на порту до 6 Mbs,
линия дает нормальные показатели:
SNR Margin:11.5 db
Line Attenuation:32.0 db
Data Rate: 6144 kbps
Но почему тогда сайты продолжаются открываться по 5 минут,
пинг дает потери, и скорость меньше установленной ???
[img]http://www.speedtest.net/my-result/2980016046[/img]
Вывод логичен, если линия в порядке, настройки на стороне провайдера, снова прошу и прошу устранить дефект.

alex_kov 20.09.2013 17:46

ЛС 192986
Кубанский сайт открывается 3 минуты !
Во тпоказатели скорости:
[url]http://www.speedtest.net/my-result/2980016046[/url]

xics 20.09.2013 18:38

22652-SUPPORT>Спасибо, днем скорость была около 8 мегабит, сейчас вечером стабильно 4 мегабита. Почему падает так сильно скорость и как мне вернуть деньги за потерянные 4 мегабита?

AlperS 20.09.2013 18:51

ЛС 1579722
После недавней корректировки, пинг к яндексу, гуглу и т.п стал еще выше. И дисконнекты каждый час.

Авгур 20.09.2013 19:10

л.с 140312

C:\Users\Augur>ping vk.com -t

Обмен пакетами с vk.com [87.240.131.99] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.240.131.99: число байт=32 время=112мс TTL=56
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.240.131.99: число байт=32 время=112мс TTL=56
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.240.131.99: число байт=32 время=113мс TTL=56
Ответ от 87.240.131.99: число байт=32 время=113мс TTL=56
Ответ от 87.240.131.99: число байт=32 время=112мс TTL=56
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.240.131.99: число байт=32 время=90мс TTL=56
Ответ от 87.240.131.99: число байт=32 время=86мс TTL=56
Ответ от 87.240.131.99: число байт=32 время=82мс TTL=56
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 87.240.131.99:
Пакетов: отправлено = 22, получено = 8, потеряно = 14
(63% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 82мсек, Максимальное = 113 мсек, Среднее = 102 мсек

C:\Users\Augur>tracert vk.com

Трассировка маршрута к vk.com [87.240.131.99]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1]
2 36 ms 41 ms 37 ms 85.175.1.69
3 34 ms 35 ms 35 ms 85.175.1.80
4 34 ms 34 ms 33 ms ae-2.krdr-cr1-b.ug.ip.rostelecom.ru [188.25
253]
5 135 ms 69 ms 72 ms 95.167.95.237
6 84 ms 83 ms 85 ms 188.254.100.242
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 116 ms 117 ms * srv99-131.vkontakte.ru [87.240.131.99]
12 115 ms 115 ms 114 ms srv99-131.vkontakte.ru [87.240.131.99]

Трассировка завершена.

[url]http://www.speedtest.net/my-result/2980205577[/url]
[url]http://www.speedtest.net/my-result/2980210218[/url]

В трасировке где превышен интервал обычно стоят 95.167.95.105; 188.254.44.34; 95.167.95.41; 188.254.100.242.

Так же прошу рассмотреть возможность перекинуть линию на другую пару.
Соотношение сигнал/шум 8.0 дБ 6.8 дБ
Затухание 21.0 дБ 30.5 дБ

VirtLynx 20.09.2013 19:55

л/с 499617
В последнее время скорость интернет-соединения низкая. Входящая скорость потока - 2259 Кбит/с, исходящая - 559 Кбит/с (проверялась через Web-интерфейс модема). Раньше входящая скорость была 10239 Кбит/с (реальная где-то 8-8,6 Мбит/с). Прошу устранить данную проблему и восстановить максимально возможную скорость для линии, какая она была до возникновения проблемы.

Dangersonnn 20.09.2013 20:37

[quote=SUPPORT;32201415] Цитата: Сообщение от Сергуня л\с 495926 Плачу вроде за 4 м/бита, а получаю вот: Да и пинг немного великоват. 22639-Сергуня &gt; Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 10240/768 Кбит/с. Рекомендуем подключить тарифный план в соответствии с выставленными параметрами. [/quote]
Тогда интересно, а какую максимальную скорость я себе могу подключить?

Horundji 20.09.2013 22:12

Весь вечер отсутствует интернет.Это моё пятое обращение за этот месяц.До этого интернета не было 4 дня. Номер 8611207732. Дозвониться не вариант,на почту отвечают через неделю после обращения,типа у Вас все в порядке и желают здоровья. Но проблема остаётся. Верх хамства и изощренного цинизма !!!

netrebko89 20.09.2013 22:36

[quote=SUPPORT;32079958] Цитата: Сообщение от netrebko Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от netrebko л/с 767757. постоянно, уже на протяжении недели роутер(D-link 2500U), стоит выключить комп, начинают гореть только кнопки Power, DSL и Lan. Status и Internet не горят. чтобы полностью всё светилось необходимо раз 5-10 перезагрузить роутер. потом после этого сидишь в инете(минут 5-10) и status перестаёт светиться. приходится опять перезагружать. в чём может быть причина? в линии, в роутере? до этого так часто не было. началось после прочитсти линии.. 22343-netrebko &amp;amp;gt; На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение. пока всё горит. пожалуйста, разберитесь 22387-netrebko &gt; На оборудовании выставлено Down/Up = 6144/1024 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, работу услуги при настройке модема в режиме моста (bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://www.krasnodar.rt.ru/homeinter...rnet/equipment[/url] или на официальном сайте производителя модема. Основные параметры для настройки ADSL-модема: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. [/quote]
делал и так. в режиме моста почти всегда горит только power и Lan. изменил на обычный режим-теперь ещё хуже стало. в основном вообще не выходит в интернет, а если выходит, то как правило на небольшое время...пожалуйста, разберитесь!!! и если можно-дайте ссылку куда ещё можно написать, чтобы проверили и нормализовали работу интернета?


Текущее время: 10:22. Часовой пояс GMT +3.