[quote=SUPPORT;31891857] Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
параметры на модеме сейчас
Update Counter : 18039
Modulation : ADSL2+
Annex Mode : Annex A/L
Line State : up
Lan Tx : 26536852
Lan Rx : 19858309
ADSL Tx : 15302
ADSL Rx : 31347
CRC Down : 0
CRC Up : 1
FEC Down : 0
FEC Up : 1
HEC Down : 4
HEC Up : 0
SNR Up : 16.5
SNR Down : 12.4
Line Attenuation Up : 27.0
Line Attenuation Down : 45.0
Data Rate Up : 767
Data Rate Down : 7679

чота ничего не изменилось :( кроме входящей скорости...

SUPPORT был в сети 4 минуты назад, но так нечего и не ответил по моему вопросу. Я его процитирую.
[quote=Kirchik;31892076] Цитата: Сообщение от Kirchik Support, На моём подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Я хочу, чтобы на моей линии поменяли оборудование DSLAM с Nokia на Siemens, для того чтобы скорость передачи данных стала 25 мб/сек. Забыл добавить номер ЛС 1524942 [/quote]

когда вы отремонтируете телевидение на 40 лет победы сил уже нету

Последняя активность: Сегодня 16:07, а ответа так и нету.

[quote=MENTAZZ;31888768]мало того что плачу за 8мь ,по факту имею не больше 5ти мегабит ,ну да бог с вами ,приятного аппетита моими кровными. какого лешого вчера начали отваливаться эти 5ть ? тупо лампочка гаснет и перезагрузка не помогает ,и так 3 раза по часу примерно ,вы даже перед "оплатой" не можете обеспечить нормальную работу заранее заниженных параметров ,мало того ,меня очень беспокоит ваше отношение к клиентам ,а именно :

я перечитал договор ,и не нашел в нем пункта ,что я обязан пользоваться вашими "услугами" на оборудовании настроенном в режим мост ,меня попросту не устраивает этот режим ,а для вас это почему то повод ,для отказа выполнять остальные условия договора. и не надо пока что трогать настройки моего порта ,практика показывает ,что после ваших "корректировок" становится хуже с каждым разом.[/quote]
22145-MENTAZZ > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Просьба о настройке модема в режиме моста является рекомендацией, необходимой для тестирования работы услуги и определения причины неисправности.

[quote=Kirchik;31891882] Support, На моём подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Я хочу, чтобы на моей линии поменяли оборудование DSLAM с Nokia на Siemens, для того чтобы скорость передачи данных стала 25 мб/сек. [/quote]
[quote=Kirchik;31892052]Забыл добавить номер ЛС 1524942[/quote]

[quote=Kirchik;31892076]Забыл добавить номер ЛС 1524942[/quote]
[quote=Kirchik;31892542]SUPPORT был в сети 4 минуты назад, но так нечего и не ответил по моему вопросу. Я его процитирую.[/quote]
[quote=Kirchik;31894110]Последняя активность: Сегодня 16:07, а ответа так и нету.[/quote]
22156-Kirchik > Для проверки технической возможности подключения на более высокой скорости оставьте, пожалуйста, заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком".

[quote=Darum63;31892064]Перепроверьте, подключение установлено!!![/quote]
22151-Darum63 > По указанным Вами данным не удалось найти подключение к ОАО "Ростелеком" в Краснодарском крае. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета или номер телефона (устройства) с кодом города.

[quote=gena_1234;31893448]когда вы отремонтируете телевидение на 40 лет победы сил уже нету[/quote]
22155-gena_1234 > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.

Лицевой счет № 339613, договор № 339613|08
корректировки не помогают, а лишь снижают скорость на порту
прошу прислать специалиста, интернетом пользоваться очень сложно из-за плавающей скорости и пинга
эту страницу, на этом форуме я ждал пока откроется примерно минуту
скорость, на момент написания, с сайта [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]
тест1 22:23
Пинг (ping), в миллисекундах: 68
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.798
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.579
тест 2 22:24
Пинг (ping), в миллисекундах: 17
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 5.226
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.564
тест3 22:26
Пинг (ping), в миллисекундах: 19
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.627
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.549
скорость по тарифу 7 мегабит в секунду
я третий день прошу помощи...

Лицевой счет № 473781, договор № 473781/08 не могу подключиться к интернету в течении суток, ошибка 678. Модем несколько раз выключал на час. Дозвониться на тел 8-800-302-0800 нереально.

Л/с 618916 Ограничение на порту около 4 мегабит на закачку. Вот пол года все было хорошо (~5 мегабит). Устраивало. Три последних дня скорость на прием не превышает 1 мегабит/с, а чаще ~0,2 мбит/с. Что случилось? Прошу исправить ситуацию и вернуть скорость.

[quote=VoV@NN;31898527]Лицевой счет № 339613, договор № 339613|08 корректировки не помогают, а лишь снижают скорость на порту прошу прислать специалиста, интернетом пользоваться очень сложно из-за плавающей скорости и пинга эту страницу, на этом форуме я ждал пока откроется примерно минуту скорость, на момент написания, с сайта [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url] тест1 22:23 Пинг (ping), в миллисекундах: 68 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.798 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.579 тест 2 22:24 Пинг (ping), в миллисекундах: 17 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 5.226 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.564 тест3 22:26 Пинг (ping), в миллисекундах: 19 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.627 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.549 скорость по тарифу 7 мегабит в секунду я третий день прошу помощи...[/quote]
22161-VoV@NN > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=star001;31899049] Лицевой счет № 473781, договор № 473781/08 не могу подключиться к интернету в течении суток, ошибка 678. Модем несколько раз выключал на час. Дозвониться на тел 8-800-302-0800 нереально. [/quote]
22162-star001 > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.

[quote=ReVolver;31900116]Л/с 618916 Ограничение на порту около 4 мегабит на закачку. Вот пол года все было хорошо (~5 мегабит). Устраивало. Три последних дня скорость на прием не превышает 1 мегабит/с, а чаще ~0,2 мбит/с. Что случилось? Прошу исправить ситуацию и вернуть скорость..[/quote]
22163-ReVolver > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Лицевой счет № 473781, договор № 473781/08 не могу подключиться к интернету в течении суток, ошибка 678.Модем включил,индикатор DSL горит.

[quote=star001;31901026] Лицевой счет № 473781, договор № 473781/08 не могу подключиться к интернету в течении суток, ошибка 678.Модем включил,индикатор DSL горит. [/quote]
22167-star001 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=star001;31901026] Лицевой счет № 473781, договор № 473781/08 не могу подключиться к интернету в течении суток, ошибка 678.Модем включил,индикатор DSL горит. [/quote]
Модем D-Link DSL-2540U, Power,DSL,LAN-4, горят. Status мигает.

[quote=star001;31901612] Цитата: Сообщение от star001 Лицевой счет № 473781, договор № 473781/08 не могу подключиться к интернету в течении суток, ошибка 678.Модем включил,индикатор DSL горит. Модем D-Link DSL-2540U, Power,DSL,LAN-4, горят. Status мигает. [/quote]
Подключиться не могу та же 678 ошибка

[quote=star001;31901612]Модем D-Link DSL-2540U, Power,DSL,LAN-4, горят. Status мигает.[/quote]
[quote=star001;31901856]Подключиться не могу та же 678 ошибка[/quote]
22170-star001 > Параметры подключения в норме. На момент проверки нет физического адреса модема или сетевой карты. Выполните настройку модема согласно инструкции: [url]http://www.krasnodar.rt.ru/homeinternet/fast_internet/equipment[/url], если Вы не нашли ваш модем в списке, посмотрите инструкцию на официальном сайте производителя модема. И проверьте, пожалуйста, работу, услуги. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации), для вызова специалиста на проверку подключения.

ЛС 314108, хочу чтоб мне поставили тариф домашний интернет 5мб, если конечно сможете и почему у меня стоит техническое ограничение скорости?

Добрый день!
Л/с 786217
Оптимизируйте пинг, если возможно, без сильной потери даун и ап стрима.
Раньше был 27-30 до ya.ru, а теперь 50-60.
Модем всегда включен (sagemcom f@st 2804 v5).
Спасибо.

[quote=Aleksey_Loginov;31903165] ЛС 314108, хочу чтоб мне поставили тариф домашний интернет 5мб, если конечно сможете и почему у меня стоит техническое ограничение скорости? [/quote]
22172-Aleksey_Loginov > На момент заключения Вами договора, по причине отсутствия технической возможности, действовало ограничение по предоставляемым услугам доступа к сети Интернет: 1024 Кбит/с. Для того, чтобы оставить заявку на проверку возможности предоставления услуги на скорости выше 1024 Кбит/с, обратитесь в Справочную службу по тарифам и услугам по номеру 8-800-302-18-69 или с сот. 8-805-302-18-69.

Прошу прощения, если не в тему, но не нашла, где спросить. Сломался аппарат телефона, хочу купить вместо обычного стационарного телефона радиотелефон с 2 трубками, недорогой за пару штук. В магазине сказали, что с 2 трубками не будет работать параллельно интернет-дизель и нужно будет отключать трубки на время работы интернета. И надо вызывать мастера для подключения такого телефона, что-то там менять. Это так? Хотя там вроде и ребенок справится с подключением - 2 вилки : в эл. розетку и в телеф. розетку. Но, может, чего не поняла?
Спасибо.

[quote=Nesh;31905173] Добрый день! Л/с 786217 Оптимизируйте пинг, если возможно, без сильной потери даун и ап стрима. Раньше был 27-30 до ya.ru, а теперь 50-60. Модем всегда включен (sagemcom f@st 2804 v5). Спасибо. [/quote]
22173-Nesh > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Наташа;31907735]Прошу прощения, если не в тему, но не нашла, где спросить. Сломался аппарат телефона, хочу купить вместо обычного стационарного телефона радиотелефон с 2 трубками, недорогой за пару штук. В магазине сказали, что с 2 трубками не будет работать параллельно интернет-дизель и нужно будет отключать трубки на время работы интернета. И надо вызывать мастера для подключения такого телефона, что-то там менять. Это так? Хотя там вроде и ребенок справится с подключением - 2 вилки : в эл. розетку и в телеф. розетку. Но, может, чего не поняла? Спасибо.[/quote]
22175-Наташа > Если в квартире или офисе имеется несколько параллельных телефонных аппаратов, то вся телефонная разводка должна быть подключена через сплиттер (к разъему PHONE). Для подключения нескольких телефонных аппаратов после сплиттера необходимо поставить телефонный разветвитель или телефонную базу, поддерживающую одновременную работу нескольких  телефонных трубок.

л\с 835354 Здравствуйте.Не могли бы вы поднять скорость интернета,и уменьшить пинг.Раньше пинг был 20-30 мс,скорость около 10 мб\с,а сейчас 60 мс,и 5 мб\сек соответственно.Помогите пожалуйста.Спасибо.

[quote=SUPPORT;31803460]чения в норме. На момент проверки есть успешная авторизация с 20.08.13 06:57. Сообщите, если проблема продолж[/quote]

л/с: 878882 Проблема усугубляется тем что участились случаи обрыва линка, бывает по 3-4 раза за вечер. Например сегодня соединение падало дважды уже. Через время или после перезагрузки роутера оно восстанавливается.

22146-SUPPORT >
Не помогло. Днем бывает стабильные 8 мегабит. По вечерам вот так.
[url]http://www.speedtest.net/my-result/i/622138856[/url]
Прошу разобраться

Л/с. 571234. Моя заявка 5604474. Заявка до сих пор не выполнена в течение всего августа. Непрерывные разрывы связи, в телефонной трубке шумы и треск, разговаривать совершенно невозможно. Когда интернет всё же появляется его скорость в 10 раз! ниже чем была до августа.:
Пинг (ping), в миллисекундах: 46
Скорость входящая (download), мегабит в секунду:1.682
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.168
Явно проблемы на линии, это видно даже не специалисту. Займитесь уже решением моей проблемы не на словах а на деле. Оплата за август получается была вам перечислена ни за что. И за что я теперь должен оплачивать грядущий сентябрь?

[quote=drews;31911188] л\с 835354 Здравствуйте.Не могли бы вы поднять скорость интернета,и уменьшить пинг.Раньше пинг был 20-30 мс,скорость около 10 мб\с,а сейчас 60 мс,и 5 мб\сек соответственно.Помогите пожалуйста.Спасибо. [/quote]

22178-drews > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=StormLmD;31911349] Цитата: Сообщение от SUPPORT чения в норме. На момент проверки есть успешная авторизация с 20.08.13 06:57. Сообщите, если проблема продолж л/с: 878882 Проблема усугубляется тем что участились случаи обрыва линка, бывает по 3-4 раза за вечер. Например сегодня соединение падало дважды уже. Через время или после перезагрузки роутера оно восстанавливается. [/quote]

22179-StormLmD > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Evgesha645;31914662] 22146-SUPPORT > Не помогло. Днем бывает стабильные 8 мегабит. По вечерам вот так. [url]http://www.speedtest.net/my-result/i/622138856[/url] Прошу разобраться [/quote]

22182-Evgesha645 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=feanor;31915304] Л/с. 571234. Моя заявка 5604474. Заявка до сих пор не выполнена в течение всего августа. Непрерывные разрывы связи, в телефонной трубке шумы и треск, разговаривать совершенно невозможно. Когда интернет всё же появляется его скорость в 10 раз! ниже чем была до августа.: Пинг (ping), в миллисекундах: 46 Скорость входящая (download), мегабит в секунду:1.682 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.168 Явно проблемы на линии, это видно даже не специалисту. Займитесь уже решением моей проблемы не на словах а на деле. Оплата за август получается была вам перечислена ни за что. И за что я теперь должен оплачивать грядущий сентябрь? [/quote]

22183-feanor > Заявка № 5604474 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С Вами свяжется Наш сотрудник.

[quote=SUPPORT;31919759] Цитата: Сообщение от feanor Л/с. 571234. Моя заявка 5604474. Заявка до сих пор не выполнена в течение всего августа. Непрерывные разрывы связи, в телефонной трубке шумы и треск, разговаривать совершенно невозможно. Когда интернет всё же появляется его скорость в 10 раз! ниже чем была до августа.: Пинг (ping), в миллисекундах: 46 Скорость входящая (download), мегабит в секунду:1.682 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.168 Явно проблемы на линии, это видно даже не специалисту. Займитесь уже решением моей проблемы не на словах а на деле. Оплата за август получается была вам перечислена ни за что. И за что я теперь должен оплачивать грядущий сентябрь? 22183-feanor > Заявка № 5604474 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С Вами свяжется Наш сотрудник. [/quote]
Только что разговаривал с вашим сотрудником, который мне ответил что на линии кабельное повреждение, ведутся работы. Насколько мне известно разговоры с абонентами у вас записываются. В связи с чем у меня вопрос - т.к. эти работы ведутся уже около месяца, как мне будет компенсирована моя оплата за ненадлежаще выполненные обязательства компании Ростелеком по оказанию услуг связи за прошедший август месяц и как мне оплачивать грядущий месяц сентябрь?

[quote=feanor;31920110] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от feanor Л/с. 571234. Моя заявка 5604474. Заявка до сих пор не выполнена в течение всего августа. Непрерывные разрывы связи, в телефонной трубке шумы и треск, разговаривать совершенно невозможно. Когда интернет всё же появляется его скорость в 10 раз! ниже чем была до августа.: Пинг (ping), в миллисекундах: 46 Скорость входящая (download), мегабит в секунду:1.682 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.168 Явно проблемы на линии, это видно даже не специалисту. Займитесь уже решением моей проблемы не на словах а на деле. Оплата за август получается была вам перечислена ни за что. И за что я теперь должен оплачивать грядущий сентябрь? 22183-feanor > Заявка № 5604474 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С Вами свяжется Наш сотрудник. Только что разговаривал с вашим сотрудником, который мне ответил что на линии кабельное повреждение, ведутся работы. Насколько мне известно разговоры с абонентами у вас записываются. В связи с чем у меня вопрос - т.к. эти работы ведутся уже около месяца, как мне будет компенсирована моя оплата за ненадлежаще выполненные обязательства компании Ростелеком по оказанию услуг связи за прошедший август месяц и как мне оплачивать грядущий месяц сентябрь? [/quote]

22188-feanor > По вопросу перерасчета заполните, пожалуйста, форму на ресурсе [url]http://www.krasnodar.rt.ru/about/feedback[/url] или оставьте заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком".

что за без предел твориться с интернетом ?
уже 3й день подряд вечером гаснет линк при попытке открыть любую страницу ,перезагрузка не помогает ,вы считаете я вечером могу обойтись ? опять вам тут простыни катать о какчестве ,слать 500 писем на течсупорт констатируя ПОСТОЯННЫЕ обрывы связи ? где мои 8 мегабит ,за которые я плачу уже очень давно ?
искренне ваш [b]876216[/b] ,не собираюсь я настраивать модем в режим мост .

ЛС - 308992. Скорость заметно ниже, чем по тарифу, а так же периодически пропадает интернет на несколько секунд. Особенно заметно по вечерам.

Л/С 1138445
Прошу понизить пинг, и поднять скорость до заявленной
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/Nt3B4S1bhUz8nXEr8vWB7b9gROxbM8houuIbtqGJRZT85hrUlIR4yno=.gif[/IMG][/URL]

[em][b]ДОБРОЙ НОЧИ ГОСПОДА!!! л/с 170611 Постоянно через каждые 10-15 пингов идет потеря пакета .
Менял кабеля .сплитеры. модемы. компьютер. подключал на прямую - эффекта НОЛЬ. проблема не у меня
потери идут абсолютно для любых серверов. пофиксите проблему! Мастера приезжают скорость чудесным образом поднялась с 0,05 до 4 Мгб , уехали и интернет потух. Проблема у вас, исправляйте. Интернета НЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Надоело писать и просить, старое оборудование - меняйте значит. Мы платим деньги вам за что?
Назначен мастер, заявка 5849052 даже не позвонили.[/b][/em]

[quote=MENTAZZ;31925365] что за без предел твориться с интернетом ? уже 3й день подряд вечером гаснет линк при попытке открыть любую страницу ,перезагрузка не помогает ,вы считаете я вечером могу обойтись ? опять вам тут простыни катать о какчестве ,слать 500 писем на течсупорт констатируя ПОСТОЯННЫЕ обрывы связи ? где мои 8 мегабит ,за которые я плачу уже очень давно ? искренне ваш 876216 ,не собираюсь я настраивать модем в режим мост . [/quote]

22190-MENTAZZ > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).