[quote=pro100vampir;32126241] Цитата: Сообщение от pro100vampir Цитата: Сообщение от pro100vampir Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от pro100vampir Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от pro100vampir Добрый день! Л/С 1515412 вернулся из командировки, инета нет. скорость очень низкая, на роутере выдает Download 5120 upload 507? а по факту беда! причём пинг низкий а инет тупит, на тестах показывая то 0,6/00,4mbps, то 0,79/0,03, то ещё черт знает что...Прошу принять меры, заранее спасибо! 22209-pro100vampir > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). И снова здраствуйте Л/С 1515412 после переписки о проблемах с интернет соединением на форуме, согласно ваших направлений мной было отправлено сообщение на электронную почту в службу поддержки со всеми касающимися выдержками как советовали, НО подходит к концу неделя, со счёта списаны очередные 500 р, а интернета как не было так и нет, впрочем как и назначенного специалиста по назначенной заявке, завтра опять лететь в командировку, получается когда вернусь будет конец месяца, и что предлагаете делать?, в очередной раз смотреть как спишется очередная сумма со счёта а взамен ничего!?!? прошу в срочном порядке устранить неисправности соединения по заявке 5885252 22313-pro100vampir > Проверьте, пожалуйста, работу услуги на настоящий момент. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться. Добрый день! настройки на порту изменились в лучшую сторону Down-6109/Up-1020 кбит/с, но по факту скорости нет как и не было! Беда Отлично всё заработало на отлично!! Хорошая работа )спасибо) Ещё раз спасибо скорость норм, но пинг к сожалению скачет от 20 и до 80 подправьте пожалуйста, до минимума.. [/quote]

22463-pro100vampir > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Aleksej1;32126300] SUPPORT, можно уменьшить пинг до максимально возможного для игр онлайн Л.С 867582 [/quote]

22464-Aleksej1 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=fu2rama;32126965] Спасибо, все заработало. активировалось и загрузилось. Большое спасибо. Лицевой счет № 1777281 Теперь второй вопрос. на моей линии возможно поднять аплоад и данлоад. сейчас у меня 8000 на прием и 512 на отдачу. [/quote]

22470-fu2rama > Произведена корректировка параметров подключения. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[url]http://www.speedtest.net/result/2966324422.png[/url] получше стало

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/jN3B4SNdik3xlXYr9/aG7aF2TeRCKs5kov8UvL+SRILl7AfRio18xHyCVg==.gif[/IMG][/URL] а тут не очень

[quote=SUPPORT;32127261] Цитата: Сообщение от pro100vampir Цитата: Сообщение от pro100vampir Цитата: Сообщение от pro100vampir Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от pro100vampir Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от pro100vampir Добрый день! Л/С 1515412 вернулся из командировки, инета нет. скорость очень низкая, на роутере выдает Download 5120 upload 507? а по факту беда! причём пинг низкий а инет тупит, на тестах показывая то 0,6/00,4mbps, то 0,79/0,03, то ещё черт знает что...Прошу принять меры, заранее спасибо! 22209-pro100vampir > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). И снова здраствуйте Л/С 1515412 после переписки о проблемах с интернет соединением на форуме, согласно ваших направлений мной было отправлено сообщение на электронную почту в службу поддержки со всеми касающимися выдержками как советовали, НО подходит к концу неделя, со счёта списаны очередные 500 р, а интернета как не было так и нет, впрочем как и назначенного специалиста по назначенной заявке, завтра опять лететь в командировку, получается когда вернусь будет конец месяца, и что предлагаете делать?, в очередной раз смотреть как спишется очередная сумма со счёта а взамен ничего!?!? прошу в срочном порядке устранить неисправности соединения по заявке 5885252 22313-pro100vampir > Проверьте, пожалуйста, работу услуги на настоящий момент. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться. Добрый день! настройки на порту изменились в лучшую сторону Down-6109/Up-1020 кбит/с, но по факту скорости нет как и не было! Беда Отлично всё заработало на отлично!! Хорошая работа )спасибо) Ещё раз спасибо скорость норм, но пинг к сожалению скачет от 20 и до 80 подправьте пожалуйста, до минимума..22463-pro100vampir > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]Нет интернет полностью пропал, индикатор DSL не загорается, соединение не устанавливается,лучше верните как было раньше модуляцию на порт adsl2+

Л/с 1739273 Откорректируйте, пожалуйста
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/ot3B4SNdikH4mHcr9/KG4b9rTOFbMsFpuuUWtqGPXov47QDTlg==.gif[/IMG][/URL]

[quote=pro100vampir;32127861] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от pro100vampir Цитата: Сообщение от pro100vampir Цитата: Сообщение от pro100vampir Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от pro100vampir Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от pro100vampir Добрый день! Л/С 1515412 вернулся из командировки, инета нет. скорость очень низкая, на роутере выдает Download 5120 upload 507? а по факту беда! причём пинг низкий а инет тупит, на тестах показывая то 0,6/00,4mbps, то 0,79/0,03, то ещё черт знает что...Прошу принять меры, заранее спасибо! 22209-pro100vampir > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). И снова здраствуйте Л/С 1515412 после переписки о проблемах с интернет соединением на форуме, согласно ваших направлений мной было отправлено сообщение на электронную почту в службу поддержки со всеми касающимися выдержками как советовали, НО подходит к концу неделя, со счёта списаны очередные 500 р, а интернета как не было так и нет, впрочем как и назначенного специалиста по назначенной заявке, завтра опять лететь в командировку, получается когда вернусь будет конец месяца, и что предлагаете делать?, в очередной раз смотреть как спишется очередная сумма со счёта а взамен ничего!?!? прошу в срочном порядке устранить неисправности соединения по заявке 5885252 22313-pro100vampir > Проверьте, пожалуйста, работу услуги на настоящий момент. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться. Добрый день! настройки на порту изменились в лучшую сторону Down-6109/Up-1020 кбит/с, но по факту скорости нет как и не было! Беда Отлично всё заработало на отлично!! Хорошая работа )спасибо) Ещё раз спасибо скорость норм, но пинг к сожалению скачет от 20 и до 80 подправьте пожалуйста, до минимума..22463-pro100vampir > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Нет интернет полностью пропал, индикатор DSL не загорается, соединение не устанавливается,лучше верните как было раньше модуляцию на порт adsl2+ [/quote]

22478-pro100vampir > Произведена корректировка параметров подключения. Сообщите, если проблема продолжит наблюдаться.

[quote=SUPPORT;32128073] Цитата: Сообщение от pro100vampir Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от pro100vampir Цитата: Сообщение от pro100vampir Цитата: Сообщение от pro100vampir Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от pro100vampir Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от pro100vampir Добрый день! Л/С 1515412 вернулся из командировки, инета нет. скорость очень низкая, на роутере выдает Download 5120 upload 507? а по факту беда! причём пинг низкий а инет тупит, на тестах показывая то 0,6/00,4mbps, то 0,79/0,03, то ещё черт знает что...Прошу принять меры, заранее спасибо! 22209-pro100vampir > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). И снова здраствуйте Л/С 1515412 после переписки о проблемах с интернет соединением на форуме, согласно ваших направлений мной было отправлено сообщение на электронную почту в службу поддержки со всеми касающимися выдержками как советовали, НО подходит к концу неделя, со счёта списаны очередные 500 р, а интернета как не было так и нет, впрочем как и назначенного специалиста по назначенной заявке, завтра опять лететь в командировку, получается когда вернусь будет конец месяца, и что предлагаете делать?, в очередной раз смотреть как спишется очередная сумма со счёта а взамен ничего!?!? прошу в срочном порядке устранить неисправности соединения по заявке 5885252 22313-pro100vampir > Проверьте, пожалуйста, работу услуги на настоящий момент. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться. Добрый день! настройки на порту изменились в лучшую сторону Down-6109/Up-1020 кбит/с, но по факту скорости нет как и не было! Беда Отлично всё заработало на отлично!! Хорошая работа )спасибо) Ещё раз спасибо скорость норм, но пинг к сожалению скачет от 20 и до 80 подправьте пожалуйста, до минимума..22463-pro100vampir > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Нет интернет полностью пропал, индикатор DSL не загорается, соединение не устанавливается,лучше верните как было раньше модуляцию на порт adsl2+ 22478-pro100vampir > Произведена корректировка параметров подключения. Сообщите, если проблема продолжит наблюдаться. [/quote]flawless victory! ИДЕАЛЬНО! СПАСИБО =)

[quote=Окс;32127900] Л/с 1739273 Откорректируйте, пожалуйста [/quote]

22479-Окс > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url].

22428-SUPPORT >[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/F93B4SNdi0j7mXsr8vGF579uT+dbMcxiuuIVo7ySQonz4gHU.gif[/IMG][/URL]СПАСИБО!!! А возможно поднять исходящую скорость?

ЛС 2101334 после корректировки проработало нормально сутки. Сегодня после обеда опять обрывы были. Не затяжные но были.

Добрый вечер!! Лс № 1638794 принята заявка 6052571, так никто и не перезвонил, через 12 часов звонили сами, через 45 минут ответили, оператор сказал подождать ждали 10 минут так ничего и не ответил и повесил трубку. Приставка так и показывает ошибку 2100. И вообще звонить Вам удовольствие не из дешевых, висеть платно с мобильного по часу-два. "Спасибо огромное"

Сообщение от fu2rama Посмотреть сообщение
Спасибо, все заработало. активировалось и загрузилось. Большое спасибо. Лицевой счет № 1777281 Теперь второй вопрос. на моей линии возможно поднять аплоад и данлоад. сейчас у меня 8000 на прием и 512 на отдачу.
22470-fu2rama > Произведена корректировка параметров подключения. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Спасибо большущее. все супер стало. И за телек спасибо от всей семьи и за скорость!

[quote=SUPPORT;32126217]Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии[/quote]
really ? вот мом показатели :
[em]Update Counter : 9163
Modulation : G.Dmt
Annex Mode : Annex A/L
Line State : up
Lan Tx : 63288247
Lan Rx : 37690071
ADSL Tx : 9954
ADSL Rx : 8739
CRC Down : 851
CRC Up : 2558
FEC Down : 498
FEC Up : 35994
HEC Down : 63346
HEC Up : 646
SNR Up : 12.0
SNR Down : 9.0
Line Attenuation Up : 20.5
Line Attenuation Down : 41.5
Data Rate Up : 768
Data Rate Down : 7680[/em]
они ,как видите вполне в НОРМЕ!!!
что за балаган вы каждый раз устраиваете ? напишите ,подождите ... задолбали ваши "специалисты" ходить ко мне домой как на работу ,последний из них в настройки СВОЕГО модема не смог зайти ,долго пытался показать "умный вид" ушел как в воду опущенный .
[b]чините У СЕБЯ ТАМ[/b] ,хватить тратить мое время попусту ,это уже совсем не смешно .
искренне ваш лс 876216

странно Modulation : G.Dmt ,час назад было adsl2+ ...

л\с 1303380 - ТВ приставка код ошибки 2100,похоже,как у многих в городе,в тех. поддержку по тел. не дозвонить, приймите ,пож., меры.

л\с 57406 - ТВ приставка код ошибки 2100. спасибо за выходные....

Лицевой счет: 425757

Были проблемы со скоростью, приходили специалисты, замеряли, всё нормально 6144 показывало. Кинул новые провода, чтоб не было проблем, первый день всё отлично 6144\512. Ну а потом как обычно началось, то мегабит, то 2, но только не то что нужно. Вот сейчас например модем показывает
Скорость входящего потока:
2547 Кбит/с
Скорость исходящего потока:
510 Кбит/с
Технических проблем на моей линии нет, проверено всё. Прошу решить, а то месяцам не вижу заявленной скорости !

ЛС 141584
Доброго времени суток, два дня назад подключил ТВ приставку и примерно в это же время начались перебои с инетом! пинг сумашедший, страници открываються по 5-10 минут.
1. Прошу откорректировать параметры подключения и сделать скорость заявленной тарифному плану.
2. Влияет ли включенное ТВ на скорость инета?

л.с.734249 Здравствуйте, не работает интернет, проверьте пожалуйста.

Здравствуйте, в течении целого дня обрывы интернета каждые 5-10 мин проверьте пожалуйста Л/с 2056417

не работает интернет весь день 29438 лс

[quote=Никон;32128238] 22428-SUPPORT >СПАСИБО!!! А возможно поднять исходящую скорость? [/quote]

22483-Никон > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение.

[quote=kaktuz81;32128310] ЛС 2101334 после корректировки проработало нормально сутки. Сегодня после обеда опять обрывы были. Не затяжные но были. [/quote]

22484-kaktuz81 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=samaposebe79;32128636] Добрый вечер!! Лс № 1638794 принята заявка 6052571, так никто и не перезвонил, через 12 часов звонили сами, через 45 минут ответили, оператор сказал подождать ждали 10 минут так ничего и не ответил и повесил трубку. Приставка так и показывает ошибку 2100. И вообще звонить Вам удовольствие не из дешевых, висеть платно с мобильного по часу-два. "Спасибо огромное" [/quote]

22485-samaposebe79 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=утка казлы;32130284] Цитата: Сообщение от SUPPORT Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии really ? вот мом показатели : Update Counter : 9163 Modulation : G.Dmt Annex Mode : Annex A/L Line State : up Lan Tx : 63288247 Lan Rx : 37690071 ADSL Tx : 9954 ADSL Rx : 8739 CRC Down : 851 CRC Up : 2558 FEC Down : 498 FEC Up : 35994 HEC Down : 63346 HEC Up : 646 SNR Up : 12.0 SNR Down : 9.0 Line Attenuation Up : 20.5 Line Attenuation Down : 41.5 Data Rate Up : 768 Data Rate Down : 7680 они ,как видите вполне в НОРМЕ!!! что за балаган вы каждый раз устраиваете ? напишите ,подождите ... задолбали ваши "специалисты" ходить ко мне домой как на работу ,последний из них в настройки СВОЕГО модема не смог зайти ,долго пытался показать "умный вид" ушел как в воду опущенный . чините У СЕБЯ ТАМ ,хватить тратить мое время попусту ,это уже совсем не смешно . искренне ваш лс 876216 [/quote]

22487-утка казлы > В случае, если проблема продолжает наблюдаться, отпраьте Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Hypothermia;32130431] л\с 1303380 - ТВ приставка код ошибки 2100,похоже,как у многих в городе,в тех. поддержку по тел. не дозвонить, приймите ,пож., меры. [/quote]

[quote=qqrik;32132198] л\с 57406 - ТВ приставка код ошибки 2100. спасибо за выходные.... [/quote]

Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=SexxeS;32132513] Лицевой счет: 425757 Были проблемы со скоростью, приходили специалисты, замеряли, всё нормально 6144 показывало. Кинул новые провода, чтоб не было проблем, первый день всё отлично 6144\512. Ну а потом как обычно началось, то мегабит, то 2, но только не то что нужно. Вот сейчас например модем показывает Скорость входящего потока: 2547 Кбит/с Скорость исходящего потока: 510 Кбит/с Технических проблем на моей линии нет, проверено всё. Прошу решить, а то месяцам не вижу заявленной скорости ! [/quote]

22491-SexxeS > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=specnas;32133548] ЛС 141584 Доброго времени суток, два дня назад подключил ТВ приставку и примерно в это же время начались перебои с инетом! пинг сумашедший, страници открываються по 5-10 минут. 1. Прошу откорректировать параметры подключения и сделать скорость заявленной тарифному плану. [/quote]

22492-specnas > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Произведена корректировка параметров подключения. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=specnas;32133548]2. Влияет ли включенное ТВ на скорость инета? [/quote]

22492-specnas > Да. Услуга IP-TV потребляет 6-8 Мбит/с от общего объема трафика.

[quote=klient82;32133743] л.с.734249 Здравствуйте, не работает интернет, проверьте пожалуйста. [/quote]

22493-klient82 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Azrail;32133784] Здравствуйте, в течении целого дня обрывы интернета каждые 5-10 мин проверьте пожалуйста Л/с 2056417 [/quote]

22494-Azrail > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=mult0s;32133804] не работает интернет весь день 29438 лс [/quote]

22495-mult0s > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=SUPPORT;32134411] Цитата: Сообщение от SexxeS Лицевой счет: 425757 Были проблемы со скоростью, приходили специалисты, замеряли, всё нормально 6144 показывало. Кинул новые провода, чтоб не было проблем, первый день всё отлично 6144\512. Ну а потом как обычно началось, то мегабит, то 2, но только не то что нужно. Вот сейчас например модем показывает Скорость входящего потока: 2547 Кбит/с Скорость исходящего потока: 510 Кбит/с Технических проблем на моей линии нет, проверено всё. Прошу решить, а то месяцам не вижу заявленной скорости ! 22491-SexxeS > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]

Это уже проходили 2 раза ! Все специалисты констатировали нормальные показатели на линии ! Подключал без сплиттера, менял модем, даже провод дома поменял. Ничего не помогает, сейчас, после вашего вмешательства ещё и разрывы начались

ЛС 192986 Номер заявки 6011278
C 11 сентября никто так и не звонил, интернет практически не работает, никаких работ никто не производит, лишь обещают и меняют номера заявок.

Коллеги пострадавшие, прошу подсказать в какие инстанции обратиться чтобы мне предоставили услугу за которую я плачу деньги вовремя и в ролной мере.

[quote=SUPPORT;32134932] Цитата: Сообщение от mult0s не работает интернет весь день 29438 лс 22495-mult0s > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. [/quote]
Пожалуйста проверьте занимаются ли моим вопросом еще? ну нет и все его , а мне по работе нужно как же так!

Да что ж такое...

л/с 1839547 прошу корректировки скорости портов согласно тарифа, по данным роутера 261 кбит/с.

[quote=SUPPORT;32070277] Цитата: Сообщение от Mihail Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Mihail Л/С 573814, подскажите, когда будет обработана заявка 5961849? Сейчас скорость 0,7 - 0,8 Мбит/сек вместо 8 Мбит/сек. 22338-Mihail > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. 2 дня работало без нареканий, сейчас снова снизилась скорость до 3,23 Мбит/сек. Прошу повторно провести настройку. 22377-Mihail > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

Снова наблюдаются проблемы со скоростью - выше 2,5 Мбит/сек не поднимается.
[b]Л/С 573814[/b]

Как вызвать спеца линию протестировать? Сил нет уже.
лс 236644