| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
| Модератор 20161
- 18.05.2013 - 11:11
| Цитата:
| | |
| 20162
- 18.05.2013 - 11:51
| Цитата:
| | |
| 20163
- 18.05.2013 - 12:10
| Цитата:
| | |
| 20164
- 18.05.2013 - 13:05
| SUPPORT, благодарю! | | |
| Модератор 20165
- 18.05.2013 - 13:09
| Цитата:
| | |
| Модератор 20166
- 18.05.2013 - 13:32
| Цитата:
| | |
| 20167
- 18.05.2013 - 20:48
|
Весь день интернет после корректировки работал нормально, но в 20-30 скорость упала практически до нуля, по результатам измерения Ростелеком - скорость 2Мбит/сек хотя днем было 5 Мбит а фактически она почти нулевая (невозможно играть в Аллоды Онлайн и пользоваться голосовой связью Mumble) заранее спасибо за помощь... Цитата: Сообщение от Elariel Посмотреть сообщение модем включил, DSL горит... постоянные разрывы соединения (минут 15-20 работает и разрыв гаснет лампочка "интернет" бывает гаснет и DSL) - номер лс 2038099, носил в минувшую субботу модем (Zyxel P660 RT3 EE) на Красную 59 в техподдержку на проверку - модем и его настройка в полном порядке - специалист сказал что разрывы по вине линии, помогите пожалуйста, по телефону в тп не дозвониться... 20192-Elariel > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |
| 20168
- 18.05.2013 - 21:02
| можно проверить максимальную скорость какую подключить можно 1422877 | | |
| 20169
- 19.05.2013 - 07:12
|
Здравствуйте, Л/С 2051729 новый абонент. Тарифный план ТвИн так и не заработало IPtv после подключения. Интернет работает скорость по тариф. (Down/Up = 10237/508 Кбит/с) Настройки роутера: inet-VPI/VCI 0/35 pppoe iptv-VPI/VCI 2/35 brige в отдельной группе на 4 порту. Роутер и IPTV приставка выданы в Ростелекоме. Заявку в тех.поддержку оставил 15.05.2013г. № 4491834, результат 0 Прошу разобраться с проблемой IPTV. | | |
| Модератор 20170
- 19.05.2013 - 11:08
| Цитата:
| | |
| Модератор 20171
- 19.05.2013 - 13:21
| Цитата:
| | |
| Модератор 20172
- 19.05.2013 - 14:00
| Цитата:
| | |
| 20173
- 19.05.2013 - 14:26
| Лицевой счет: 425757. Начались постоянные разрывы, причём все приборы показывают, что интернет есть (лампочки, значки в трее итд.) Сам не восстанавливается пока не перезагрузишь модем. Переход в режим Bridge не спасает. | | |
| 20174
- 19.05.2013 - 15:05
| Лицевой счёт 348810. Поднимите, пожалуйста, Downstream на порту до 8000 Кбит/с | | |
| 20175
- 19.05.2013 - 15:46
| где моя скорость?http://2ip.ru/speedbar/Lt3B4CJVik78n...rUlIR4yno=.gif ,поднимите пожалуйста до обещанных 8 | | |
| 20176
- 19.05.2013 - 16:15
| Цитата:
| | |
| Модератор 20177
- 19.05.2013 - 17:35
| Цитата:
| | |
| Модератор 20178
- 19.05.2013 - 17:39
| Цитата:
| | |
| Модератор 20179
- 19.05.2013 - 17:46
| Цитата:
| | |
| 20180
- 19.05.2013 - 17:53
| прошу поднять скорость,вместо положеных 8мегабит сейчас 3-4, л/с 430313 | | |
| 20181
- 19.05.2013 - 17:54
| 20210-SUPPORT > спасибо. Всё нормально. | | |
| Модератор 20182
- 19.05.2013 - 19:07
| Цитата:
| | |
| Модератор 20183
- 19.05.2013 - 20:12
| Цитата:
| | |
| 20184
- 19.05.2013 - 21:33
| Добрый вечер! Л/с 1216361. Тариф 25 мбит, всегда стабильно 8,5-9 мбит было, но уже в течении 3-4 дней нет скорости, постоянно обрывы, приходится перегружать модем, но при этом скорость не более 1 мбита. Спасибо. | | |
| 20185
- 19.05.2013 - 22:01
| л с 1422877 проверьте максиму на линии сколько можно поднять скорость ????? | | |
| Модератор 20186
- 20.05.2013 - 11:05
| Цитата:
| | |
| 20187
- 20.05.2013 - 11:42
|
Добрый день! Л/с 1797739 Тариф: Домашний интернет Акция "Жажда скорости" 30 дней 50 Мбит/с. Скорость интернета  Потоковое видео невозможно смотреть. Скорость загрузки видео в качестве от 720р до 1080р минимальная. Видео не успевает загружаться. Прошу увеличить по максимуму пропускную скорость на линии. | | |
| 20188
- 20.05.2013 - 11:58
|
Доброго времени суток. Пожалуйста, установите мне скорость Downstream 15 Mb/s Гриценко Алексей Васильевич Телефон - (86146)27240 Лицевой счет - 831487 Спасибо. | | |
| 20189
- 20.05.2013 - 18:24
|
Лицевой номер 370231 17.05.13 подал заявку 4519719 на отсутствие Интернета. 19.05.13 интернет заработал и сегодня 20.05.13 после 17 часов интернет пропал. Я пытался дозвониться по номеру 88003020800 но трубку не поднимают. На модеме лампа дсл светится Спасибо | | |
| 20190
- 20.05.2013 - 19:09
| Помогите пропал интернет более 6 часов назад, проверили все в порядке оборудованием , лс29438 | | |
| 20191
- 20.05.2013 - 19:33
| Цитата:
| | |
| 20192
- 20.05.2013 - 20:21
|
Вчера начались бесконечные разрывы подключения. После 2-х часового дозвона до поддержки попросили мой номер мобильного и дали номер заявки 4534621, пообещав, что непременно позвонят. Сегодня вечером пришел с работы и обнаружил, что интернета нет вовсе, DSL то потухнет, то горит,но без толку. Само собой никто не звонил, а до поддержки уже совсем стало не дозвониться. Это уже просто хамство какое- то!
Отредактировано SUPPORT; 21.05.2013 в 12:48. | | |
| Модератор 20193
- 20.05.2013 - 20:41
| Цитата:
| | |
| 20194
- 20.05.2013 - 21:09
|
л\с 459805 Здравствуйте! Откорректируйте Пожалуйста скорость, по тарифу 5мб а фактически в течении дня не выше 500кб и это в течении МЕСЯЦА!!! Только после 24.00 скорость появляется. Пожалуйста откорректируйте! | | |
| 20195
- 20.05.2013 - 21:09
| Уважаемый Support, ответьте на пост 20223 пожалуйста | | |
| 20196
- 20.05.2013 - 21:13
| Все еще нет интернета лампочки все горят на модеме в нас райках пишет подключено 4 Мб . А при подключение 651 ошибка около 7 часов подряд перегар ужал можем , комп , настаивал заново ничего желе ми! Лс 29438 | | |
| 20197
- 20.05.2013 - 21:15
| Вот опять проблема со скоростью http://www.speedtest.net/iphone/548106096.png | | |
| 20198
- 20.05.2013 - 21:19
| куда делся интернет на КМР??? | | |
| 20199
- 21.05.2013 - 05:54
| ЛС 324552 О компетентности ваших сотрудниках тяжело что то приятное сказать, дозвонившись к вам в ТП девушка на том конце провода очень долго пыталась убедить меня в том что у меня не исправности в компьютере. Все настройки модема , туда - сюда ковырял из - за нее, а на деле инет отвалился в КМР и пашковке , ТЯЖЕЛО СКАЗАТЬ ЧТО НЕИСПРАВНОСТИ ? , проще дать номер заявки и сиди жди чего не понятно *с вами свяжутся* , ОБАЛДЕТЬ, когда? | | |
| 20200
- 21.05.2013 - 05:58
| Ах да , заявку номер :4548546 , можно удалить :) | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
