| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | |
| 13441
- 14.04.2012 - 09:20
| л/с 479431 скорость очь сильно упала поднимите пожалуйста | |
| 13442
- 14.04.2012 - 13:30
|
Я смотрю косяк у вас какой то, у всех скорость упала, у меня подключена 20 мб. На порту в настройках 8, а в реале 1,5 мб. Вы издеваетесь? Я плачу за 20 мб, а вы мне грубо говоря 2? Так тогда и берите абонплату не 650, а 65 рублей. ТРЕБУЮ выставить мне максимальные значения. 1424042  | |
| 13443
- 14.04.2012 - 15:36
|
л.с. 575333 Скорость жутко упала. Что за дела? Неужели все выходные так будет? | |
| 13444
- 14.04.2012 - 17:53
| Л/С 1514776 прошу выставить скорость на порту 1 мегабит исходящую и 10 мегабит входящую. Спасибо. | |
| 13445
- 14.04.2012 - 20:05
| kamrad 13469 - Вчера - 22:26 Л/С 83923. Писал уже несколько раз. Постоянно разрывы и-нета, индикатор DSL гаснет, захожу в веб интерфейс модема каждый раз после восстановления и-нета IP адреса меняются. Пробовал другой роутер,такая же история. Прошу принять меры! И всё начинается около 9 ч. вечера | |
| 13446
- 15.04.2012 - 00:31
|
SUPPORT большое спасибо, до обращения к вам было 4 на 0,2 еще и порт запилили :(
| |
| 13447
- 15.04.2012 - 09:02
| Л\С 1318461 Постоянные обрывы связи в течении последнего месяца... даже онлайн радио невозможно слушать...пробовал модем настраивать и роутером и мостом - всё равно.... поможите чем сможите..... | |
| 13448
- 15.04.2012 - 20:20
|
На этих выходных, после 20:00, огромные потери пакетов наблюдаются начиная с сервера авторизации (85.175.1.69) и периодически ppoe-сессия разрывается. С параметрами линии в это время всё в порядке, индикатор DSL не гаснет. | |
| 13449
- 16.04.2012 - 09:23
| Л/С 342327 Просьба выставить максимальную скорость аплоада и даунлоада. И хотелось бы узнать включена ли у меня коррекция ошибок, и если включена то выключить её. | |
| 13450
- 16.04.2012 - 11:36
|
Офигеть...табота ТП Ростелекома очень похожа на работу ТП Скайлинка...у них тоже основные причины отсутствия интернета это: 1. вирусы 2. антивирусы 3. сдутая ветром направленная антенна 4. прекрасно интернет работает, у вас за сутки выкачано аж 400МБ трафика, так что со скоростью полный порядок итд. =========================== Народ, это у ростелекома постоянно такой бардак? а то я решил кабель их себе подрубить, прочитал тему и задумался.... | |
| Модератор 13451
- 16.04.2012 - 12:41
|
13467-Евгений123 > Скорость у Вас выставлена следующая DOWN/UP=14336/1024, но на линии поднимается исходящая скорость не поднимается выше 228 кбит/с. Это может быть связано с состоянием ADSL линии и оконечного оборудования. 13469-kamrad > На момент проверки параметры линии в норме. При появлении повторной проблемы проверить splitter. Если проблема останется отправьте контактную информацию для обратной связи с Вами с подробным описанием проблемы на techsupport@krd.south.rt.ru . 13470-koshka13 > Предоставьте пожалуйста результаты тестирования на данном ресурсе http://speedtest.stcompany.ru/ с Вашими контактными данными techsupport@krd.south.rt.ru . 13471-Spinolom1989 > Произведена корректировка. Проверяйте. 13472-Chug > Выставлены максимально стабильные параметры UP/DOWN=12288/896 кбит/с . 13473-gaiver99 > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. 13474-tihiy > Выставлены максимально стабильные параметры. 13475-essa_spain > Выставлен технический максимум. Проверяйте. 13476-starbrud > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. 13479-ACF > Произведена корректировка. Проверяйте. 13481-bzik > Произведена корректировка. Проверяйте. | |
| 13452
- 16.04.2012 - 19:22
| Саппорт, л/с 967197... Вышеуказанные проблемы начинаются постоянно в 20:00... и наблюдаются на протяжении часов трех... с линией все хорошо сплиттер стоит рабочий, с модемом проблем нет. но каждый день вечером с воьсми до полуночи идет потеря пакетов. И это ваши проблемы а не мои..так что искать нужно у вас. | |
| 13453
- 16.04.2012 - 19:37
|
Опять начиная с 20:00 начались потери пакетов. | |
| 13454
- 16.04.2012 - 19:37
|
Лицевой счет: 376814 проверьте пожалуйста настройки порта,падение скорости  | |
| 13455
- 16.04.2012 - 20:03
| ЛС 1298759 Начиная с выходных все жутко тормозит. Раньше скорость на порту была около 20 мегабит, сейчас 2 и постоянные разрывы. | |
| 13456
- 16.04.2012 - 20:13
| 13483-SUPPORT >а специалиста когда пришлете? На почту отписывал | |
| 13457
- 17.04.2012 - 00:27
|
Проверте мое подключение. Скорость 128kb/s.... Л/с 695604 | |
| 13458
- 17.04.2012 - 08:27
| л/с 479431 скорость очь сильно упала поднимите пожалуйста! Модем включен | |
| 13459
- 17.04.2012 - 10:41
|
Прошу выставить скорость 7300/900 вместо 7600/1024. Спасибо ЛС 25872 | |
| Модератор 13460
- 17.04.2012 - 12:42
|
13486-kubanru > На момент проверки нет линка на оборудовании. Включите оборудование повторите обращение. 13487-denacid > Произведена корректировка параметров. При появлении повторной проблемы проверить splitter. Если проблема останется отправьте контактную информацию для обратной связи с Вами с подробным описанием проблемы на techsupport@krd.south.rt.ru . 13489-Polygonal bastard > Произведена корректировка. Проверяйте. 13490-gaiver99 > Выставлены максимальные параметры. Проверяйте. 13491-ilyaneo > Произведена корректировка. Проверяйте. | |
| 13461
- 17.04.2012 - 13:17
| 13492-SUPPORT > Спасибо. Буду пробовать. Проблемы то как раз вечером.( | |
| 13462
- 17.04.2012 - 14:12
| л/с 1172436 скорость очень сильно упала поднимите пожалуйста. | |
| Модератор 13463
- 17.04.2012 - 14:50
|
3493-ilyaneo > Проверьте параметры линии в модеме, сделайте скриншот трассировки на удаленный сервер. 13494-Бумбастик > Произведена корректировка параметров. | |
| 13464
- 17.04.2012 - 14:55
| Спасибо! | |
| 13465
- 17.04.2012 - 20:38
|
13495-SUPPORT > Мда, не помогло. нужно 6500-7000. Все-равно при звонке по телефону срыв соединения. (и специалист от Вашей конторы приезжал - сказал ничего не сделать. И сплитерров у меня 4 шт.) так что только пытаться найти оптимальную скорость. Лс 25872 | |
| 13466
- 17.04.2012 - 21:01
|
Ув.Саппор мне не понятно по чему на моем тарифном плане Пакет Домо-Оптимальный, нет заявленной скорости 8мбит ЛС№324552 | |
| 13467
- 17.04.2012 - 21:08
|
Device Info BoardID: DSL-2540U Software Version: RU_1.00 Bootloader (CFE) Version: 1.0.37-12.1 This information reflects the current status of your DSL connection. Line Rate - Upstream (Kbps): 252 Line Rate - Downstream (Kbps): 2048 LAN IPv4 Address: 192.168.1.1 Добрый день !!!! очень плохая скачка с портала медиазона 196 кб\сек... причем был в гостях в деревне работает интернет в 4 раза быстрее... л\с501772 Спасибо за помощь!!!! | |
| 13468
- 17.04.2012 - 22:12
| Л.с 342327 просьба повысить аплоад хотя бы до 1 Мбит | |
| 13469
- 18.04.2012 - 00:24
|
Лицевой счет 172296 Дабы использовать в полном объеме текущий тарифный план [KRD] ADSL Unlim New 2048-6144 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ пожалуйста, измените скорость на порту л/с 172296 до уровня DOWN/UP=7168/819 кбит/с Спасибо | |
| 13470
- 18.04.2012 - 07:31
|
Лицевой счет: 376814 проверьте пожалуйста настройки порта, вновь падение скорости  | |
| 13471
- 18.04.2012 - 11:51
| Л/С 264025 Просьба выставить максимальную скорость аплоада и даунлоада. | |
| Модератор 13472
- 18.04.2012 - 12:26
|
13497-ilyaneo > Выставил DOWN/UP=6144/512 кбит/с. Если проблема останется отправьте контактную информацию для обратной связи с Вами с подробным описанием проблемы на techsupport@krd.south.rt.ru . 13498-MassC > Предоставьте результаты измерения с http://speedtest.stcompany.ru/ . Вышлете на techsupport@krd.south.rt.ru с контактными данными. 13499-DrFreeman > Произведена корректировка параметров. 13500-bzik > На момент проверки нет линка на оборудовании. Включите оборудование повторите обращение. 13501-HAN > Произведена корректировка параметров. Проверяйте. 13502-kubanru > Скорость выставлена согласно Вашего тарифного плана. Параметры линии в норме. Проведите измерения на http://speedtest.stcompany.ru/. | |
| 13473
- 18.04.2012 - 15:15
|
ЛС 192986 постоянные обрывы весь день, в роутере вижу снова PPP down уровень сигнала в линии присутствует в чем дело ? прошу устранить ! | |
| 13474
- 18.04.2012 - 21:23
| Прошу Вас проверить настройки порта 5 день нет скорости лицевой счет 931578 | |
| Модератор 13475
- 19.04.2012 - 08:03
|
13505-al kov > Произведена корректировка параметров. Проверяйте. 13506-soft > Параметры линии в норме. Выставлена максимальная скорость. | |
| 13476
- 19.04.2012 - 08:12
|
ЛС 192986 Support, сегодня та же самая проблема, связь рвется. Вот выборочный лог роутера: Apr 19 08:56:24 local2 err pppd[522]: User name and password authentication failed. Apr 19 08:56:29 local2 notice pppd[522]: PPP: Start to connect ... Apr 19 08:56:29 local2 crit pppd[522]: PPP server detected. Apr 19 08:56:29 local2 crit pppd[522]: PPP session established. Apr 19 08:56:29 local2 crit pppd[522]: PPP LCP UP. Apr 19 08:56:30 local2 err pppd[522]: User name and password authentication failed. Apr 19 08:56:35 local2 notice pppd[522]: PPP: Start to connect ... Apr 19 08:56:35 local2 crit pppd[522]: PPP server detected. Apr 19 08:57:03 local2 notice pppd[522]: PPP: Start to connect ... Apr 19 08:57:03 local2 crit pppd[522]: PPP server detected. Apr 19 08:57:10 user notice igmp[814]: setsockopt IP_MSFILTER Apr 19 08:57:11 user notice igmp[814]: setsockopt IP_MSFILTER Apr 19 08:57:11 user notice igmp[814]: setsockopt IP_MSFILTER Apr 19 08:57:12 user notice igmp[814]: setsockopt IP_MSFILTER Apr 19 08:57:13 user notice igmp[814]: setsockopt IP_MSFILTER Apr 19 08:57:14 user notice igmp[814]: setsockopt IP_MSFILTER Apr 19 08:57:29 local2 notice pppd[522]: PPP: Start to connect ... Apr 19 08:57:29 local2 crit pppd[522]: PPP server detected. Apr 19 08:57:29 local2 info pppd[522]: Exit. Apr 19 08:58:18 user warn dnsprobe[721]: dns query failed Apr 19 08:58:18 user notice dnsprobe[721]: Primary DNS server Is Down... Switching To Secondary DNS server Apr 19 08:59:16 user notice igmp[814]: setsockopt Apr 19 08:59:17 user notice igmp[814]: setsockopt IP_MSFILTER Apr 19 09:01:25 user notice igmp[814]: setsockopt IP_MSFILTER Apr 19 09:01:32 user debug igmp[11899]: iptables -t filter -I FORWARD 1 -i ppp_0_0_35_1 -d 224.0.0.252 -j DROP 2>/dev/null Apr 19 09:01:32 user debug igmp[11901]: iptables -t filter -D FORWARD -i ppp_0_0_35_1 -d 224.0.0.252 -j ACCEPT 2>/dev/null Apr 19 09:03:27 user notice igmp[814]: setsockopt IP_MSFILTER Apr 19 09:03:28 user notice igmp[814]: setsockopt IP_MSFILTER Apr 19 09:03:29 user notice igmp[814]: setsockopt IP_MSFILTER Apr 19 09:03:30 user notice igmp[814]: setsockopt IP_MSFILTER Apr 19 09:05:33 user notice igmp[814]: setsockopt IP_MSFILTER Apr 19 09:07:45 user notice igmp[814]: setsockopt IP_MSFILTER | |
| 13477
- 19.04.2012 - 08:21
|
Час ждал ответа оператора и дождавшись своего времени меня отключили от линии ! Когда же кончится этор свинство.... | |
| Модератор 13478
- 19.04.2012 - 08:26
| 13509-al kov > Перенастроить модем в режим работы bridge. | |
| 13479
- 19.04.2012 - 08:33
|
SUPPORT Я имею настроенную систему в своем доме работающую через роутер. И эта система безупречно функционирует уже почти 7 лет. По условиям договора я не обязан получать доступ в интернет исключительно в режиме bridge. Убедительная просьба настроить надлежащим образом услугу, за которую я своевременно и регулярно плачу деньги. | |
| 13480
- 19.04.2012 - 08:33
| Поставьте максимально возможную скорость | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
