| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
| 14001
- 10.06.2012 - 00:12
|
л.с 69079 а проверья как сейчас с затуханиями дела пожайлуста | | |
| 14002
- 10.06.2012 - 05:49
| Утерян договор, что делать? | | |
| 14003
- 10.06.2012 - 08:25
| 14034-larri >прийти в офис РТК с паспортом? не? | | |
| 14004
- 10.06.2012 - 12:37
|
14011-SUPPORT > Цитата:
По прежнему расчитываю на здравый смысл и жду перерасчёта. | | |
| 14005
- 10.06.2012 - 13:54
| л/c 364729 обрывы связи исправте хотя бы | | |
| 14006
- 10.06.2012 - 14:35
|
К Цитата:
| | |
| 14007
- 10.06.2012 - 16:43
| уважаемый SUPPORT! вынужден информировать Вас, что указанная в тарифном плане Домо премиальный скачка музыкальных треков с Музыкального портала в кол-ве 50 файлов - ложь! портал не дает возможности скачивания файлов, а если и дает, то взымаются дополнительно деньги за треки. прошу убрать из описания составляющих услуг тарифа сведения о Музыкальном портале, вводящие в заблуждение пользователей. л/с 250794 | | |
| 14008
- 10.06.2012 - 19:04
| Номер л/с: 1346993, добавьте возможность включения доп. опции "домо максимальное ускорение", линия в порядке. | | |
| 14009
- 10.06.2012 - 21:17
|
Уважаемый SUPPORT я понял, в чём проблема. У меня большая протяженность линии от станции до модема, живу в частном секторе. Поэтому чем больше значение Delay, тем интернет в разы стабильнее и синхронизация в играх намного лучше. Delay (значение параметра устанавливается на DSLAM'е) — это время, указанное в миллисекундах, которое влияет на размер передаваемого за раз блока данных. выставьте мне пожалуйста значения delay 4мс/4мс(down/up) или 8мс/1мс при параметрах линии 14 мбит на 1 мбит, коррекцию ошибок выключить. Вы мне уже так ставили. Становилось лучше. Спасибо! больше не побеспокою. л.с. 1187900 | | |
| 14010
- 11.06.2012 - 00:32
|
добрый вечер. Недавно мне подняли скорость на порту.. Спасибо. Всё работает стабильно... Есть возможность попробовать ещё поднять? Вообще никаких разрывов ничего, скорость стабильная. 752863 лс если возможно. спасибо. | | |
| 14011
- 11.06.2012 - 01:11
|
Здравствуйте, лс 140022 поставили на порту скорость 8Мбит, но меня это вообще не устраивает. было 16-17 Мбит и в течении месяцев трех разрывы были только в ночь с 31 на 1 число (Интернет работал просто идеально), почему могли ухудшиться параметры линии? Просьба разобраться с моей причиной. | | |
| 14012
- 11.06.2012 - 10:37
|
лс187265 и да, куда мне стоит обратиться по поводу перерасчета? пишу сюда с телефона, вообще кошмар | | |
| 14013
- 11.06.2012 - 11:26
|
Добрый день! С 5-го числа у вас проводились профилактические работы. В результате интернет не работал 2 дня,ТВ не работала первая приставка 3 дня-вторая приставка не работает до сих пор.Сегодня 11 июня! Когда мне подключат вторую приставку?л/с 1627732.Мне надо знать предьявлять претензию письменно с требованием пересчета платежа или нет.конт тел 8-906-43-22-344 | | |
| 14014
- 11.06.2012 - 13:32
|
л.с. 495926 Тариф: ADSL DiSeL-Unlim Hit 4096 Кбит/с а по настоящему  | | |
| 14015
- 11.06.2012 - 13:34
| Разберитесь пожалуйста. | | |
| 14016
- 11.06.2012 - 15:21
|
Здравствуйте. л/с.486720 Постоянные разрывы, лаги. Проверьте настройки. Разберитесь пожалуйста. | | |
| 14017
- 11.06.2012 - 17:58
|
Поднимите пожалуйста скорость отдачи лс 454056 | | |
| 14018
- 11.06.2012 - 20:36
| 14044-NokiArt >50 рупиев ха не смешите тапОшки | | |
| 14019
- 12.06.2012 - 00:28
|
лс 630620 Прошу выставить максимальную скорость на порту | | |
| 14020
- 12.06.2012 - 09:34
|
Добрый день! Написала бы вам на почту но ничего не грузится кроме кубань.ру. л.с. 1645451 Ничего не грузится. абонплата у меня 600 р., но я не могу пользоватся интернетом. Скорость нулевая. Прошу разобратся. т.к. я работаю на дому с интернетом и просто сейчас в ужасном положении. И как узнать если нет возможности увеличить скорость то может мне перейти на тариф в 340 р.? все равно ничего не грузится. Помогите. | | |
| 14021
- 12.06.2012 - 13:30
|
л/c 364729.Добрый день,жду специалиста в среду,неделю такая скорость и бесконечные дисконнекты.
| | |
| 14022
- 12.06.2012 - 14:03
| Цитата:
| | |
| 14023
- 12.06.2012 - 14:12
|
лс187265 Ура, смог протестировать скорость!  | | |
| 14024
- 12.06.2012 - 20:29
|
Ув. Support, прошу выставить входящую скорость по порту 12Мбит/с (такая скорость была стабильно с начала года). В последний месяц скорость крайне не стабильна, присутствуют резкие скачки скорости. Бывает опускается до неприлично низких показателей, то на какое-то время поднимается до 8Мбит/с (но не больше). л/с 469368. Спасибо. | | |
| 14025
- 12.06.2012 - 21:27
| л/с 1533345 Здравствуйте SUPPORT поднимите пожалуйста скорость на порту 1024 upstream 10204 downstream.Заранее спасибо | | |
| 14026
- 13.06.2012 - 08:17
|
л/с 501772 постоянные обрывы, страницы просто не загружаются... просьба посмотреть линию, модем будет включен Заранее спасибо | | |
| 14027
- 13.06.2012 - 10:28
|
Рабочий день начался, интереета так и нет нормального, не говоря уже о оплачиваемой скорости! Сделайте что нибудь! л.с. 1645451 Дозвонится до тех. поддрежки по платному номеру не реально. В отделениях реально, но нужен под рукой интернет....замкнутй круг. Решите проблему! Почени ничего не грузится. Сейчас грузила кубань ру минут 30 чтобы написать этот пост! | | |
| 14028
- 13.06.2012 - 12:19
| Цитата:
| | |
| 14029
- 13.06.2012 - 12:32
|
Добрый день! С 5-го числа у вас проводились профилактические работы. В результате интернет не работал 2 дня,ТВ не работала первая приставка 3 дня-вторая приставка не работает до сих пор.Сегодня 11 июня! Когда мне подключат вторую приставку?л/с 1627732.Мне надо знать предьявлять претензию письменно с требованием пересчета платежа или нет.конт тел 8-906-43-22-344 | | |
| 14030
- 13.06.2012 - 12:33
| Сегодня уже 13-е июня!!! | | |
| 14031
- 13.06.2012 - 13:05
| Цитата:
я конечно не понимаю ничего в этой сфере...но если в мае у меня ничего не блокировал комп, как он может мне эту неделю резко блокировать все сайты? у меня ничего не грузится нормально(((( я 4 дня не могу работать, у меня уже куча работы скопилась...я понимаю что это не ваши заботы ...но неужели заплатив 600 рэ. я имею право пользоватся только аськой и через раз кубань ру?...извините за флуд...накипело | | |
| 14032
- 13.06.2012 - 14:32
| zyuzya, у вас кстати может просто ДНС не настроены. | | |
| 14033
- 13.06.2012 - 14:37
| л/с 419366. Уже неделю висит заявка на проверку линии,никто не звонит и не приходит.С 1 июня не могу получить скорость согласно оплаченного тарифа-20мбит.Скорость скачет с 0 до 3,5 мбит , в основном ближе к нулю.Помогите пожалуйста с настройками порта. | | |
| 14034
- 13.06.2012 - 14:45
|
ЛС: 679362 поднимите, пожалуйста, скорость до максимально возможной | | |
| 14035
- 13.06.2012 - 16:04
|
14011-SUPPORT > Цитата:
Вы издеваетесь? Я столько дней прождал, чтобы получить эту мерзость? Зачем вы меня посылали к этим людям? Чтобы они меня послали дальше? Вообще адекватно требовать от меня походов, когда лично вами зафиксирована и исправлена проблема. Для чего вся остальная клоунада? Я ведь просто прошу сделать перерасчёт. Я даже моральный ущерб не требую. Вы хотите продолжать тут эту славу? Судебных разбирательств? Жалоб во все инстанции? Чего вы добиваетесь? Техподдержка явно внеадеквате. Там чьи-то родственники трудоустроены? Для чего содержать всю эту клоунаду? По прежнему расчитываю на здравый смысл и жду перерасчёта. | | |
| 14036
- 13.06.2012 - 17:05
| Цитата:
у меня муж в командировке и я просто в ситуации когда ничего не понимаю и мне никто не может помочь ...залезла в антивирусник, поотключала все настройки проверки в реальном времени, АВ написал что угроза, но я попробовала позагружать сайты...та же фигня...может я не то делаю) вот сейчас был рекорд...грузила эту страницу ок. 50 минут.. причем захожу в командную строку, ввижу майл ру=потерь 0\получено и отправлено 4 пакета..а на деле не грузится... проверю форум кубань ру...100% потери и тоже не грузится | | |
| 14037
- 13.06.2012 - 17:29
|
ЛС 192986 Просьба вернуть исходящую скорость Upstream на 1024 kbps Проблему с линией устранили монтеры, теперь можно. | | |
| 14038
- 13.06.2012 - 19:03
| Сообщение 14026 (проблема решена) | | |
| 14039
- 13.06.2012 - 23:45
|
л/с 933605 "Домо-минимум" Максимальное ускорение(до 20480 Кбит/с) Поднимите, пожалуйста, скорость!!!  Как-то несоответствует немного... | | |
| 14040
- 14.06.2012 - 07:24
| Л/с 339662 Вторую неделю нет стабильного соединения, когда соединение устанавливается скорость не выше 128 кбит/сек. Тариф Домо минимум 2мбит. Прошу проверьте настройки порта. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
