| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
| 13921
- 05.06.2012 - 11:01
|
Здравствуйте, Л/С 140022 в течении примерно месяцев четырех была скорость на порту 16-17 Мб, SNR Margin при этом был от 7 до 10 в зависимости от времени суток. А уже в течении месяца порезали скорость до 12Мб при этом SNR Margin (dB): 3.6 надо чтобы было так как было. еще Attenuation (dB) был 34 постоянно, сейчас 36. | | |
| 13922
- 05.06.2012 - 11:03
|
с delay стало лучше. Сделайте мне еще,пожалуйста, значение SNR margin больше 14(down),а то параметр ухудщился. и SUper FRAme errors,hec erros значение уменьшите) мне большая скорость на порту не важна, главное качество. Спасибо!!! http://cs402430.userapi.com/v4024307...yrwpbm4inw.jpg | | |
| 13923
- 05.06.2012 - 11:11
| л/c 1187900 | | |
| 13924
- 05.06.2012 - 11:21
| 13952-SUPPORT >позвонил в местную АТС, попросили отключить все устройства. Отключил всё. Проверили вольтаж, при отключённых устройствах 7.9 вольта, при подключённых 3.5. Сказали скорость может из за этих показателей не соответствовать. Просто на порту стоит 18/1 а в действительности 15.74/0.85. Буду смотреть у себя провода. | | |
| 13925
- 05.06.2012 - 12:55
| Л/С: 397268 Уважаемый SUPPORT!!! СДЕЛАЙТЕ что нибудь!!! Вторые сутки инета нету, страницы по полчаса грузятся (( | | |
| 13926
- 05.06.2012 - 14:00
|
support. наверно все же, сбросьте мне пожалуйста все настройки порта + выключите коррекцию ошибок.(значения вроде 8197 / 507, fast). После долгих тестов, я понял что при стандартных настройках порта, интернет работает стабильнее. Спасибо!!! л/c 1187900 | | |
| 13927
- 05.06.2012 - 16:59
|
Л/С 1620498 Поднимите скорсть порта . | | |
| 13928
- 05.06.2012 - 19:18
|
л/с 763698  Поднимите скорость. | | |
| 13929
- 05.06.2012 - 21:51
| Л/С: 397268 И ГДЕ МОИ ЗАКОННЫЕ 512кбт? http://www.speedtest.net/result/1991908714.png | | |
| 13930
- 05.06.2012 - 21:52
|
Л/С: 397268 URL=http://www.speedtest.net]  [/URL]
| | |
| 13931
- 05.06.2012 - 23:39
| лс 380707.заявке почти месяц 1772998. Когда будет стабильный интернет? | | |
| 13932
- 06.06.2012 - 07:39
| Маленькая скорость на медиазоне(около 240кб/с). Прошу поднять до максимальной л/с435403 | | |
| 13933
- 06.06.2012 - 13:59
| Цитата:
| | |
| 13934
- 06.06.2012 - 14:14
|
Постоянные разрывы л/с 560551 | | |
| 13935
- 06.06.2012 - 18:01
|
Здравствуйте! л/с 1551715, модем d-link 2640/NRU, 3 месяца работало нормально. Последние время часто обрывы начались. А сегодня пол дня уже не работает и не хочет подключаться по ppoe, может это у Вас какие то проблемы на линии? И в любом случаи хочу понизить скорость порта для более стабильной работы. Сейчас стоит 12Мб входящий и 1.5 Мб исходящего. Давайте попробуем уменшить до 8000/1000кб | | |
| 13936
- 06.06.2012 - 18:15
| л/с 824018, последняя неделя постоянные обрывы. Пожалуйста исправьте ситуацию. | | |
| 13937
- 06.06.2012 - 19:42
|
192986 Интернета полдня НЕТ ! Телефон поддержки занят ПОСТОЯННО. Не достучаться не дозвониться. Исправьте ситуацию. | | |
| 13938
- 06.06.2012 - 19:51
|
Решите, плиз, проблему с доступом в Интернет. Лицевой счет-291188, тел. 2262531. Сегодня, 6 июня с 12 часов перестал работать "Дизель" на модеме мигает "VAN" Наладьте нормальньный доступ. | | |
| 13939
- 06.06.2012 - 20:56
|
проблема с доступом в Интернет. Л/с 1235782, тел. 2205013 Сегодня, 6 июня с 14:00 перестал работать "Дизель" на модеме мигает "WAN" | | |
| 13940
- 06.06.2012 - 21:11
|
Добрый день !!! л/с 501772 очень плохая загрузка страниц, онлайн игры высокий пинг, Downstream только что была больше 6000 перезагрузил стало как ниже.... немного стабильнее стало. Просьба проверить что там у меня с линией, модем будет включен..... BoardID: DSL-2540U Software Version: RU_1.00 Bootloader (CFE) Version: 1.0.37-12.1 This information reflects the current status of your DSL connection. Line Rate - Upstream (Kbps): 507 Line Rate - Downstream (Kbps): 4064 Заранее Спасибо. | | |
| 13941
- 06.06.2012 - 22:29
| Уважаемый Support . По моему тарифному плану Домо-минимут 2 мигабита , а по спид тесту у меня получение 1.75 отдача 0.35 , так должно быть или можно что то сделать , если да то я прошу разобраться. И я хотел бы выяснить максимально допустимую скорость которую я могу подключить на моей линии , ранее я уже пытался подключить услугу по повышению скорости до 4 мб , но скорость осталась прежней ! Заранее спасибо ! л.с. 1451887 | | |
| 13942
- 06.06.2012 - 22:35
|
Добрый вечер Интернет пропал найдите его пожалуйста л/с 283349 модем D-link2540U | | |
| 13943
- 07.06.2012 - 02:08
|
Л\С 212377 Доброй ночи пожалуйста проверьте настройки порта и приведите входящую скорость в соответствие с тарифом,очень упала входящая скорость youtube совсем не работает, вот что сейчас на линии Attainable Rate(Kbps): 19524 1340 Rate(Kbps):16383 1019 надеюсь так и останется. вот средний тест  спасибо. | | |
| 13944
- 07.06.2012 - 02:16
|
вот что в других направлениях | | |
| 13945
- 07.06.2012 - 08:10
|
Логин: stat-276873 баланс лицевого счета на интернете положительный а доступ к услугам приостановлен в связи с нехваткой средств | | |
| 13946
- 07.06.2012 - 10:56
|
л/c 364729 Добрый день, поставьте скорость согласно тарифному плану  И исправьте пожалуйста постоянные обрывы связи | | |
| 13947
- 07.06.2012 - 11:39
| л/с 1533345 Здравствуйте SUPPORT почему у меня в личном кабинете нет строки макси 20 мб/с отригулируйте пожалуйста максимальную скорость моего сервера спасибо | | |
| Модератор 13948
- 07.06.2012 - 12:36
|
13953-StrongMAN >Проверьте работу услуги при текущих параметрах. 13955-deniska1337 >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, на модеме и повторите обращение. 13957-Grifin >Уточните модель модема и режим его настройки (мостом или роутером). 13959-cvbn127 >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, на модеме и повторите обращение. 13960-Sill >Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте. 13963-KALCHER1 > Проверьте, пожалуйста, при текущих параметрах. 13964-arogon >На данном узле доступа действует ограничение по скорости передачи данных Down = 10240 Кбит/с. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с. Тестируйте. 13965-Nata10 >Выставил. Проверьте настройку модема. Инструкцию по настройке можно посмотреть здесь: http://www.diselcom.ru/krasnodar/cli...se/application. 13966-мимопроходил >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте работу модема при настройке в режим моста. 13967-Hiks >Проверьте, пожалуйста. 13968-kraft74 >Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. 13969-alex_kov >Проверьте настройки модема, на предмет поддерживаемой модуляции. На оборудовании выставлено ADSL2+, а поднимается G.DMT. Протестируйте работу модема при настройке в режиме моста. 13970-043 >Проверьте, пожалуйста. 13971-jess54 > Ваш вопрос решен? 13972-DrFreeman >Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте. 13973-LOrd_91 >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, на модеме и повторите обращение. 13974-giper >Проверьте, пожалуйста. 13975-Евгений123 >Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте. 13977-весельчак у >Произведена корректировка параметров оборудования. Произведите настройку модема для стандарта AnnexA и модуляции ADSL2+ и проверьте. 13978-Epicrx >Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте. 13979-alupik >На текущий момент действует ограничение по предоставляемым услугам доступа к ресурсам сети Интернет 8192 Кбит/с. Для подачи заявления на проверку возможности предоставления услуг доступа к ресурсам сети Интернет на скорости выше 8192 Кбит/с обратитесь в Справочную службу по тарифам и услугам по номеру 069 (8-800-302-18-69) | | |
| 13949
- 07.06.2012 - 12:50
| 13980-SUPPORT > Спасибо. Все получилось | | |
| 13950
- 07.06.2012 - 12:53
|
л/с 69079 я бы выложил скрин со спидтеста, но он знаете ли не грузится и не может завершится! и так уже два дня вот пинг до яндекса, закачки идут со скоростью 10-60кб/с  | | |
| 13951
- 07.06.2012 - 12:58
| позвонили с ростелекома дали № заявки 1810436 и сказали ЖДИТЕ. Правда чего ждать не уточнила, то ли звонка, то ли специалист придет наконец, то ли трамвай приедет. В общем тишина третий день, инета нет, роутер не работает, 1000руб на счете лежит списывается потихоньку за июнь. лиц счет 1636053 | | |
| 13952
- 07.06.2012 - 13:24
|
л/с 69079 | | |
| 13953
- 07.06.2012 - 13:30
| позвонили позавчера с ростелекома, продиктовали заявку № 1810436 и тишина | | |
| 13954
- 07.06.2012 - 13:56
|
Л/С 1620498 Поднимите скорсть порта . | | |
| 13955
- 07.06.2012 - 14:03
|
Добрый день,смените модуляцию на ADSL 2+ и выстапвьте скорость download 4608 upload 768 лицевой счет: 195627 Спасибо. | | |
| 13956
- 07.06.2012 - 14:41
| Здравствуйте. Скорость на порту входящая 18,5Мбит/сек, исходящая 1Мбит/сек. А в действительности больше 15.74Мбит/сек входящей и 0.850Мбит/сек исходящей скорости не поднимается. Из за чего это может быть? Л.С. 1242267 | | |
| 13957
- 07.06.2012 - 15:07
| Уважаемый Support . По моему тарифному плану Домо-минимут 2 мигабита , а по спид тесту у меня получение 1.75 отдача 0.35 , так должно быть или можно что то сделать , если да то я прошу разобраться. И я хотел бы выяснить максимально допустимую скорость которую я могу подключить на моей линии , ранее я уже пытался подключить услугу по повышению скорости до 4 мб , но скорость осталась прежней ! Заранее спасибо ! л.с. 1451887 | | |
| 13958
- 07.06.2012 - 16:06
| Цитата:
Параметры модема: SNR Margin (dB): 33.0 20.0 Attenuation (dB): 27.0 11.5 Output Power (dBm): 12.1 5.5 Attainable Rate (Kbps): 12416 1068 Rate (Kbps): 512 512 K (number of bytes in DMT frame): 17 17 R (number of check bytes in RS code word): 8 8 S (RS code word size in DMT frame): 8 8 D (interleaver depth): 2 2 Delay (msec): 4 4 Версия прошивки последняя. | | |
| 13959
- 07.06.2012 - 17:32
| л/c 364729 Обрывов связи нет спасибо.Но скорость попрежнему 2 мбита | | |
| 13960
- 07.06.2012 - 17:47
|
опять у вас что то сломалось? задрали уже ... рано я порадовался стабильному интренету в прошлой теме,сглазил ,пришло лето и капец ПОСТОЯННЫЕ разрывы соединеня вечером (лампочка интрнета гаснет на модеме ,ADSL мигает) ,мой хороший новый модем ругается так :  менял сплитер и все провода ,когда все это закончиться наконец ??? лс 876116 | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
