| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
| 13081
- 17.03.2012 - 20:47
|
Что вообще происходит с интернетом, причем через день,пинг скачет с 35 до бешеного числа 1000+ Когда у меня наконец интернет будет в полном порядке? и сразу напишу, что с такими показателями затухания всегда интернет был и в хорошем качестве. Проверяйте линию и у себя оборудования, напряжения на порты и т.д. За что я плачу такие деньги? Уже надоело, жутко! Обеспечивайте должное качество соединения и скорость по тарифному плану. лc 155349 | | |
| 13082
- 18.03.2012 - 10:45
|
ЛС№ 324552 Исправте пинг пожалуйста ... | | |
| 13083
- 18.03.2012 - 16:40
| Добрый день.Поднимите скорость согласно тарифному плану.ЛС 1160085 | | |
| 13084
- 18.03.2012 - 17:20
|
Л/с 41689 Прошу выставить максимально возможную скорость на порту. Заранее спасибо. Attainable Rate (Kbps): Down 14648 Up 948. | | |
| 13085
- 18.03.2012 - 17:27
|
[URL=http://radikal.ru/F/s017.radikal.ru/i434/1203/3b/b2f66470ac15.jpg.html] | | |
| Модератор 13086
- 19.03.2012 - 08:40
|
13106-judat >Ваш вопрос решен? 13107-Seyelence >Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте. 13108-mendisabal > Если устройство сертифицировано для продажи на территории РФ и поддерживает модуляцию ADSL2+, то проблем с организацией подключения не должно возникнуть. Один только нюанс: за работу устройства и реализованные в нем функции отвечает производитель, а не провайдер. 13111-Nicolyasik >Такой возможности нет, в связи с действующим ограничением 128 Кбит/с. 13112-Bolar >Для подачи заявления на рассмотрение возможности предоставления данных услуг Вам необходимо обратиться в Справочную службу по тарифам и услугам по номеру 069 (8-800-302-18-69). 13113-triangleworld >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь что горит индикатор DSL и повторите обращение. 13114-MassC >На данном узле доступа действует ограничение по скорости передачи данных Down = 10240 Кбит/с. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с. 13115-Gicha >Наблюдаются высокие показатели по затуханиям на линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Если проблемных мест выявлено не будет или будут, но потребуют вызова специалиста для устранения. Предоставьте Ваши контактные данные на электронный адрес techsupport@krd.south.rt.ru с приведением переписки с форума. 13116-Axes >На данном узле доступа действует ограничение по скорости передачи данных Down = 10240 Кбит/с. Выставил Down/Up = 10240/896 Кбит/с. | | |
| 13087
- 19.03.2012 - 09:01
| SUPPORT спасибо за помощь,вопрос решился правильным подключением сплиттера | | |
| 13088
- 19.03.2012 - 09:21
|
Что опять со скоростью? Интернетом почти невозможно пользоваться. ping 345 ms получение 0,56 Мбит/с передача 0,14 Мбит/с л/с 413922 | | |
| 13089
- 19.03.2012 - 10:08
| Уважаемый SUPPORT,часто пропадает интернет,при горящем индикаторе связь отсутствует.Это начинает раздражать так как разрывы все чаще.Перезагрузка помогает ,но не всегда.Модем настроен как роутер.Объясните причину темному человеку.Спасибо.Л\С-601802 | | |
| 13090
- 19.03.2012 - 10:19
|
Поднимите скорость на порту, линия как видно на скриншоте позволяет это сделать. Л/с 272252 | | |
| Модератор 13091
- 19.03.2012 - 10:55
|
13120-Angelita >Наблюдаются высокие показатели по затуханиям на линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Если проблемных мест выявлено не будет или будут, но потребуют вызова специалиста для устранения. Предоставьте Ваши контактные данные на электронный адрес techsupport@krd.south.rt.ru с приведением переписки с форума. 13121-dron76 >Наблюдаются низкие показатели соотношения сигнал/шум. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Если проблемных мест выявлено не будет или будут, но потребуют вызова специалиста для устранения. Предоставьте Ваши контактные данные на электронный адрес techsupport@krd.south.rt.ru с приведением переписки с форума. 13122-allegator >Выставил Down/Up = 16384/1024 Кбит/с. Тестируйте. | | |
| 13092
- 19.03.2012 - 11:24
| л.с. 124575 , прошу поднять входящий и исходящий до максимально стабильных , например 10 и 1 | | |
| 13093
- 19.03.2012 - 11:50
| 13124-Флудер3 > вижу подняли , спасибо ) | | |
| Модератор 13094
- 19.03.2012 - 11:51
| 13124-Флудер3 >На данном узле доступа действует ограничение по скорости передачи данных Down = 10240 Кбит/с. Выставил Down/Up = 10240/1024 Кбит/с. | | |
| 13095
- 19.03.2012 - 13:11
| Цитата:
| | |
| 13096
- 19.03.2012 - 14:51
| 13139-SUPPORT >перешел на тариф домо оптимальный , перехода все еще нет и скорость 100 килобит ) | | |
| Модератор 13097
- 19.03.2012 - 15:12
| 13128-Флудер3 >По данным Вашего лицевого счета нет попыток перейти на тарифный план «Домо Оптимальный», внимательно выберете тарифный план в Личном кабинете. | | |
| 13098
- 19.03.2012 - 15:24
| 13129-SUPPORT > при попытке сделать это повторно пишет что заявка уже подана и повторно этого сделать не дает | | |
| 13099
- 19.03.2012 - 15:26
|  | | |
| Модератор 13100
- 19.03.2012 - 15:27
| 13130-Флудер3 >Подробную информацию о проделанных действиях, выбираемом тарифном плане, данные Вашего подключения и скриншот выдаваемого сообщения предоставьте на электронный адрес techsupport@krd.south.rt.ru. | | |
| 13101
- 19.03.2012 - 15:30
| ок | | |
| 13102
- 19.03.2012 - 15:35
| отписался | | |
| Модератор 13103
- 19.03.2012 - 15:42
| 13134-Флудер3 >Получил. Данные передал администраторам Личного Кабинета. | | |
| 13104
- 19.03.2012 - 15:43
| спс | | |
| 13105
- 19.03.2012 - 17:14
|
13113 - 17.03.2012 - 21:47 по обращению этому, включил модем лc 155349 | | |
| 13106
- 19.03.2012 - 20:19
|
Уважаемый SUPPORT, л/с 387991 Просьба произвести корректировку настроек порта и выставить скорость 5/0,5 Мбит/с. | | |
| 13107
- 19.03.2012 - 20:55
|
Л/С 710877 Уважаемый Support!!! Прошу выставить скорость у меня на порту: Down/Up = 16240/1000 Кбит/с. Заранее спасибо))) | | |
| 13108
- 20.03.2012 - 02:51
| лс 1144062 здравствуйте SUPPORT, просьба выставить максимально возможную скорость (приём/ отдача). заранее благодарю | | |
| 13109
- 20.03.2012 - 07:26
| л\с 574574 SUPPORT почему мне опять урезали скорость на порту? домашней сети опять не стало. | | |
| 13110
- 20.03.2012 - 11:04
|
Уважаемая поддержка!!! Разгрузите мой порт. в режиме маршрутизатор постоянно виснет интернет. скачать ничего не возможно. л/с 228728 | | |
| 13111
- 20.03.2012 - 12:04
|
я уже сменил 3!!!! модема и история повторяется. я ставлю файл с утра на закачку, прихожу с работы, а у меня оказывается, спустя через 15 минут как я ушел интернет пропал или завис, не знаю как доступней объяснить. Короче говоря в день по 5-10 раз он зависает и постоянно приходится перезагружать модем. л/с 228728 | | |
| Модератор 13112
- 20.03.2012 - 13:37
|
13137-triangleworld >Наблюдаются высокие показатели по затуханиям на линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Если проблемных мест выявлено не будет или будут, но потребуют вызова специалиста для устранения. Предоставьте Ваши контактные данные на электронный адрес techsupport@krd.south.rt.ru с приведением переписки с форума. 13138-m5c >Выставил Down/Up = 6144/768 Кбит/с. Тестируйте. 13139-Snat4a >У Вас выставлены оптимальные параметры по данной линии (Down/Up = 16384/1024 Кбит/с). При выставлении параметра Down/Up = 20480/1024 Кбит/с показатель соотношения сигнал/ шум снижается до значений 5,8 ДБ (Down) и по линии поднимается Down/Up = 18221/1020 Кбит/с. При таких показателях может наблюдаться нестабильная работа. 13140-Jazon >При текущих параметрах Down/Up = 8192/1024 Кбит/с, наблюдается низкий уровень соотношения сигнал/шум и высокий уровень затуханий на линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Если проблемных мест выявлено не будет или будут, но потребуют вызова специалиста для устранения. Предоставьте Ваши контактные данные на электронный адрес techsupport@krd.south.rt.ru с приведением переписки с форума. 13141-acerarm >Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте. 13142-borzov49 list ru >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь что горит индикатор DSL и повторите обращение. | | |
| 13113
- 20.03.2012 - 13:48
|
SUPPORT - модем включил, DSL горит. Просьба решить данную проблему. л/с 228728 | | |
| Модератор 13114
- 20.03.2012 - 14:29
| 13145-borzov49 list ru >Произвел корректировку параметров оборудования. Тестируйте. Рекомендую проверить работу модема при настройке в режиме моста. Инструкцию по настройке модема можно посмотреть здесь: http://www.diselcom.ru/krasnodar/cli...se/application | | |
| 13115
- 20.03.2012 - 15:52
|
Не работал интернет. Позвонил в 065 вызвал мастеров. Приехали, покопались в люке и уехали. Теперь не работает ни интернет ни телефон. 695604 - лс. Ps подскажите как дозвониться в 065 с мобильного? | | |
| 13116
- 20.03.2012 - 16:35
|
Л\С 342028 Прошу поднять скорость на порту, до максимально-возможной. | | |
| 13117
- 20.03.2012 - 17:34
|
Уже более 10 дней по вечерам отсутствует интернет, в течение дня скорость низкая и постояные разрывы, тп дозвониться невозможно, л/с 286667 тариф: Домо-минимум Домо-скорость 2048 Кбит/с Отмена ограничений (xDSL) Ускорение х8 (xDSL) (до 16384 Кбит/с)  | | |
| 13118
- 20.03.2012 - 18:49
|
лс 929397, потери на линии, ужастные лаги в онлайн играх. В режиме моста, при подключении к интернету часто появляется ошибка "Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке". Часто бывает что интернет подключен, но не на один сайт невозможно зайти. Подобная ситуация была уже раньше, позвонил в техподдержку, сказали что проблемы с портом, на следующий день после звонка все заработало. Возможно сейчас что либо сделать с портом? или поменять его?  | | |
| 13119
- 20.03.2012 - 20:12
|
л\с 228571 Не происходит смена тарифа с Домо-минимум Домо-скорость 1024 Кбит/с на Домо-минимум Домо Оптимальный 1024 Кбит/с заявка висит в обработке , когда же она будет выполнена? | | |
| 13120
- 20.03.2012 - 21:33
|
ЛС 414010 Интеренет еле дышит, даже страницы грузятся не сразу. Бывают разрывы соединения по нескольку раз в день. Вчера вечером за 2 часа 4 раза падали днс. Примерно после 17 часов выростает пинг. Видео онлайн загрузить вообще невозможно! Нужно минут 15 ждать чтобы прогрузилось 2-3 минуты. Исправьте пожалуйста. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
