Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

SUPPORT Модератор 0 - 03.03.2010 - 08:06	Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком". Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации
Гость 11961 - 24.12.2011 - 22:32	Было 309/196 Стало Вобщем лучше. Модем зато показывать стал не 2044 а 6143
Гость 11962 - 24.12.2011 - 23:41	ЛС: 354221 Здравствуйте уважаемый SUPPORT! Прошу повысите мне на линии Upstream и Downstream до максимальной возможности. Стоит в данный момент Downstream (Kbps): 6142 из 21000 возможных и Upstream (Kbps): 508 из 1300 . Заранее Спасибо!
Гость 11963 - 24.12.2011 - 23:44
Гость 11964 - 25.12.2011 - 10:39	Уважаемый, SUPPORT. Прошу выставить максимально доступную скорость на порту. Л/С 347740
Гость 11965 - 25.12.2011 - 18:24	Что вообще происходит с интернетом, уже как неделю! Вечером вообще невозможно работать, частые дисконекты! скорость падает так что даже страницу 15 минут ждёшь пока откроется и то не всегда дожидаешься!пинг скачет с 35 до бешеного числа 1000+ Когда у меня наконец интернет будет в полном порядке? за что я такие деньги плачу? лc 155349
Гость 11966 - 25.12.2011 - 18:55	Уважаемый, SUPPORT. Подключил тариф Домо с ускорением до 8192кб\с.Скорость намного ниже тарифной. Прошу выставить максимально доступную скорость на порту. Л/С 111094
Гость 11967 - 25.12.2011 - 19:15	постоянно вылетает интернет. 88616054708, ЛС 295505
Гость 11968 - 25.12.2011 - 19:16	Здравствуйте, уже третий день скорость не удовлетворительная Downstream:438.94 Kбит/сек Upstream: 596.64 Kбит/сек. тарифный план:[KRD]ADSL Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ Прошу исправить. Л/С:887781
Гость 11969 - 25.12.2011 - 19:49	Добрый день! л/с 711124. Постоянные разрывы связи. Прошу исправить. Заранее спасибо.
Гость 11970 - 25.12.2011 - 21:09	л/с 572223 - прошу выставить скорость 16384/1024 кбит/с на порту. Спасибо!
Гость 11971 - 25.12.2011 - 22:44	тариф домо-минимум+"отмена огриничений"+"ускорение х8, данной скорости не наблюдаю, как было 1024 кб/сек. та и осталось . Прошу разобраться и устранить эту проблему , выставить данную оплачиваемую скорость ! Л.с 550131
Гость 11972 - 26.12.2011 - 10:28	SUPPORT, туда я уже обращался не один раз , куда мне ещё обратиться посоветуйте. Только не говорите мне "Обратитесь в Пункт обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком»" От Вас я это только и слышу
Гость 11973 - 26.12.2011 - 11:21	Л/С 1370082. Откорректируйте скорость Download в соответствии с тарифом и Upload хотя бы до 1 мбита.
SUPPORT Модератор 11974 - 26.12.2011 - 12:11	Акция «Ускоряйся» продлена до 31.12.2012г. Акция проводится на территории населенных пунктов: г. Краснодар, г. Сочи, г. Туапсе, г. Армавир, г. Ейск, г. Тимашевск, г. Тихорецк.
Гость 11975 - 26.12.2011 - 13:07	Л/С 1118188 Подключил пакет услуг "Оптимальный", но скорость как была 1 мбит, так и осталась. Прошу поднять скорость до максимально возможной. С уважением, Виктор.
Гость 11976 - 26.12.2011 - 14:04	л/с 494414 Постоянные разрывы связи, низкая скорость,прошу исправить!
Гость 11977 - 26.12.2011 - 14:05	Уважаемый SUPPORT у меня подключен Домо-минимум. Пакет услуг Оптимальный. А скорость как была 1,5 Мб/с так и осталась. Л/с 535267 Спасибо!
Гость 11978 - 26.12.2011 - 16:51	SUPPORT спасибо, проблема решена!
Гость 11979 - 26.12.2011 - 18:59	л/с 181691 увеличьте, пожалуйста, скорость на порту
Гость 11980 - 26.12.2011 - 19:14	12006-SUPPORT > ЛС 835737, Прошу поднять скорость на порту. Сменил тариф - прироста скорости нет. И выставьте пожалуйста оптимальные настройки. Спасибо.
Гость 11981 - 26.12.2011 - 21:32	лс-591377 прошу добавить в личный кабинет пакет услуг "Оптимальный"
Гость 11982 - 27.12.2011 - 10:07	л/с 873468 Прошу добавить в личный кабинет пакет услуг "Оптимальный".
Гость 11983 - 27.12.2011 - 10:25	ЛС - 1118188 Подключил пакет "Оптимальный". Сделайте пожалуйста максимально возможную входящую и исходящую скорость. Сейчас вот такая.
Гость 11984 - 27.12.2011 - 14:24	Л/С 259714 поднимте пожалуйста скорость на порту.
Гость 11985 - 27.12.2011 - 15:54	Ув.SUPPORT, не тороплю, но всё же, есть какие-то результаты в проверке и в просьбе (сообщения 11949 и 11977)?
Гость 11986 - 27.12.2011 - 17:33	SUPPORT Прошу и на лицевом счете 536361 произвести изменения, чтобы была возможность смены тарифного плана самостоятельно. Спасибо!
Гость 11987 - 27.12.2011 - 21:28	Добрый день... Лицевой счет: 277875 Тариф ADSL Unlim New 1024 Кбит/с Upstream (Kbps): 946 Downstream (Kbps): 8359 Интернет работает нестабильно, частые обрывы, скорость скачет от 0кб/с до 80кб/с http://s017.radikal.ru/i423/1112/9f/3ac6a7707029.jpg
Гость 11988 - 27.12.2011 - 21:50	Здравствуйте. Прошу выставить максимально возможную исходящую скорость Лицевой счет: 228303
Гость 11989 - 27.12.2011 - 21:53	лс 472763 изменил тариф на домо без ограничений но макс скорость не увеличилась. Уважаемый Support, просьба произвести настройку порта на макс. Спасибо.
Гость 11990 - 27.12.2011 - 23:44	stat-365024 скорость ограничена 2 мегабитами в домашней сети, уберите ограничение в домашней сети
Гость 11991 - 28.12.2011 - 06:30	766013 Здравствуйте. Я часто писал в этот топик и ко мне прислушивались. Но снова и снова скорость не превышает 3 мбит в секунду. Сделайте, пожалуйста, подарок к празднику, выставьте 5 стабильных мегабит, которые я иногда вижу. Спасибо.
Гость 11992 - 28.12.2011 - 08:15	л/с 798472. Прошу добавить в Личном кабинете возможность выбора пакета "Оптимальный", линия позволяет работать и быстрее, чем доступный в выпадающем списке 1 Мбит/с
Гость 11993 - 28.12.2011 - 11:16	12019 - Вчера - 22:28 Был в тех поддержке вроде все исправили!
Гость 11994 - 28.12.2011 - 11:43	хотя не совсем
Гость 11995 - 28.12.2011 - 11:53	Добрый день, с наступающим! Посмотрите пожалуйста настройки порта DSLAM, поставьте максимально возможные параметры. Модем включен. л/с 1489030
Гость 11996 - 28.12.2011 - 13:00	12009-chilik > Все сделали, спасибо!!!
Гость 11997 - 28.12.2011 - 15:46	12013 - проблема решена
Гость 11998 - 28.12.2011 - 16:32	Kvazar1 12026 - Сегодня - 12:43
Гость 11999 - 28.12.2011 - 16:58
Гость 12000 - 28.12.2011 - 19:44	Лицевой счет: 227337 Подключено: "Домо-минимум" Абонплата (xDSL) + "Домо-минимум" Отмена ограничений (xDSL) "Домо-минимум" Ускорение х8 (xDSL) (до 16384 Кбит/с) Данные модема: Downstream Upstream Attainable Rate (Kbps): 17836 588 Rate (Kbps): 15260 509 По факту же не более этого: Прошу увеличить скорость с текущей 8-9 Мбит/с до необходимой 15-16 Мбит/с.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодараг. Краснодар, Краснодарский край 2022г.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.