| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
| 9241
- 16.05.2011 - 17:35
| ок,завтра целый день будет включен,ну и сегодня тоже | | |
| 9242
- 16.05.2011 - 17:35
| 9267-SUPPORT > Спасибо. | | |
| 9243
- 16.05.2011 - 18:01
| ух ща потестил,до Лондона пинг меньше чем до Столицы нашей Родины) | | |
| 9244
- 16.05.2011 - 18:35
|
Л\С 33031 После перезагрузки компа почему то не поднимался PPPoE Решил перезагрузить модем, после перезагрузки не поднимается линк ADSL Модем Интеркрос, настроен бриджем, включен. | | |
| 9245
- 16.05.2011 - 19:38
| Цитата:
| | |
| 9246
- 16.05.2011 - 19:40
| Сообщение от Гость читать как Сообщение от SUPPORT. | | |
| 9247
- 16.05.2011 - 19:42
| Цитата:
| | |
| 9248
- 16.05.2011 - 19:43
| во блин! ,вот это понаписал .... | | |
| 9249
- 16.05.2011 - 19:47
| Устраните неполадки интеренета! Падает скорость, высокий пинг! | | |
| 9250
- 16.05.2011 - 19:47
| Л/с 346650 Устраните неполадки интеренета! Падает скорость, высокий пинг! | | |
| 9251
- 16.05.2011 - 19:49
| Л/с 727577, Абинский район, исчез интернет часа четыре назад, и до сих пор не поднялся. | | |
| 9252
- 16.05.2011 - 20:44
|
Лс 939551 Линия есть, а интернета нет весь вечер. IP можем получить не может. Только не уменьшайте сильно скорость на порту. Раньше все было отлично. Проблема я так понимаю не только у меня. | | |
| 9253
- 16.05.2011 - 21:18
|
л/с 272396 то-же что и в предыдущем сообщении, dsl горит, ИП не выдается (dlink 2540u) роутером, всю последнюю неделю пропадал инет помогала перезагрузка модема, а сейчас - наглухо. | | |
| 9254
- 16.05.2011 - 21:24
|
л/с 228728 Сколько можно писать и просить сделать нормальный выход в интернет?! Постоянные обрывы связи, НЕВОЗМОЖНО что-ли скачивать, потому что ЧЕРЕЗ каждые 10-15 минут приходится перезагружать роутер... ОГОРОМНАЯ ПРОСЬБА исправьте данные баг, т.к. работать невозможно, за что мы платим деньги? | | |
| 9255
- 16.05.2011 - 22:29
| Л\С 575124 увеличьте скорость максимально . спасибо . | | |
| 9256
- 16.05.2011 - 23:14
|
SUPPORT, вы меня игнорируете? Л/C 1054738 Качает с внешки со скорость 20-30 кб/c. Ужас! Это при тарифе в 3 МБ/C!!! Решайте, модем оставляю включенным. | | |
| 9257
- 16.05.2011 - 23:35
|
л/с 261336 поднимете скорость тариф анлимхит 1мб/с | | |
| 9258
- 17.05.2011 - 10:34
|
л/с 459518 Прошу поставить скорость на порту вот такую которая была!!! Line Rate - Upstream (Kbps): 766 Line Rate - Downstream (Kbps): 11998 Заранее Спасибо!!! | | |
| 9259
- 17.05.2011 - 11:48
|
Л\С 33031 МОЯ ПРОБЛЕММА РЕШИЛАСЬ ПРОШУ НИЧЕГО НЕ ТРОГАТЬ. БЫЛ ОБОРВАН ПРОВОД!!! После перезагрузки компа почему то не поднимался PPPoE Решил перезагрузить модем, после перезагрузки не поднимается линк ADSL Модем Интеркрос, настроен бриджем, включен. МОЯ ПРОБЛЕММА РЕШИЛАСЬ ПРОШУ НИЧЕГО НЕ ТРОГАТЬ. БЫЛ ОБОРВАН ПРОВОД!!! | | |
| Модератор 9260
- 17.05.2011 - 14:48
|
9238-vvvvvv >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы со скоростью? 9239-GazMyas >Произведена корректировка настроек порта. 9240-crow2000 >Вам выставлена скорость 12288/1024 Кбит/с. 9244-Spinolom1989 >Произведена корректировка настроек порта, Вам выставлена скорость согласно тарифному плану 10240/1024 Кбит/с. 9245-Angie_81 >Произведена корректировка настроек порта, Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с. Проверьте Интернет на работоспособность, если проблема останется, рекомендовано установить другой модем и проверить, будут разрывы или нет. 9246-Count Ymilij >Параметры Вашей линии не соответствуют норме, Вам оформлена заявка на вызов монтера для проверки линии, в ближайшее время с Вами свяжется наш специалист на контактный номер телефона, указанный в договоре. 9247-TKID >Вам выставлена максимальная скорость 10240/1024 Кбит/с. 9248-arogon >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы со скоростью? 9249-kefear2009 >Произведена корректировка настроек порта, выставлена максимально возможная скорость 5120/896 Кбит/с. 9250-BeN555 >Произведена корректировка настроек порта, выставлена максимальная скорость 10240/1024 Кбит/с. 9252-GaryNafig >Произведена корректировка настроек порта, перезагрузите модем по питанию. 9253-ghost20 >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 6144/896 Кбит/с. 9254-р116ум23RUS >Вам выставлена скорость 8192/896 Кбит/с. 9258-gelnet >Вам выставлена скорость 12288/896 Кбит/с. 9259-KALCHER1 >Ваш модем настроен не корректно, так как от него приходит два физических адреса, необходимо правильно настроить модем. 9261-SAS33 >Произведена корректировка настроек порта. 9262-Toxa54 >Вам выставлена скорость 10848/1024 Кбит/с. 9263-ignatuk >Произведена корректировка настроек порта. 9264-Светонька >Произведена корректировка настроек порта. 9265-камирсант >Заявку на подключение к сети Интернет по технологии ETTH Вы можете подать здесь http://diselcom.ru/krasnodar/connect/how, по номеру телефона 0-69, а так же в Пунктах Обслуживания Клиентов. Да Вы можете расторгнуть договор на услуги телефонии вместе с договором на предоставление услуги широкополосного доступа к сети Интернет, заявление на отключение данных услуг Вы можете подать в Пунктах Обслуживания Клиентов. 9266-Corsair335 >Будьте добры, оставьте модем включенным. 9275-Gena 1962 >Вам установлена модуляция GDMT. 9277-KASOy >Будьте добры, оставьте модем включенным. 9278-SilverEye >Ваша проблема решена? 9279-serg988 >Будьте добры, оставьте модем включенным. 9280-imported_alt >Будьте добры, оставьте модем включенным. 9281-borzov49 list ru >Произведена корректировка настроек порта. 9281-alex93 >Вам выставлена максимальная скорость 10240/1024 Кбит/с. 9283-ZeUs >Будьте добры, оставьте модем включенным. | | |
| 9261
- 17.05.2011 - 18:19
|
Здравствуйте! л/с 92941 Пожалуйста, поднимите аплоад до мегабита, если это возможно. Заранее спасибо. | | |
| 9262
- 17.05.2011 - 18:40
| 9286-SUPPORT >Спасибо. Нашёл повреждение телефонной розетки, поправил, пока что работает нормально. В ближайшее время заменю её. Если проблема действительно была в этом, прошу простить за беспокойство. | | |
| 9263
- 17.05.2011 - 19:25
| 9286-SUPPORT >Спасибо проверим... | | |
| 9264
- 17.05.2011 - 19:35
| SUPPORT, он всегда включен! Проблема не решена. | | |
| 9265
- 17.05.2011 - 21:41
| л/с 261336 поднимите скорость до 1 мб, реальная же скорость 100 кб ( не закачка) | | |
| 9266
- 18.05.2011 - 08:29
|
Перстали грузится через вашего провайдера некотороы сайты расположенные в английском датацентре, как пример http://www.rusfootball.info и http://www.newestsoft.com Просьба исправить это. | | |
| 9267
- 18.05.2011 - 10:02
|
>Произведена корректировка настроек порта, Вам выставлена скорость согласно тарифному плану 10240/1024 Кбит/с. Честно говоря ничего не изменилось, исходящая скорость вообще упала в 2 раза(раньше хотя бы до 110кб/с доходило). Радует только пинг его можно не трогать. Сделайте пожалуйста входящую скорость по внутренней сети, потому что она не превышает внешку. А входящую скорость с внешки прошу сделать стабильной, ибо перепады ужасные. ЛС 347811 тариф [KRD]ADSL Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ | | |
| 9268
- 18.05.2011 - 10:22
|
9279-serg988 >Будьте добры, оставьте модем включенным. Прошу пока ничего не менять. У меня все снова работает нормально. Ведь это очевидно - проблема была не на моей стороне, т.к. наблюдалась в тот день у многих. Спасибо. | | |
| 9269
- 18.05.2011 - 10:30
|
SUPPORT > После обновления портала Disel TV постоянно рассыпается и зависает картинка на всех каналах. ЛС 644145 | | |
| 9270
- 18.05.2011 - 11:26
|
Здравствуйте! л/с 557828 Пожалуйста, поднимите Downstream до 8мб, если это возможно.(или max сколько возможно) | | |
| 9271
- 18.05.2011 - 12:30
|
Добрый день! л/с: 84638 Уже двое суток скорость 95-100 кбит при тарифном плане на ADSL Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ. В техподдержку не дозвониться (8-8003020800). Уже поменял модем, но скорость все та же - 95-100 кбит. | | |
| 9272
- 18.05.2011 - 12:32
|
support это вообще что?  еще вчера утром все работало нормально, вечером 3 часа не телефон не интернет не работали, сегодня опять все плохо Л\с 567495 | | |
| 9273
- 18.05.2011 - 13:43
|
л/с 124247 тел.88613238326 Прошу поднять исходящую скорость на порту хотябы до 512Кбит/с. | | |
| 9274
- 18.05.2011 - 14:34
| Спасибо! | | |
| 9275
- 18.05.2011 - 15:03
|
л/с 448830 прошу установить скорость на порту Line Rate - Downstream (Kbps): 20480 Line Rate - Upstream (Kbps): 1024 | | |
| 9276
- 18.05.2011 - 17:43
|
Support проблема была у меня, починил, теперь включите телефон и повысте скорость на порту, спасибо Л\с 567495 | | |
| 9277
- 18.05.2011 - 18:16
|
Добрый день, Support! Подключил родственника по акции Включайся, где скорость должна быть на уровне 5 Мбит, но по факту не выше 100 кБит, разберитесь плиз. л/с 1233438. Спасибо. | | |
| 9278
- 18.05.2011 - 20:27
|
Л/С 682573 прошу установить скорость на порту Line Rate - Downstream (Kbps): 4096 Line Rate - Upstream (Kbps): 1024 | | |
| 9279
- 18.05.2011 - 21:01
| 9202-Beral >В данный момент у Вас так же наблюдается проблема со скоростью на ресурсах "Домашней сети"? Еще как наблюдается ! Скорость скачивания с ftp://ftp1.elista.ru/ как с внешки. Сколько месяцев нужно вашим специалистам что бы решить эту проблему ? | | |
| 9280
- 18.05.2011 - 21:02
|
Л.С 305551 Прошу установить максимальную скорость на порту. и добавить доступные тарифы в личный кабинет, или сменить тариф KRD]ADSL DiSeL-Unlim 1800 Кбит/с "Время скорости" на тариф Все включено без ограничения скорости | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
