Пояснение к п. 1565: Дата изменения тарифа 01.05.2013 г. высвечивается только у абонентов, которые принимают участие в акции "Жажда скорости", у остальных абонентов - разрешен моментальный переход с 29.04.2013 г. В обоих случаях тариф в апреле не менялся.

1566-Mihail >Вероятнее всего что акция "Жажда скорости" создана что бы дополнительно снять побольше денег.Жажда скорости - Жажда денег.По истечению 30 дней автоматом перекидывает на Домашний интернет с такой же скоростью а это считается смена тарифного плана и значит до 1 числа смена т.п невозможна.Предполагаю что с 1 мая выгодно перейти на акцию так как 31 день а акция всего 30дней.А 1 июня быстренько перейти на нужный т.п

1567 - Для того, чтобы в мае принять участие, нужно предварительно в апреле опуститься на скорость ниже, но мне ЛК не даёт сделать это.

1568-Mihail >Походу в акции можно попробывать 3 тарифа акции только по разу.Например тариф-акция 1.5м по истечении 30 дней уходит в архив.У меня в личном кабинете ещё осталось 5 и 10м но только с 1мая,потому что переход принудительный уже был в этом месяце

Здравствуйте уважаемая служба техподдержки. С сотового телефона ваши номера не набираются, поэтому пишу сюда.

суть проблемы в скрине [img]http://s52.radikal.ru/i135/1304/3c/dab0e610b25b.png[/img]

Конкретно. Не могу оплатить с визы за интернет уже на протяжении длительного времени, после введенных изменений в личном кабинете.

Сайт просит ввести абонентский номер или уникальный номер договора. Абонентский номер, я так понимаю, это номер ТЕЛЕФОНА? который указан в договоре. Телефона у меня никакого нет, но в договоре указано телефон и напротив 8611202073. Наверное это и есть абонентский номер?

А лицевой счет в договоре и номер договора, наверное, и есть "уникальный номер договора"? Короче у вас АБСОЛЮТНО ничего там не понятно на сайте, и нет никаких подсказок как произвести оплату. Я вводил абсолютно все, что есть в договоре из цифр и в абсолютно любые окошки, ничего не изменилось.

Расскажите пошагово КАК мне оплатить с визы за интернет.

Так же, прошу добавить описание оплаты на сайт [url]https://paycard.rt.ru[/url] или в личный кабинет. Или, хотя бы, при наведении курсором мышки подсказку выдайте))

Во - вторых, почему всего 3 тысячи максимальный платеж? Сделайте хотя бы 5 т.р., чтобы пореже встречаться с глюками личного кабинета.

Далее, если с сайта [url]https://paycard.rt.ru[/url] клацнуть на "личный кабинет" снова просит ввести пароль для входа в личный кабинет. Зачем? не удобно очень, если я только что оттуда перешел, или сделайте открытие Pa`я в новом окне.

И почему в разделе смена тарифного плана нет отсылки на подробное описание данного тарифного плана? и почему возле каждого тарифного плана написано акция? я не хочу играться в акции, может она там у вас до послезавтра действует или до пасхи, хочется подключить наиболее оптимальный тариф, но отсылки к описаниям тарифов с личного кабинета нет.

[em]Подключить Домашний интернет Акция 51200 Кбит/с 900 руб. [/em]сколько действует? где условия тарифа?

[em]"Книжный мир" 51200 Кбит/с[/em] какие условия? только при наличии чтения книг или как?

Где у вас хотя бы минимум высоких технологий?

Итак, хочу оплачивать ваши услуги с визы, до окончания интернета у меня осталось несколько часов. Как платить?:)
Заранее спасибо.

ну вот сейчас клацал по сайту, [b]зашел в оплату картой номер 1[/b], там выскочило предложение оплатить через уникальный номер договора и выскочило вот это 86220300144XXXX , если ввожу его на сайте [url]https://paycard.rt.ru[/url] то все проходит в следующее окно для ввода реквизитов карты. Так вот, это просто "например" дан номер?:D Или это и есть [u]мой[/u] [b]уникальный[/b] номер договора ?:))) И что он делает именно в этом, странном месте, еще и не подписанный мой ли он или просто для примера.

Уникальный номер ТАК сложно, наверное, запихнуть в "Данные договора Интернет" или автоматом предлагать при оплате услуг ростелекома через визу из личного кабинета.

В общем, наверное, разобрался, сейчас буду пробовать отправить 100 рэ на этот неизвестный уникальный номер)) Но все эти замечания относятся не только к моему случаю, а вообще к оформлению личных кабинетов. Спасибо.

p.s. в оплате карты номер 1 действительно указан личный уникальный номер договора, который можно вставлять при оплате визой услуг ростелекома и оплачивать. Все сработало. Но, все - равно, это жесть)))

Л/С 349839, ETTH. Сегодня утром, 02.05.13, подал заявку на участие в акции "Жажда скорости 5 Мбит/с", пришло письмо о выполнении заявки [b]с 01.06.13[/b], хотя в мае я тариф не менял. Интересно, как это будет выглядеть, если акция "Жажда скорости" заканчивается 31 мая???

Добавляет интереса тот факт, что в разделе "Интернет" личного кабинета указан текущий тариф "Домашний интернет [b]1,5 Мбит/с[/b]" (который и был у меня вчера), но в подразделе "Изменение тарифного плана Интернет" текущий тариф - "Домашний интернет Акция "Жажда скорости" 30 дней [b]5 Мбит/с[/b]". Хотя, судя по скорости обмена с внешкой, реальный тариф все-таки 1,5 Мбит/с.

Хотелось бы понять - почему "Жажда скорости 5 Мбит/с" не подключилась с сегодняшнего дня на период со 2 по 31 мая, и подключится ли она на период с 1 по 30 июня, как мне [b]уже[/b] обещано Ростелекомом? :-)

Лс 1402397

А почему на paycard.rt.ru не пускает из личного кабинета?
Ошибка 103.
Не могу картой оплатить из-за этого уже 10 дней, и доступ приостановлен

SUPPORT мне не были начислены бонусные баллы по акции «Платежная карта» при оплате 1000 р в марте через личный кабинет. Разберитесь с начислениями л/с 680129.

SUPPORT, уже треть месяца прошла, что там с бонусными баллами?

1576-DELTA SIGMA > С февраля не начисляют. Похоже, решили не начислять баллы, нарушив свои же правила.

на данный момент 9:50 ресурс [url]https://my.south.rt.ru/[/url] недоступен

Уже 2 дня ресурс [url]https://my.south.rt.ru/[/url] недоступен

P.S. В новой версии ЛК регистрироваться не собираюсь, т.к. там требуют ввести номер мобильника, а у меня его нет, и никогда не будет.

Дааааа лажа полная, через личный кабинет хрен войдешь, в онлайн банке хрен нашел интернет, только телефония, по старым платежам не принимает, говорит таких счетов докуя, попробуй выбери из списка, а в списке опять только телефония. Странно что эта система исправно обрубает при просрочке платежа, вмдмсо админы занимаются только этим направлением, и у них не хватает ни времени, ни ума отладить наконец свое хозяйство. Здесь на страничке только вопросы без ответов.. Короче дурдом отдыхает.

[url]https://my.south.rt.ru/[/url] недоступен

1582-Boomdown > Подтверждаю! Но если учесть что оплатить через него нельзя, то и хрен с ним!
Блин хочу оплатить дистанционно, зашел на [url]https://kabinet.rt.ru/[/url] пытаюсь присоединить, а у меня он не оплачен! Ну и как я позвоню по номеру?! Вечно РТ делает все через ухо!

Хотел добавить инет, добавился, а оплатить нельзя ничего!!! У РТ вобще что-нибудь работает?!

Уважаемый SUPPORT.
Проясните ситуацию. В шапке темы написано - "продолжает функционировать предыдущая версия Личного кабинета «Ростелеком» https://my.south.rt.ru." Пользователи не могут войти в Личный кабинет. В том числе и я.
Так функционирует? Или нет?

Новый личный кабинет ваще не присылает письмом авторизацию. Старый адрес кабинета не работает уже несколько дней. Как оплатить картой? На paycard.rt.ru выдает ошибку по уникальному номеру договора. Что за гавно у вас там твориться?

Расскажу всем секрет-заходит через любой интернет,кроме РОСТЕЛЕКОМ!

То есть,подключился к интернет через Би-лайн и легко зашёл в личный кабинет через [url]https://my.south.rt.ru[/url]

Подтверждаю , с МТС заходит в старый кабинет , с Ростелекома - нет. Дебилы жопарукие !!!

лс1668624. [url]https://my.south.rt.ru[/url] ресурс недоступен!

[url]http://sss.my.south.rt.ru.ext.saariselka.ru/uniapp[/url]

через анонимайзер заходит и даже корректно работает. всем у кого нет вариантов использовать других провайдеров пользуйтесь анонимайзером.

[url]https://my.south.rt.ru[/url] у меня работает...

мда, через йоту [url]https://my.south.rt.ru/[/url]
через ютк нет

[url]https://my.south.rt.ru/[/url]
28 ms 6 ms 8 ms 85.175.1.63
14 ms 18 ms 4 ms 83.239.110.44
5 ms 4 ms 4 ms 62.183.50.130
* 5 ms * 85.173.2.178
* * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* *

Даже со штатов(usa) открывается без проблем, уже подтвердили =)

Шикарно придумано, нечего сказать.
Из сбербанк-онлайн оплатить нельзя. Старый личный кабинет, который my.stcompany.ru не отзывается, новый не отзывается, в бету вообще нового интернет добавить нельзя.
Пришлось заходить с телефона, с билайна открывается.

[b]SUPPORT[/b] - почему вы молчите? Здесь дофига уже написали. Я не могу пополнить счёт через личный кабинет, потому как зайти в него не могу.
У меня обрубилось кабельное, подозреваю, что деньги закончились, но заплатить я за него не в силах, потому что в кабинет меня не пускает Ростелеком, в чём проблема?

не знаю кто как а я работаю вот через этот кабинет [url]https://kabinet.rt.ru/[/url]. с января месяца ни разу не было проблем с пополнением счета.

о, а с некоторых айпишников ютк все-таки на [url]https://my.south.rt.ru/[/url] пускает

1603-barmoder >не в ip дело , а в равшанизме .

где такое видано как тут? my.south.rt.ru недоступен , для своих же абонентов , а с других сетей пожалуйста .

Как не работал-так и не работает!!!

"Наши специалисты работают над устранением проблемы с ЛК"-ответ с техподдержки.
Ждем-с......

Заработало!!! ФАНТАСТИШЬ!!!:-)

[quote=Игорь Александрович Новороссийск;30659728] лс1668624. [url]https://my.south.rt.ru[/url] ресурс недоступен! [/quote]

[quote=RooTerr;30660607] [url]http://sss.my.south.rt.ru.ext.saariselka.ru/uniapp[/url] через анонимайзер заходит и даже корректно работает. всем у кого нет вариантов использовать других провайдеров пользуйтесь анонимайзером. [/quote]

[quote=barmoder;30667677] мда, через йоту [url]https://my.south.rt.ru/[/url] через ютк нет [/quote]

[quote=agasfer1966;30673116] [url]https://my.south.rt.ru/[/url] 28 ms 6 ms 8 ms 85.175.1.63 14 ms 18 ms 4 ms 83.239.110.44 5 ms 4 ms 4 ms 62.183.50.130 * 5 ms * 85.173.2.178 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * [/quote]

[quote=Saint;30680641] Шикарно придумано, нечего сказать. Из сбербанк-онлайн оплатить нельзя. Старый личный кабинет, который my.stcompany.ru не отзывается, новый не отзывается, в бету вообще нового интернет добавить нельзя. Пришлось заходить с телефона, с билайна открывается. [/quote]
[quote=Митрофаныч;30682315] SUPPORT - почему вы молчите? Здесь дофига уже написали. Я не могу пополнить счёт через личный кабинет, потому как зайти в него не могу. У меня обрубилось кабельное, подозреваю, что деньги закончились, но заплатить я за него не в силах, потому что в кабинет меня не пускает Ростелеком, в чём проблема? [/quote]

[quote=ASDIK;30700983] "Наши специалисты работают над устранением проблемы с ЛК"-ответ с техподдержки. Ждем-с...... [/quote]

Проверьте, пожалуйста, доступность ресурса [url]https://my.south.rt.ru/[/url] на настоящий момент.

Добрый день уважаемый [b]SUPPORT[/b].

Опять возникла проблема с Яндекс.деньгами.
Сначала месяца не смог оплатить услуги Ростелекома, Яндекс деньгами из-за ошибки магазина Ростелекома на Яндексе.

[b]ошибка 0023 магазина Ростелеком при попытке перевести деньги на счёт Ростелекома на Яндексе.[/b]

К сожалению для меня это единственный способ оплаты услуг Ростелекома, так как WebMoney - оплату вы не поддерживаете, а банковскую карточку для меня заводить нет смысла.Вот сижу 8 день без интернета. Попросил знакомую взять у вас "Обещанный платеж", но через 7 дней я не смогу оплатить этот "Обещанный платеж" так как Ростелеком, до сих пор не разобрался с неисправностью магазинов на Яндексе.

[b]Подскажите как решить проблему с оплатой на Яндексе, когда решатся эти проблемы с ошибкой ваших магазинов 0023 , не отсылайте пожалуйста в службу поддержки яндекса, они отсылают к вам, что мне делать?[/b]

[b]Еще я заметил теперь начало требовать 10-цифр, просто не дает ввести больше, когда мой Идентификатор договора № 862203001716384 - 15 цифр.[/b]

До этого было, все нормально оплачивал по вашей инструкции, а теперь такие проблемы.