[quote=NokiArt;28637289] Возможно ли выборочное отключение услуг на домо-премиальном? [/quote]1481-NokiArt >Отключение отдельных услуг в пакете "Домо премиальный" невозможно.

Доброе время суток
Как получить белый адрес. 30 маска?

[quote=BRom23RUS;28814402] Доброе время суток Как получить белый адрес. 30 маска? [/quote]1487-BRom23RUS >Ответ Вам предоставлен в теме [url]http://forums.kuban.ru/f1169/%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC_%D0%97%D0%B0%D1%8F%D0%B2%D0%BA%D0%B8_%D0%B8_%D0%B8%D1%85_%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2_disel_adsl_%D1%87%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%8C_2_a-775393-440.html[/url] Пост №17596.

просьба перезагрузить порт и выставить максимум, сейчас тариф 1,5 мбита с удвоением ночью... скорость выше 1 мбита не подымается, мерил яндексом и спидтестом.
л/с 732298

сори не в ту тему написал...

Отремонтируйте личный кабинет раздел Интернет, не работает ни обещанный платеж, ни оплата.Л.с.861114

Л.С. 1285135 прошу увеличить мне скорость на линии входящую до 15 Мбит/сек, исходящую до 1 Мбит/сек. Тариф "Домашний интернет до 5 Мбит/сек" с услугой удвоения ночью. Спасибо.

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,на каком основании были повышены архивные тарифные планы? На каком основании вы необоснованно вырубаете интернет соединения уже 03/02/2013 если тарифы изменились 01/02/2013 ? Или вы думаете сразу с человека поиметь,потому что он уже вышел в интернет и теперь ему полюбому нужно будет оплатить всю абонетскую плату за месяц..уважаемые моноплисты так нельзя делать,вы же понимаете если возьмутся хорошие юристы за ваши проделки вам будет очень не приятно.Далее на каком основании я получаю сообщение в последний день января о том что архивные тарифные планы будут увеличены? Сегодня пришлось бежать и оплачивать вам эти копейки,потому что надо было работать дальше в интернете именно работать а не в игры резаться!!! Сколько будет это издевательство продолжаться над нами?Браузер глюканул так что вообще его не возможно было запустить из за ваших копеек...вы же даже не можете все до ума довести смотрите скрин!!!
[URL=http://radikal.ru/F/s017.radikal.ru/i428/1302/e8/b4019698868e.png.html][IMG]http://s017.radikal.ru/i428/1302/e8/b4019698868et.jpg[/IMG][/URL]
Тариф остался прежним а вот бабло нужно было в первую очередь содрать!Вы очень не хороший провайдер только лишь из за монополии вы процветаете! На каком основании вы повысили тарифы? Нет мне не жалко 20р. только вот что изменилось от того что вы их повысили? Интернет стал лучше работать? нет..паганые проделки ростелекома уже совсем начинают напрягать!

support отключите пожалуйста услугу медиабокс лс 1709840

Здравствуйте, с января в платёжке появилась вот такая строчка - Абонентская плата за пакет Viasat Премиум HD (IPTV). Отключите, пожалуйста этот пакет, мы его не подключали. Лицевой счет № 1556822. Спасибо

л/с 1932982. Помогите, пожалуйста, разобраться как войти в личный кабинет.(только недавно стал клиентом)Монтер, когда подключал к сети, дал лист регистрации абонента, в котором есть логин и пароль доступа к личному кабинету, но по ним войти невозможно! Помогите, до службы поддержки дозвониться нереально, а счет пополнить надо.

Уважаемый Суппорт, Ваши ссылки на личный кабинет не работают, как проверить лицевой счет?

Уважаемый, SUPPORT. Помогите решить проблему ОПЕРАТИВНО!!! Не работает телевидение, показывает запись "Ошибка, нет IP адреса", в тех поддержку дозвониться бесполезно!!! №л/с 1848364

[quote=mobbit;28858966] Отремонтируйте личный кабинет раздел Интернет, не работает ни обещанный платеж, ни оплата.Л.с.861114 [/quote]1491-mobbit >Уточните продолжает или нет наблюдаться проблема с разделом Интернет(оплата,обещанный платеж) в Личном кабинете.

[quote=terentiy;28859628] Л.С. 1285135 прошу увеличить мне скорость на линии входящую до 15 Мбит/сек, исходящую до 1 Мбит/сек. Тариф "Домашний интернет до 5 Мбит/сек" с услугой удвоения ночью. Спасибо. [/quote]1492-terentiy >Ответ Вам предоставлен в теме [url]http://forums.kuban.ru/f1169/%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC_%D0%97%D0%B0%D1%8F%D0%B2%D0%BA%D0%B8_%D0%B8_%D0%B8%D1%85_%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2_disel_adsl_%D1%87%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%8C_2_a-775393.html[/url] Пост № 17738.

[quote=Linkmagic;28872537] Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,на каком основании были повышены архивные тарифные планы? На каком основании вы необоснованно вырубаете интернет соединения уже 03/02/2013 если тарифы изменились 01/02/2013 ? Или вы думаете сразу с человека поиметь,потому что он уже вышел в интернет и теперь ему полюбому нужно будет оплатить всю абонетскую плату за месяц..уважаемые моноплисты так нельзя делать,вы же понимаете если возьмутся хорошие юристы за ваши проделки вам будет очень не приятно.Далее на каком основании я получаю сообщение в последний день января о том что архивные тарифные планы будут увеличены? Сегодня пришлось бежать и оплачивать вам эти копейки,потому что надо было работать дальше в интернете именно работать а не в игры резаться!!! Сколько будет это издевательство продолжаться над нами?Браузер глюканул так что вообще его не возможно было запустить из за ваших копеек...вы же даже не можете все до ума довести смотрите скрин!!! Тариф остался прежним а вот бабло нужно было в первую очередь содрать!Вы очень не хороший провайдер только лишь из за монополии вы процветаете! На каком основании вы повысили тарифы? Нет мне не жалко 20р. только вот что изменилось от того что вы их повысили? Интернет стал лучше работать? нет..паганые проделки ростелекома уже совсем начинают напрягать! [/quote]1493-Linkmagic >Информация о производимых изменениях размещена на официальном сайте ОАО «Ростелеком» в разделе «Новости» от 21 января 2013 года.

[quote=raz11;28873949] support отключите пожалуйста услугу медиабокс лс 1709840 [/quote]1494-raz11 >Меню Создать профиль, позволяет зарегистрироваться в программе "Медиабокс" для получения информации на электронный адрес, а так же останавливать подписку на программу.

[quote=Пластелиновые кольца;28877534] Здравствуйте, с января в платёжке появилась вот такая строчка - Абонентская плата за пакет Viasat Премиум HD (IPTV). Отключите, пожалуйста этот пакет, мы его не подключали. Лицевой счет № 1556822. Спасибо [/quote]1495-Пластелиновые кольца >Пакет Viasat Премиум HD отключен.

[quote=Часы для тебя;28926962] л/с 1932982. Помогите, пожалуйста, разобраться как войти в личный кабинет.(только недавно стал клиентом)Монтер, когда подключал к сети, дал лист регистрации абонента, в котором есть логин и пароль доступа к личному кабинету, но по ним войти невозможно! Помогите, до службы поддержки дозвониться нереально, а счет пополнить надо. [/quote]1496-Часы для тебя >Для авторизации в Личном кабинете по адресу [url]https://my.south.rt.ru[/url] используются данные с листа регистрации абонента.Уточните какая проблема возникает при попытке авторизации.

пытался сменить тарифный план через кабинет, заявка зависла где-то в воздухе. Л\с 1261927

переключил ТП на 5мбит/с показывает что подключился но скорость как не поднималась больше 200кбит/с так и не поднимается раньше был ТП 1мбит/с а скорость была так же 200кбит посмотрите что как пожалуйста надоело платить за воздух... Л.С 1471385 за ранее спасибо

[quote=часы с будильником;28979283] пытался сменить тарифный план через кабинет, заявка зависла где-то в воздухе. Л\с 1261927 [/quote]1505-часы с будильником >Уточните какой именно тарифный план Вы планировали подключить через Личный кабинет.

[quote=mrJin;29002373] переключил ТП на 5мбит/с показывает что подключился но скорость как не поднималась больше 200кбит/с так и не поднимается раньше был ТП 1мбит/с а скорость была так же 200кбит посмотрите что как пожалуйста надоело платить за воздух... Л.С 1471385 за ранее спасибо [/quote]1506-mrJin >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.Тема для абонентов подключенных по технологии Adsl [url]http://forums.kuban.ru/f1169/%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC_%D0%97%D0%B0%D1%8F%D0%B2%D0%BA%D0%B8_%D0%B8_%D0%B8%D1%85_%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2_disel_adsl_%D1%87%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%8C_2_a-775393.html[/url]

Л/С 264025 Доброго дня, прошу Вас проверить линию , а так же выставить скорость на линии согласно моего тарифного плана, заранее спасибо.

[quote=Piton84;29087525] Л/С 264025 Доброго дня, прошу Вас проверить линию , а так же выставить скорость на линии согласно моего тарифного плана, заранее спасибо. [/quote]1509-Piton84 >Ответ Вам предоставлен в теме [url]http://forums.kuban.ru/f1169/%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC_%D0%97%D0%B0%D1%8F%D0%B2%D0%BA%D0%B8_%D0%B8_%D0%B8%D1%85_%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2_disel_adsl_%D1%87%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%8C_2_a-775393.html[/url] пост № 18034

[quote=SUPPORT;28977563] Цитата: Сообщение от Часы для тебя л/с 1932982. Помогите, пожалуйста, разобраться как войти в личный кабинет.(только недавно стал клиентом)Монтер, когда подключал к сети, дал лист регистрации абонента, в котором есть логин и пароль доступа к личному кабинету, но по ним войти невозможно! Помогите, до службы поддержки дозвониться нереально, а счет пополнить надо. 1496-Часы для тебя >Для авторизации в Личном кабинете по адресу [url]https://my.south.rt.ru[/url] используются данные с листа регистрации абонента.Уточните какая проблема возникает при попытке авторизации. [/quote]


та же ситуация.
на [url]https://my.south.rt.ru[/url]
пишет пароль и логин не верны
л/с 1971476

Л/С 1765428 Прошу Вас помочь перейти на тариф "Интернет+ТВ-Онлайн", 30 Мбит/с (ETTH) т.к. самостоятельно через ЛК не получается. Выдает Ранее поданная заявка находится в обработке.

Ребята, вы конечно может и хотите "как лучше", но вот касательно оплаты в ЛК - это полная [b]бестолочь![/b]
Раньше удобнее было производить оплату - ввел номер карты и все оплатилось, а сейчас: во-первых, у номером договора, у никальным номер возня неясная, во -вторых - традиционно не работаю страницы - поле не заполнишь в принципе((((
Нельзя ли вернуть, как все было до этого?

по 1513. это вы про какой ЛК ?
[url]https://kabinet.rt.ru/[/url]
[url]https://paycard.rt.ru/[/url]
[url]https://my.south.rt.ru/[/url]

1514-первый_на > Про старый, очевидно.
Оплата в любом случае осуществляется на [url]https://paycard.rt.ru/[/url], но в новом личном кабинете удобнее, т. к. не нужно вводить реквизиты счёта.

Подтверждаю информацию из поста 1513. Оплатить интернет невозможно. Неизменно возникает сообщение: "Произошла ошибка при проверке параметров платежа. Проверьте корректность введенных данных." Пробовал из разных браузеров. Верните прежнюю форму оплаты. Вы себе же хуже делаете - люди вам деньги перечислить хотят, а это невозможно сделать!

1516-feanor > Работает оплата. Для удобства можно из новой версии личного кабинета оплачивать.

подскажите как добавить услуги в в новом ЛК. какой логин и пароль там надо писать? пробовал и придумать и с карточки внести, все равно ответ один и тот же - "неверная пара логин/пароль". в старый ЛК входил на прошлой неделе без проблем, а сегодня и в старый не могу зайти. пишет "подождите идет загрузка приложения". л/с 1925083

[quote=neozz;29158263] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Часы для тебя л/с 1932982. Помогите, пожалуйста, разобраться как войти в личный кабинет.(только недавно стал клиентом)Монтер, когда подключал к сети, дал лист регистрации абонента, в котором есть логин и пароль доступа к личному кабинету, но по ним войти невозможно! Помогите, до службы поддержки дозвониться нереально, а счет пополнить надо. 1496-Часы для тебя >Для авторизации в Личном кабинете по адресу [url]https://my.south.rt.ru[/url] используются данные с листа регистрации абонента.Уточните какая проблема возникает при попытке авторизации. та же ситуация. на [url]https://my.south.rt.ru[/url] пишет пароль и логин не верны л/с 1971476 [/quote]1511-neozz >Ваш вопрос передан на уточнение.

[quote=Beart;29178443] Л/С 1765428 Прошу Вас помочь перейти на тариф "Интернет+ТВ-Онлайн", 30 Мбит/с (ETTH) т.к. самостоятельно через ЛК не получается. Выдает Ранее поданная заявка находится в обработке. [/quote]1512-Beart >Ваш текущий тарифный план ETTH Пакет услуг "Интернет + ТВ-Онлайн", 30Мбит/с, подключен 21.02.2013 года.

[quote=Andre_09;29294832] подскажите как добавить услуги в в новом ЛК. какой логин и пароль там надо писать? пробовал и придумать и с карточки внести, все равно ответ один и тот же - "неверная пара логин/пароль". в старый ЛК входил на прошлой неделе без проблем, а сегодня и в старый не могу зайти. пишет "подождите идет загрузка приложения". л/с 1925083 [/quote]1518-Andre_09 >Личный кабинет по адресу [url]https://kabinet.rt.ru/[/url] пока не обладает всем функционалом, имеющимся в предыдущей версии. Поэтому для полноценного управления услугами в прежнем режиме нужно выбирать ссылку "предыдущая версия Личного кабинета".

сегодня сменил тарифный план на этот [url=http://imgdisk.ru/images/nHyLB.png][img]http://imgdisk.ru/images/thumbs/nHyLB.png[/img][/url]
он будет действовать с 1.03.2013 ? или сразу?

Я так понял что он сразу включился! [url=http://imgdisk.ru/images/NlmHZ.png][img]http://imgdisk.ru/images/thumbs/NlmHZ.png[/img][/url]
тогда вопрос, не сменится ли он опять обратно как это уже бывало?

что то меня настораживает скорость с локальных ресурсов [url]http://www.speedtest.net/result/2540680341.png[/url]
раньше всегда была на максимуме почти 100мбит

[quote=Игорь Александрович Новороссийск;29303514] сегодня сменил тарифный план на этот он будет действовать с 1.03.2013 ? или сразу? [/quote]1522-Игорь Александрович Новороссийск >Тарифный план изменен на ETTH ТвИн 30Мбит/с 28.02.2013 года.Перезагрузите роутер по питанию и протестируйте скорость на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru[/url].