Л/с 1424368.При попытке входа в личный кабинет
пишет "Неверные учетные данные". Прошу исправить.

не могу зарегистрироваться в личном кабинете. помогите. высвечивается ошибка: "Не найдена информация по введенным Вами данным" очень прошу помогите! Л/С 395936
E-mail: [email]maks14a@mail.ru[/email]

Здравствуйте! ЛС 299716 Не получается подключиться в ЛК на пакет "Оптимальный" за 210 р". Все услуги отключены, тариф базовый, но система показывает "Отключите дополнительные услуги прежде, чем сменить тарифный план.
". И еще,как можно подключиться к этим пакетам [url]http://diselcom.ru/krasnodar/homeinet/package[/url] Их нет в Личном кабинете?

922-monono aware > Проверьте, пожалуйста.
925-антон сергеевич >На текущий момент действует ограничение в 1 Мбит/с. Для подключения тарифного плана или услуги, предусматривающей более высокую скорость,
обратитесь в Справочную службу по тарифам и услугам по номеру 069 или в
Пункт обслуживания клиентов компании ОАО <Ростелеком> для подачи заявления
на проверку технической возможности предоставления услуг на скорости Выше 1 Мбит/с.
926-fran_zzz > Уточните какую услугу Вы подключаете.
927-drexa > Ваш вопрос передан разработчикам «Бонусной программы».
928-macmerfi > Воспользуйтесь сервисом Забыли пароль? ([url]https://my.stcompany.ru/uniapp?app=vcenter#184837270[/url]) или пройдите регистрацию ([url]https://my.stcompany.ru/uniapp?app=vcenter#184837270[/url]).
929-proffik > Для уточнения данных обратитесь в Справочную службу по тарифам и услугам по номеру 069.
930-niatonix_music >Данный вопрос передан специалистам для уточнения.

SUPPORT: чтобы была возможность смены тарифного плана самостоятельно через личный кабинет, в данный момент выводится то сообщение.

932-fran_zzz >Предоставьте полную информацию о выполняемых действиях, желательно со скриншотами. Информацию отправьте на адрес электронной почты: [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email]

Не открывается Личный кабинет [url]http://my.south.rt.ru/[/url] !!!
Старый тоже не открывается.

931-SUPPORT >925-антон сергеевич >На текущий момент действует ограничение в 1 Мбит/с. Для подключения тарифного плана или услуги, предусматривающей более высокую скорость обратитесь в Справочную службу по тарифам и услугам по номеру 069 или в
Пункт обслуживания клиентов компании ОАО <Ростелеком> для подачи заявления
на проверку технической возможности предоставления услуг на скорости Выше 1 Мбит/с.
[b]мне уже надоело ругаться с вашей компанией . в прошлый раз мне все-таки добавили акцию "включайся" ,и скорость была стабильно 8 м\бит , теперь опять таже песня , опять бесконечные звонки и поездки в офис , что так тяжело добавить возможность включить "максимальное ускорение" , это уже мои проблемы какая скорость будет - я деньги плачу[/b]

Поддержка, когда личный кабинет будет работать?!!!

[b]SUPPORT[/b]Вышлите пожалуйста данные к ЛК,л/с 1470726, [email]Liana2-84@mail.ru[/email]

SUPPORT зачем так людей мучить, активируйте "Максимальное ускорение", то что мне говорят нет тех.возможности - это ЛОЖЬ. Я из Новотитаровской и знаю людей у которых есть такая возможность.
Лицевой счет: 259714

SUPPORT, прошло уже 3 недели (пост 887 и 918), бонусных балов за ноябрь на 01.11.2011 досихпор нет. Укажите срок выполнения заявки, а то может я рано стал беспокоиться и заявка еще не дошла до специалиста?

921-SUPPORT >Спасибо, баллы за ноябрь поступили

Спасибо SUPPORT, получил бонусные балы за ноябрь.

938-Acorpp >На текущий момент действует ограничение в 8 Мбит/с. Для подключения тарифного плана или услуги, предусматривающей более высокую скорость, 
обратитесь в Справочную службу по тарифам и услугам по номеру 069 или в 
Пункт обслуживания клиентов компании ОАО <Ростелеком> для подачи заявления 
на проверку технической возможности предоставления услуг на скорости Выше 8 Мбит/с.

Объясните пожалуйста, как сейчас можно оплатить услуги местной телефонной связи через WebMoney. Пункт "ЮТК (местная телефонная связь)" пропал, пробовал тыкнуть "ОАО "Ростелеком"" - оплата идет на межгород

Нет, личный кабинет всё так же не работает по обеим ссылкам

Подтверждаю, ЛК (снова\опять) не работает (Unlim Fly) + всю неделю крайне низкая скорость в ст. Елизаветинской.

да, в центре города (галерея) интернет тоже не айс

SUPPORT
932-fran_zzz >Предоставьте полную информацию о выполняемых действиях, желательно со скриншотами. Информацию отправьте на адрес электронной почты: [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email]

Данные отправил уже как неделю назад, реакции никакой от Вас (почтовый ящик - [email]frants.eugene@gmail.com[/email])

941-ivanov > Ознакомьтесь с информацией по данной ссылке: [url]https://my.stcompany.ru[/url] раздел "Оплата услуг связи без регистрации"
942-monono aware > Попробуйте перейти по данной ссылке:[b] [url]https://my.stcompany.ru[/url][/b]
943-Necsus >Попробуйте перейти по данной ссылке: [b][url]https://my.stcompany.ru[/url][/b]
945-fran_zzz >Вопрос передан администраторам Личного кабинете.

946-SUPPORT >Увы, в энный раз безрезультатно.

947-Necsus >Уточните данные подключения (номер лицевого счета).

948-SUPPORT > Лицевой счет: [b]1058526[/b].

949-Necsus >Ваш вопрос передан администраторам Личного Кабинета.

950-SUPPORT > Благодарю, теперь страница ЛК открывается.

[b]UP[/b]
Рано я обрадовался, сегодня ЛК снова не доступен (по обоим ссылкам).

тв опять не работает, уже который раз... почти все каналы показывают черный квадрат
ну почему как как чуть не оплатил так рубите инет сразу...
а как с вашей стороны не работает так все молчок должен и сам звонить, тратить свое время,
Вы что не можете организовать контроль как вы осуществляете оказание услуг того же ТВ?
лсч 350761

все

кабина просто ужасная ,верните текстовую версию (упрощенную) 2 дня вообще не работал.

л\с 431321
В л\с у меня был тариф дом-минимум за 349 руб+ 50 руб за отмену ограничений и ускорение до 8 мбит за 500. Вместо 500 подключил максималку за 320.По деньгам изменилось, но по скорости осталось 256 за 349, а максималки нет.
[b]Прошу сделать полностью работоспособной услугу "максимальное ускорение"[/b]

952-Necsus > Специалисты занимаются решением данного вопроса.
953-пРИОРА > Проверьте настройки Вашего модема для IP-TV (VPI = 2; VCI=35; Инкапсуляция LLC;Режим настройки Bridge, так же необходимо выполнить привязку PVC к LAN портам модема) Инструкцию по настройке модема можно посмотреть здесь: [url]http://www.diselcom.ru/krasnodar/clients/use/application[/url].
954-agasfer1966 > Уточните Ваш вопрос.
955-travelz >По данным Лицевого счета 431321 у Вас тарифный план Домо-минимум DSL_256-8192Кб/с и подключена одна услуга «Отмена ограничений» за 50 руб./мес. + IP-TV за 100 руб./мес.(Старт-ТВ) НИКАКИХ УСЛУГ ПО УВЕЛИЧЕНИЮ БАЗОВОЙ СКОРОСТИ НЕ ПОДКЛЮЧЕНО.В этом Вы можете убедиться в Личном кабинете абонента ОАО «Ростелеком». Т.е. у Вас скорость по тарифному плану 256 Кбит/с.

В общем хочу воспользоватся баллами из личного кабинета а там пишут - На данный момент Вы не можете воспользоваться данной услугой в режиме он-лайн.
Вы можете заказать данную услугу в ближайшем центре обслуживания клиентов.
И это уже три месяца продолжается.Л С 891337

957-drexa >Пожалуйста, предоставьте подробную информацию о выполняемых действиях вместе со скриншотами выдаваемых сообщений и предоставьте эти данные на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email]

л/с 447833
Уважаемый SUPPORT. В декабре 2011г., было обращение в виде Заявления в Пункт обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком» на проверку технической возможности подключения "УСКОРЕНИЕ X32 Скорость до 8 192 Кбит/с". На основании технической проверки, в мой адрес поступило письмо ОАО «Ростелеком» №2831 от 28.12.11г.о возможности подключения данной опции на скорости до 8 192 Кбит/с ПРОШУ ДОБАВИТЬ в личный кабинет - УСКОРЕНИЕ X32
Скорость до 8 192 Кбит/с, а также выставить параметры DOWN/UP=8192/1024. Заранее благодарен. P.S. Раз на текущий момент действует ограничение в 8 Мбит/ст.Новотитаровской, то очень хотелось бы подключить

Здравствуйте, Уважаемая Техподдержка!
Уже несколько месяцев отсутствует возможность оплаты банковской картой (Visa, MasterCard) в двух личных кабинетах. После выбора того, за что плачу (телефон, интернет), ввода суммы платежа и проверочного кода, нажимаю кнопку "перейти на страницу оплаты" и выскакивает окошко с ошибкой и текстом "Ошибка! Администратор получил уведомление. Приносим извинения за неудобства!". Прошу исправить!

Личные кабинеты:
Первый - л/с 10975.
второй - телефон 8616471138.

959-mythanddreams > С Вами свяжется Наш специалист для уточнения данного вопроса.
960-Nicolay >Была проверена данная возможность оплаты. Проблем на данном этапе не выявлено. Проверьте еще раз. Если возникнет повторная ошибка сделайте скриншот, чтоб было видно за какую услуги производите оплату и текст самой ошибки и предоставьте данные на электронный адрес: [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email]

[b]SUPPORT[/b] Повторяю просьбу снова. Вышлите пожалуйста данные к ЛК,л/с 1470726, [email]Liana2-84@mail.ru[/email]

962-Nice angels >При заключении договора на подключения Вам был выдан лист регистрации абонента для доступа к серверу статистики с логином stat-1470726 и указанным паролем. Если данный лист Вы не можете найти воспользуйтесь данным логином и сервисом «Забыли пароль?» или пройдите повторную регистрацию. Если возникают вопросы по прохождению регистрации в Личном кабинете обратитесь к администраторам данного ресурса через сервис «Ваши вопросы и предложения».

Как мне подключить через личный кабинет «Домо Оптимальный» за 609 руб/мес?

Из группы тарифов "домо" там доступно только:
Домо-минимум Домо Оптимальный 2048 Кбит/с --- 300 руб.
Домо-минимум Домо-скорость 2048 Кбит/с --- 349 руб.

лс 204850

964-Ariadna >Выбирайте Домо-минимум Домо Оптимальный 2048 Кбит/с --- 300 руб.