| 0
- 04.03.2010 - 14:37
|
Уважаемые Клиенты! Личный кабинет «Ростелеком» — это возможность управлять подключенными услугами дома, на работе, в любой удобный для вас момент — вам не надо посещать салоны связи, все необходимое вы сможете выполнить с помощью своего компьютера. Управляйте услугами в режиме онлайн — экономьте время вместе с «Ростелеком». Информация по работе с ресурсом https://lk.rt.ru размещена здесь: https://lk.rt.ru/documents/UserGuide.pdf ВАЖНО: Ресурс https://lk.rt.ru находится в стадии бета-тестирования, в связи с этим продолжает функционировать предыдущая версия Личного кабинета «Ростелеком» https://my.south.rt.ru. За любой информацией об услугах связи и тарифов ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rt.ru, за любой информации о компании ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rostelecom.ru. При возникновении вопросов относительно работы Личного кабинета обращайтесь сюда, тема обращения: Вопрос. Личный кабинет. С Уважением, SUPPORT.     Отредактировано SUPPORT; 02.12.2015 в 14:45. | |
| 601
- 03.03.2011 - 11:05
| SUPPORT помогите, тоже не могу зарегистрироваться в ЛК. т.2682280, лицевой счет 825821, паспорт 5196?? Спасибо. | |
| 602
- 03.03.2011 - 20:51
|
608-Areat>Логин: stat-xxxxxx, пароль: xxxxxx Где xxxxxx - Л/С | |
| 603
- 04.03.2011 - 11:24
| При вводе логина stat-1156396 , личный кабинет пишет что "неправльный логин". | |
| Модератор 604
- 04.03.2011 - 15:12
|
607-Шкодная >Данные Вам отправлены на адрес электронной почты. 608-Areat >Укажите номер лицевого счета и адрес электронной почты. 609-VincentV >Данные Вам отправлены на адрес электронной почты. 610-накрывает синяя волна >Ваша проблема решена? 612-xl2night >Данные Вам отправлены на адрес электронной почты. | |
| 605
- 05.03.2011 - 16:57
|
Терка - вы о чем спорите? Доступ в Инет был? Был. Хоть там 1 кб - надо платить. В минус вы ушли не из-за кабинета, и без него так получилось бы. Правила читайте, прежде чем себя на форуме позорить. Это все равно как заехать на авто под кирпич, а потом гайцам втулять, что "мы туда только на минутку заехали". Надо было кабель выдергивать, если не уверены в своих программах, мало ли там - автообновление или что еще. А вообще думаю, что ЮТК переживет без абонентов, которые месяцами в Интернет не заходят... | |
| 606
- 09.03.2011 - 11:12
| Уважаемя поддержка, недавно был утерян пароль и логин к странице личного кабинета и серверу статистики. В связи с чем нет возможности поменятть тарифный план. При повторной регистрации в личном кабинете при указании номера договора и номера паспорта пишет, что неверные данные. Карточка Disel с паролем и логином имеется. В связи с чем номер л/с посмотреть не могу. Номер телевона вместе с кодом 88613045464. помогите восстановить логин и пароль к серверу статистики и личному кабинету! | |
| Модератор 607
- 11.03.2011 - 10:47
|
615-Kandid1985 >Укажите проблему, номер лицевого счета, номер телефона на адрес электронной почты. | |
| 608
- 15.03.2011 - 19:40
|
Уважаемая поддержка, Лицевой счет: 17688 ,Текущий тарифный план: [KRD]ADSL (Мини). Немогу сменить тариф в личном кабинете ,пишет : К сожалению, для Вашего типа подключения смена тарифного плана через Личный кабинет в настоящее время не реализована. Просим Вас обратиться в ближайший центр обслуживания клиентов. Помогите пожалуйста | |
| Модератор 609
- 16.03.2011 - 11:26
| 611-1962 >При наличии выделенного статического IP- адреса смета тарифного плана возможна только по письменному заявлению. Для этого необходимо обратиться в пункт обслуживания клиентов. | |
| 611
- 18.03.2011 - 15:45
| Перестал работать ЛК. Не открывается страница, выдает ошибку. | |
| 612
- 18.03.2011 - 16:17
| И вот еще одно доказательство, что ЛК - внешка. ЮТК отключило внешку и ЛК тоже перестал работать! | |
| 614
- 20.03.2011 - 15:39
| 610-SUPPORT > Не магу воити в личный кабинет пишет Ошибка: The call failed on the server; see server log for details Что делать ? | |
| 615
- 20.03.2011 - 22:47
| уже все работает | |
| 616
- 26.03.2011 - 11:08
| Сейчас зашел в ЛК и обнаружил, что в разделе "Интернет" текущим тарифным планом указан "[KRD]ADSL 70 Mb в подарок" хотя на самом деле "Все включено! Дуэт-4096". Хотел заполнить заявление на участие в Бонусной программе, но вместо номера домашнего телефона подставляется номер радиоточки и изменить его нельзя. Отправил через ЛК сообщения в форме "Вопросы и предложения по работе Личного кабинета", но, по-моему, это будет глухо. | |
| 617
- 26.03.2011 - 11:24
|
SUPPORT,не могу перевестись на другой тарифный план, в личном кабинете нет функции изменения тарифного плана интернет исправьте пожайлуста. Л/С 253347 | |
| Модератор 618
- 29.03.2011 - 13:25
|
614-ALiMa_NeW >Ваша проблема решена? 619-VictorH >Будьте добры, укажите Ваш адрес электронной почты. 620-Zmeelov >Будьте добры, укажите на адрес электронной почты Ваши данные для доступа в "Личный кабинет". | |
| 620
- 29.03.2011 - 19:14
|
621-SUPPORT >Будьте добры, укажите Ваш адрес электронной почты. Отправил в сообщении по Email. | |
| 621
- 29.03.2011 - 20:11
| Помогите пожалуйста у меня скорость упала до 5кб/с л/с 821318 | |
| 622
- 29.03.2011 - 20:28
| не могу изменить тарифный план л\с821318 | |
| 623
- 30.03.2011 - 09:25
|
SUPPORT, сегодня, вообще, не смог зайти в Личный кабинет, пишет "Неверный пароль". Вчера вечером пароль был еще "Верным". л/с 225054 | |
| Модератор 624
- 30.03.2011 - 12:56
|
623-VictorH >Письмо не пришло, будьте добры, отправьте ещё раз, либо укажите его здесь на форуме. 624-dino136 >Произведена корректировка настроек порта. Какую ошибку выдает в "Личном кабинете" при попытке сменить тарифный план? | |
| 625
- 30.03.2011 - 13:36
|
627-SUPPORT >укажите его здесь на форуме vhutornov-собака-yandex.ru | |
| 626
- 31.03.2011 - 12:45
| [img][/img]Ошибки нету просто не могу понять как поменять скорость подключения нет самого списка возможных для подключения. | |
| 627
- 31.03.2011 - 14:11
|
620-Zmeelov >Будьте добры, укажите на адрес электронной почты Ваши данные для доступа в "Личный кабинет". Отправил в сообщение по email. | |
| 628
- 01.04.2011 - 10:17
|
л/с 26712 30 марта на сайте www.disel.com прочитал новость, что платежи через кассу в период с 1 по 10 апреля будут недоступны и что платежи рекомендуется совершить до 1 апреля. После работы 31 марта решил заехать и оплатить абонплату за интернет, чтобы доступ не прерывался, но кассы не работали (хотя согласно режима работы еще кассы должны работать еще как минимум 2 часа) и висело объявление что платежи будут приниматься с 8-00 1 апреля. Также на сайте была информация, что срок действия услуги «Обещанный платеж» увеличен с 3 до 10 дней. Однако я выполнил оплату по услуге "Обещанный платеж" утром 1 апреля, но срок кредита составляет согласно данным л/с 3 дня ( с 1 по 4 апреля). Я понимаю, что сегодня "День дурака" и понимаю, что "ЮТК" так часто поступало, но вроде уже "РТК", а повадки и обслуживание остались такие-же. Соотвтественно, есть кредит, но нет ни интернета, ни TV. | |
| Модератор 629
- 01.04.2011 - 11:47
|
628-VictorH >Данные Вам отправлены на адрес электронной почты. 629-dino136 >Проверьте ещё раз, появился список тарифов? 630-Zmeelov >Письмо не пришло, будьте добры, отправьте ещё раз. | |
| 630
- 01.04.2011 - 12:26
|
А как Вам такое: Попал в обед в кассу и оплатил. Рядом с кассой висело объявление по поводу, что срок действия услуги «Обещанный платеж» увеличен с 3 до 10 дней. Также в этом объявлении есть занятное сообщение, что если абонентская плата предусмотрена в виде аванса, то отключение услуги интернет будет осуществляться с 10 апреля. Однако в очереди стояло четверо знакомых, у которых интернет и телевидение отключилось ночью, как и у меня. "День дурака" от ЮТК продолжается. Сами пишем и сами неисполняем.... | |
| 631
- 01.04.2011 - 14:48
| SUPORT отправил письмо ещё раз. | |
| 632
- 01.04.2011 - 18:32
| подскажите на тарифном плане Все включено! Дуэт-2048 не будет поднятия скорости? Сделайте возможность сменить тарифный план в личном кабинете. л/с 68681 заранее благодарен. | |
| 633
- 01.04.2011 - 18:48
| 632-SUPPORT >В ЛК с новыми данными вошел, спасибо. Тарифный план Интернета сейчас правильно показывается. А вместо номера телефона, так же суют номер радиоточки. Доберусь до абонотдела с заявлением, заодно отключу, наверное, и это радио, все равно его никто не слушает, хоть путаницы не будет. | |
| Модератор 636
- 06.04.2011 - 13:28
|
635-Zmeelov >Ваша проблема решена? 636-imported_uri111 >Так как у Вас тарифный план "Все включено"! "Дуэт"-2048 Кбит/с, то заявку на смену тарифного плана необходимо подать по номеру телефона 0-69 или в Пунктах Обслуживания Клиентов. | |
| 637
- 06.04.2011 - 17:16
| SUPPORT всё осталось без изменений. Я даже не могу посмотреть какой текущий тариф. | |
| Модератор 638
- 07.04.2011 - 12:32
| 641-Zmeelov >Ваше письмо так же не дошло, попробуйте сюда techsupport@krasnodar.kes.ru отправить данные. | |
| 639
- 07.04.2011 - 15:36
| SUPPORT я отправил письмо. | |
| Модератор 640
- 08.04.2011 - 07:20
| 643-Zmeelov >Информация Вам отправлена на адрес электронной почты. | |
| 641
- 08.04.2011 - 09:07
| SUPPORT Спасибо всё нормально. | |
| banned 642
- 08.04.2011 - 18:31
|
Здравствуйте. На днях подключил интернет Лицевой счет: 1202300 [KRD]ADSL Unlim New 256 Кбит/с, но Домашняя сеть не работает. Это особенность тарифа или мне её не подключили? Спасибо. | |
| Модератор 643
- 11.04.2011 - 10:03
| 641-Технолог >Вашим тарифным планом не предусмотрена услуга "Домашняя сеть" http://diselcom.ru/krasnodar/tariffs/unlim_new.html | |
| 644
- 11.04.2011 - 14:28
|
такая возможность есть, пользуюсь сам давно в инет банке выбери оплата услуг городской связи, потом ютк, в поле номер договора введи телефонный номер 861xxxxxxx, в код платежа то что тебе нужно Возможные коды вида платежа: 1: ОАО «ЮТК», местная и внутризоновая связь 2: ОАО «Роcтелеком», предварительный выбор* 21: ОАО «Роcтелеком», разовый выбор** 3: ОАО «МТТ», разовый выбор** 31: ОАО «МТТ», предварительный выбор* 4: ЗАО «Голдентелеком» 5: ЗАО «Эквант» 6: ЗАО «Транстелеком» 7: ЗАО «АУДИОТЕЛЕ» 8: ОАО «Ростелеком» - ИСС 9: ОАО «МТТ» - ИСС 10: ОАО «ЮТК», Интернет 11: ОАО «ЮТК», Кабельное телевидение 12: ОАО «ЮТК», аренда оборудования 13: ТРК «37 канал» 14: Гос.пошлина и сумму все работает Подскажите ЮТК по ETTH таким макаром можно оплачивать и с каким кодом? | |
| 645
- 11.04.2011 - 15:00
| Л/С 706065 г. Туапсе. Будьте добры в Личном кабинете сделайте возможность выбора тарифа с учетом акции "ускоряйся" на данный момент тарифы присутствуют без данной акции! | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
